+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 11436
Автор: Татьяна
25.05.2014, 20:57
Добрый день br  Девочка 9 лет. Занимается с 5 лет. Аксель стабильно начала прыгать двойные. Каталась только на JACKSON. Сейчас модель КОНЬКИ JACKSON COMPETITOR ASPIRE XP Проблема в том что у нее широкая стопа поэтому в то время когда по длине в коньках есть еще запас 1 см они становятся неудобны так как давят по ширине. В итоге - неудобно носок не одеть (открытый лед). Покупать больший размер мне кажется неправильным так как увеличивается длина лезвия и ботинка появляется несоответствие своему размеру. Нам сказали в Фигуристе что у моделей GRAF колодка шире визуально действительно так. Но у Вас написано о низком качестве данных ботинок. Какие бы ботинки коньки Вы нам посоветовали (фирма и модель) с учетом мастерства катания и особенности стопы Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Небольшое введение.   
Какой бренд всегда  будет предлагать  официальный представитель, который имеет прямые и достаточно большие обязательства по закупке ботинок  перед заводом-представителем?
В продвижении каких фигурных ботинок заинтересован зависимый  представитель  бренда Graf (Швейцария)?
Абсолютно верно! Представитель всегда будет предлагать именно тот бренд, который он представляет и представитель всегда заинтересован только в дном - продвигать свой бренд!  Соответственно, Вам и было предложены фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария).
А Вам, Татьяна, что необходимо?
Абсолютно верно! Вам необходимо иметь лучшую для Вас модель фигурных ботинок!
Именно поэтому, наша компания работает со всеми брендами производителями, не имеет никаких обязательств перед тем или иным брендом и заинтересована только в одном - в продвижении самого фигуриста и в подборе  лучшей модели для него!
Именно поэтому, мы рекомендуем быть максимально аккуратными в общении с зависимыми представителями!
Введение закончено.
1) Брак в фигурных ботинках бренда Graf (Швейцария) действительно высок!
2) Фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) не самые широкие!
3) Фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) самые тяжёлые и самые дорогие в одном спортивном уровне с другими брендами!   
4) Фигурные ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада) имеют 4 полнотные группы, поэтому необходимо правильно выбирать полноту.
Выводы из вышесказанного.
Фигурные ботинки - это обувь и обувь очень жёсткая с высокими требованиями по использованию.
Поэтому лучший вариант подбора для любой обуви - это живая примерка!
Если такой возможности нет, то для ответа на Ваш  вопрос, мы  просим дать следующие ответы:
- Ваши параметры стопы - длина, ширина, обхват стопы; замеры просим произвести по нашим требованиям, смотрите раздел "заказ", пункт №2. Обхват стопы производится сантиметром в самом широком и объёмном месте в положение стоя.
- в каком размере и какой полноты модели  Jackson Competitor  Вы  тренируетесь сейчас;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству в течении сезона;
- насколько хорошо  данная модель Вас выдержала до конца сезона и не заломалась, то есть, держит ли голеностоп;
- что говорит фигуристка по поводу - упирается ли пальчики спереди в носок ботинка;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Просим также учитывать, что размер- размером, полнота-полнотой, но фигурные ботинки подбираются в первую и главную очередь не по размеру и полноте (это само-собой разумеется), а по спортивному классу и по удобству колодки, поэтому не профессионально идти путём подбора модели по размеру и полноте, так как зачем Вам фигурные ботинки подобранные по размеру и полноте, но неудобные по форме сапога и колодке фигурного ботинка!!!
Ваш вопрос в целом не совсем простой для обсуждения в письменном виде, поэтому, мы просим сообщить свой мобильный телефон в данный раздел либо на электронную почту twizzle@mail. ru  или позвонить по указанным на сайте телефонам.
Все модели, включая модели бренда Graf (Швейцария) в наличии!!!   
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  
Вопрос № 11435
Автор: Марина
25.05.2014, 17:41
Здравствуйте Людмила! Помогите подобрать размер лезвия John Wilson Gold Seal к ботинку Riedell 2010 LS размером 6 1/2 и полнотой 2А.
- Моей дочери 11 лет, рост 144 см., вес 34 кг.
- сейчас катается в Riedell 2010 LS р.4 1/2, лезвие John Wilson Gold Seal р.9 1/4
- одиночное катание
- данной моделью ребенок доволен
- изучение тройных прыжков
Сколько будут стоить коньки (если их прикрутить и заточить)? Возможна ли, и если возможна, то сколько будет стоить пересылка в Харьков?
Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно Вашего вопроса о необходимом  размере профессиональных  фигурных коньков (лезвий) модели JW Gold Seal на фигурный ботинок Riedell 2010 LS размером 6 1/2.
По классической схеме вровень от края мыска подошвы до края каблука ложится размер 10 1/4, но также и, мы предполагаем, более лучший вариант - это размер 10 с отступом на 6 мм от края каблука задней платформы фигурного конька (лезвия).
Вы уверены в правильности выбранного размера фигурных ботинок - 6 1/2?
Как-то, уж слишком большой переход от размера 4 1/2 к размеру в 6 1/2!!!
Просим учитывать, что фигурные ботинки бренда Riedell произведены так, что позволяют разнашиваться более, чем любая другая модель.
В наличии Ваш размер, но в полноте B/C. Полнота АА очень узкая и подобную полноту мы не закупаем, исключительно, только под заказ!
Данная модель стоит 18 500 рублей, коньки (лезвия) JW Gold Seal 14 450 рублей.
Установка, заточка, проверка - 800 рублей.
Доставка до Харькова - 1000 рублей. Время доставки 24 часа с момента оплаты заказа.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11434
Автор: Инна
25.05.2014, 17:29
Добрый день, недавно разговаривала с вашим менеджером по вопросу подбора коньков, но неправильно указала марку, поэтому обращаюсь повторно: дочери 8 лет, вес 28, рост 134, занимается 4 год, плосковальгусное плоскостопие. Занятия на открытом льду, 10 часов в неделю. Изучает двойные. Длина стопы по сетке 20 см в носке, ширина 8, 7 см. Хотим приобрести Джексон Компетитор 2200 с установленными лезвиями Aspire XP UB. Хотела бы уточнить размер и полноту.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки модели Jackson DJ2200 (DJ2270 - с установленными лезвиями Ultima Mirage UB10) сняты с производства более 2-х лет назад, соответственно, данной модели нет в продаже и также, соответственно, данная модель не может быть с новой моделью лезвий Ultima Aspire UB15.
Данную модель заменила модель Jackson DJ2370, которая имеется в наличии, но с фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10.
Самая новая модель Jackson Competitor - это модель DJ2470 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB15.
Данная модель также в наличии.
Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 3 С, при условии, что Вы точно измерили стопу. Смотрите раздел "заказ", пункт №2.
С учётом Ваших параметров, просим дополнительно сообщить обхват стопы (вокруг стопы сантиметром) в самом широком и объёмном месте.    
У нас есть некоторые сомнения в правильности подбора модели по спортивному классу - Jackson Competitor DJ2370/2470.
Это достаточно жёсткая и прочная модель! Не будет ли она Вам жестковата и сможете ли Вы в ней эффективно тренироваться?
Если Вы уверены в правильности выбора, то всё в наличии и решение за Вами!
Если есть некоторые сомнения, то просим сообщить в какой модели, какого размера и полноты  тренировались последнее время, и насколько данная модель:
- Вас устраивала по удобству;
- насколько хорошо сохранилась под конец сезона и держит ли голеностоп;
- насколько она Вам сейчас впору - мала, велика (запас), в самый раз.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11433
Автор: Татьяна
25.05.2014, 13:50
Добрый день!
Девочка, 9 лет. Занимается с 5 лет. Аксель стабильно, начала прыгать двойные. Каталась только на JACKSON. Сейчас модель КОНЬКИ JACKSON COMPETITOR ASPIRE XP Проблема в том, что у нее широкая стопа, поэтому в то время, когда по длине в коньках есть еще запас 1 см, они становятся неудобны, так как давят по ширине. В итоге - неудобно, носок не одеть (открытый лед). Покупать больший размер мне кажется неправильным, так как увеличивается длина лезвия и ботинка, появляется несоответствие своему размеру. Нам сказали в Фигуристе, что у моделей GRAF колодка шире, визуально действительно так. Но у Вас написано о низком качестве данных ботинок. Какие бы ботинки/коньки Вы нам посоветовали (фирма и модель) с учетом мастерства катания и особенности стопы? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Небольшое введение.   
Какой бренд всегда  будет предлагать  официальный представитель, который имеет прямые и достаточно большие обязательства по закупке ботинок  перед заводом-представителем?
В продвижении каких фигурных ботинок заинтересован зависимый  представитель  бренда Graf (Швейцария)?
Абсолютно верно! Представитель всегда будет предлагать именно тот бренд, который он представляет и представитель всегда заинтересован только в дном - продвигать свой бренд!  Соответственно, Вам и было предложены фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария).
А Вам, Татьяна, что необходимо?
Абсолютно верно! Вам необходимо иметь лучшую для Вас модель фигурных ботинок!
Именно поэтому, наша компания работает со всеми брендами производителями, не имеет никаких обязательств перед тем или иным брендом и заинтересована только в одном - в продвижении самого фигуриста и в подборе  лучшей модели для него!
Именно поэтому, мы рекомендуем быть максимально аккуратными в общении с зависимыми представителями!
Введение закончено.
1) Брак в фигурных ботинках бренда Graf (Швейцария) действительно высок!
2) Фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) не самые широкие!
3) Фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) самые тяжёлые и самые дорогие в одном спортивном уровне с другими брендами!   
4) Фигурные ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада) имеют 4 полнотные группы, поэтому необходимо правильно выбирать полноту.
Выводы из вышесказанного.
Фигурные ботинки - это обувь и обувь очень жёсткая с высокими требованиями по использованию.
Поэтому лучший вариант подбора для любой обуви - это живая примерка!
Если такой возможности нет, то для ответа на Ваш  вопрос, мы  просим дать следующие ответы:
- Ваши параметры стопы - длина, ширина, обхват стопы; замеры просим произвести по нашим требованиям, смотрите раздел "заказ", пункт №2. Обхват стопы производится сантиметром в самом широком и объёмном месте в положение стоя.
- в каком размере и какой полноты модели  Jackson Competitor  Вы  тренируетесь сейчас;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству в течении сезона;
- насколько хорошо  данная модель Вас выдержала до конца сезона и не заломалась, то есть, держит ли голеностоп;
- что говорит фигуристка по поводу - упирается ли пальчики спереди в носок ботинка;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ваш вопрос в целом не совсем простой для обсуждения в письменном виде, поэтому, мы просим сообщить свой мобильный телефон в данный раздел либо на электронную почту twizzle@mail. ru  или позвонить по указанным на сайте телефонам.
Просим также учитывать, что размер- размером, полнота-полнотой, но фигурные ботинки подбираются в первую и главную очередь не по размеру и полноте (это само-собой разумеется), а по спортивному классу и по удобству колодки, поэтому не профессионально идти путём подбора модели по размеру и полноте, так как зачем Вам фигурные ботинки подобранные по размеру и полноте, но неудобные по форме сапога и колодке фигурного ботинка!!!
Все модели, включая модели бренда Graf (Швейцария) в наличии!!!   
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  
Вопрос № 11432
Автор: Кристина
24.05.2014, 16:56
Здравствуйте, а у вас есть в продаже крючки для коньков?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазине нашей компании продаются крючки для фигурных ботинок. По Вашему желанию также возможно произвести замену крючка. Стоимость данной услуги составит - 100 рублей.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
Вопрос № 11431
Автор: Жанна
24.05.2014, 07:38
Добрый день. Хотела у вас узнать, делаете ли вы доставку за пределы России? Я живу в Казахстане, г. Алматы. Хотела у вас заказать спиннер для фигурного катания. И сколько будет стоить доставка? Заранее благодарю.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Доставка в любой город Казахстана по времени равна 72 часа, стоимость зависит от объёма и веса  заказа.
Доставка спиннера  для фигурного катания будет ориентировочно равна  250 рублей.
Это достаточно дорого по сравнению со стоимостью самого спиннера (заказа), поэтому лучше объединить Ваш заказ с заказом,  который побольше и идёт также в Ваш город.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11430
Автор: Наталья
23.05.2014, 21:35
Людмила, спасибо огромное за столь подробную консультацию. Ещё вопросы: коньки, которые я закажу, приходят же уже заточенными? И последующие заточки нужно будет производить у вас? И как часто нужно точить коньки?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Заводская заточка на некоторых моделях присутствует, а на некоторых нет. Заводская заточка всегда усреднённая и поэтому не может учитывать индивидуальность фигуриста и его спортивный уровень.
Вне зависимости от этого, мы всегда рекомендуем проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий), правильность установки, наличие брака, а также точить фигурные коньки (лезвия).
Точатся фигурные  коньки (лезвия) по необходимости, то есть непосредственно сам фигурист определяет время между заточками. Чувствуете, что конёк уже плохо держит рёбра и сложно управляется, то соответственно, необходимо его заточить.
В среднем, как правило фигурные коньки (лезвия) точатся один раз в месяц, но это в среднем. Многое зависит от Ваших индивидуальных особенностей, от интенсивности тренировочного процесса, а также от спортивного класса фигурных коньков (лезвий). Чем выше класс фигурных коньков (лезвий), тем выше качество стали из которой они изготовлены и соответственно, тем реже они точатся при прочих равных условиях.
Где точить фигурные коньки (лезвия)?
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) точатся у профессиональных мастеров, которые на этом специализируются.
Если Вы из Москвы или близлежащих городов и у Вас есть возможность приехать, то мы с удовольствием поточим Ваши фигурные  конёчки (лезвия). Если возможности приехать нет, то для того, чтобы не испортить коньки (лезвия) лучше обращаться к профессиональным мастерам.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11429
Автор: Светлана
23.05.2014, 20:09
Ничего себе у вас разница в ценах : на сайте 12800, а Вы пишете, что 16500!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения, что ввели Вас в заблуждение!
Стоимость профессиональных фигурных ботинок для танцев бренда Jackson Ultima Skates (Канада) всегда была не ниже 15 500 рублей. В связи с увеличением курса евро и доллара, соответственно и поднялась стоимость ботинок до 16 500 рублей.
Сайт находится на реконструкции (обновлении)  и поэтому  информация по ценам не скорректирована.
Спасибо за информацию! Подправим все цены!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11428
Автор: Марина
23.05.2014, 16:57
Здравствуйте Людмила!
- Моей дочери 11 лет, рост 144 см., вес 34 кг.
- сейчас катается в Riedell 2010 LS р.4 1/2, лезвие John Wilson Gold Seal р.9 1/4
- одиночное катание
- данной моделью ребенок доволен
- изучение тройных прыжков
Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за информацию об экипировке Вашей юной фигуристки.
А какой у Вас вопрос, Марина?
Всегда рады Вас слышать!
C Уважением, Людмила.
Вопрос № 11427
Автор: Наталья
22.05.2014, 20:14
Подскажите, пожалуйста, какую марку коньков выбрать для ребенка, катаемся первый год, пошли сначала на пробу на фигурное катание, по принципу: получится и понравится - купим профессиональные коньки. Вот как раз пришло время сменить наши полупрофессиональные на профессиональные коньки, но марок столь много, что даже теряешься в выборе....

- дочке 6,9 лет;
- рост 127 см, вес 25 кг;
- параметры стопы - длина 20, 3 см, ширина - 8,2 см;
- мы из города Саратова, поэтому, наверное, с примеркой купить коньки не получится;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия)-5-6 тыс. руб.  
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Давайте, Наталия, для начала  пробежимся   по основным профессиональным   правилам  подбора фигурных ботинок.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Вот  Ваши модели по первому критерию подбора:
- Wifa Prima-Set -7900 рублей вместе с лезвиями; преимущество данной модели - в состоянии б/у после того, как  ноги выросли и ботинок стал мал, данная модель продаётся в течении недели за 4000 рублей;
- Jackson Elle DJ2130 - 6500 рублей вместе с лезвиями; преимущество данной модели - в состоянии б/у после того, как  ноги выросли и ботинок стал мал, данная модель продаётся в течении недели за 3000 рублей;
- Edea Preludio;
- Gam 0048;
- Risport Lux;
- Riedell 25 TS;
- Riedell 910 LS.
Переходим ко второму критерию подбора фигурных ботинок - удобство  и комфорт.
На первых местах стоят модели Wifa Prima-Set и модель Jackson Elle DJ2130 с  приличным отрывом от  всех  вышеуказанных  моделей.
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей  совсем юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:  Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6500 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7900 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то данные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Процедура  правильного выбора модели, размера и полноты.
Вы  заходите на сайт twizzle.ru  в раздел "заказ" и производите замеры длины и ширины стопы так, как указано в пункте №2 данного раздела. Просим произвести данные замеры максимально тщательно!!!
Если Вы точно произвели замеры, то Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 32 LL.
В модели Jackson Elle DJ2130 - 3 C.
Все вышеперечисленные модели в наличии.   
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Вопрос № 11426
Автор: Светлана
22.05.2014, 17:16
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, коньки Jakson Dance есть в черном цвете? И сколько стоят и есть ли в наличии лезвия Jakson Dance UB 115?
Отвечает:
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель фигурных ботинок Jackson Dance стоит 16500 рублей, фигурные коньки (лезвия) Ultima Dance UB115 стоят 8500 рублей.
Практически все размеры в наличии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11425
Автор: Ирина
21.05.2014, 21:57
Здравствуйте, можете ли вы отправить чехлы на коньки в другой город (Иваново)? Сколько будет стоить доставка?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, мы сможем сделать доставку Вашего заказа в город Иваново. Стоимость и сроки доставки будут зависеть от выбранного способа.
Если рассматривать самый бюджетный вариант, то доставка "Почтой России" будет стоить до Вас примерно 250 рублей.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.
Вопрос № 11424
Автор: Джейн
21.05.2014, 16:39
Направляю вам более полную информацию о коньках.
Коньки  Jackson Freeslyle белые  модель 2170 размер 6 1/2С (лезвия Ultima Mirage 9 ¾).
Покупали в Санкт-Петербурге в официальном МАГАЗИНе примерно  полгода назад, сразу же провели там же термоформовку, катались на закрытом катке раз в неделю в чехлах (обычные, в комплекте с лосинами черного цвета).
Коньки обычно стоят в квартире в комнате. Для наглядности направлю еще фото коньков ребенка, которые хранятся в таких же условиях, но пигментации нет.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Джейн! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Причины по которой возможна пигментация поверхности фигурного ботинка:
- модель Jackson DJ2170 это модель почти двух летней давности, новая модель Jackson DJ2190, поэтому ввиду больших сроков хранения, возможно кожа потеряла свои свойства;
- возможно  неправильная и слишком длительная  термофоромовка;
- с учётом химического состава воды из которой произведён лёд, возможно реакция материала чехлов, а точнее красителя данного материала с водой из которой произведён лёд.
Возможно есть и другие причины по которым произошла пигментация, но мы их не знаем!
Рекомендации.
Фигурный ботинок - это профессиональная экипировка, которая не обязана выглядеть, как туфельки "Mugler", а обязана выполнять основную задачу для профессионального фигуриста - правильно фиксировать голеностоп и давать возможность эффективно управлять коньком (лезвием).
Поэтому, завод-производитель  рекламацию по данному вопросу не примет, а магазин, если бы он был нашим произвёл замену данного фигурного ботинка.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 
Вопрос № 11423
Автор: Валерия
21.05.2014, 14:00
Добрый день. На девочку 8 лет подобрать подобрать терможилетку возможно, перчатки и повязку?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Интересующая Вас одежда и аксессуары в наличии.
С учётом того, что на сайте не представлен полный ассортимент товаров, то для подбора одежды для фигурного катания лучше общаться в живом диалоге.
Просим Вас оставить свой мобильный телефон в данном разделе или на электронной почте twizzle@mail.ru
Вы также можете самостоятельно позвонить по указанным на сайте телефонам.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11422
Автор: Виктория
21.05.2014, 11:32
Здравствуйте, где во Владивостоке можно купить термобелье norveg?
Отвечает: Людмила
Добрый день (вечер), Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Наша компания занимается  профессиональным термобельём брендов Liod (Италия), Brubeck (Польша), Tecso (Италия) и моделями, которые ориентированны на фигурное катание.
В Вашем городе нет  представительства компании "Twizzle", поэтому ответить точно на Ваш вопрос мы не можем.
Приносим извинения за то, что не смогли Вам помочь.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 
Вопрос № 11421
Автор: Джейн
21.05.2014, 11:21
Здравствуйте! Сталкивались ли вы с проявлением коричневых пятен на белом ботинке Jackson Freestyle. Коньки одевали несколько раз (не царапаные вообще), проходили термоформовку. И тут пятна по одной стороне ботинка, причем не стираемые, как будто изнутри пигментные. Что делать? Возможно ли как то через официальных представителей в России отправить рекламацию производителю?
Заранее, спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый день, Джейн! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Компания "Twizzle" является официальным представителем бренда Jackson Ultima Skates (Канада) в который входит и бренд Gam (Канада).
Для того, чтобы направить грамотную  рекламацию на компанию Jackson Ultima Skates (Канада) и при этом получить  такой же грамотный ответ, нам необходима от Вас следующая информация:
- модель фигурного ботинка (полностью вся маркировка);
- размер и полнота ботинка;
- какие фигурные коньки (лезвия) установлены на данной модели;
- где и когда покупали эти коньки; - проводили ли термофоромовку, сколько раз и в каких условиях;
- используете ли защитные чехлы, если да, то какого цвета и из какого материала;
- как храните и сушите свои коньки;
- на каком катке (закрытый или открытый) используете коньки; - сколько раз в неделю используете свои коньки; - сколько времени используете данные коньки.
Также необходима фотография данных  коньков с понятным изображением данных пигментных пятен.
Не имея данной информации наше обращение не будет воспринято на должном уровне.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11420
Автор: Евгения
21.05.2014, 06:12
Здравствуйте. Хочу заказать у вас коньки для дочери, нам 5 лет, занимаемся фигурным катанием пол года, не могу определится с размером и выбором лучшей модели. Жду скорого ответа
Отвечает: Людмила
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Давайте, Евгения, для начала  пробежимся   по основным профессиональным   правилам  подбора фигурных ботинок.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Вот  Ваши модели по первому критерию подбора:
- Wifa Prima-Set;
- Jackson Elle DJ2130;
- Edea Preludio;
- Gam 0048;
- Risport Lux;
- Riedell 25 TS;
- Riedell 910 LS.
Переходим ко второму критерию подбора фигурных ботинок - удобство  и комфорт.
На первых местах стоят модели Wifa Prima-Set и модель Jackson Elle DJ2130 с  приличным отрывом от  всех  вышеуказанных  моделей.
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей  совсем юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:  Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6500 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7900 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то данные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Процедура  правильного выбора модели, размера и полноты.
Вы  заходите на сайт twizzle.ru  в раздел "заказ" и производите замеры длины и ширины стопы так, как указано в пункте №2 данного раздела. Просим произвести данные замеры максимально тщательно!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Вопрос № 11419
Автор: Оксана
20.05.2014, 18:40
Здравствуйте посоветуйте пожалуйста какой размер ботинок нам взять нога 25.5 см интересуют модели риспорт роял или идэя айс флай  ребёнку 13 лет рост 155 вес 43 учим тройные
и ещё ни как  не можем определиться с моделью какую именно брать спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Вы, Оксана, даёте слишком мало информации о Вашей юной фигуристке и её предыдущей экипировке!
Для дачи точных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурного ботинка, размера и полноты фигурного ботинка, а также для дачи рекомендаций по выбору модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) и их размеру, просим Вас ответить на наши следующие вопросы:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина; замеры  просим произвести точно по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №4 - видео информация;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени; насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени; как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов; - какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11418
Автор: Ирина
19.05.2014, 22:08
Доброго времени суток! Подбираем ботинки и лезвия на ноывй сезон. Девочка (22 кг, рост 123 см) катается 1 год, коньки Gam 1149 с лезвиями Ultima Aspire. Изучаем одинарные прыжки.  Какие ботинки и лезвия вы бы посоветовали для второго года?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если модель Gam 1149 Вас полностью устраивала, то можно смело в данной модели и остаться, но купить другой размер.
Если модель Gam 1149 Вас полностью устраивала, но под конец сезона фигурный ботинок разболтался, имеет заломы и плохо держит голеностоп, то мы рекомендуем рассмотреть модель более высокого спортивного уровня - Gam 1158 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15.
Если модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) Вас не устраивала, то для дачи рекомендаций с нашей стороны, просим сообщить следующую информацию:
- что не устраивало в предыдущей модели; - параметры стопы - длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru   ,  раздел "заказ", пункт №2.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 11417
Автор: Наталья
19.05.2014, 20:39
Добрый вечер, Людмила. Я писала вчера, Вы попросили прислать мерки-длина стопы-26 см, ширина-10,4 см. Были коньки Riedell непрофессиональные, но на них легко перекидной прыгаю (достаточно высоко), поскольку собираюсь прыгать прыжки 1,2 оборота нужно что-то более качественное. Нет, модель устраивала только наполовину, жесткость была маленькой, не очень комфортно нога сидела. живу в г. Армавир, Краснодарский край.  Примерку провести не могу, к сожалению. Заранее, спасибо за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем рассмотреть фигурные коньки (ботинки+лезвия)   модели Jackson Freestyle DJ2190 или модель более высокого класса Jackson Competitor DJ2470. Ваш размер 9 С.
На обеих моделях установлены профессиональные фигурные коньки (лезвия) Ultima Aspire UB15.
Для взрослых фигуристов профессионалов и любителей, мы рекомендуем проводить более тщательный и  более  дотошный подбор модели фигурных ботинок и их размер и полноту, так как у взрослых фигуристов голеностоп уже сформировался, нога не растёт и точность подбора по модели, размеру и полноте  должна быть максимально высокой.
Как этого достичь?
Только в живом диалоге с самим фигуристом!
Поэтому, мы просим сообщить мобильный телефон в данный раздел или по электронной почте twizzle@mail.ru
Лучший специалист компании свяжется с Вами, в живом диалоге ответит на все Ваши  вопросы и  поможет  подобрать лучшую со всех точек зрения модель фигурных коньков.
Если Вам удобнее позвонить самостоятельно, то все телефоны компании указаны на сайте twizzle.ru
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору