Вопросы и ответы

К вопросу 10681. Спасибо огромное за ответ. Хочу сменить лезвия по той причине, что купив дочке б/у коньки с лезвиями МК ПРОФЕССИОНАЛ и попробовав на них покататься я с изумлением заметила быстрый и очень ощутимый прогресс в своем катании. А еще одна пара мне не пригодиться, у меня уже есть пара коньков производства СССР, на которых я каталась раньше. В нашем городе нет ни пруда, ни катка, приходиться раз в неделю ездить в другой город. В ближайшее время свяжусь с Вами. Мой тел 89288141188. С уважением, Татьяна.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили.
С Уважением, Людмила.

С ужасом прочитала Ваш ответ. В связи с ним у меня вопрос. Не могли бы вы показать фото некачественных ботинок Graf Edmonton. Так сказать типичный или не типичный брак.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Фото некачественных фигурных ботинок Graf Edmonton Special показано на главной страницы сайта twizzle.ru - новые ботинки высшего уровня ломаются пальцами рук! Это видимый, ощущаемый или контролируемый брак! Можно сказать типичный брак.
Невидимый, неконтролируемый или нетипичный брак - это брак, который невидим, например, когда отваливается каблук или крючки через неделю тренировок. Разумеется это нельзя показать.
С Уважением, Людмила.

К вопросу 10633: костюм сагестер фуксия- основная ткань черная отделка кружево цвета фуксия со стразами, так?

Добрый день, Вера! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы Ваш вопрос помним, но все специалисты сильно заняты, поэтому не было возможности сделать фото и показать его Вам.
Просим немного подождать. Сегодня к вечеру мы ответим на Ваши вопросы и выложим фото.
Спасибо за понимание! С Уважением, Людмила.

Людмила, еще доброй ночи. Относительно разницы- поняла, моей дочери 5,5 лет, катается на любительском уровне, вес около 24-25 кг., длина стопы 19 см., узкая стопа, в самом широком месте 7,5 см. Я правильно поняла, что Джаксон ЕЛЛЕ стоит 6200 руб., при этом имеет уже установленное лезвие. Какой срок исполнения заказа? Примерный срок и стоимость доставки в г. Нижний Новгород?

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Лучшая модель для начинающих первого, второго и третьего года обучения Jackson Elle DJ2130 комплектуется профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima mirage UB10.
Стоимость доставки равна около 500 рублей, время доставки от 24 часов до 72 часов в зависимости от формы доставки.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Выбираю коньки для дочки 6,5 лет (2 года катается, размер 31-32). По нашим параметрам Вы порекомендовали Gam 1149 с лезвиями Ultima Aspire UB15 и Wifa Prima-Set с лезвиями Ultima Mark. Спасибо вашему специалисту за звонок по skype, только после звонка у меня к выбору еще добавился вариант Jackson. Скажите пожалуйста, какие ботинки из этих 3 моделей легче по весу? Выбрать стало еще сложнее. Спасибо Вам большое. С уважением, Светлана.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Мы в данном случае рекомендуем рассмотреть в первую очередь модель Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10, стоимостью 6200 рублей.
Модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая функция; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка.
Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 1 1/2 C.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Здравствуйте! Я вчера была в вашем магазине на Ленинградском проспекте и хотела подобрать коньки, но людей было очень много и я решила зайти к вам когда будет поспокойнее. Cегодня мам и пап с юными фигуристами было ещё больше и все специалисты были очень заняты. Я хотела бы примерить все существующие модели коньков и выбрать лучшую для себя. Прошу сообщить, когда со мной могут заняться персонально и в какой день лучше подъехать??? Может стоит записаться??? Мне очень нравится ваш профессиональный подход к каждому клиенту и все наши тренера советуют только ваш магазин. Помогите, пожалуйста, у нас осталось неделя до занятий. Варвара.

Добрый вечер, Варвара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за доверие!
Сезон для профессионалов, начинающих юных фигуристов и любителей в разгаре, поэтому все специалисты практически заняты всегда, но это вовсе не означает, что мы Вам не смогли бы помочь и уделить внимания столько, сколько необходимо.
Наш магазин работает до последнего клиента и как правило последний клиент приходит в (23:00-24:00), поэтому Вы могли не волноваться и примерить все модели не взирая на время работы магазина.
Вы можете приезжать в любое удобное для Вас время и не волноваться по поводу большого количества клиентов! Все модели во всех брендах представлены практически во всех размерах и полнотных группах.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать какие коньки лучше приобрести, мы занимаемся первый год, катаемся уверенно, размер нас 27, ножка худая. В какую цену они нам обойдутся и как делать заказ?

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вам лучшую профессиональную модель для первого, второго и третьего года обучения - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 за 6200 рублей.
Размер 27 очень условный размер, так как производители профессиональных фигурных ботинок имеют свои размерные сетки.
Поэтому для точного определения Вашего размера и полноты с необходимым запасом на вырост, просим Вас сообщить основные параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видеоинформация.
Заказ Вы можете сделать через форму "заказ" на сайте twizzle.ru либо позвонить по указанным на сайте телефонам. Если Вы сообщите свой мобильный телефон, то специалист позвонит Вам самостоятельно и поможет сделать заказ.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, хочу узнать есть ли у вас доставка по Москве и за границу?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Доставкой на данный момент времени занимаются специальные компании - почта России, почта ЕМС, почта - "Пони Экспресс", различные транспортные компании и так далее, поэтому мы можем организовать доставку в любую точку Мира. Наша компания отправляет заказы практически во все страны Мира - Австралия, Англия, Боливия, Болгария, Германия, Голландия, Италия, Израиль, Испания, Перу, Чили, Колумбия, Франция, Казахстан, Мексика и так далее.
Доставка по Москве проводится силами нашей компании - "Курьерская служба".
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в чем разница у фигурных коньков Джаксон Фристайл и Артист. Мы начинающие, равнозначны ли они для начинающего?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Понятие начинающие в целом очень условное, поэтому просим сообщить следующую информацию: возраст; вес; параметры стопы (длина и ширина, смотрите раздел "заказ", пункт №2); хорошо ли умеете кататься.
Модель Jackson Freestyle DJ2170/2190 будет серьёзно жёстче (почти в 2 раза) модели DJ 1790 Artiste.
Модель Jackson DJ1790 Artiste мы не закупаем, так как в данная модель это модель любительского уровня. Разница между данными моделями классифицируется по жёсткости и по профессиональному способу установки коньков (лезвий).
Если Вы юные фигуристы, то мы рекомендуем лучшую профессиональную модель Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

К вопросу №10676. Здравствуйте и огромное спасибо за ответ. Но хотелось бы уточнить следующее: Вы подберете мне лезвие по размеру, заточите его и вышлите мне почтой. Далее я должна буду самостоятельно установить его на ботинок, открутив старое. Я понимаю, что придется сверлить новые дырки, или можно в старые, но с каким-то клеем или жидким пластиком. Если в старые нельзя или они не совпадут, смогу ли я самостоятельно правильно установить лезвия? По образованию я архитектор и у меня хороший глазомер, также я смогу отметить на ботинке ту среднюю линию по которой установлены старые лезвия.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Учитывая Вашу ситуацию мы предлагаем решить все Ваши вопросы в живом диалоге, поэтому просим сообщить мобильный телефон или перезвонить нам по указанным на сайте телефонам.
Предложение к размышлению.
В чём причина по которой Вы желаете сменить свои коньки (лезвия)?
Вы рассматриваете модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) от 4500 рублей до 7000 рублей.
Если Ваши коньки (лезвия) модели Jackson Ultima Mark 4 в приличном состоянии, то почти за 10000 рублей Вы сможете приобрести ещё пару фигурных ботинок Edea Overture и фигурные коньки (лезвия) Ultima Aspire UB15. Это если говорить о модели Edea Overture, а если рассматривать модель Jackson Freestyle DJ2170/2190, то цена за комплект будет равна 7500 рублей.
В итоге у Вас будут две пары - одна для катания на пруду, другая на хорошем льду! Ваш размер фигурных коньков (лезвий) - 9 1/4 дюйма. Решение за Вами!
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Спасибо за развернутый ответ)) подскажите, а можно прикрепить фото термокомплекта сагестер фуксия? Он со стразами?

Добрый день, Вера!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Посылаем Вам фотографию термокомплекта (куртка+брюки) фирмы Sagester (Италия). Данная модель будет без использования страз. Стоимость - 7 000 рублей.


Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, о термоформовке коньков Jackson ELLE 2130 в домашних условиях. Что при этом делать с лезвиями? Спасибо!

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию в столь позднее время!
Отформовать фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates в домашних условиях можно следующим способом. Разогреваете духовку до 90 градусов по Цельсию, выключаете духовку и ставите в неё фигурные коньки модели Jackson Elle 2130 разумеется вместе с коньками (лезвиями), но без чехлов на 3 минуты. По истечению данного времени вынимаете фигурные ботинки, которые должны стать мягонькими и одеваете их на ногу плотно зашнуровав. Разумеется одеваете на носочек в котором планируете кататься, но следите, чтобы носочки были не бабушкины с узелками, а эластичные и хорошо подтянутые без складочек. Далее, в течении минуточки-другой ходите по комнате, предварительно надев чехлы для защиты коньков (лезвий), но следите, чтобы Вы или Ваш юный фигурист не приседал в тёплых ботиночках. Если ботиночки подошли по размеры и нигде не жмут, то ещё минут 5 -10 сидите и смотрите мультики. Вот и всё.
Главные моменты в данной операции.
Первый.
Температура духовки не должна превышать 90 градусов по Цельсию. Для контроля данной температуры в духовке имеется термометр. Если нет уверенности в том, что данный термометр показывает точную температуру, то необходимо установить в духовке точный термометр или поставить в духовку тонкостенный стакан или кружку с водой. Как только из воды началось газовыделение (пошли пузырики) это означает, что температура в духовке приблизительно равна 90 градусов по Цельсию. Сильное газовыделение (вода кипит и пызыри идут сильно) показывает, что температура равна 100 градусов по Цельсию или выше.
Второй важный момент.
После того, как фигурные ботинки разогреты и одеты на ноги, то приседать, а также сильно работать голеностопом не рекомендуется, так как кожа и верхний слой полиуретана разогрелись очень сильно и их прочностные характеристики не соответствуют заданным, поэтому, чтобы не повредить фигурный ботинок необходимо дать ему остыть. Формовать фигурные ботинки можно неоднократно, если по какой-то причине имеется сильный дискомфорт, но увлекаться не стоит.
C Уважением, Людмила.

Столько ошибок надела, описывая количество болтов, и их место расположение, что хочу еще раз все как следует описать. Ботинки имеют размер 25.0 Edea Overture состояние новых. Лезвия к ним 9 1/3 (Марк 4). Прикручены с следующей последовательности начиная с носка: первый ряд отверстий-шурупов с внутренней стороны ботинка, второй ряд-шурупов нет, третий ряд-шурупы с обеих сторон, четвертый ряд-шуруп с наружной стороны. Пятка: первый ряд-шурупов нет, второй ряд-шурупы с обеих сторон. Покупала и устанавливала у Вас. Спасибо и извините за поток писем с ошибками...

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию. Просим не обращать внимание на некоторые недочёты в описании - это рабочая ситуация!
У Вас есть возможность установить любую модель из желаемых профессиональных фигурных коньков (лезвий) третьего спортивного уровня - Ultima Legacy UB50; MK Professional; JW Coronation Ace.
Кривизна основной и сопряжённой дуги в модели Ultima Legacy UB50 будет более пологая по сравнению с моделями английского бренда HD Sports (MK и JW), поэтому нижний зубец на данной модели Вы будете чувствовать раньше и практически также, как в модели Ultima Mark 4.
Учитывая Ваши пожелания по нижнему зубцу мы рекомендуем модели английского бренда - JW Coronation Ace или MK Professional.
Касательно выбора из этих двух моделей.
В целом это практически идентичные модели за исключением рабочей длины лезвия, которая на 7 мм больше в модели MK Professional. Модель JW Coronation Ace немного более популярная.
Модель Ultima Legacy UB50 будет более быстрая и более остойчивая по сравнению с английскими моделями.
Решение за Вами!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Чем отличается коньки Edea Concerto от Edea Chorus?

Добрый вечер, Элина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки модели Edea Concerto - это модель высшего спортивного уровня, которая жёстче и прочнее модели предыдущего спортивного класса Edea Chorus приблизительно на (20- 25)%. Никаких других принципиальных отличий нет.
Всегда рады Вас слышать.
C Уважением, Людмила.

Два моих вопроса находятся под номерами №10668 и №10673. В вопросе №10673 слово "зеркально" заменить на "идентично". Приношу извинения за поправку.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию. Просим не обращать внимание на некоторые недочёты в описании - это рабочая ситуация!
У Вас есть возможность установить любую модель из желаемых профессиональных фигурных коньков (лезвий) третьего спортивного уровня - Ultima Legacy UB50; MK Professional; JW Coronation Ace.
Кривизна основной и сопряжённой дуги в модели Ultima Legacy UB50 будет более пологая по сравнению с моделями английского бренда HD Sports (MK и JW), поэтому нижний зубец на данной модели Вы будете чувствовать раньше и практически также, как в модели Ultima Mark 4.
Учитывая Ваши пожелания по нижнему зубцу мы рекомендуем модели английского бренда - JW Coronation Ace или MK Professional.
Касательно выбора из этих двух моделей.
В целом это практически идентичные модели за исключением рабочей длины лезвия, которая на 7 мм больше в модели MK Professional. Модель JW Coronation Ace немного более популярная.
Модель Ultima Legacy UB50 будет более быстрая и более остойчивая по сравнению с английскими моделями.
Решение за Вами!
С Уважением, Людмила.

Огромное спасибо за ответ.В продолжении темы сообщаю, что ботинки в идеальном состоянии(размер 25.0), лезвия Марк 4 имеют размер 9 1/3. Они прикручены на 6 болтов каждый. Начиная с носка Правый ботинок) первый ряд отверстий-болт с внутренней стороны ботинка,второй ряд отверстий-болтов нет, третий ряд отверстий-болт с наружной стороны ботинка. Пятка первый ряд отверстий-болтов нет, второй(крайний)-два болта. Левый ботинок просверлен зеркально. Ставили и покупали у Вас. На модели лезвий МК, зубец мне не мешает, хотя конечно надо менять технику, но без тренера и учитывая возраст это сложно, просто попробовав покататься на других лезвиях я сразу почувствовала большую разницу в плюс и зубец мне не мешал. С уважением, Татьяна.
У Вас есть возможность установить любую модель из желаемых профессиональных фигурных коньков (лезвий) третьего спортивного уровня - Ultima Legacy UB50; MK Professional; JW Coronation Ace.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию. Просим не обращать внимание на некоторые недочёты в описании - это рабочая ситуация!
У Вас есть возможность установить любую модель из желаемых профессиональных фигурных коньков (лезвий) третьего спортивного уровня - Ultima Legacy UB50; MK Professional; JW Coronation Ace.
Кривизна основной и сопряжённой дуги в модели Ultima Legacy UB50 будет более пологая по сравнению с моделями английского бренда HD Sports (MK и JW), поэтому нижний зубец на данной модели Вы будете чувствовать раньше и практически также, как в модели Ultima Mark 4.
Учитывая Ваши пожелания по нижнему зубцу мы рекомендуем модели английского бренда - JW Coronation Ace или MK Professional.
Касательно выбора из этих двух моделей.
В целом это практически идентичные модели за исключением рабочей длины лезвия, которая на 7 мм больше в модели MK Professional. Модель JW Coronation Ace немного более популярная.
Модель Ultima Legacy UB50 будет более быстрая и более остойчивая по сравнению с английскими моделями.
Решение за Вами!
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как определить размер: термобелья Liod линия LUAVIK Арт L-01; термоноски Tecso Арт Т-32; термоноски детcкие Liod; перчатки детские акриловые с резиновым напылением EDEA-1. Ребенку 8 лет, размер ноги 33.

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для определения размера термобелья необходимо иметь следующие мерки: рост; обхват груди-бёдер (как снять мерки - смотрите раздел "заказ", видеофильм); длина сбоку от талии до пола.
Мы рекомендуем лучшие термоодежду компании Liod (Италия) - термоноски и термобельё. Размер термоносок по компании Liod (Италия) - 6.
Перчатки для фигурного катания бренда Edea (Италия) - M.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Уважаемые господа, не могу понять, как удалить мое объявление http://twizzle.ru/irr/node/2418/ по факту уже состоявшейся продажи. Прошу Вашей помощи. Спасибо. С уважением, Ольга

Доброй ночи, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
По Вашей просьбе мы удалили объявление о продаже б/у фигурных коньков. Любое изменение Вашего объявления, в том числе его удаление происходит в личном кабинете. В него Вы можете зайти из раздела нашего сайта "ИЗ РУК В РУКИ", указав при этом Ваше имя и пароль, которые Вы задали при создании объявления.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила!

Как правильно выбрать коньки

Добрый день, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует.
Достаточно часто родители и фигуристы пытаются найти какие-то дополнительные критерии подбора фигурных ботинок и дать объяснения тому, что один фигурист в какой-то модели выполняет сложные элементы фигурного катания (прыжки), а другой нет.
В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной и обладающей какими-то фантастическими свойствами кожи, которая более мягкая, лёгкая и в то же время очень прочная, и так далее.
Класс фигурного ботинка - это жёсткость и прочность фигурного ботинка и ничего более.
Удобство и комфорт - это очень индивидуальный признак и каждый фигурист выбирает себе модель фигурных ботинок, которая максимально ему удобна.
Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качества стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Чем выше качество стали из которой изготовлен фигурный конек (лезвие), тем реже он точится. Коэффициент скольжения у любой стали со льдом приблизительно равен одной величине 0,02-0,03 и зависит только от температуры льда, химического состава воды из которой произведён лёд и так далее.
Небольшое введение закончили переходим к Вашему вопросу.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходима от Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.