Вопросы и ответы

Добрый вечер. Года 4 назад покупали у Вас костюм тренировочный, сшитый ателье Твизл из ткани "навыворот". Очень классный, сидит хорошо. Шьете ли сейчас такие костюмы?

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данная ткань называется Colorado. Ателье работает с данным материалом, но детали просим уточнять по телефонам указанным на сайте.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Добрый день. Скорее всего будем приобретать ботинки без примерки, вместе с рамой, так как живем в другом городе. Сколько у вас стоит услуга установки рамы на ботинки и сколько это длится по времени? (меня интересует, если мы все же сможем к вам выбраться, управимся ли мы одним днем)

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Установка рамы занимает в среднем 30-40 минут, стоимость установки 600 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

в дополнение вопроса 15774 Здравствуйте занимаемся фигурным катанием на роликовых коньках (рама Snow White) третий год. Девочка 11 лет рост 150 см вес 48 кг длина стопы 24,3 см ширина 9,5 см (замер производили строго по вашим рекомендациям). Подскажите, недорогие ботинки и какой размер брать. И еще вопрос - размер нашей рамы 16 станет ли она на новые ботинки или нужно приобретать другую И вообще возможно ли переставить раму самостоятельно или все же лучше приобретать весь комплект?  Может там какая-то особая технология установки? Сейчас катается в ботинках GAM 0021 S126 и они ей как говорится тык -впритык (но не жмут). Сама модель как-то жестковата громоздка может что-то помягче Ботинки покупали б/у прокатались в них два года. В новых ботинках нужен запас (но какой, сантиметра достаточно). Хотелось бы вложиться в 10-12 тыс. за ботинки или соответственно 25-27 тыс. руб. за комплект. Заранее, спасибо за ответ.




Здравствуйте, занимаемся фигурным катанием на роликовых коньках (рама Snow White) третий год. Девочка, 11 лет рост 150 см, вес 47кг, длина стопы 24 см, ширина 9 см. Подскажите недорогие ботинки и какой размер брать.И еще вопрос - длина нашей рамы 25 см, станет ли она на новые ботинки или нужно приобретать другую? И если другую - как ее выбрать, на вашем сайте не указывается размер (длина?)роликовой рамы.
Сейчас катается в ботинках GAM (точную модель, к сожалению, не знаю) и они ей жестковаты, может, что-то помягче?Заранее спасибо за ответ

Добрый вечер, Ольга! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию!
Важный момент - фигурные ботинки должны быть удобны и комфортны! Соответственно вопрос: " Вы планируете приобретать ботинки с примеркой или без неё?"
Рекомендуем для рассмотрения две модели:
- Edea Overture;
- Risport Excellence/Risport RF3.
Ваш размер с запасом на вырост в данных моделях, соответственно - 250 и 25, возможно и размеры 255 и 25, 5, в зависимости от точности замеров.
Ваша рама по размеру подходит для данных размеров, поэтому, если она в хорошем состоянии, то рекомендуем её оставить.
Касательно установки.
Рекомендуем установку проводить у наших специалистов и в особенности на ботинки бренда Edea (Италия).
Даже, если Вы планируете заменить раму, то Вашего бюджета достаточно для нового комплекта.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте, подскажите есть в наличие чёрные коньки Wifa Prima set 29 размер?

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующая Вас модель и в необходимом Вам размере в наличии!
С учётом того, что родители юных фигуристов частенько ошибаются с размером, а также с необходимостью замены старых коньков (ботинки+лезвия), рекомендуем всё перепроверить и по необходимости просим заказать "обратный звонок" и специалист окажет всю необходимую консультационную помощь.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, наличие коньков женские 40 размер.
Посоветуйте с выбором, уровень катания начальный, 36 лет, рост 173, вес 68 кг.
Сама присматриваюсь  JACKSON DJ 2190 FREESTYLE

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем следующие модели:
- Jackson Freestyle DJ2190;
- Edea Oveture; - Risport RF3.
Все модели в наличии!
В профессиональных брендах фигурных ботинок отсутствуют классические размеры - 37, 38 и так далее, более того, практически каждая модель имеет различные полнотные группы, поэтому для точного определения размера необходимо иметь Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте, сегодня я сделала заказ в вашей фирме , подскажите когда мы его получим , живем в Ставропольском крае получение через почту номер заказа 3951

Добрый вечер, Илона! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за заказ!
Приносим извинения за задержку!
Специалист звонил Вам и все необходимые вопросы решили!
Спасибо за понимание!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте Хотелось бы уточнить какая модель коньков и какого размера какие лезвия для коньков подойдут моему ребенку. Размеры стопы длина  21,4 см ширина 9 см. Уровень катания 4-ый год катается по 2 спортивному разряду. Предыдущие коньки Risport RF3 MK PROFESSIONAL в первые месяцы катания натирали стопу с внутренней стороны в районе подъёма.

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Информация для точного понимания нашего ответа!
Как и по каким критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки?
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!
Переходим к Вашему вопросу, непосредственно.
У Вас была модель Risport RF3.
По спортивному классу данная модель подходит Вам в полной мере.
Что по второму критерию?
Вы сообщаете, что при прикатке в течении нескольких месяцев ботинки натирали.
Наши вопросы.
Из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в нашем магазине?
Какая модель была до этого?
Какого размера?
Была удобна или нет?
Пол фигуриста?
Рост и вес?
Далее.
Какой размер ботинок Risport RF3 у Вас в данный момент и какая полнота?
Сколько времени Вы их используете?
Ботинки малы, велики, в самый раз?
Вы правильно прикатывали ботинки или  первая, вторая и так далее тренировки проходили в полноценном режиме?
Что Вы предпринимали, как только  начались натирания? Использовали силикон? Выдавливали места натирания специальной машиной?
Для чего мы Вас об этом спрашиваем?
Большого выбора моделей Вашего спортивного уровня нет, поэтому, чтобы принять решения об отказе использования в дальнейшем модели Risport RF3, необходимо точное понимание того, что это не Ваша модель!
Необходимо принять во внимание все факторы, которые могут оказывать влияние на удобство или неудобство данной модели, включая модель и размер профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Какая модель фигурных коньков (лезвий) была в предыдущей модели?
Какого размера?
Выводы.
Ваши модели профессиональных фигурных ботинок:
- Risport Royal Pro - самая лёгкая модель в своём спортивном классе;
- Edea Chorus;
- Jackson DJ2500/DJ2800;
- Riedell 435 Bronze.
Можно продолжить диалог в данном формате, но данный процесс будет более длительным, против живого диалога и заказа "обратного звонка".
Без полной и более расширенной  информации о Вашем фигуристе и его экипировке, мы не сможем грамотно ответить на все Ваши вопросы.
Все модели в наличии!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

День добрый! А можно ли узнать, в течении какого времени заказы произведенные через ваш сайт проходят обработку? А то как то не понятно, потерялся он или в очереди.

Добрый вечер, Владислав! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Как правило заказы обрабатываются сразу по поступлению, но в зависимости от количества заказов, в зависимости от Страны из которой поступил заказ, в зависимости от города и его местонахождения и так далее, заказы могут обрабатываться в течении первой половины дня или всего дня.
Каким образом Вы сделали заказ?
Рекомендации.
Закажите "обратный звонок", Владислав, если Вы из России и специалист созвонится с Вами в течении часа, если Вы из другой Страны, то просим повторить заказ.
Редко, но всё же бывает, что заказы где-то на почте "гуляют".
Ждём Вашего решения и заказа, конечно!
С Уважением, Сергей.

Добрый день! Ребенок занимается синхронным катанием, прыжки в 1 оборот, простые вращения, будет изучать двойные прыжки. Занимается 3-ий год. Вес 29 кг, рост 130. Нога:ширина 8 см, длина 20,3 см. Катался на Вифа Прима Сет и лезвия Марк 4. Стали малы. Заломов и повреждений нет.
Вопрос: Какие ботинки и лезвия порекомендуете и какой размер? Уточните сразу стоимость, пожалуйста. Спасибо за ответ.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Крайне важный вопрос.
У Вас есть возможность живой примерки в нашем магазине?
Какой размер у Вас в модели Wifa Prima-Set?
Если нет, то рекомендуем следующие модели по рейтингу:
- Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10, размер с необходимым запасом на вырост - 2 1/2 C/D, стоимость комплекта 12 400 рублей, необходимость установки лезвий и заточки - 250 рублей;
- Edea Overture, размер - 225, стоимость 9900/10 900 рублей, лезвия Ultima Mirage UB10 - 4500 рублей, Aspire UB25 - 5000 рублей, MK Galaxy - 4900 рублей;
- Risport Excellence, размер 22, стоимость 11 900 рублей, установка+ проверка - 850 рублей.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Задавала Вопрос № 15924. Ответ немного не тот, который я хотела услышать.
Можете конкретно ответить, каким размером должно быть лезвие ультима легаси на ботинок граф престиж размер 4 1/2?
Благодарю за ответ

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы ответили Вам, Татьяна, очень конкретно!
На один размер фигурного ботинка можно установить до 4-х размеров профессиональных фигурных коньков (лезвий)!!!
Слово можно показывает возможность технически грамотно установить коньки (лезвия) одного из 4-х размеров на фигурные ботинки.
Что из этого следует?
Из этого следует, что нет жёстких правил, которые говорят о том, что на некий определённый размер ботинка необходимо устанавливать некий размер фигурных коньков (лезвий)!!!
Каждый фигурист это человек, а каждый человек индивидуален, поэтому один фигурист предпочитает одну модель ботинок, другой фигурист другую,  один фигурист предпочитает одну модель коньков (лезвий), а другой фигурист предпочитает другую, одному фигурист более удобен один размер коньков и один радиус заточки, а другому необходимо всё другое!!!
Предвидим Ваш вопрос.
Тогда почему многие или почти все говорят и пишут, что на один размер фигурного ботинка устанавливается только один размер коньков? Вам именно так и сказали!
Ответ.
Откуда родители фигуристов и сами фигуристы берут информацию?
В основном из интернета и реже из печатных СМИ.
А у кого имеется доступ к СМИ?
У всех и без ограничений!
А все ли "писатели" специалисты в той или иной области?
Нет!
Вот Вам и ответ, Татьяна, на Ваш предполагаемый вопрос!
Касательно Вашего вопроса, непосредственно.
Для ответа на Ваш вопрос, просим сообщить Ваш возраст, вес и рост, а также длину подошвы в миллиметрах Ваших ботинок от края мыска до края каблука.
Также необходима информация о том, насколько хорош Вам по размеру и полноте Ваш ботинок. Для этого обязательно необходимо ботинок отформовать и только после этого Вы сможете точно ответить на данный вопрос.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте еще раз. Спасибо за подробный ответ на мой предыдущий вопрос! Снова пишу Вам из Астрахани. Собираюсь заказывать ботинки Edea Overture (260 mm, полнота C) и лезвия Ultima Mark IV. Подскажите, сколько это будет стоить с учетом установки лезвий на ботинки и их заточки (по телефону мне сообщили, что заточка новым лезвиям всё же требуется). Первый раз делаю заказ в Вашем профессиональном магазине, поэтому так много вопросов и "непонятностей"))) Спасибо!

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для более расширенного ответа с нашей стороны, Вы можете заказать "обратный звонок" и специалист ответит на все Ваши вопросы.
Стоимость модели Edea Overtire - 9900/10900 рублей, в зависимости от года выпуска.
Коньки модели Ultima Mark 4 - 3500 рублей.
Установка+заточка+проверка - 850 рублей.
Заточка необходима!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Добрый вечер, дополнение к вопросу "Вопрос № 15886", Вопрос № 15883" параметры стопы ширина 8,8; длинна 22,8. Нужно поменять коньки, нужны для одно и двух оборотных прыжков. На данный момент мы катаемся на WIFA, советовалась с тренером, сказала что они не плохие, даже ей они очень нравятся.Какие вообще вы нам посоветовали бы коньки,какой размер, если можно напишите цену.

Добрый вечер, Марина! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Отдельное спасибо за дополнительную информацию!
Если возможность примерки нет, то рекомендуем в первую очередь модель Jackson Elle DJ2130, Ваш размер с необходимым запасом на вырост - 5 1/2 C/D, стоимость 13 400 рублей.
У нас имеются некоторые сомнения в точности произведённых Вами замеров, так как с длинной стопы в 228 мм и шириной 88 мм поместиться в размер 33 будет сложновато!
Рекомендуем перепроверить замеры стопы согласно нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ ПРОСИМ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Помогите, пожалуйста, выбрать коньки, потому что я ничего не понимаю в этом.Только пошли в школу фигурного катания. Девочке 12 лет, вес 45 кг, длина большей ножки в тонком носке 253 см, ширина 103. Замеры делали по вашим рекомендациям. У девочки имеется плоскостопие второй степени и сколиоз. Но желание заниматься сильнее.Мы присмотрели пока Jackson Elle DJ 2130, но не уверены. Тренер рекомендует только фирмы Edea, Jackson, Risport и Wifa Prima. Очень надеюсь на вашу помощь.Спасибо.

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
С учётом Вашей информации по физическому состоянию Вашей юной фигуристки, мы рекомендуем лучшие для Вас модели - Jackson Elle DJ2130, Risport Excellence, Wifa Prima-Set!
Рекомендуем в первую очередь модель - Jackson Elle DJ2130.
Касательно необходимого Вам размера, полноты с учётом запаса на вырост.
Вы уверены в точности произведённых замеров? У Вас размер 39? Как Вы проводили замеры? Рекомендуем провести замеры ещё раз!
На данный момент времени у Вас размер в модели Jackson Elle DJ2130 - 8 C/D. Это очень большой размер, поэтому необходимо всё перепроверить!
Все размеры в наличии!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте , меня зовут Ольга и я хотела бы узнать .Возможно ли растянуть коньки с 37 размера на 38 ? И сколько стоит эта услуга?

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Растянуть Ваши ботинки можно. Стоимость данной услуги 300 рублей.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте. Купила ботинки граф престиж размер 4 1/2 и лезвие ультима легаси 9 1/4 в "проф." магазине (но не у вас). Размер лезвия подобрал продавец. Лезвие установили на 4 болта. Оцентровано верно. Когда в своем городе стали прикручивать болты на постоянной основе мастер сказал что лезвие подобрано не верно. Мол на мой размер ботинка лезвие мало. Так ли это? Занимаюсь фигурным катанием любительски первый год. Рост 164 см. Вес 52 кг. Лезвие все таки прикрутили какое есть. Если лезвие мало на что оно может влиять? Сильно критично это или нет?

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На один размер фигурного ботинка можно установить до 4-х размеров фигурных коньков (лезвий)!
Если не верно подобрать размер для определённого фигуриста, то будут осложнения в тренировочном процессе, да и просто при катании!
Если размер большой, то Вы будете цепляться пяткой одного (левого) конька за пятку другого, будет иметь место неудобство в скольжении и так далее!
Если размер конька (лезвия) маленький, то возможно заваливания назад при выполнении, как простых, так и сложных элементов!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте. Очень пригодилось видео-пособие по скольжению и прыжкам. Спасибо! Уточните, пожалуйста, видео файл по прыжку риттбергер (1 оборот). Спасибо.

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Спасибо за уточнение!
При выкладывании на сайт программист ошибся и флип обозначил, как риттбергер. 
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте! Спасибо за такую полезную рубрику "Вопрос-ответ"! Перехожу с непроф. Rollerblade на Edea Overture. Подскажите пожалуйста, не равноценны ли они по жесткости? Edea Overture - 48. А Rollerblade - нет показателя жесткости. (может они не идут ни в какое сравнение?)Спасибо!

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Прежде, чем ответить на Ваши вопросы, нам необходима от Вас некоторая информация:
- что означает Вы переходите;
- из какого Вы города;
- сколько Вам лет, вес и рост;
- цели и задачи при переходе на модель Edea Overture;
- какую роликовую раму планируете использовать.
Касательно Вашего вопроса.
Разумеется, Вы совершенно точно сказали, Елена, что данные модели и сравнивать даже нельзя, так как принципиальные различия буквально по всем характеристикам, поэтому Ваша задача определить главную спортивную задачу и грамотно определить необходимую для Вас модель ботинок и рамы!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте! Пишу Вам из Астрахани. Занимаюсь второй год. Задумалась над приобретением коньков Edea Overture (260 mm), но в нашем городе в магазине Trial-sport данная модель представлена с лезвиями Rotation. Нам очень рекомендовали лезвия Mark 4. А про лезвия Rotation я ничего не слышала да и в интернете информации мало. После долгих поисков я все же решила заказать коньки в вашем магазине, так как в Trial-sport мне не удалось узнать, откуда идут поставки и действительно ли это оригинальные коньки бренда Edea. Очень боюсь столкнуться с подделкой. На сайте Edea магазин Twizzle указан как официальный партнер-дилер. Поэтому думаю что лучше совершать такую покупку у вас. Подскажите пожалуйста в чем разница между лезвиями Rotation и Mark 4. Оба ли этих лезвия изготовлены из стали с напылением хрома? Я уверенно катаюсь, делаю перекидной. Хочется коньки надежные и на несколько лет, чтобы не заржавели (при должном уходе). И насчет стоимости установки лезвия (и его заточки) на ботинки Edea Overture.
Спасибо!

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом и благодарим за оказанное доверие!
Фигурные коньки (лезвия) модели Rotation мы не устанавливали, не точили и не встречали в нашей практике, поэтому сказать что-то грамотное, к сожалению, мы не можем.
Все профессиональные фигурные коньки (лезвия), за исключением моделей в платформе Matrix подвержены коррозии в местах, где нет защитного покрытия хромом или никелем, поэтому, чтобы коньки (лезвия) не окислялись за ними необходим правильный уход - промывать по необходимости, так как иногда катки используют добавки в воду при производстве льда, протирать сразу после тренировки и после того, как коньки (лезвия) приняли комнатную температуру, не хранить в чехлах для ходьбы, использовать защитную смазку от воды - технический вазелин и другие.
Крайне важный момент.
Чтобы коньки (лезвия) служили долго, необходимо точить их у профессионала высшего уровня, иначе их могут испортить - нарушить кривизну, сточить зубцы, точить по принципу - "коротка у стула ножка подпилить её немножко", то есть стачивают за одну заточку очень много и так далее!
Касательно первичной установки и заточки.
Разумеется это должны делать, как мы казали, профессионалы высшего уровня!
Модель Edea Overture в наличии в двух модификациях - модель до 2017 года, то есть, без защиты ахилла и модель 2017 года с защитой ахилла.
Все профессиональные фигурные коньки (лезвия), включая модель Ultima Mark 4 в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопрсов
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте. Сегодня замерили ножку по вашим рекомендациям. Получилось 175 и 71. Девочка первый год обучения 165 кг. Подскажите какой размер Jackson Elle и Wifa Prima нам подойдет.И еще подскажите цена Jackson уже указана с учетом скидки На их фото стоит -15%

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение  нашу  компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом! Все специалисты находились в служебных командировках на заводах-производителях!
Ваши размеры с учётом запаса на вырост:
Wifa Prima-Set - 28 LL, стоимость 13 200 рублей;
Jacksn Elle DJ2130 - 12 1/2 D, стоимость 12 200 рублей.
Все модели в наличии!
С Уважением, Сергей.