Добрый день. Подскажите пож-та: мы заказывали у вас костюм КВ-78, а можно ли заказать повязку и перчатки под цвет этого костюма? Спасибо
Вопросы и ответы
автор: Татьяна 06.12.2014 13:56
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Заказ на повязку и перчатки можно оформит через наш сайт (смотрите раздел "Заказ") или же по одному из контактных телефонов.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Анжела 06.12.2014 11:31
Здравствуйте, уважаемые сотрудники twizzle!Есть ли у вас в наличии коньки б/у. Или только то, что есть в разделе из рук в руки? Хотелось бы коньки edea 210 размер или wifa с лезвием на одинарные прыжки. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анжела!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в магазине нашей компании в Москве в продаже имеются как новые так и бывшие в употреблении фигурные коньки.
Те лоты, который размещены у нас на сайте в разделе "Из рук в руки" непосредственно к нам отношения не имеют и в магазине у нас не представлены.
Если у Вас ограничен бюджет и Вы рассматриваете именно бывшие в употреблении фигурные коньки, то мы можем рассмотреть только две профессиональные модели начального уровня - Wifa Prima-Set (Австрия) или же Jackson DJ2130 Elle (Канада).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Юлия 06.12.2014 04:09
Здравствуйте, Колготки со стопой 03322, Колготки со стопой 03337,Колготки со стопой 03331.Не подскажите в какую стоимость. И какой размер можно ребенку 5 л,с ростом 116см.Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Все три модели будут стоить одинаково (вне зависимости от цвета и размера) - 950 рублей.
На Ваш рост и возраст лучше выбирать размер 4-6. Все есть в наличии и Вы можете оформлять заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Илья 05.12.2014 19:39
Здравствуйте Можно ли подвергать термоформовке коньки Bauer vapor х80
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Илья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Продажей любительских и профессиональных хоккейных коньков и амуниции к ним мы не занимаемся, поэтому ответить на Ваш вопрос в полном объеме мы не можем.
Но согласно официальному сайту производителя (http://www.bauer.com/player-ice-hockey-skates/vapor/x-80-skate) хоккейные коньки модели Bauer Vapor X80 можно подвергать термоформовке. Надеемся, наша информация была Вам полезна.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Екатерина 05.12.2014 17:50
Здравствуйте.
Скажите, модель Graf Ace это детские или взрослые коньки? Есть 39 размер? http://www.twizzle.ru/graf
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку!
Graf Ace - это детские фигурные коньки (по размерам), которые мы к тому же и не закупаем, так как есть более серьёзные и профессиональные модели, например Jackson Elle DJ2130, которые по стоимости практически равны модели Graf Ace.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Татьяна 05.12.2014 16:34
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании "Twizzl", за терпение, индивидуальный подход к каждому клиенту и добросовестную работу. Огромное спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за столь теплые слова благодарности в наш адрес. Будем с нетерпением ждать от Вас новых заказов.
С уважением, Людмила.
автор: Юлия 05.12.2014 15:18
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас reidell 435 размер 2, цену.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующей Вас модели в размере 2 нет в наличии.
Мы не ожидаем новых поступлений, так как бренд Riedell (США) не зарекомендовал себя, как профессиональный!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Савченко Елена 05.12.2014 13:29
Здравствуйте,хотелось бы получить Ваш совет.Мой сын с пяти лет занимался фигурным катанием четыре года, потом забросил, сейчас ему 13 лет. Мы неоднократно заказывали в вашей компании ему коньки. Сейчас у него есть большое желание посещать каток, но на профессиональные тренировки нет времени. Думаю заказать ему коньки у вас, т.к. на обычные модели коньков из спортмастера он смотреть не желает. Рост моего ребенка 162 см, вес 37 кг., размер ноги 41 (рос). Остановила свой выбор на модели EDEA PRELUDIO, может Вы что нибудь предложите из бюджетного варианта. Жду Вашего совета, с уважением, Елена.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Прежде чем ответить на Ваши вопросы и дать профессиональные рекомендации, просим дополнительно сообщить следующую и необходимую информацию:
- в какой модели профессиональных ботинок тренировался в последний год профессиональных тренировок и насколько данная модель его устраивала по удобству;
- параметры стопы - длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!;
- растёт ли стопа и необходим ли запас на вырост, если да то какой;
- планирует ли тренировать или выполнять уже выученные прыжки, и если да, то какие (одинарные, двойные....);
- есть ли возможность живой примерки в магазине;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Если отвечать в данный момент, то указанную Вами модель мы бы исключили из списка, так как она (модель) может оказаться мягковатой, но это для случая, если планируются прыжки.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Нина 05.12.2014 11:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что есть в наличии из тренировочных костюмов( мастерка и брюки) из термоткани для девочки рост 122. Желательно с ценами. Хочу сделать заказ на 14 декабря
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Нина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, на Ваш рост есть большой выбор термокостюмов как нашего так и зарубежного производства. Цена за готовый комплект составит от 4 600 рублей до 9 000 рублей. Вы можете указать артикул понравившейся Вам модели и мы готовы будем принять у Вас заказ!
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Ольга 05.12.2014 09:01
Здравствуйте! Очень интересует цена на термолосины http://www.twizzle.ru/mondor/.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вы указали только раздел, где находятся интересующие Вас лосины для фигурного катания. Для того, чтобы мы могли сообщить Вам точную стоимость интересующих Вас лосин, нам необходимо знать название модели, цвет и размер. Вы можете сообщить нам эти данные?
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Алексей 05.12.2014 00:39
И снова здравствуйте. Благодарю, что разъяснили - я так же замерял:-). Я просто забыл уточнить, что делал замеры до и после своих ботинок размером 9 1/2. До них длина была где-то в районе 277-278 мм, после них появились те самые "шишки" и длина теперь составляет 281 мм. Ширина - 116 мм (также с учетом "шишек"). Но при моей длине на тот момент в 277-278 размер 9 1/2 был на большей (правой) ноге практически впритык. Потому и спрашиваю сразу о размере 10. То есть, цены, указанные на сайте (ботинки - 17700 и лезвия - 13300) - неверные? Ботинки - кожа (не замша). Есть ли такие ботинки без выреза под крючками (заламываются почти сразу из-за него)? И какова цена на данный момент в евро и долларах (не думаю, что настолько сильно курс будет скакать в ближайшее время)? Как производятся сейчас оплата и доставка?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом! Много клиентов и специалисты не успевают!
Мы согласны с Вами, что Ваш размер скорее 10 по шкале бренда Graf (Швейцария).
Стоимость данной модели равна 19 900 рублей, лезвия - 17 900 рублей.
Курс можно посмотреть на Яндексе.
Оплата производится через Western Union, доставка поездом с проводниками. Можно произвести оплату с проводниками и с ними же произвести оплату. То есть, Вы договариваетесь с проводниками, мы встречаем, получаем средства и отправляем с ними же Ваш заказ.
С Уважением, Людмила.
автор: Анастасия 04.12.2014 18:24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, делаете ли вы рисунки из страз на готовые эскизы, и можно ли их стразу приклеить на наше платье для выступлений у вас в магазине? Сколько это будет стоить (примерно) и как долго делается (рисунок не очень большой)?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
По Вашему вопросу мы уже связывались с Вами по электронной почте. Если Вы не получили по какой-либо причине наш ответ - дублируем его еще раз.
Да, все это сделать возможно, но из-за большой загруженности ателье перед Новогодними праздниками осуществить это можно только в первых числах января. Все это будет стоить не более 500 рублей, а по времени - 1-2 дня с момента принятия заказа.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Елена 04.12.2014 15:50
Здравствуйте! Скажите, есть у вас тренировочные костюмы (кофта, брюки) для девочки рост 148, с запасом. Какие модели,цены, где посмотреть на сайте? И имеются ли в наличии коньки Jackson DJ 2500 на ногу 23 см,ширина 9 см. Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вы нам ранее написали на электронную почту и мы в обратном письме выслали Вам все готовые варианты костюмов (куртка и брюки) нашего, а также зарубежного производства.
Что касается выбора фигурных ботинок, то мы также в письме Вам все подробно расписали.
Просим Вас ознакомиться с нашим письмом и дать ответ, мы готовы у Вас принять заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Андрей 04.12.2014 11:40
Очень жаль что игнорируется мой вопрос 12282,может я не грамотно его задаю,просто очень нужна консультация,скажите лезвия JOHN WILSON CORONATION ACE подойдут.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш первый вопрос.
Очень много живых клиентов, поэтому специалисты немного не успевают отвечать на поставленные вопросы.
Ваш вопрос в целом грамотный и понятный, но есть нюансы, учитывая которые может оказаться, что тратить почти 9000 рублей совсем не целесообразно!
Поэтому мы просим сообщить мобильный телефон и в живом диалоге специалист даст лучшее профессиональное решение с точки зрения спортивного совершенствования и экономии семейного бюджета.
Касательно Вашего вопроса в данном письме.
Модель JW Coronation Ace можно смело использовать, но вот будет ли это целесообразно ответить возможно только после получения от Вас всей необходимой информации.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Касательно Вашего вопроса в данном письме.
Модель JW Coronation Ace можно смело использовать, но вот будет ли это целесообразно ответить возможно только после получения от Вас всей необходимой информации.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Елена 04.12.2014 10:09
Добрый день, подскажите пожалуйста какой размер колготок Mondor купить моей дочери рост 157 см, вес 50 кг. Сомневаюсь между M и L.
Спасибо.
Елена.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем размер M.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.
автор: Светлана 04.12.2014 02:47
Доброе утро появились ли ботинки GRAF RICHMOND в черном цвете, длина стопы 21 см ?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Интересующей Вас модели в размере 2 1/2 нет в наличии.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.
автор: Алексей 04.12.2014 00:08
Доброго времени суток ещё раз. Вы дадите ответ? Интересует модель GRAF Edmonton Special черные кожаные (не замшевые, то есть; стопа 27.5-28 см - это размер 10, я так понимаю, верно? Полнота максимальная - L). Лезвия - JW Gold Seal (обычные; снова же, насколько понимаю, размер должен быть 11 1/2, верно?). Какова будет стоимость в долларах и евро соответственно (в рублях - 31 тысяча, насколько я понимаю) и как вы можете их доставить в Киев? Возможен ли вариант обмена, если не подойдут вдруг по размеру? На данный момент у меня размер 9.5, но они мне почти впритык и по полноте не слишком комфортные (образовались мозолистые "косточки" на стопе из-за них). Лезвия сейчас соответственно 11 1/4 (правда, Ultima Supreme). Заранее благодарю за ответ и уже долго жду его;-)
Отвечает: Людмила
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Размер 10 по линейке бренда Graf (Швейцария) соответствует длине стопы 285 мм.
Чтобы ответить на Ваш вопрос точно, нам необходимы точные параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2. Стопу не обводить!!!
Вы даёте длину стопы с шагом в 5 мм!!! Стопа же не может иметь две величины длины, а Вы даёте именно две величины, но размер при этом желаете знать точно!
Размер 9 1/2 по линейке бренда Graf (Швейцария) соответствует длине стопы 281 мм., размер 9 - 277 мм.
Просим учесть, что на размер также играет и ширина стопы! Какая у Вас ширина стопы?
Размер фигурных коньков (лезвий) также будет различен в зависимости от размера фигурных ботинок.
Стоимость в рублях ботинки - 18 800 рублей.
Стоимость коньков (лезвий) - 16 500 рублей.
Курс "плавает", поэтому ответить точно стоимость в евро и долларах невозможно!
Касательно Вашего случая.
Вы используете ботинки размером 9 1/2 и они Вам немного не комфортны, поэтому мы также, как и Вы считаем, что есть смысл рассмотреть размер 10. Ваш размер коньков (лезвий) на размер 10 будет 11 1/2.
Стоимость доставки в Киев равна 1000 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты.
Произвести обмен возможно, но доставка будет за счёт покупателя.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Андрей 03.12.2014 15:23
Здравствуйте ,скажите ребенок второй год катается в коньках JACKSON COMPETITOR 2370 и лезвияхASPIRE,хотели поменять лезвия,на более высокого класса,так как старые искатали.Какие можете посоветовать на наши ботинки.И вообще возможно ли поставить др лезвие.Девочке 11 лет катаемся 4 г ,пытаемся прыгать двойные но постоянно падаем на выездах.Рост 140см,вес 31кг.Заранее спасибо.Рассмотрим любую ценовую категорию.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш вопрос достаточно сложный для ответа в письменном виде!Объясним почему.
Вы тренировались в ботинках модели Jackson Competitor DJ2370 больше года. Верно?
Соответственно Ваш ботинок возможно уже не имеет запаса на вырост, поэтому предположительно не имеет смысла ставить на ботинки, которые скоро будут малы новые коньки (лезвия).
Также Ваши ботинки возможно прилично поизносились, поэтому, прежде чем рассматривать покупку новых коньков (лезвий) и их установку на старый ботинок, необходимо всё хорошенько взвесить, иначе финансовые траты могут быть не эффективны.
Мы рекомендуем сообщить мобильный телефон и специалист в живом диалоге выяснит все нюансы Вашего случая и даст лучшие профессиональные рекомендации.
Если Вам необходимы наши рекомендации в данный момент, то мы рекомендуем рассматривать ту же модель фигурных коньков (лезвий) - Ultima Aspire UB15 с перекрещивающейся системой зубцов.
Можно рассматривать и модели более высокого класса (качество стали), но для правильного и грамотного решения необходима дополнительная информация о Вашей фигуристке и её экипировке.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Александра 03.12.2014 14:37
Подскажите,пожалуйста,есть ли у вас шорты с вкладками для защиты фигуриста. На сайте не нашла
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Александра!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в магазинах нашей компании продаются защитные шорты со специальными вставками нашего и зарубежного производства.
Весь модельный ряд представлен у нас на сайте в разделе "Одежда для фигурного катания".
Для того, чтобы подобрать Вам размер нам нужно знать Ваш рост, возраст и обхват бедер.
Заказ можно оформить по одному из контактных телефонов или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
автор: Ольга 03.12.2014 13:20
Здравствуйте.Хотим приобрести ботинки и лезвия фирмы Graf.Сейчас катаемся на Graf Richmond (размер2.1/2,лезвия diamond9)стали малы.Хотелось бы узнать какой размер брать и можно ли скомплектовать ботинки Graf Edmond черного цвета ,лезвияGraf diamond (уже прикрученные).Срочно.Спасибо.Ольга.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В данный момент в наличии интересующая Вас модель только с размера 4.
Для понимания необходимого для Вас размера просим сообщить параметры стопы - длина и ширина.
Ждём Вашей информации.
С Уважением, Людмила.
884
883
882
881
880
879
878
877
876
875
874
873
872
871
870
869
868
867
866
865
864
863
862
861
860
859
858
857
856
855
854
853
852
851
850
849
848
847
846
845
844
843
842
841
840
839
838
837
836
835
834
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1