Здравствуйте! У меня вопрос: при заказе канадских чехлов guardog возможно ли скомпоновать их из двух половинок разных цветов?
Отвечает: Людмила, 19.01.2012 г., 17:49 по Москве
Добрый вечер, Лолита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! В принципе скомпоновать можно, но есть модели чехлов, которые отличаются по составу материала, именно поэтому их не желательно комбинировать. Ждём Вашего решения и информации, какие цвета и модели скомпоновать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7480
Автор: Рузанна
18.01.2012, 23:44
Здравствуйте, Людмила! Я хочу заказать ботинки Еdea Overture. Сколько они стоят? У вас написано 5300, это так? У меня размер (35-36) - ой, какой размер мне нужен? Спасибо.
Отвечает: Людмила, 19.01.2012 г., 17:49 по Москве
Добрый вечер, Рузанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Фигурные ботинки Edea Overture стоят 5500 рублей. Для определения точного размера по компании Edea (Италия) просим сообщить параметры стопы - длина и ширина. Без этой информации мы не сможем точно ответить какой Ваш размер, так как точного перевода размера обычной обуви (да ещё с разбросами в один размер) в размер фигурных ботинок нет. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7479
Автор: Лена
18.01.2012, 20:00
Здравствуйте, Людмила. Мы хотим заказать термокомбинезон модели Т-13. Подскажите, пожалуйста, как снять мерки. Спасибо.
Отвечает: Людмила, 19.01.2012 г., 17:59 по Москве
Добрый вечер, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Для определения Вашего размера нам необходимы следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии); длина сбоку от талии до пола. Как правильно снять данные мерки? Просим зайти на наш сайт в раздел "заказ" и посмотреть видеоролик по снятию замеров. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7478
Автор: Сергей
18.01.2012, 19:56
Здравствуйте, Людмила. Интересует судьба заказа № 4575. Сроки выполнения 5-7 дней. Заказ сделан ещё в старом году.
Отвечает: Людмила, 19.01.2012 г., 22:09 по Москве
Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! В течение часа специалист позвонит Вам по телефону и решит все вопросы. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7477
Автор: Т@нюша
18.01.2012, 13:09
Здравствуйте. Людмила Николаевна, пожалуйста, загляните в Ваш электронный почтовый ящик - я Вам еще 13 января 2012 года отправила письмо с фото квитанции о расходах по заказу №96 и с моим предложением. Ответа от Вас до настоящего времени я не получила. Если по половинке стоимости конёчков Ваш ответ отрицательный - жаль конечно :(, тогда наш выбор - костюм фигуриста для тренировок артикул КВ-1а (дочь сама выбирала, и просто влюбилась в него). Мой тел: 8-913-830-57-87.
Отвечает: Людмила, 18.01.2012 г.,18:39 по Москве
Добрый вечер, Т@нюша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваше предложение. Причина задержки. Все заказы принимаются на одну электронную почту, а Вы послали Ваше предложение на общую электронную почту, именно поэтому и произошла накладка. Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все вопросы по заказу решили. До завтра, Вы думаете и решаете. Я Вам завтра позвоню и мы решим вопрос об отправке Вашего подарочка для Вашей маленькой фигуристки. Спасибо за ожидание! С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7476
Автор: Тамила
18.01.2012, 12:12
Здрасвуйте, уже два дня пытаюсь сделать заказ на сайте, но никто со мной не связывается, не смотря на пометки "СРОЧНО!!!!!", есть вероятность, что я смогу заказать ребенку коньки в ближайшее время?
Отвечает: Людмила, 18.01.2012 г., 17:39 по Москве
Добрый вечер, Тамила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваше предложение. Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все вопросы по заказу решили. Спасибо за ожидание! С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7475
Автор: Вера
18.01.2012, 09:56
Здравствуйте ещё раз:) Забыла спросить в Edea Preludio есть термоформовка? С уважением, Вера.
Отвечает: Людмила, 18.01.2012 г., 18:49 по Москве
Добрый вечер, Вера! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Фигурные ботинки компании Edea (Италия) не термоформуемы. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7474
Автор: Вера
18.01.2012, 09:28
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоят Edea Preludio размер 32? И сколько по сумме и времени будет доставка в г. Чита. С уважением, Вера.
Отвечает: Людмила, 18.01.2012 г., 18:47 по Москве
Добрый вечер, Вера! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Фигурные ботинки компании Edea (Италия) модели Edea Preludia cтоят 6000 рублей. Доставка до Читы будет равна около 700 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7473
Автор: Дарья
18.01.2012, 01:40
В продолжении вопроса № 7472! Здравствуйте Людмила! Когда у вас будет поступление? И есть ли вероятность, что придут ботинки моей полноты?
Отвечает: Людмила, 18.01.2012 г., 18:49 по Москве
Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Фигурные ботинки интересующего Вас бренда поступят в Москву к концу недели. Несколько дней уйдёт на растамаживание груза. Данная модель должна поступить во всех размерах. Как мы и договаривались для Вас стоимость данных фигурных ботинок будет равна стоимости закупки. Просим ещё немного подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7472
Автор: Ольга
17.01.2012, 13:17
Добрый День! Покупали в Новогодние праздники у Вас наряды для нашей фигуристки! Спасибо огромное подошло все идеально. Ребенку очень тепло и удобно кататься в итальянском костюмчике. Красивое платье и термобелье подошло идеально. Но к сожалению мы забыли у Вас термоноски, чек остался у нас, а носочки видимо забыли положить в сумку. Если есть возможность пришлите нам их, пожалуйста, по почте.
Отвечает: Людмила, 19.01.2012 г., 17:59 по Москве
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! А как и где мы Вас найдём, Ольга? Просим сообщить Ваш мобильный телефон, специалист свяжется с Вами и все вопросы решит. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7471
Автор: Екатерина
17.01.2012, 01:43
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас термобелье бежевого цвета на девочку (рост 110 см)? Очень нужно для выступлений, так как платье из сеточки. И отправляете ли заказы в СПб?
Отвечает: Людмила, 18.01.2012 г., 19:29 по Москве
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Термобелье телесного цвета поступит в продажу к середине февраля. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7470
Автор: Наталья
16.01.2012, 19:48
Есть ли в наличии ботинки Riedell 435TS, женские, длина стопы 23,8 см, длина окружности в широкой части 20,5 см, ширина 9 см, и лезвия Wilson Coronation Ace к ним. Правильно ли сделали выбор? Подробности в заказе.
Отвечает: Людмила, 16.01.2012 г., 22:59 по Москве
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Большое спасибо за заказ. Но прежде, чем ответить на Ваш вопрос нам необходима от Вас дополнительная информация: -в какой модели компании Riedell (США) тренировались до настоящего времени; -необходим ли запас на вырост, если да, то какой; -в каком размере компании Riedell (США) Вы тренировались до настоящего времени, и насколько он Вам сейчас в самый раз, мал, велик. Заложили ли Вы запасик на вырост? Если да, то какой? Мы считаем, что Вам нужен запас на вырост в пределах 1 см. Если ориентироваться от Ваших замеров в данный момент, то Ваш размер 6 С. Если необходим запас на вырост в 1 см, то соответственно размер 7 С. Информация. Данная модель изготовлена не из натуральной кожи, а из заменителя. Считаем, что данная модель в совокупности - Ваш спортивный уровень, Ваши физические данные и интенсивность тренировочного процесса может и не выдержать целый сезон. Всё очень индивидуально, но наше мнение такое. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7469
Автор: Аня
16.01.2012, 13:04
Зашла на форум тулупа и решили продать в этом разделе фигурные коньки.
Отвечает: Людмила, 16 января, 2012 года, 13:35 по Москве
Добрый вечер, Аня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Данный раздел не является разделом для размещения рекламы и объявлений, поэтому просим решать данные вопросы в новом разделе. Новый раздел, который можно будет использовать для собственных целей будет создан к концу февраля. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7468
Автор: Виктория
16.01.2012, 12:28
Здравствуйте, Людмила! Очень прошу вашей помощи. Приобрели для нашей маленькой конечки в интернет магазине, неправильно подобрали размер и в одном месте каблук уже отслаивается. Что делать? По телефону нам сказали, что всё правильно и претензии не принимаются, а потом телефон не отвечал. Магазин в Москве. Планируем приехать в Москву к 1 февраля. Это письмо я вам направила на электронную почту вчера в 23:45, но ответа пока нет. Заранее спасибо, Виктория.
Отвечает: Людмила, 16.01.2012 г., 00:30 по Москве
Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Приносим извинения за задержку с ответом. Учитывая, что мы задержались с ответом и вероятность актуальности ответа уже не такая высокая, то совсем коротко по Вашему вопросу. Законы торговой деятельности, а также налогообложения в России ещё никто не отменял, поэтому любой интернет-магазин в обязательном порядке должен прикладывать к своему товару все необходимые документы - товарный чек и кассовый чек. Совсем немного интернет-магазинов делают эту процедуру. Судя по всему Вам чеки не дали. Это верно? Если да, шансов у Вас вернуть деньги, или обменять товар почти нет. В данном случае мы говорим о спокойном и законном пути - Вы спокойно позвонили, приехали (или к Вам приехали) к сотруднику интернет - магазина, показали бракованный товар и все вопросы по замене, или возврату средств решили. Но учитывая, что документов у Вас наверное нет, то спокойного пути не будет, а следовательно придётся бороться за счастье, тратя при этом очень много сил и нервов за непредсказуемый результат. Мы всегда рекомендуем не покупать фигурные ботинки и коньки (лезвия) в интернет - магазинах, так как подобных случаев достаточно много, а главное особого смысла в этом нет. Как всегда пример. Вы когда нибудь покупали обувь через интернет-магазин? Думаем, что вряд ли. Причина, как раз и кроется в том, что достаточно сложно подобрать размер без примерки, а возвращать деньги в случае ошибки с размеров, или наличия брака никто не хочет. Уберите закон защищающие Ваши права и это станет поголовным явлением. Это совсем коротко по Вашему вопросу. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7467
Автор: Ирина
16.01.2012, 11:49
Добрый день! Чем отличаются коньки Wifa Prima Set от коньков Graf Ace? Что лучше? Спасибо.
Отвечает: Людмила, 18.01.2012 г., 19:29 по Москве
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Приносим извинения за задержку с ответом. Учитывая, что мы задержались с ответом и вероятность актуальности ответа уже не такая высокая, то совсем коротко по Вашему вопросу. Конструктивные недоработки модели Graf Ace. Перечислим их и для Вас: тонкая и абсолютно неровная подошва, не позволяющая во всех случаях грамотно и профессионально закрепить фигурный конёк (лезвие); полное отсутствие полнотных групп у данной модели, в то время, как у компании Wifa (Австрия) полнотных групп - 7 !!!!!!!!!!!!!!!, боковая поддержка не достаточна, именно поэтому не рекомендуется использовать данную модель для изучения сложных элементов, фигурный конёк (лезвие) Graf M4 не имеет стабильных геометрических характеристик, качество производства на очень невысоком уровне, так как производство размещено на китайских заводах не Первого уровня, и так далее. Данную модель, конечно можно использовать на первом и втором году обучения, но, если Вы желаете иметь хорошие спортивные результаты, то безусловно, лучше использовать более профессиональные модели - Wifa Prima-Set, Edea Preludia, Jackson Freestyle DJ2170, и так далее. У модели Wifa Prima-Set практически нет минусов, именно поэтому практически все юные фигуристы используют данную модель. Это совсем коротко по Вашему вопросу. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7466
Автор: Юлия
15.01.2012, 23:19
Добрый день и спасибо, что вы есть :) Не появились ли в продаже ботинки Джаксон Премьер белые размер 7 1/2 полнота С?
Отвечает: Людмила, 15 января, 2012 г., 23:56 по Москве
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Ожидаем поступления Вашего размера в модели Jackson DJ2500 к среде следующей недели. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7465
Автор: Дарья
15.01.2012, 22:45
В продолжении вопроса № 7462! Здравствуйте, Людмила! Мерила ботинки с полнотой С, очень широки для моей ноги! Еще у меня такой вопрос, я нахожусь в Колумбии, возможно ли сюда выслать заказ? Какой почтой? Сколько это будет стоить и сколько займет по времени?
Отвечает: Людмила, 15 января, 2012 г., 23:56 по Москве
Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Спасибо за дополнительную информацию. В Колумбии ждут нового поступления продукции компании Jackson Ultima Skates (Канада) несколько профессиональных фигуристов выступающих в ледовых шоу. Поэтому, если поступления будут одновременно, то мы можем объеденить все заказы и отправить их вместе. Ориентировочная стоимость доставки будет равна в пределах 1500 рублей. По возможности просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7464
Автор: Наталья
15.01.2012, 22:33
Здравствуйте, мы бы хотели заказать у вас спиннер-тренажер (Канада). Каким образом нам это сделать?
Отвечает: Людмила, 15 января, 2012 г., 23:46 по Москве
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Заказ Вы можете сделать по телефонам указанным на сайте, а также через форму "заказ" на сайте twizzle.ru Заказ можно сделать и следующим способом. Вы сообщаете Ваш мобильный телефон для связи, и специалист перезвонит Вам, если Вы из России и примет Ваш заказ. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7463
Автор: Ольга
15.01.2012, 19:57
Какая гарантия на коньки Graf Ace Special? Имею ли я право на замену, если у меня через 2 месяца тренировок отвалился каблук?!
Отвечает: Людмила, 15 января, 2012 г., 23:56 по Москве
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Где Вы покупали данную модель? Мы уже практически уже несколько месяцев назад отказались от данной модели, так как выявилось очень много серьёзных недостатков. Именно поэтому мы исключили данную модель из списка профессиональных моделей и внесли её в список моделей для любителей, класса Graf Montana. Перечислим эти недоработки: тонкая и абсолютно неровная подошва, не позволяющая во всех случаях грамотно и профессионально закрепить фигурный конёк (лезвие); полное отсутствие полнотных групп у данной модели, в то время, как у компании Wifa (Австрия) полнотных групп - 7 !!!!!!!!!!!!!!!, боковая поддержка не достаточна, именно поэтому не рекомендуется использовать данную модель для изучения сложных элементов, фигурный конёк (лезвие) Graf M4 не имеет стабильных геометрических характеристик, качество производства на очень невысоком уровне, так как производство размещено на китайских заводах не Первого уровня, и так далее. Благодаря Вам появилась ещё одна конструктивная ошибка - отваливается каблук. Компания Graf (Швейцария) поддерживает гарантию на свои фигурные ботинки в течение одного месяца. Приносим извинения, но в данном случае всё решает производитель. Что мы можем сделать в данном случае? Если Вы покупали данную модель у нас, то в этом случае, если Вы примите решение о покупке следующей экипировки для фигуристов в нашей компании, то мы можем Вам реализовать необходимую экипировку с весомой скидкой. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7462
Автор: Юлия
15.01.2012, 19:56
Добрый день, уважаемые сотрудники Твиззла. Получили наш заказ № 4536. Все очень понравилось, наш юный фигурист очень доволен. Хотим сказать вам большое спасибо и пожелать вам всего самого наилучшего и разрастаться по стране.
Отвечает: Людмила, 15 января, 2012 г., 23:46 по Москве
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Отдельное и большое спасибо за заказ, приятные слова в наш адрес, а также за деловое пожелание! Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01
