Вопросы и ответы

Здравствуйте.Я присмотрела в вашем каталоге для дочери платье,ее рост 104,одежду покупаем на рост 110.Подойдет ли нам 30 размер?

Добрый день,Марина!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.У каждого производителя свои лекала и своя размерная сетка.Если Вы желаете приобрести одежду для фигурного катания у нас,то по нашей размерной сетке Ваш размер 32.Большое спасибо.

Не дождалась ответа вчера.Задаю повторно. Добрый день, определились с выбором коньков - это Jackson Competitor с лезвиями Mirage модель 2270, но теперь помогите,пожалуйста, определиться с размером.Девочка 11 лет. Размер ноги в носочке - 23,5 см, ширина 9 см. И укажите,пожалуйста, цену данной модели данного размера.А также есть ли в наличии Mondor (Канада) - колготки для фигурного катания Модель: 3350 тонкие с чехлами на ботинки размер 10-12 рост 145 см цвет 82 suntan и цена. Заранее огромное спасибо.

Добрый день,Ольга!Рады Вас слышать вновь.Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела, и всвязи с этим есть задержки с ответом и в разделе "вопрос-ответ" и по электронной почте.Насколько мы помним,мы отвечали Вам.Но сейчас это не важно.Отвечаем на Ваш вопрос.Ваш размер 6 с запасом 3-5мм,или 6,5 с запасом 8-10мм.Стоимость данной модели 7500 рублей.Колготки в наличии,стоимость 950 рублей.Большое спасибо.

Здравствуйте. Я хочу уточнить цены. У вас на сайте указано набор тренировочный(девочки)2700 рублей(включая лосины и т.д. ????). Эта цена верная? И еще вопрос: Сколько стоит костюм для выступлений(девочка)? голубой-синий цельный брючный комбинизон в обтяжку. Все это на рост 104-110.И можно ли его заказать в другом цвете? Сколько примерно ждать заказ (живем в Киеве) Буду ждать ответ.спасибо

Добрый день,Юлия!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Тренировочные костюмы для фигурного катания-девочки,в наличии от 1600 рублей до 4500 рублей,в зависимости от размера,используемого материала,материала отделки.На второй вопрос ответить посложнее.Вы не указали ни артикул,ни модель в желаемом костюме.Данный вопрос необходимо решать по телефону с ведущим дизайнером компании "Twizzle" Панасуткиной Марией.Ориентировочно данный костюм стоит от 9000 рублей и до 12000 рублей.Большое спасибо.

Добрый день! Мы делали заказ 01.09.09. через графу "заказ". Номер присвоили №168, а счет не выставили. Выставьте пожалуйста, очень хотим оплатить(только посчитайте отдельно 1-ый и 2-ой заказ).Спасибо, очень ждем!

Добрый день,Таня и Катя!Рады Вас слышать вновь.Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела, и всвязи с этим есть задержки с ответом и в разделе "вопрос-ответ" и по электронной почте.Просим немного подождать.Большое спасибо.

Здравствуйте. Приобрели (для девочки 4,5 года занимается второй год) коньки Risport RF4 c лезвиями MK21. Тренер нам сказала, что они не подходят, даже толком на них не посмотрев. Якобы зубцы на лезвии "далеко", и она не сможет в них ни вращения, ни прыжки выполнять, да и подошва ботинка пластиковая. Берите говорит в определенном магазине. У нас в городе всего один специализированный магазин и в нём Risport RF4 не представлен, там для нашего уровня либо Wifa Prima-Set или Risport Excellence и лезвия John Wilson Excel или Mark IV. Эти модели по мнению тренера подходят для нас. Стоит то, что нам "подходит" на 2000-3000руб дороже, чем Risport RF4 c лезвиями MK21. Такое ощущение, что у нас в городе тренера родителям лапшу вешают, пользуясь их безграмотностью в этом вопросе, обеспечивая продажи в угодном им магазине, так как в нтернете ни одного плохого отзыва по Risport RF4 c лезвиями MK21 я не нашел. Хотелось бы услышать ответ независимого специалиста по этому вопросу. Годятся ли Risport RF4 c лезвиями MK21 для второго года обучения.

Добрый день,Сергей!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Спасибо за полную и понятную ситуацию.Из какого Вы города? Фамилия тренера?Данную информацию можно отправить по электронному адресу.Ответ на данный вопрос не будет однозначным,и вовсе не потому,что мы не можем или не хотим быть объективными.Задача у нашей компании одна-быть профессионалом во всех вопросах связанных с фигурным катанием,в том числе и с экипировкой маленьких фигуристов и профессионалов мирового уровня.Мы уверены,что наш ответ будет понятен Вам.Поехали.Для того,чтобы ответить на Ваш вопрос грамотно,необходимо рассмотреть три основных вопроса.Первый.Фигурный ботинок-спортивный уровень для которого он предназначен,необходимая жёсткость ботинка;удобство;качество;цена.Второй.Фигурные коньки(лезвия)-их спортивный уровень,правильные геометрические характеристики лезвия и зубцов,качество стали из которой изготовлено данное лезвие.Третий.Насколько правильно установлено фигурное лезвие на ботинке,возможность его переустановки в случае необходимости,нсколько правильная заточка данного фигурного лезвия.Отвечаем по очерёдности вопросов.Колодка и сапог фигурного ботинка RF 4 досточно удобные и комфортные,для спортсменов 1-го и 2-го года обучения.Качество изготовления на хорошем уровне.Подходим к более сложному вопросу.Возможно ли в нём изучать прыжки?Прыжки возможно изучать и в домашних тапочках на которых стоят фигурные лезвия,но вероятность получения травмы 100 процентов.Чтобы ответить на Ваш вопрос,нам необходимо знать сколько весит Ваша маленькая спортсменка,и какие прыжки Вы планируете изучать.Но поскольку Вы написали,что Вам всего 4,5 года,то нам всё понятно-это начальный этап изучения самых простых прыжков.Ответ на первый вопрос.Данный фигурный ботинок рассчитан на Ваш уровень обучения и для изучения одинарных прыжков.Ставим плюс против первого вопроса.Вопрос номер два.Фигурное лезвие и его характеристики.Фигурные коньки(лезвия) MK21 в целом не плохие,но даже сам производитель-HD Sports(Англия) их не рекламирует на своём сайте.Химический состав стали по качеству уступает химическому составу по качеству фигурным лезвиям Ultima Mark4 и JW Excel,но уступает совсем немного,поэтому данной величиной можно принебречь,и считать,что данное фигурное лезвие по качеству стали соответствует аналогам.Также необходимо принимать во внимание,что качество стали влияет только на количество заточек за определённый период времени.Рассмотрим основные геометрические характеристики данного фигурного лезвия.Несмотря на то,что производитель не рекламирует данное фигурное лезвие на своём сайте и не указывает его характеристики,мы знаем данные характеристики,которые в полной мере соответствуют аналогам.Итак,против второго вопроса мы также ставим плюс.Третий вопрос.Вопрос правильной и профессиональной установке.Вот тут есть определённые моменты,именно по которым данную модель мы не закупаем.Лезвие установлено на все шурупы,и в случае,если установлено не верно,то переустановить не делая дополнительных отверстий не удастся.А из опыта-это происходит достаточно часто.В целом они конечно потяжелее конкурентов,и полурезиновая-полупластиковая подошва иммортизирует неправильно,и создаёт определенные трудности в изучении элементов фигурного катания.Вот собственно и всё.Наше мнение следующее.Данную модель использовать для профессиональных тренировок можно,но поскольку есть модели-конкуренты,которые намного лучше и профессиональнее,то в нашем ассортименте данной модели нет.В фигурном катании и в экипировке всё построено на буквально на самых маленьких нюансов.Не проверили фигурное лезвие микрометров на ровномерность и параллельность или непараллельность рёбер,и падать будете на ровном месте.Заточили неправильно-нарушили кривизну или желоб сделали не тот,и оттолкнуться ребром уже нельзя,и так далее.Risport Excellence Вам рано,а при условии,что производится он по непонятным технологиям,и поступает то мягкий,то жёсткий,то рассматривать его вовсе и не обязательно.Сколько стоят в Вашем городе Wifa Prima-Set?Большое спасибо.

Добрый вечер, так и не дождалась ответа заданого 08.09.09, спрашиваю снова о заказе сделаном 04.09.09 и повторно 07.09.09

Доброе утро,Инна!Приносим извинения за задержку с ответом.Мы не смогли найти Ваше письмо ни в одной из наших электронных почт.Почему это произошло мы точно сказать не можем.Если необходимость заказа сохранена,то просим повторить Ваш заказ.Может Вы писали с другого электронного адреса?Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

Добрый вечер, а у вас не появились чехлы-сушка в виде белки из ледникового переода???

Добрый день,Галина!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Производитель задерживает отгрузку,поэтому пока данных чехлов-сушка пока нет в наличии.Извините.Большое спасибо.

Здравствуйте! Порекомендовали ваш магазин. Подскажите, пожайлуста, есть ли у вас термокомбинезоны для мальчиков и где их посмотреть?

Добрый день,Наталья!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Термокомбинезоны-это одежда для фигурного катания стиля Унисекс,поэтому термокомбинезоны для мальчиков отличаются от термокомбинезонов для девочек,только цветовой гаммой.Для мальчиков однотонные термокомбинезоны:чёрный;тёмно-синий;васильковый.Модели комбинированных термокомбинезонов для мальчиков разрабатываются и будут выложены на сайте к концу месяца.Поэтому все модели термокомбинезонов Вы можете посмотреть в разделе "Термокомбинезоны".По индивидуальному заказу мы можем сшить и комбинированный термокомбинезон для Вас.Большое спасибо.

Еще у нас есть ваша дисконтная карта, на какую скидку мы можем расчитывать?

Добрый день,Ольга!Рады Вас слышать вновь.На фигурные ботинки и коньки(лезвия) скидки мы дать не можем,или она будет символическая,или сувенир брелочек-конёчек от компании.Курс доллара по-прежнему высок относительно рубля.Приносим извинения.На всю остальную продукцию скидки могут быть от 5% до 15%.Большое спасибо.

Добрый вечер, Людмила! Снова мы к вам за покупками, пришла пора дочи поменять коньки. Хотим Edea Chorus + Graf Silver Star, стопа 22,5 см и растет, так что возьмем с запасиком небольшим. Скажите, цена на сайте верная?? указано 5950+6700 соответственно.

Добрый день,Ольга!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.На сайте не все цены обновлённые.Edea Chorus-7900 рублей,фигурные коньки(лезвия) Graf Silver Star-6700 рублей.Вы точно ориентированы на данную модель фигурных ботинок и коньков(лезвий)? Если да да и цены Вас устраивают,то мы готовы выставить счёт.Если есть определённые сомнения,и Вы хотите получить наши рекомендации и знать наше мнение,то просим сообщить нам следующую информацию:возраст маленькой фигуристки;вес;рост;какой спортивный разряд имеете;какие элементы(прыжки) освоены хорошо;какие планируете изучать;в каких фигурных ботинках и лезвиях тренировались до насточщего времени;насколько они Вам были удобны и комфортны;как часто точили фигурные коньки(лезвия);какой интенсивности ожидаются тренировки в этом сезоне;желаемый бюджет(приблизительно).Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

Здравствуйте Светлана и Людмила! Пишут вам ваши постоянные покупатели и читатели Светлана и Кристинка.Хотелось бы узнать, когда появятся термоноски и термоперчатки, а так же перчатки Edea черного цвета, ждем все лето, боимся, что когда появятся, чтобы все не разобрали поскольку в вопросах большое количество людей, интересуются данными товарами. Если,что-то появилось мы сразу позвоним, чтобы нам отложили, еще есть ли в наличии сумка д-10. Ждем вашего ответа. Большое спасибо за сотрудничество.Из ваших ответов в рубрики "вопрос-ответ" очень много полезной и полной информации, всегда читаем с интересом.

Добрый вечер,Светлана и Кристинка!Рады Вас слышать вновь.Порадовать Вас пока не чем.Термоноски,новые модели термоперчаток LUX компании Tecso,перчатки Edea-чёрного цвета и сумки Д-10 нет в наличии.Все данные товары ожидаем(начинаем уставать от этого слова).Cумки в полном модельном ряду будут изготовлены через неделю.Перчатки Edea-чёрного цвета были в продаже всё лето.Не пылились.Просим почаще заходить на наш сайт и почитывать новости(которых пока нет),так как в скором времени для всех без исключения маленьких фигуристок и фигуристов,а также для их мам,пап,бабушек и дедудушек,появится информация,которая,как мы считаем,увлечёт Вас и в определённом случае позволит получить хороший приз и полную экипировку на целый год.Разумеется бесплатно.Данное мероприятие не потребует от Вас никаких финансовых затрат,только воображения и находчивости.Большое спасибо.

Здравствуйте! Меня интересует, могу ли я заказать у вас коньки фирмы Edea для ребенка 6 лет с лезвием Марк4?

Добрый вечер,Ольга!Разумеется можете заказать интересующую Вас модель.Но просим сообщить какая модель Edea Вас интересует,параметры стопы-длина и ширина.Не помешала бы и дополнительная информация о том из какого Вы города,сколько лет занимаетесь фигурным катанием,какие элементы освоены,в каких фигурных ботинках и лезвиях тренировались до настоящего времени и насколько они Вам хороши и комфортны и так далее.Большое спасибо.

Добрый день! Нет ли у Вас возможности,как постоянным клиентам помочь в деле приобретения ткани стреч,или другой пригодной для костюма ткани,цвет белый с красным горохом - надо для костюма на выступление. Шьем сами. У себя найти не можем.Вдруг...

Добрый вечер,Алексей!Рады Вас слышать.Данную ткань мы практически не используем,только в костюмах для выступлений и в ограниченном количестве.Всвязи с осложнением таможенных процедур и ужесточением отношений между западными страховыми компаниями и российскими компаниям импортирующими и перевозящими ткани,возникают большие проблемы с закупкой различных тканей.Поэтому есть определённые трудности с закупкой даже простых и несложных тканей.С удовольствием помогли бы Вам,но обстоятельства выше нашего желания.Ваше желание и просьбу мы поняли,ВДРУГ.... случится оказия и мы встретим данную ткань,то купим её себе и Вам,и если она к тому времени Вам будет необходима.Приносим извинения,что не смогли Вам помочь.Большое спасибо.

К вопросу 1517. Спасибо за ответ! Никаких изменений заказа нет.

Доброе утро,Галина Александровна!Большое спасибо за заказ.

Добрый день, определились с выбором коньков - это Jackson Competitor -с лезвиями Mirage модель 2270, но теперь помогите пожалуйста определиться с размером.Девочка 11 лет Размер ноги в носочке - 23,5 мм, ширина 90мм. Укажите пожалуйста цену данной модели данного размера.А также есть ли в наличии Mondor (Канада) - колготки для фигурного катания Модель: 3350 тонкие с чехлами на ботинки размер 10-12 рост 145 см цвет 82 suntan и цена. Заранее огромное спасибо.

Добрый вечер,Ольга!Приносим извинения за задержку с ответом.Приводим Вам таблицу ближайших женских размеров по Jackson:23,17см-5,5; 23,65см-6; 24,13см-6,5; 24,44см-7.В каждом размере и полуразмере Jackson аёт запасик (3-4)мм.Таким образом размер 6 будет Вам с небольшим запасиком.Какой необходим Вам размер?Решать Вам.Цена данной модели 7500 рублей.Колготки указанной модели и размера в наличии,стоимость 950 рублей.Большое спасибо.

Добрый день! Имеются ли в наличии перчатки Edea (коричневого цвета) с нанесённым пластизолем? Спасибо

Добрый день,Светлана!Вы очень профессионально и технически грамотно описали перчатки.Внимательно прочитываете письма?Перчатки Edea пока не поступили.Ожидаем.Новая модель термоперчаток класса LUX компании Tecso пока также не поступила.Ожидаем.Большое спасибо.

Здраствуйте, подскажите, пожалуйста, термоплатья изготовлены вместе с трусиками или без? Спасибо

Доброе утро,Марина!Термоплатья,платья для фигурного катания-тренировочные,для выступлений,изготавливаются с трусиками.Если их сделать без трусиков,то будет холодно и платье будет подниматься вверх при поднятии рук,когда будут выполняться элементы фигурного катания.Термоплатья для фигурного катания мы производим двух основных моделей:из термоткани Polartec 4402-для маленьких фигуристок от 4 лет и до 6 лет;из термоткани Polartec 4401-менее плотная,чем Polartec 4402, для маленьких фигуристок от 6 лет и выше.Но данные разграничения условны,так как температура у льда на разных катках разная,маленькие спортсмены все разные по способности разогреваться и удерживать тепло.Под термоплатья мы рекомендуем использовать профессиональное термобелье для фигурного катания Liod или Tecso,в зависимости от целей и задач.Большое спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как дело обстоит с досылом по заказу №546?

Доброе утро,Ирина!Благодарим за напоминание.Термоноски,термоперчатки пока не поступили.Термоткань для производства купальника телесного цвета пока также не поступила.Большое спасибо.

Zdrastvujte. Hotjeli uznatj kak nash zakaz Nr. 51. v Latviju.

Доброе утро,Кристина!Ваш заказ-термоплатье артикул TP-4 готов,собран и ждёт оплаты.Необходимо согласовать форму оплаты,форму доставки(какой город?).Ждём Вашего решения по электронной почте.Большое спасибо.