Вопросы и ответы

Добрый вечер, Людмила ! Напишите № отслеживания почтовых отправлений по заказй № 6237

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы, включая номер почтового отправления решили. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Ребенок (5 лет) первый год катался на Wifa Prima-Set, фигурные коньки с лезвиями Jackson Ultima Mark IV. Сейчас нужны коньки для второго года обучения. С какими лезвиями лучше взять с Mark IV или JW Excel.
Рост ребенка 110 см. Вес 18 кг. Спасибо.

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если Вы уже тренировались в модели Wifa Prima с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, то мы рекомендуем ничего не менять кроме размера фигурных ботинок. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Хотим приобрести у Вас ботинки Risport RF3 (размер обуви 32), хотелось бы узнать какие лезвия Вы можете порекомендовать к этим ботинкам? Ребенок начинает изучать двойные прыжки.
Заранее спасибо.

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходимаот Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, правильно подобрать коньки Wifa Prima Set на девочку 4,5 лет. Длина ступни 17, 3 см, ширина 7, 2 см. Заранее спасибо!

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ваш размер 27 L. C Уважением, Людмила.

Здравствуйте. У меня вопрос по поводу одежды для фигуристов. Дочка занимается первый год, тренировки проходят в ледовом дворце. До сих пор одевали на тренировки обычные колготки и теплые штаны, куртку. Сейчас же тренер сказал приобрести всем специальные костюмы для тренировок. В связи с тем что у меня нет возможности "пощупать" предлагаемые вами костюмы и термокостюмы возник вопрос - правильный комплект для занятий это термокостюм + термобелье, или достаточно только термокостюм, а под него обычные х/б водолазку и лосины?

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Правильно и профессионально иметь следующий комплект - термобелье+термокостюм. Почему?
Профессиональное термобелье имеет две основные функции - отвод влаги от тела и сохранение тепла. Обычные х/б водалазки и лосины тепло сохраняют, безусловно намного хуже чем профессиональное термобелье, но всё же сохраняют. А вторую функцию - отвод влаги (пот) х/б, шерстяные и другие изделия из натурального волокна выполнить не смогут. Данные изделия только впитывают влагу и соответственно увеличивается теплоотдача организма, что может привести к переохлаждению.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Модель коньков Jackson я не знаю, брали их два года назад с рук. Длина босой стопы 19,5 см ширина 8 см. Последние тренировки были в май этого года на тонкий носок, т.к на толстый уже терла пальцы на обеих ногах. Обычно тренировки с начала ноября по конец марта проходят на улице при минусовой температуре, поэтому катаемся всегда в толстых носках.

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если стопа у Вас 19,5 см., то размер 1 по компании Jackson Ultima Skates (Канада) Вам просто мал и смотреть на стельку нет необходимости.
Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см по Jackson будет 2 С, с запасом в 1,5 см размер будет 2,5 С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить посылка в Эстонию, как она оплачивается, как долго будет идти ? Также хотелось узнать: есть ли в наличии костюм SG-7 на рост 146, есть ли у вас чехлы с подсветкой и сколько стоят, какие есть мягкие чехлы с голосом ( только те , что на сайте )? Спасибо.

Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Доставка в Эстонию (какой город?) стоит 700 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты заказа. Оплату можно совершить по пластиковым картам любых платёжных систем.
Чехлы с подстветкой поступят в продажу к концу месяца. Всё остальное в наличии. Говорящие чехлы в наличии во всех моделях - мишки, собачки, кролики и так далее.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Хочется выразить слова благодарности коллективу вашего магазина за помощь в выборе и оперативность отправки товара в г. Тамбов. Спасибо за вашу отзывчивость и понимание. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Доброе утро, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компания и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес!
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила!
03.09.2012 отправил письмо на эл. почту, ответ так и не поступил поэтому спрошу здесь.
В октябре обязательно к Вам приеду за новыми коньками (новые ботинки и новые лезвия).
Сейчас для меня решается вопрос выбора лезвий и выбираю я между JW Gold Seal и Ultima Supreme UB150. Сам я склоняюсь к Supreme, так как на мой взгляд преимуществ у него больше, да и сейчас я катаюсь на лезвиях с параллельными рёбрами. Но всё же интересует меня один вопрос - если рассматривать эти лезвия (Gold Seal и Supreme UB150) в размере (10 1/2) дюйма, то на сколько миллиметров Gold Seal будет выше Supreme UB150 при одинаковой методике измерения? И аналогичный вопрос только для размера (10 3/4) дюйма. Для меня высота лезвий существенна.
Соответствуют ли цены указанные на сайте на лезвия и ботинки ценам в магазине?
Сохранились ли заявленная скидка и подарок оговорённые в вопросах №7991 и №7995?
С Уважением, Евгений.
До свидания.

Доброе утро, Евгений! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом в электронном виде. Очень много заказов!
Мы помним Вас, поэтому всё что было заявлено нами ранее будет выполнено в полном объёме.
Касательно Вашего сегодняшнего вопроса.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Supreme UB150 в размерах 10 1/2 и 10 3/4 будут выше аналогичных размеров в модели JW Gold Seal на 5 мм.
Стоимость модели Ultima Supreme UB150 равна 9100 рублей, модели JW Gold Seal - 13 250 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Какой размер и полнота коньков WIFA PRIMA SET подойдет для ребенка с длиной стопы 18,0 см, шириной 7,0 см? Есть ли они в наличии? Обязательно ли примерять при покупке? Спасибо.

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если Вы провели замеры верно и в носочке в котором планируете тренироваться, то Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет 29 L.
Если у Вас есть возможность живой примерки в магазине, то безусловно этот лучший вариант.
Все размеры в наличии.
Учитывая, что на заводах-производителях подбор и установка фигурных коньков (лезвий) производится по усреднённому принципу, то мы рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера лезвий и их установку, а также по необходимости производить корректировку.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмил
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Писала Вам ранее (вопрос № 8773). Уточнила у тренера и сейчас вновь обращаюсь к Вам. Посоветуйте с выбором коньков для синхронного фигурного катания. Тренер сказал, что прыжков не будет и нужны лезвия с короткой пяткой для танцев, ботинки же желательно легкие. Опять же по материальным соображениям рекомендовал Wifa ( как более доступные, по сравнению с другими моделями). Приехать к вам возможности нет. Длина стопы 25 см, ширина 9,3 см. Девочке 11 лет, вес 35 кг. До настоящего времени дочка каталась на любительских. С ориентируйте, пожалуйста, и по стоимости (хочу уточнить, что бюджет ограничен). У нас в Перми всего 2 магазинчика, в одном из них мне предложили обрезать см на 3 стандартное лезвие. Чем была крайне удивлена. Спасибо.

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию.
Первое, чтобы мы хотели Вам сказать, так как это то, что профессиональные фигурные ботинки по весу не выбираются. Более того, все модели фигурных ботинок в одном классе и размере имеют очень близкие весовые характеристики и разница будет составлять не более 30-40 граммов на один ботинок. Такую разницу в весе уловить очень сложно даже рукой. Исключение составляют фигурные ботинки компании Graf, которые действительно тяжёлые и вот весовая разница от данных моделей может доходить до 100 граммов на один фигурный ботинок.
Если Вы желаете модели компании Wifa (Австрия), то мы рекомендуем рассмотреть две модели - Wifa Prima-Set и Wifa Skatec Delux. Хотя мы бы добавили в рассматриваемый список следующие модели: Edea Overture; Edea Chorus; Risport Excellence; Risport RF3; Gam 0048; Gam 0058; Jackson Freestyle DJ2170.
Если Вы желаете фигурные коньки (лезвия) с короткой пяткой, то Ваши модели следующие: MK Dance; JW Coronation Dance; JW Super Dance; MK Vision Syncro.
Касательно предложения в одном из магазинов Вашего города.
В целом в данном предложении нет ничего особенного и раньше, когда был определённый дефицит танцевальных фигурных коньков (лезвий) или было желание сэкономить бюджет, то данная практика была достаточно распространена. Единственный момент в данной практике - необходимо всё сделать грамотно, профессионально и точно.
У Вас хорошие физические данные. Длина стопы в 25 см соответствует почти 40 размеру в обычной обуви. Вы уверены в правильности замеров или Вы дали запасик на вырост?
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Людмила, здравствуйте. Спасибо за ответ. Подскажите, что обозначает в размерности коньков LL? Кроме того, 21 выходим впервые на лед. За сколько дней мне нужно сделать и оплатить заказ, чтобы пришли они ко мне в Красноярск вовремя? Сейчас просто пока не дома.

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Буквенное обозначение LL - это указание определённой полноты, в данном случае это максимальная полнота в моделях Wifa Prima-Set до 35 размера включительно.
Чтобы конёчки у Вас были дома 20 сентября заказ необходимо сделать и оплатить его не позже 15 сентября. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Доброе утро! Подскажите, в каких городах можно найти ваши магазины. Спасибо.

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Магазины компании "Twizzle" находятся в городах Москва и Ростов-на-Дону. Планируется к открытию в октябре -ноябре месяце магазин в городе Санкт-Петербург. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, какие коньки подобрать лучше для 3 года обучения? Катались в Jackson размер 1, ставя ногу на стельку впереди остается запас 1,5 см, но при этом в ширину ребенку жмет мизинец. Дочке 7 лет делает одинарные прыжки, на этот год планируется изучение двойных прыжков с тренировками 5 раз в неделю на открытом воздухе при средней температуре минус 25.

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Вы даёте очень мало информации для дачи точных рекомендаций.
Вы не сообщаете модель компании Jackson в которой сейчас тренируетесь какой полноты у Вас данная модель?
Вы не даёте свои параметры стопы - длина и ширина.
Дополнительно просим сообщить, когда последний раз была тренировка в данной модели и жмут мизинцы обеих стоп?
В каком носочке тренируетесь в обычном режиме - тонкий, толстый, средний?
Сколько времени Вы тренируетесь в данной модели и когда начались натирания?
Ждём Вашей информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

И снова здравствуйте! Внимательно прочла Ваши рекомендации и тщательно изучила предложения на сайте. Спасибо. Сделала следующий вывод: самый недорогой вариант для нас - Jackson DJ 2072 Freestyle черн. за 6600 в комплекте с лезвиями Ultima Mirage (вычитала, что это аналог). Правильно ли я определила, ведь вы предлагали Jackson DJ 2170 Freestyle и лезвия других брендов? Если да, подскажите, пожалуйста, какой размер нам подобрать, и есть ли они в наличии?

Добрый день, Алена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию.
У Вас стопа не очень широкая, поэтому можно смело рассматривать модель Jackson DJ2170 (белые) и Jackson DJ2172 (чёрные).
Ваш размер в модели Jackson DJ2172 с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет - 1,2 или 2 с полнотами М или W.
Ваш размер в модели Jackson DJ2170 с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет - 3 или 3,5 в полноте С.
Все размеры в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Поступили ли в продажу термокостюмы CHLOENOEL (кофта+брюки, двойная спираль+ стразы) размер L, цвет Фуксия. Если нет, то когда ждать поступления?

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующая Вас модель в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Занимаюсь год, разучиваю одинарные прыжки. Посоветуйте, пожалуйста, оптимальную модель ботинок и лезвий. Рост 172, вес 65. До этого каталась в Graf Edmonton Special, сильно поношенных (отдали знакомые), ноги в них сильно болели. Хотелось бы коньки на несколько лет, которые выдержат двойные прыжки.

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Прежде чем ответить на Ваш главный вопрос о необходимой Вам модели профессиональных фигурных ботинок нам необходимо полное понимание Вашей ситуации, а именно:
- из какого Вы города и есть ли возможность живой примерки всех моделей Вашего спортивного уровня;
- параметры стопы - длина и ширина; замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2.
- какой интенсивности тренировки на льду;
- какие прыжки изучены на хорошо;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия);
- в каких профессиональных моделях фигурных ботинок тренировались до настоящего времени и какая модель Вам была наиболее комфортна.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможно ли использование компенсирующих и амортизирующих стелек при катании на фигурных роликах? Если ботинок Risport RF 3?

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Компенсирующие и амортизирующие нагрузки стельки компании Edea (Италия) разработаны исключительно для фигурных ботинок компании Edea (Италия) и только для ледовых фигурных ботинок. Специальный синтетический материал подошвы фигурных ботинок компании Edea даёт возможность профессиональным фигуристам лучше чувствовать фигурный конёк (лезвие) и соответственно лучше и увереннее им управлять. Но одновременно с улучшением ощущения конька (лезвия) добавилось и более сильное ощущения вибрации идущее от фигурного конька (лезвия) к стопе фигуриста, вследствие того, что лёд достаточно неровный. Именно для снижения данной вибрации и снижения нагрузок на позвоночный столб, тазобедренные и коленные суставы разработана данная стелька.
Профессиональные и непрофессиональные роликовые рамы имеют и так очень сильную систему амортизации - колёса из синтетического какучука, а фигурные ботинки модели Risport RF3 имеют не пластиковую, а кожаную подошву, поэтому применение данных стелек не очень эффективно при выполнение сложных элементов - прыжков.
При использовании данных стелек просто для катания снижение вибрации безусловно будет, но КПД снижения вибрации будет не очень высокий.
Например.
Лучшие профессиональные роликовые рамы PicSkate (США) имеют очень большой процент содержания натурального каучука в своих роликовых колёсиках, поэтому у данной рамы отличная амортизация и интересующие Вас стельки вообще без надобности.
Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Коньки нужны девочке 3,5 года. Рост 100 см. Вес 14 кг. Длина ступни 17 см, ширина 7,5 см.
И тренировочный костюм нужен. Что подойдет на наш рост. Спасибо.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Лучшая для Вас модель - Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями). Ваш размер 27 LL. При покупке рекомендуем проверять ботинки и лезвия на соответствие параметрам завода-изготовителя.
Мы рекомендуем Вам профессиональное термобелье для фигуристов компании Liod (Италия).
Если Вы только начинаете тренировки и не умеете кататься вообще, то костюм Вам пока не нужен. Он понадобится не ранее чем месяца через 3-4. Мы рекомендуем костюмы из термоткани Polartec (США) и Vuelta, Arctica - Италия.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.