Вопросы и ответы

Здравствуйте, Людмила! Хотелось бы у вас узнать, как правильно заказать у вас костюм для выступлений. Мне необходим костюм на мальчика 6 лет, рост 116 см, программу катаем под музыку украинская полька. И в течении какого времени выполняется пошив костюма?Пожелания от тренера "богато расшитая рубаха". Жду ответа, спасибо.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Принимать заказы на костюмы для выступлений мы начнём не ранее сентября. Приносим извинения! С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии ботинки Edea ICE FLY 27-го размера?

Добрый вечер, Valery! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Просим сообщить желаемый цвет модели Ice Fly в размере 270. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила! В продолжение вопросов 6460, 6472, 6482. Спасибо Вам за помощь! Просмотрела предложенные Вами варианты. Может, нам на Риспортах попробовать покататься? У них и полнотные группы есть. Правда, в прошлом году Вы меня от этого варианта отговорили, если я всё правильно помню. Хочется уже сделать выбор поскорее. И еще вопрос: можно ли у Вас попросить установить лезвия на ботинки (и лезвия, и ботинки будем покупать у Вас) и сколько это стоит? Есть ли у Вас в наличие Risport Excellence 25,5 и лезвия Ultima Aspire UB15 к ним? Спасибо!

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Что было год назад мы к сожалению не помним, но в любом случае - это было год назад, поэтому большого смысла обсуждать наши рекомендации нет, так как Вы уже выросли, как физиологически, так и в спортивном плане.
Учитывая, что у Вас стопа широкая, а померить возможности нет, то в первую очередь мы рекомендуем модели с большой полнотой: Jackson DJ2500 с полнотой D, или Risport Excellence, ну в крайнем случае Risport RF3. Можно также рассмотреть модели в чёрном исполнении. Все указанные модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Если заказать у вас коньки, как быстро приходит заказ?

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Заказ Вы можете сделать по телефонам указанным на сайте, либо через форму "заказ" в электронном виде на сайте twizzle.ru Время доставки зависит от конечного пункта назначения. Вы его не указали. Как правило доставка по Центральному федеральному округу занимает 24 час с момента оплаты, по Южному Федеральному округу - 36 часов с момента оплаты; по Сибирскому Федеральному округу - 72 часа с момента оплаты; по Дальневосточному Федеральному округу - 120 часов с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

К вопросу 6474: Мы в депрессии ((((( Крылышки обломали ((((((( Параметры фигуристки сказать не могу, она в отпуске, да мы готовим для нее сюрприз, поэтому даже попросить бабушку сделать замеры не можем. А к вам собираемся приехать с ее подругой и мерить все на нее, кроме крылышек (((((, их размер мы знаем. Возраст фигуристки 6 лет, фигура соответствует ее ровесницам.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Когда Вы планируете к нам приехать? Мы попробуем в индивидуальном порядке найти "розовые крылышки" размера - 32 LL. Всё остальное в наличии, поэтому подберём, не волнуйтесь. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Где и как можно приобрести диамант для шведского заточного станка для коньков SSM-2

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. К сожалению, мы не занимаемся заточными станками, поэтому помочь Вам не можем. Извините! Мы занимаемся профессиональной установкой и заточкой фигурных коньков. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила. Большое спасибо за ваши ответы, выбор сделали, Wifa Prima-Set. Уже заказали вторую пару. Невыясненными для меня остались два вопроса: как правильно измерить объем стопы и формуются или нет данная модель. Если да, то есть ли какие-нибудь нюансы. Жду ваших советов, спасибо.

Добрый вечер, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для правильного подбора размера просим произвести замеры по нашим рекомендациям, которые написаны в разделе "заказ" под пунктом №2. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!!! Очень бы хотелось узнать не появилась ли какая-нибудь информация по поводу моего вопроса??? Спасибо огромное.

Добрый вечер, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. К сожалению ответа пока нет, так как руководитель в командировке до среды. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Дочь катается 9 месяцев (1-ый год) на Wifa Prima-Set с Mark 4, занятия сейчас 6 раз в неделю по часу, она говорит, что кататься неудобно, коньки давят на стопу. Нога 18,7 см, ширина 7,8 см, рост 116 см, вес 18,6 кг, 5,5 лет. Помогите определиться с размером следующей пары и модели, хотим попробовать Джексон. Какой размер термокомбинезона и перчаток нам подойдет с запасом на вырост? Также скажите, может ли доставка стоить меньше 500 руб, если транспортная компания берет 300 руб? Cпасибо.

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для того, чтобы принимать решение о смене фигурных ботинок, необходимо сначала разобраться с причиной дискомфорта. Модель Wifa Prima-Set очень удобная и комфортная модель. Какой у Вас размер и полнота в данной модели? Есть ли у Вас плоскостопие? В каком месте стопы ощущается дискомфорт? Это происходит на обеих ногах? Данное неудобство постоянно? Вы пробовали другие коньки? Если да, то какие результаты? Может быть неправильно подобранный размер? Попробуйте другую стельку?
Если причину дискомфорта найти не удасться, то в первую очередь мы бы попробовали модель Edea Preludia, или модель Graf Ace. Фигурные ботинки первого уровня у компании Jackson Ultima Skates (Канада), возможно для Вас будут жестковаты. Ваш размер в одежде для фигуристов - 32. Перчатки для Вас подходят самого маленького размера. Считаем, что доставка одной пары фигурных коньков (лезвий) стоить менее 300 рублей уже не может. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Хочу купить термокомбинезон для девочки 6 лет на рост 122 (размер 34), а вашу интернет карту потеряла (делала покупки за наличку в вашем магазине). Возможно ли сделать заказ, если да, то сколько будет стоить сам термокомбинезон, доставка до Омска и срок исполнения заказа? Спасибо. Жду ответа.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Термокомбинезоны в однотонном исполнение стоят 2200 рублей, в комбинированном исполнение стоят 2700 рублей. Доставка до Омска стоит 500 рублей, время доставки - 72 часа с момента оплаты заказа, или, если говорить о наложенном платеже, то где-то около недели. Заказ Вы можете сделать по телефонам указанным на сайте, либо через форму "заказ" в электронном виде. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Людмила, здравствуйте. Спасибо большое за подробный ответ. Мы хотели бы купить коньки по приезду в Москву. Наши размеры: длина стопы в носочке 24 см, ширина 8,5 см. Хотя стелька от предыдущего конька 25,5 см. Если я Вас правильно поняла, то Вам нужно позвонить дня за 2 - 3 до приезда?

Добрый вечер, Антонина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Вы правильно нас поняли. Чтобы Вы смогли примерить все необходимые модели и выбрать лучшую, нам нужно к этому подготовиться и забронировать для Вас все необходимые модели. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! 23 июня я делала заказ по e-mail № 3455. У нас есть возможность его получить?

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. В данный момент (0:06 по Москве) мы ответить на Ваш вопрос не можем, так как все специалисты уже отдыхают. Завтра до обеда в этом же теле письма мы сообщим Вам всю необходимую информацию. С Уважением, Людмила.

И снова здравствуйте! Пришло время купить новые конечки. У нас девочка-Лизочка, в сентябре будет 8 лет. Длина ножки - 21,5 см., ширина- 8,6 см., объем- 21,3 см. В спортивной школе занимается 2 года, до этого год в группе здоровья. Прыгает все одинарные... аксель, (оллер, ритбергер, сальхов, флип - с помарками). Сейчас оттачивают двойные прыжки. Первый год катались в Graf Montana, затем по вашему совету (Таким образом с учётом Ваших параметров стопы и необходимого запаса на вырост, мы считаем Ваш размер 2 или крайний вариант 2,5) перешли на Jackson Freestyle, взяли 2,5. В них легко и без натираний прокатались 2 года. Тренировки каждый день, чаще два раза в день. Хотим опять воспользоваться Вашим профессиональным советом и приобрести у Вас конечки. Спасибо.

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Если фигурные конёчки (ботиночки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2170 были хороши и удобны, то в первую очередь мы бы рассмотрели ту же модель, но другого размера. Данная модель в полной мере подходит Вам по спортивному уровню и классу. Также можно включить в рассматриваемый список модели: Wifa Skatec Delux; Risport Excellence, RF3 - в крайнем случае. Можно рассмотреть модель Edea Overture, но нас немного смущает ширина Вашей стопы - 8,6 см. Это ширина в носочке? Если да, то данная модель должна пройти по полноте. В целом это очень хорошая модель. Ждём Ваших мыслей. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Будем в Москве после 20-го августа. Хотели бы заказать коньки. Ботинки: Джексон 22:00 или 25:00 либо Граф Ричманд. Лезвия: МК профессионал или Джон Вилсон. Как это можно сделать? Заранее, спасибо!

Добрый вечер, Антонина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не совсем поняли Вашу мысль. Вы желаете купить фигурные коньки (ботинки, лезвия) в момент приезда, или по приезду сделать заказ? Если Вы ориентируетесь на первый вариант, то просим заранее (дня за 3) сообщить нам об этом, чтобы мы привезли со склада Ваши модели в необходимых размерах, и забронировали их для Вас. В противном случае, возможно в какой-то момент кто-то из наших клиентов купит Вашу модель Вашего размера. Учитывая, что невозможно держать в магазине полный ассортимент всех моделей в необходимых размерах, да ещё по несколько пар в каждом размере, то просим сообщить Ваши параметры стопы - длина, ширина. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы заказать коньки Wifa Prima -Set для себя: длина стопы 24,5 см и ширина стопы 9 см. Какой размер мне нужен?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приводим Вам таблицу размеров по компании Wifa (Австрия): 24,4 см - 4,5; 24,8 см- 5; 25,3 см- 5,5; 25,7 см- 6. В каждом размере и полуразмере запас уже дан в пределах 3 мм. Таким образом Ваш размер в зависимости от точности замеров, а также в зависимости от носочка в котором Вы проводили замеры, или планируете тренироваться будет либо 5 LL, либо половина размера в меньшую сторону, либо половина размера в большую сторону.
Но достаточно часто длина и ширина стопы не отражает полностью ситуацию, так как голеностопный сустав - это объёмная фигура, а не плоская, и как следствие, необходимо учитывать и объём стопы.
Вы уже взрослая фигуристка и стопа у Вас не растёт, поэтому очень важно не ошибиться с размером, так как сам фигурный ботинок будет иметь небольшой разнос.
При длине стопы в 24,5 см, а ширине 9 см разброс в правильном подборе размера может составлять до 3-х полуразмеров, за счёт различных параметров объёма стопы, размеров таранной кости (пятка), размеров большой и малой берцовой кости. Ждём Вашей информации о том, в каком носочке Вы проводили замеры, а также каким способом Вы проводили замеры. С Уважением, Людмила.

Спасибо, за такой подробный ответ. Вот дополнительная информация: ребенку 9 скоро 10 лет, занимается 4 года, тренировки по 1,5 часа (на льду) 6 раз/неделю. Вес 34 кг, длина стопы 23,5 см, ширина 8 см. Освоил хорошо все одинарные, из двойных хорошо ритбергер, сальхов, похуже 2-е флип, тулуп, лутц. Катался на Wifa (просто не могли купить другие), травм к счастью не было, заломов на ботинках нет. Ну вот вроде все.
Здравствуйте! Моему сыну нужны коньки для двойных и изучения тройных прыжков, длина стопы 23 см. Какие коньки лучше выбрать (тренер рекомендует Edea Chorus) и какие нужны лезвия? Возможно сделать заказ? Установить лезвия в вашем магазине? Мы в Томске, примерно сколько будет стоить?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за дополнительную информацию.
Итак, Ваши модели по спортивному классу или жёсткости: Edea Chorus; Jackson DJ2600; Graf Richmond; Risport RF3. Это мы подобрали модели по первому критерию. Вы помните наше первое общение!
Остаётся выбрать из данных моделей лучшую с точки зрения удобства и комфорта - второй критерий. В данном вопросе профессиональных рекомендаций быть не может, так как всё очень индивидуально. Вы это помните!
С учётом параметров Вашей стопы отбросить хотя бы одну из моделей нельзя, следовательно, необходимо останавливать свой выбор на одной из перечисленных моделей.
Какого цвета Вы желаете фигурные ботинки? Предлагаем остановиться на модели, которую рекомендовал тренер - Edea Chorus. В целом мы согласны. Какая же длина стопы у Вас? В первом письме Вы сообщаете о 23 см, во втором письме о 23,5 см. В каком носочке и каким образом Вы проводили замеры? Рекомендуем провести замеры по нашим требованиям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2. Имея даже очень точные данные, достаточно сложно подобрать размер на расстоянии, поэтому просьба произвести замеры ещё раз.
Ваши модели фигурных коньков (лезвий): Ultima Legacy UB50; JW Coronation Ace; MK Professional. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! У вас есть какие нибудь коготки черного цвета?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Колготки для фигурного катания в чёрном цвете в наличии, практически во всех моделях. Просим сообщить желаемую модель и размер. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хочу получить от вас совета по покупке ботинок и лезвий. Наша дочь третий год занимается фигурным катанием, начинают изучать двойные прыжки, комбинированные вращения разного уровня сложности. Каталась на GAM 1136 лезвия MARK 4, ей в них очень удобно, теперь в затруднении, что взять склоняемся к GAM 0065, либо Riedell 910 LS и лезвия МК Профешнл или Легасси, либо Лайт, которые облегченные, и подскажите что они дают. Тренер нам советует ботинки Джексоны и лезвия Легаси. Опытные родители говорят, что дочери может быть трудно будет в них кататься из-за того, что они тяжёлые. Вес дочери 17 кг и рост 116 см. Пожалуйста, помогите сделать правильный выбор. С уважением, Наталья.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Немножко отвлечёмся от темы, и скажем пару слов о ситуации в фигурном катании с точки зрения профессионального подбора экипировки.
Как Вы считаете, что мешает всему фигурному сообществу иметь профессиональное, точное и правильное понимание, как подбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)???
У Вас есть ответ на данный вопрос??? Думаем, что есть. Сверим мнения???!!!
Существует всего четыре главных момента, благодаря которым отсутствует профессиональное понимание в данной области:
- ................................. это один из главных моментов, но в данном письме затрагивать этот момент не имеет смысла, так как он потянет за собой очень обширную тему для диалога;
- сайты компаний, занимающиеся продажей экипировки для фигуристов, которые направлены на формирование мнений родителей, тренеров и фигуристов, для извлечения собственной выгоды;
- опытные и не очень опытные родители фигуристов, которые дают рекомендации, исходя из собственного опыта и опыта СВОИХ ФИГУРИСТОВ (ДЕТЕЙ);
- отсутствие желания родителей, фигуристов и даже тренеров, досконально разобраться в целом не очень сложном вопросе по экипировке.
Что скажите по поводу сверки наших мнений? Немного разошлись?
Скажем пару слов об опытных родителях и об их мнении в весовых характеристиках различных моделей. Эта тема настолько бесконечна, что стоит только начать и уже не остановишься, поэтому совсем коротко. Никто и никогда из данных родителей не взвешивал фигурные ботинки в одном размере, ну конечно в одном спортивном классе. Ещё раз!!!!! Никто и никогда!!!!! Даём Вам 100% гарантию наших данных постулатов. Таким образом не имеет никакого смысла обсуждать эти рекомендации. Все фигурные ботинки Вашего спортивного уровня, разумеется в одном размере весят практически одинаково, с максимальной разницой в весе не более 25 граммов. Данную разницу никто и никогда не почувствовает, поэтому данную тему можно закрыть. Согласны? С Вашего позволения перейдём к другим вопросам.
Другие, оставшиеся причины по которым происходит недопонимание предлагаем пока не обсуждать, а обсудить их, если Вам это будет интересно в другом письме.
Ваша юная фигуристка совсем лёгонькая, поэтому перепрыгивать в фигурные ботинки более высокого класса (более жёсткие и ничего более) не имеет физического смысла. Перепрыгивать в модели другого производителя, необходимо очень аккуратно, так как это будет другая колодка, и соответственно результат будет не предсказуем.
Ваши модели фигурных ботинок: Wifa Pima-Set; Edea Overture; Riedell 910 LS. Учитывая, что Вы тренировались в модели компании Gam (Канада), а данная компания входит в состав мирового лидера компании Jackson Ultima Skates (Канада), и колодки данных брендов одинаковы, то рекомендуемую тренером модель, можно рассматривать, но необходимо их правильно прикатывать. Ваши модели фигурных коньков (лезвий): Ultima Aspire UB15; MK Double Star; JW Majestic; Ultima Legacy UB50. Фигурные коньки (лезвия) более высокого класса, рассматривать можно, но особого смысла нет. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Какому российскому размеру соответствует размер фигурного ботинка фирмы Graf 6 1/2 ? И какому размеру это соответствует в фирме Edea ?

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы считаем, что Вы не очень правильно ставите вопрос. Объясним почему. Зачем Вам какая-то неточная и непонятная связь между российскими размерами и размерами профессиональных фигурных ботинок европейских производителей. Кто бы, и как бы не старался, но точно перевести данные размеры не получиться, так как назначение данной обуви различно, различные производители, абсолютно различные колодки, различный шаг размеров, различные полнотные группы и так очень долго. Так можно дойти до сравнения размеров ванных тапочек и футбольных бутсов. Извините! Соответственно, зачем Вам не точность. И главное. Вы же не желаете защитить какую-то докторскую дисертацию на тему - "Ноги фигуристов и их ощущения в обычной и профессиональной обуви".
Ваша задача одна, как мы её понимаем - это подобрать профессиональные фигурные ботинки определённой модели на определённого фигуриста, имеющего определённые параметры стопы - длина, ширина. Размеры и колодка, даже в одной компании, но разных моделей различны. Поэтому, чтобы точно ответить на Ваш вопрос, какой размер в компании Graf (Швейцария) соответствует длине и ширине стопы, необходимо ещё и указать модель фигурных ботинок данной компании.
Если сейчас ответить на Ваш вопрос в расчёте на модели первого - четвёртого спортивного уровня, то размер 6 1/2 по компании Graf (Швейцария) соответствует длине стопы в 25,3 см с запасиком в (2-3) мм. Про полноту мы пока не говорим, так как Вы её не указали. Соответственно по компании Edea (Италия) размер на длину стопы в 25,3 см соответствует размеру 265. Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.