+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"
> Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 22211
Автор: Мария
11.02.2024, 22:05
Здравствуйте, покупали у вас лезвия МК Гэлакси в апреле 2023.Давно времени не было спросить, но через месяц у лезвий на одном месте сошёл верхний слой и осталась ржавчина размеров примерно 0,5×0,5 см. Это нормально? Фото могу на почтовый адрес приложить


Отвечает: Михаил
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Специалисты свяжутся с Вами по электронной почте.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22210
Автор: Ольга
11.02.2024, 21:41
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста лезвия на замену. Были WILSON GOLD SEAL для тройных прыжков (сточился заточный слой). Ботинки EDEA PIANO размер 25 менять не планируем (нога больше не растет).
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
В первую очередь, необходимо оценить возможность грамотной установки лезвий, раз Вы ботинки оставляете, а для этого необходимо понимать следующее:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- какой у Вас размер нынешних лезвий;
- на сколько саморезов и каким образом установлены Ваши лезвия;
- имеется ли возможность точить лезвия в платформе Matrix;
- желаемый бюджет за коньки - лезвия.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22209
Автор: Ольга
11.02.2024, 20:10
Здравствуйте, подойдут ли на коньки EDEA PIANO 25 размер лезвия  MATRIX LEGACY 9 1/4 размер или лучше 9,5?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Просим сообщить всю необходимую информацию, согласно нашим вопросам в последующем для Вас ответе.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22208
Автор: Евгения
10.02.2024, 19:47
Подскажите пожалуйста, чем отличается модель Коньков graf ace , Graf etude , Graf topas друг от друга. Какие плюсы и минусы в каждом. И для ребенка 2,8 лет с стопой 15,7 какой размер и модель лучше подобрать
Отвечает: Михаил
Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Для ребёнка в возрасте 3 лет все вышеуказанные модели подходят в полной мере, важно, только одно - грамотно подобрать размер, полноту и необходимый запас на вырост, если стопа у Вас не узкая.
Вы не сообщили ширину стопы и каким образом проводили замеры стопы.
Для такого возраста, мы рекомендуем, куда более экономные модели.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22207
Автор: Светлана
09.02.2024, 08:09
Здравствуйте! Купила коньки Edea Overture 260\С, мерила, по длине еще даже запасик есть, но нога как в тисках, на льду прям некомфортно и на капроновый носок, на х/б еще хуже. Понимаю, что надо раскатывать, но не думала что настолько будет сжимать. Поздно нашла ваш сайт "вопрос ответ", и вот сделала замеры по видео, получилось: длина стопы-25 см, ширина-9.5, пятка-6. Подскажите пожалуйста, реально ли раскатать С полноту (1-2 раза в неделю по часу на льду) или по моим параметрам однозначно D? Если придется все таки менять ботинок, в какую цену у вас будут Overture D с лезвиями? (на данный момент установлены rotaition) Заранее спасибо!
Отвечает: Михаил
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы поторопились купить размер 260 в полноте С, поскольку у Вас полнота D.
Для Вас данная модель с аналогичными лезвиями будет стоить, около 27 тысяч рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22206
Автор: Дарья
08.02.2024, 20:50
Здравствуйте, подойдут ли на коньки edea chorus (размер245), лезвия Ultima mirage (размером 9 1/4)?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, подходит в полной мере.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22205
Автор: Александр
07.02.2024, 23:03
Здравствуйте 13.02.2018 некая Диана интересовалась лезвиями Mitchell  King Rinkmaster(Вопрос  16303) "Здравствуйте скажите пожалуйста что за лезвия Mitchell  King Rinkmaster На каком этапе обучения ими можно пользоваться". К сожалению в прошлый раз вы не смогли ответить т.к. эти лезвия сняты с производства и отсутствуют фото. Вопрос остался актуальным. У меня есть фотографии, если сможете определить класс и уровень лезвий буду признателен.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Спасибо за фотографии.
Это начальный уровень лезвий, которые можно использовать для изучения одинарных и, как максимум, для двойных прыжков, а также, для изучения практически всех остальных элементов фигурного катания, где очень активный нижний зубец не нужен. 
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22204
Автор: Ivan
07.02.2024, 20:33
Продолжение вопроса 22203
А если не Chorus? Какие еще фирмы посоветуете и какие модели коньков? Все таки больше после того, как попробовал Edea, склоняюсь к Риспортам или Джэксонам, может графам.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ivan!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Полнота E в ботинках класса Edea Chorus будет пошире всех остальных моделей того же класса - Graf Richmond или Risport RF3 Pro, поэтому эти модели надо мерить, иначе Вы опять попадёте в аналогичную ситуацию, а вот ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада) того же класса и в полноте W, должны быть Вам хороши, но они производятся из синтетической кожи.
Рекомендуем попробовать модель Jackson Freestyle DJ2193, пошитую из натуральной кожи, либо модель DJ 2600 Premiere в размере - 7 W.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22203
Автор: Ivan
07.02.2024, 19:08
Здравствуйте! В ноябре покупали чорусы 265D, по итогу теперь сводит ногу после каждого сеанса, не могу кататься, какие коньки посоветуете с более широкой колодкой? Нога 255 на 95, пока что не требую консультацию по телефону, просто спрашиваю, какие коньки вообще сейчас специализируются по широким колодкам. Бюджет ~40000 рублей. Желательно с лезвиями MK Galaxy
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Ivan!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
В модели Chorus большая полнота - E, думаем, что они не будут Вам узкие.
Приблизительно, Вы укладываетесь в желаемый бюджет.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22202
Автор: София
07.02.2024, 14:50
Здравствуйте! Можно ли заказать у вас коньки в кредит или рассрочку?
Отвечает: Михаил
Добрый день, София!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Что Вы желаете?
Просим данные вопросы решать по телефонам, указанным на сайте.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22201
Автор: ZZZ
07.02.2024, 14:19
Предупреждали бы еще сразу что у вас детский магазинА не то очень неприятно и как то ненормально слышать ну надо ж какой у вас размер(это преступление- 27 размер обувиНЕ 30й не 31).У нас ничего инету (Типа а что хотели уроды).Я толпу времени потратила вчера на поиск. На выводы а что лучшеУберите тогда из размерной сетки...
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Уважаемая ZZZ!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Сообщите, пожалуйста, что Вы желаете и мы, серьёзно сократим для Вас эту толпу!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22200
Автор: Мария
06.02.2024, 19:48
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на риспорт рф3 размер 240 какой размер лезвий mk professional lite подойдет?
И еще аналогичный вопрос относительно лезвий matrix supreeme.
Спасибо
Отвечает: Михаил
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На данный размер ботинка подходят 2 размера по классической схеме - 8 3/4 и 9 дюймов.
Для правильного и грамотного определения размера, лично для Вас, необходима следующая информация: 
- в какой модели ботинок, какого размера тренируетесь в данный момент;
- какую модель лезвий и какого размера использовали на данной модели ботинок;
- насколько Вас всё устраивало;
- сколько Вам лет, рост и вес;
- год обучения и какие прыжки освоены на хорошо;
- имеют ли ботинки RF 3 запас на вырост.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22199
Автор: Зоя С
06.02.2024, 19:33
Здравствуйте, длина стопы 27,2 см (измеряла, как у вас по линейке, если обводить, то 26,5 см, с выпирающей частью пятки по линейке), ширина 9,5 см, ширина пятки 6,5 см( 3 см от линии стопы). Подойдёт ли мне размер 280 Edea overture полнота В. Или лучше приобрести стандартную полноту С? Возможно ли будет о формовать, меньшую полноту пятки, если будет узка?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Зоя!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов для живой примерки?
Не совсем понятны Ваши измерения!
Если ориентироваться на Ваши размеры - 272 мм на 95 мм, то мы рекомендуем размер 280 С.
Какой у Вас размер в обычной обуви в среднем и чаще обычного?
Пяточку формовать можно, но это должны делать специалисты и, только после грамотного подбора размера и полноты, разумеется, по необходимости.
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22198
Автор: Евгения
06.02.2024, 17:07
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста лезвия на замену. Были Graf M-IV 8 1/3. Для двойных прыжков чтобы лезвия подходили
Отвечает: Михаил
Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем модели Ultima Mirage UB10, Aspire UB25 или MK Galaxy.
Какую модель ботинок Вы планируете и где планируете производить установку?
Просим Вас понимать, что результат в больше степени зависит от грамотного подбора всего комплекта и его сборки: модели, размера и полноты ботинок, плюс, от грамотного подбора размера лезвий и профессиональной установки, чем от подбора отдельной детали комплекта.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22197
Автор: Людмила
06.02.2024, 14:23
Добрый день, помогите подобрать размер , девочка 14 лет, любитель, длина стопы 25 см, ширина 9 см, какой размер и полноту Edea overture выбрать ?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы просим проводить замеры, как показано на видеоролике, который выложен в данном разделе.
Вам запас на вырост нужен?
У Вас имеется возможность посещения наших магазинов?
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то мы рекомендуем размер 255, либо в полноте С или D.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22196
Автор: Алла
06.02.2024, 07:32
Доброе утро! Спрашиваю про отличие в жесткости у коньков Graf etude и Graf topas. Начальный уровень, в прошлом была травма голеностопа. Какая модель больше защитит голеностоп? Спасибо
Отвечает: Михаил
Добрый день, Алла!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Это близкие модели по классу - по прочности и жёсткости, только одни произведены в России, а другие в Китае.
Чтобы ответить на Ваш вопрос о правильной и безопасной фиксации голеностопа, той или иной моделью фигурных ботинок, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- возраст, рост и вес;
- каким образом была получена травма, насколько она была серьёзной, как давно это было и на какая нога была травмирована;
- занимались Вы ранее фигурным катанием и для каких целей - будут ли изучаться прыжки, если да, то какие, приобретаются коньки;
- какой интенсивности планируются тренировки;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22195
Автор: Елена
06.02.2024, 06:55
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас есть рассрочка на покупку Коньков ?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим данные вопросы решать по телефонам, которые указаны на сайте.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22194
Автор: Aрина
04.02.2024, 22:25
здравствуйте! хотим приобрести новые коньки и сразу установить дефендеры и сделать термоформировку и выдавить косточки. хотели узнать устанавливают прозрачную защтту на айс флай? и еще, поступают ли у вас matrix legacy? и во всех ли цветах. размер на 250 ботинок)
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Арина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели лезвий в платформе Matrix в наличии и поступают регулярно в продажу.
Просим Вас сделать заказ или обратиться в магазин виживую, и специалисты всё сделают грамотно и профессионально.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22193
Автор: Диана
04.02.2024, 18:44
Первые коньки, не имею возможности померить. 17 лет, длина стоп 23,5 ширина 9,2 см. планирую брать овертюры. Подскажите какой размер лучше, кто то говорит 250, другие советуют 255
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Диана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Каким образом Вы проводили замеры, по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе?
Данная модель производится в 4-х полнотных группах - B, C, D и E, в зависимости от объёма, ширины и пластичности стопы, а также, от индивидуальных особенностей голеностопа - косточки, плоскостопие, вальгус и так далее.
Специалист, зная и понимая всё это, всегда должен говорить и о полноте ботинок в данной модели, иначе это нельзя считать грамотными и профессиональными рекомендациями.
Если Вы провели замеры верно и грамотно, а также, стопа у Вас не растёт и запас на вырост не нужен, то рекомендуем размер - 245 D либо 255 C.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 22192
Автор: Соня
04.02.2024, 17:43
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как происходит оплата товара? Через мобильный телефон, или каким образом? С начала не уточнила точно, а щас не знаю что делать, как быть...

Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Соня!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Сообщите свой телефон на почту - info@twizzle.ru , и специалисты подробно всё объяснят, или немного подождите, специалисты напишут Вам всё на почту.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору