Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Валерия     01.10.2019 09:41

Вопрос № 18061

Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли у вас сейчас в наличии ботинки RISPORT ROYAL ELITE в размере 26,5?
Доставка нужна в Украину.
Спасибо.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Валерия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё в наличии!
Какой цвет Вас интересует?
Ждём Вашей информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Кристина     01.10.2019 08:18

Вопрос № 18060

Здравствуйте! Как правильно подобрать коньки на только только начинающегося учиться кататься ребёнка. Девочка 3,5 года стопа 165-170 см. Какую модель и размер присмотреть для самого начала?

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Кристина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы рекомендуем правильно провести замеры стопы, смотрите видеоролик в данном разделе.
Из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в наших магазинах?
Если отвечать в данный момент, то Ваши модели, в зависимости от желаемого бюджета и в размерах с необходимым запасом на вырост:
- Twizzle 27 LL;
- Risport Antares - 185;
- Jackson Artiste JS1790 - 11 1/2 C/D;
- Wifa Prima-Set - 26 LL;
- Jackson Excel JS1296 - 11 1/2 C/D.
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.


автор: Назгуль     30.09.2019 13:09

Вопрос № 18059

Доставка по Москве как?

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Назгуль!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставка по Москве имеется, стоимость зависит от стоимости заказа, свыше 15 тысяч, бесплатная.
Что Вы желаете?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Елена     30.09.2019 10:36

Вопрос № 18058

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за ответ. Я из Москвы, могу показать чулок, магазин Ледовая арена на улице Профсоюзная между метро Беляево и Коньково, рядом с катком Хрустальный.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Как Вам удобно!
Вне зависимости от показанного у Вас есть право вернуть или обменять товар!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Елена     30.09.2019 00:59

Вопрос № 18057

Ответьте пожалуйста я купила силиконовые чулки для защиты щиколоток (как туба выглядят) не у вас но в специальном магазине для фигуристов дома обнаружила что 1 чулок шире другого вернулась на следующий день поменять либо вернуть деньги а меня обвинили что я сама их растянула и каталась в них хотя я их и не использовала совсем. Вопрос Действительно ли они растягиваются в ширину и теряют форму уже после первого надевания Возможен ли такой брак при производстве что 1 шире другого Или мне продали ношеную пару Хотя следов носки я не заметила но по натяжению тот что шире действительно тянется чуть слабее это происходит естественно сразу же даже если кто-нибудь наденет 1 раз (например все-таки кому-то дали мерить) или такого не должно происходить первое время в принципе при использовании есть ли гарантия какая-либо гарантийный срок чулки Skating gel performance www.runaskate.ru (это написано на упаковке) ООО"ПроСкейтинг"

Отвечает: Михаил

Доброе утро, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Наши вопросы:
- из какого Вы города и можете ли показать вживую данный чулок;
- в каком магазине Вы приобрели защитный силикон.
Касательно возврата товара.
В нормальном магазине, данный вопрос, даже бы и не обсуждался, и Вам обменяли или вернули деньги без всяких вопросов.
Будьте более настойчивее в защите своих прав и Вам всё обменяют или вернут деньги!
Специализированный магазин - это не тот магазин, который имеет товар, соответствующий названию магазина!
Касательно брака данного товара.
Всё возможно - и использование чулка, и брак товара, и недостаточное качество товара, которое ведёт к деформации чулка, даже, если его не носить, а просто потянуть в разные стороны.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Анастасия-     29.09.2019 14:14

Вопрос № 18056

Здравствуйте, я учу в этом сезоне тройные прыжки(только начинаю) и хотела бы узнать какие лезвия лучше всего подошли бы к ботинками edea chorus(260 размер)

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для дачи грамотных рекомендаций, просим ответить на следующие вопросы:
- в каких ботинках Вы тренируетесь сейчас;
- в каких лезвиях Вы тренируетесь сейчас;
- всё ли устраивало в ботинках и лезвиях;
- из какого Вы города и имеется ли возможность точить лезвия Matrix технически грамотно;
- желаемый бюджет на лезвия.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Катерина      29.09.2019 13:33

Вопрос № 18055

Здравствуйте. Девочка ходит на ФК почти год. Рост 125 см, вес 26 кг. Замер ноги в носке 210 мм ширина 8 см. Сейчас катается в коньках axel 32 размер. Они ей ещё как раз. Занимаются 5 раз в неделю по 1 часу. Планируем к новому году подобрать размер побольше. Посоветуйте, пожалуйста, фирмы и размеры...

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Катерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Наши предварительные вопросы:
- из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в наших магазинах;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Если отвечать в данный момент на Ваш вопрос, то мы рекомендуем модель Risport Antares в размере с зхапасом на вырост - 230.
Ваши модели лезвий:
- Ultima Mark 4;
- Ultima Mirage UB10.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Татьяна     29.09.2019 09:25

Вопрос № 18054

Добрый день!
Девочке 9 лет, рост 122, вес 24 кг. Занимаемся ФК пять лет. Аксель, двойные, изучаем дупель. Катаемся на risport excelence + лезвия wilson majestic. Размер ботинок 200. Тренировки ежедневные по часу в день.

Хотим приобрести комплект более профессионального уровня. Какой посоветуете при наших вводных? Имеет ли смысл брать облегченные лезвия?

Отвечает: Михаил

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора модели фигурных ботинок.
Если модель Risport Excellence, был для Вас удобен и комфортен, то рекомендуем следующие модели фигурных ботинок:
- Risport RF3 Pro (кожа);
- Risport Royal Pro, облегчённая модель (микрофибра -синтетика).
Касательно подбора модели фигурных коньков (лезвий).
Облегчённые лезвия, мы рекомендуем к приобретению, если в Вашем городе имеются профессиональные мастера, которые могут грамотно их точить и, если, Ваш семейный бюджет позволяет данные лезвия приобретать.
Всё в наличии!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Юля     28.09.2019 14:07

Вопрос № 18053

Здравствуйте!
помогите подобрать размер коньков Jackson Freestyle, занимаемся второй год.
длина стопы 18,5, ширина 8 см

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Юля!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы считаем, что интересующая Вас модель, для Вас, будет слишком жестковатой.
В данной модели Ваш размер с запасом на вырост будет -  1 C/D.
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Павел     28.09.2019 08:17

Вопрос № 18052

Добрый день. Ребёнок пошёл в секцию ФК. Тренер требует коньки wifa prima set mark4. На катке очень холодно. У нас сейчас  коньки graf 29р (стелька 19 см), на толстый термоносок горнолыжный и пальцы все равно мерзнут. Замеры ноги в этом носке 18.2 см на 7.8 см. На сколько я понял, у Вифы 29р тоже 19 см, но какая полнота нужна?
Помогите определиться с размером.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Павел!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы верно произвели замеры стопы, то Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост будет - 29 LL.
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Светлана     28.09.2019 07:47

Вопрос № 18051

Ещё раз здравствуйте
Спасибо за ответ по поводу коньков

Вопрос
Срок исполнени заказа на коньки ?
В продолжение переписки за № 18047
Спасибо
Светлана
Беларусь

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё в наличии, поэтому время исполнения заказа равно времени оплаты, плюс время на доставку, как правило, это 3- 4 дня.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Назгуль     27.09.2019 09:07

Вопрос № 18050

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, лезвие MK professinal и МK professional revolution разница какая ? и какие легче? Спасибо.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Назгуль!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
А каком размере лезвий в сравниваемых моделях идёт речь?
С размера 8 дюймов, а модель MK Professional Revolution производится с указанного размера,  и до размера 8 1/2 дюйма разницы в весе, практически нет. С размера 8 3/4 и выше, модель MK Professional будет иметь вес больше, приблизительно на 25%.
Но данные модели не являются точными копиями друг-друга, поэтому, рекомендуем подходить к подбору модели профессионально.
Всё в наличии!
Для поддержания гарантии на ботинки в течение 6 месяцев и на коньки (лезвия) в течение 12 месяцев, которая должна быть указана в чеке, мы рекомендуем приобретать ботинки и лезвия в одном магазине, включая услугу по установке и заточке!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Юлия     26.09.2019 21:24

Вопрос № 18049

Здравствуйте! Дочь собирается посещать любительскую секцию по фигурному катанию. Помогите пожалуйста с выбором коньков, а также если брать коньки wifa prima какой нужен размер, если длина стопы 20,7, а полнота 8,1. спасибо

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Если у Вас имеется возможность живой примерки фигурных ботинок, то мы рекомендуем идти этим путём!
Ваш размер в указанной модели с необходимым запасом на вырост будет - 32 LL.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Светлана     26.09.2019 14:58

Вопрос № 18048

Вам можно позвонить по Скайпу или Вотсапу?
Спасибо. Светлана.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, телефоны системы Вотсап и Вайбер в разделе "контакты".
Если Вы из России, то можете сообщить свой телефон и специалист Вам перезвонит.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Светлана     26.09.2019 14:53

Вопрос № 18047

Ишим коньки в Москве
Risport RF 1 Elite
245
ширина В
Надо быстрее

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы Вам сообщили, что данной модели в необходимом Вам размере и полноте нет в наличии.
Мы можем сделать для Вас заказ.
Вы уверены, что Вам необходима именно эта модель и указанный Вами размер и полнота?
Для поддержания гарантии на ботинки в течение 6 месяцев и на коньки (лезвия) в течение 12 месяцев, которая должна быть указана в чеке, мы рекомендуем приобретать ботинки и лезвия в одном магазине, включая услугу по установке и заточке!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Галина     26.09.2019 13:42

Вопрос № 18046

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой размер лезвий необходим к фигурным ботинкам Edea Overture размер 195? Планируем брать лезвия Ultima mirage.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер 7 1/4 дюйма.
Всё в наличии!
Для поддержания гарантии на ботинки в течение 6 месяцев и на коньки (лезвия) в течение 12 месяцев, которая должна быть указана в чеке, мы рекомендуем приобретать ботинки и лезвия в одном магазине, включая услугу по установке и заточке!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Наталья     26.09.2019 08:18

Вопрос № 18045

Добрый день! Дочке 6 лет, катались любительски на дешевых коньках, сейчас пошли в профессиональную секцию. Взяли на старт коньки Jackson Artiste c Mark 4 Ultima, как правильно проверить установку лезвий и заточку? Живем далеко от Москвы и Спб, на что обратить внимание при заточке и установке лезвий? Вы писали в комментариях, что это важнее чем качество и цена ботинок и лезвий. И как сделать формовку ботинок по ноге? Заранее благодарю за ответ.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Учитывая, что ответить письменно на Ваш вопрос, достаточно сложно, то, просим сообщить телефон для связи и специалист ответит на все интересующие Вас вопросы.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Сергей     25.09.2019 20:50

Вопрос № 18044

Добрый вечер!

- Jackson Artiste JS1790, 11 1/2 C;

я правильно понимаю, что нужен 11,5 размер и полнота С?

на Вашем сайте такого размера нет. заканчивается на 11.

Отвечает: Михаил

Доброе утро, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения, на сайте ошибка, исправим.
Детские размеры данной модели начинаются с размера 11 и идут через половину (0,5) до размера 3 1/2 и далее, идут взрослые размеры до размера 10.
Всё в наличии!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Ольга      24.09.2019 20:35

Вопрос № 18043

Здравствуйте. Сыну 3,6 года. Помогите пожалуйста подобрать коньки. В магазине сказали что у него полная нога и подойдут только граф айс. Но хочется что-то получше. Чтобы ребенок сразу встал. Нога длина 17,5 ширина 7,3 на тонкий носок

Отвечает: Михаил

Доброе утро, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Лучшая для Вас модель - Wifa Prima-Set, Ваш размер с запасом на вырост будет - 28 LL.
Мы предполагаем, что Вы невольно ошиблись в замерах стопы!
Как Вы проводили замеры?
Просим провести замеры строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ, ЛИНЕЕЧКА ТОНЕНЬКАЯ, КАРАНДАШИК ОСТРОЗАТОЧЕННЫЙ!
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Анастасия      24.09.2019 18:42

Вопрос № 18042

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, определиться с выбором ботинок и лезвий.
Девочка;
5,5 лет;
вес 18 кг;
параметры стопы – длина 18,7 см и ширина 7,5 см;
занимается фигурным катанием 1 год;
плоскостопия и различных форм вальгуса нет;
противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием нет;
наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм нет;
хорошо освоены перекидной, сальхов, верхнее вращение, на подходе флип;
по настоящее время тренируется в wifa prima-set, р-р 28LL, пальцы впритык;
лезвия МК Flight 7,5;
точили раз в 2-3 месяца, всё устраивало;
лёд был 4-5 раз в неделю по 45 минут в прошлом сезоне;
7-8 раз в неделю планируются в этом сезоне;
к изучению планируются все одинарные прыжки, аксель;
тренер рекомендует приобрести  ботинки большей жесткости;
бюджет значения не имеет.
Ботинки фирмы Еdea не рассматриваем, при примерке подходящего размера ноге в ширину было очень тесно.
Заранее благодарю

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за отлично поданную информацию о Вашей фигуристке и её экипировке!
Если говорить о наших рекомендациях, то мы рекомендуем оставаться в той же модели, но разумеется, взять больший и следующий размер - 29 LL.
Объясняем нашу позицию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
По первому критерию.
Ваша модель, если приобретена новой, после сезона использования имеет серьёзные заломы, плохо держит голеностоп?
Мы уверены, что нет!
По второму критерию.
Данная модель устраивала Вас с точки зрения удобства и комфорта?:
Мы уверены, что да!
Разумеется, это наши преположения!
Если всё именно так, как мы предполагаем, то в чём физический смысл замены?
Если Вы желаете рассмотреть модель более высокого спортивного уровня, то есть, более жёсткую, то мы рекомендуем к рассмотрению модель Risport Antares в размере с запасом на вырост - 205 либо 210.
Данная модель, тоже достойная и мы считаем, что прблем не будет, но окончательный результат покажет, только лёд!
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору