Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Наталия     31.01.2019 13:22

Вопрос № 17388

Добрый день я бы хотела купить платье в Питерском филиале. К сожалению его нет а в Московском филиале оно есть в наличии. Можно ли его переправить в Питерский филиал если да то в какие сроки и сколько это будет стоить

Отвечает: Михаил

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим немного подождать, специалист ответит Вам по электронной почте.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Наталия      31.01.2019 13:18

Вопрос № 17387

Добрый день Есть ли информация по размерам термокомбинезонов Twizzle Слышала что маломерят.

Отвечает: Михаил

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим немного подождать, специалист ответит Вам по электронной почте.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Алина     30.01.2019 06:22

Вопрос № 17386

Добрый день! Какие коньки порекомендуете? Девочка, 10 лет, вес 27 кг, размер стопы: левая 20,3, шир. 8,2; правая 20,3, шир. 8,3( замеры по вашей инструкции), занимаемся около 3-х лет, разучиваем двойные прыжки, занимаемся 5 дней в неделю.Сейчас носим Wifa Prima Set на Марк 4, размер 31LL (покупали у вас), в них комфортно, но уже впритык (мерзнут ноги с тонким носком).Тренер просит более жесткий ботинок. Примеряли Risport Excellence  23 размера, но очень широко в стопе, болтается. Тренер рекомендует EDEA.Спасибо!

Отвечает: Михаил

Добрый день, Алина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в наших магазинах!
Касательно подбора модели фигурных ботинок.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Что из этого следует?
Подобрать модель по спортивному классу, то есть по жесткости, в целом не сложно. Но как подобрать модель ботинок удобную и комфортную для Вас в теории?
Поэтому у нас к Вам вопрос: "Возможность живой примерки в наших магазинах имеется?"
Если такая возможность имеется, то это лучший вариант, при условии, что Ваши ботинки не должны быть Вам малы, а если и малы, то скорее всего они немного уменьшились в размере и их можно растянуть, чтобы не тратить средства впустую и не менять ботинки в середине сезона! 
Касательно ботинок бренда Edea (Италия).
Ботинки отличные и Ваша модель Edea Overture, но будет ли данная модель удобнее всех остальных это вопрос!
Ваш размер в модели Edea Overture - 225, в модели Risport Excellence - 220 или 225, и это уже с запасом на вырост, поэтому размер 230, конечно будет болтаться и по ширине и по длине.
Рекомендуем к рассмотрению модель Risport Electra Ligth (облегчённая версия вместо Excellence) в размере - 220 либо 225.
Ваши модели коньков (лезвий):
- MK Galaxy;
- Ultima Aspire UB20/UB25;
- и, если позволяет бюджет, то:
- JW Coronation Ace Classic;
- JW Coronation Ace Parabolic (улучшенная модель в части контроля за рёбрами и уменьшения коэффициента бокового проскальзывания);
- MK Professional  Classic;
- MK Professional Parabolic.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Мария     29.01.2019 19:23

Вопрос № 17385

Здравствуйте.
Ребенок занимается 4 года. Размер стопы 23 см. Катается в EDEA, говорит не удобно, я так понимаю из за подъема. У ребенка высокий подъем. Присмотрели у вас  GAM CELEBRITY G0050 и лезвие MK GALAXY. Есть в наличии? Или что то еще посоветуете.

Отвечает: Михаил

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для грамотного ответа на Ваши вопросы с нашей стороны, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в наших магазинах;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!;
- сколько лет фигуристу, пол, возраст; вес и рост;
- в какой модели ботинок и какого размера тренируетесь в данный момент;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству и насколько впору - мала, в самый раз, имеет запас, в данный момент;
- сколько по времени использовали данную модель и насколько хорошо она сохранилась - имеет ли серьёзные заломы, которые мешают, перешнуровываете ли по несколько раз за тренировку, хорошо сохранилась;
- интенсивность тренировочного процесса (сколько часов в неделю лёд);
- какие прыжки освоены на хорошо и какие в планах на освоение.
Ждём Вашего решения, информации и всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Тимур     29.01.2019 19:14

Вопрос № 17384

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, различаются ли спиннеры-тренажеры по весовой нагрузке? Какой подойдет для человека массой 72 кг и длинной стопы 28 см?

Отвечает: Михаил

Добрый день, Тимур!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Существуют несколько моделей спиннеров, которые в целом отличаются по материалу изготовления и, соответственно, их можно классифицировать по твёрдости и условному обозначению:
- детский;
- юношеский;
- взрослый.
Это вовсе не означает, что совсем юные фигуристы не могут использовать взрослые спиннеры, так они по принципу использования они практически идентичные!
Для взрослых спортсменов с хорошими физическими данными использование детских моделей не желательно, так как они могут немного прогибаться и притормаживать при вращении!
Вам рекомендуем две взрослые модели:
- Edea - 2000 рублей;
- Twizzle - 720 рублей, полностью идентичный.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Елена     29.01.2019 09:23

Вопрос № 17383

Здравствуйте! Подскажите, есть ли у Вас в продаже комплект замены роликовых колес на раму  "Snow White" тормоз тоже нужен. Спасибо, заранее.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё в наличии!
Стоимость роликового колеса - 600 рублей, два стопора - 1500 рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Мария     29.01.2019 05:44

Вопрос № 17382

Здравствуйте. В воскресенье заточка коньков работает? И если купим у вас ботинки и лезвия, нам их поставят в воскресенье.

Отвечает: Михаил

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Специалисты по заточке и установке коньков (лезвий), роликовых рам и так далее, работают каждый день с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед!
Всегда рады Вас видеть в наших магазинах!

С Уважением, Михаил. 

автор: Анна     28.01.2019 21:00

Вопрос № 17381

Добрый вечер. Дочке сейчас 4 г и 3 мес. Отдали  на фигурное катание в спортивную школу. Для начала купили фигурные коньки в Спорт Мастере Nordway Mini (ортопедический ботинок), лезвие 6 2/3. Но тренер сказала, нужны профессиональные коньки.   С коньков какой фирмы нам начать? Длина стопы 172 ширина 74.  Спасибо!

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Рекомендуем перепроверить замеры согласно видеоролика, смотрите в данном разделе.
Ваши модели для Вашей юной фигуристки с необходимым запасом на вырост, в зависимости от бюджета:
- Wifa Prima-Set - 27 LL;
- Twizzle - 28 LL;
- Risport Antares - 195;
- Edea Motivo - 195;
- Jackson Elle DJ2130 - 12 1/2 C/D;
- Jackson Excell - 12 1/2 C/D;
- Jackson Artiste JS1790 - 12 1/2 C/D.
Можно также рассмотреть те же модели, но в состоянии б/у и это нормальная практика, соответственно, стоимость уменьшается почти в два раза.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Елена     28.01.2019 19:41

Вопрос № 17380

Здравствуйте! Хочу приобрести коньки edea overture. длина стопы 25,3 см, ширина 10,5 см. Какой размер мне подойдет?
Можно ли будет вернуть коньки, если не подойдет размер?

Отвечает: Михаил

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Рекомендуем перепроверить замеры согласно видеоролика, смотрите в данном разделе.
Если Вы верно произвели замеры стопы, то Ваш размер 265.
На ботинки необходимы коньки (лезвия)! Они Вам необходимы?
Важный вопрос: "Из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в наших магазинах?"
Разумеется, вернуть ботинки можно, при условии, что коньки (лезвия) не установлены!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Любовь     28.01.2019 11:56

Вопрос № 17379

Добрый день, дочери 9 лет 36.5 кг., длина стопы 23,5 см ширина стопы 8,1 см. Заканчивает первый год обучения фигурному катанию. Какие коньки нам выбрать Спасибо

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Любовь!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Вы уверены в точности проведённых замеров? Вы намерили почти 27 размер в обычной обуви!!!
Рекомендуем перепроверить замеры согласно видеоролика, смотрите в данном разделе.
В какой модели ботинок и какого размера тренируетесь в данный момент? Ваши ботинки малы, имеют запас на вырост, в самый раз?
Рекомендуем модель Risport Antares в размере с запасом на вырост - 255.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Виктория     28.01.2019 11:38

Вопрос № 17378

Здравствуйте! Ребенок (13 лет) занимается фигурным катанием на роликах, длина стопы 25,5 см, вес 47 кг. Помогите, пожалуйста, выбрать ботинки. Заниматься только начали, но т.к. нога уже сильно не растет, планируем заниматься в этих ботинках долго.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Виктория!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Вы уверены в точности проведённых замеров? Вы намерили 39 размер в обычной обуви!!!
Рекомендуем перепроверить замеры стопы - длина и ширина, согласно видеоролика, смотрите в данном разделе.
У Вас имеется возможность живой примерки в наших магазинах?
Ждём Вашего решения, информации по уточнённым параметрам стопы и возможных вопросов.
Желаемый бюджет за комплект?
В каких ботинках и какого размера тренируетесь в данный момент? Насколько данная модель Вас устраивала с точки зрения удобства и комфорта?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Екатерина     27.01.2019 13:54

Вопрос № 17377

Добрый день. Дочери 3 г 7мес. Отдаем на фигурное катание. С каньков какой фирмы нам начать? Длина стопы 173 ширина 65. Старшая дочь катается на Edea. Большое спасибо

Отвечает: Михаил

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Рекомендуем перепроверить замеры согласно видеоролика, смотрите в данном разделе.
Ваши модели для Вашей юной фигуристки с необходимым запасом на вырост, в зависимости от бюджета:
- Wifa Prima-Set - 27 LL;
- Twizzle - 28 LL;
- Risport Antares - 195;
- Edea Motivo - 195;
- Jackson Elle DJ2130 - 12 1/2 C/D;
- Jackson Excell - 12 1/2 C/D;
- Jackson Artiste JS1790 - 12 1/2 C/D.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Дарья     26.01.2019 19:20

Вопрос № 17376

Здравствуйте. Хотелось бы узнать. Соответствует ли цена на сайте реальной стоимости ботинок edea chorus и лезвий matrix legacy? И в наличии ли товары в магазине Ростова-на-дону? Благодарю за ответ

Отвечает: Михаил

Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Магазин компании "Твизл" в городе Ростов-на-Дону по адресу Немировича-Данченко 76/9 закрыт в виду отсутствия профессионализма у сотрудников и наличия  неуважительного отношения к клиентам!
Представительство компании "Твизл" в городе Ростов-на-Дону - +7 918 520 20 25.
Касательно Вашего вопроса о стоимости.
Все цены на сайте и как правило они соответствуют розничным ценам в магазине.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: [email protected]     25.01.2019 18:28

Вопрос № 17375

Здравствуйте помогите определиться с выбором коньков Wifa Prima Set ножка по стельке 18 полнота 7см (обвела стопу на бумаге и измерила) Благодарю.

Отвечает: Михаил

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно правильности проведённых замеров.
Просим внимально посмотреть видеоролик и провести замеры строго по нашим рекомендациям, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в модели Wifa Prima-Set будет 28 LL.
Рекомендуем к рассмотрению следующие модели:
- Twizzle - 29 LL;
- Risport Antares - 200.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Татьяна     25.01.2019 13:35

Вопрос № 17374

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какие выбрать коньки?
Edea overture или edea chorus.
И какие лезвия?
Девочка фигуристка 7 лет, учит активно двойные прыжки.
Вес 24 кг.
До этого катались на overture, лезвия mark 4. Тренировки ежедневно.

Отвечает: Михаил

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваша модель Edea Overture.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Ольга     25.01.2019 13:02

Вопрос № 17373

Здравствуйте,
Посоветуйте какие коньки приобрести
Девочка вес 17 кг 5 лет правая нога 187/76 левая 183/73 замеры сделаны по вашим рекомендациям. Первый год обучения. Крытый каток.
Прошу также рекомендаций по термобельё.
Спасибо

Отвечает: Михаил

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Рекомендуем перепроверить замеры согласно видеоролика, смотрите в данном разделе.
Ваши модели для Вашей юной фигуристки, в зависимости от бюджета:
- Wifa Prima-Set - 29 LL;
- Twizzle - 30 LL;
- Risport Antares - 205;
- Edea Motivo - 205;
- Jackson Elle DJ2130 - 1 C/D;
- Jackson Excell - 1 C/D;
- Jackson Artiste JS1790 - 1 C/D.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Климина Ольга Ивановна     25.01.2019 08:24

Вопрос № 17372

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, подобрать качественные хорошие коньки для любительского прогулочного катания зимой на открытых и закрытых стадионах. Мне 49 лет.

Отвечает: Михаил

Добрый день, Ольга Ивановна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Важный вопрос:" У Вас имеется возможность живой примерки в наших магазинах?"
Если такой возможности нет, то просим сообщить дополнительную и крайне важную информацию:
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, смотрите видеоролик в данном разделе;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Евгений     24.01.2019 16:27

Вопрос № 17371

Здравствуйте. Да действительно размер 31 LL  Wifa Prima-Set  ребенку комфортен тренер рекомендовал для прыжков более жесткий ботинок. Замер производили по Вашим рекомендациям строение стопы своеобразна впереди широкая а пятка узкая ширина правой 82 см левой 88 см поэтому указали по наибольшей. Edea Overture мерили  22 и 23 оба размера неудобны.  

Отвечает: Михаил

Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш ботинок в полной мере подходит, но если тренер настоятельно рекомендует поднять жёсткость ботинка, то рекомендуем в первую очередь Risport Antares и во вторую Risport Electra Ligth в размере 220.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Анна     24.01.2019 07:15

Вопрос № 17370

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли менять сточенные лезвия на коньках jackson artiste? Или нужно полностью коньки менять?

Отвечает: Михаил

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Замены сточенных или испорченных коньков (лезвий) на ботинках - это нормальная практика!
Важно понимание следующих моментов:
- сточены коньки (лезвия) или нет на самом деле;
- на сколько саморезов были установлены старые лезвия и на какую модель лезвий Вы желаете их поменять.
И разумеется, установку и заточку должен делать профессиональный мастер.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 

автор: Оксана     24.01.2019 04:48

Вопрос № 17369

Возможна ли доставка в Казахстан?

Отвечает: Михаил

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставку осуществляем в любую точку Мира!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 

908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору