Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Елена      28.01.2010 12:35

Вопрос № 2656

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у Вас в продаже термоноски, если да, то в каких размерах и какова их цена? Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В наличии термоноски компании Tecso cледующих размеров: 20-23; 23-26. Размер 20-23 на длину стопы от 18 см до 21см, размер 23-26 на длину стопы 21см до 24 см. Стоимость 400 рублей.

автор: Наталья     28.01.2010 12:34

Вопрос № 2655

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли представители вашей фирмы в городах Ижевск, Пермь, Киров?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В указанных Вами городах наших представителей пока нет. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     28.01.2010 12:23

Вопрос № 2654

К вопросу №2657. Живу в Барнауле. Пока планируется делать заказ на сумму от 500 рублей (интересуют чехлы, сумки). Срочность особая не требуется. Конечно, ждать месяц не хотелось бы, но доставка в течение двух недель после оплаты устраивает вполне. Так как сумма небольшая, интересует, при каких условиях можно свести к минимуму затраты на доставку товара. Заранее спасибо за ответ!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У Вас совсем маленький заказик. Точнее сказать сумма заказа, поэтому скорее всего отделаться ну хотя бы 100 рублями за доставку может и не получиться. Лучший вариант в данном случае - это почта России, или поездом. Ориентировочная стоимость доставки 100-150 рублей. Можно Ваш маленький заказик присоседить к более большому, который отправится в Ваш город, но когда этот большой заказик будет мы пока сказать не можем. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     28.01.2010 12:04

Вопрос № 2653

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, поступили коньки Jackson Competitor модель 2270 с лезвиями, размер 7,5? Может где-то отыскалась на складе парочка конечков? Если да, то забронируйте сразу для меня. Номер моего заказа 2016. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за ожидание. Увы! Пока данной модели Вашего размера нет в наличии. Мы ещё раз поищем на складе и в магазине, но шансов немного. Бывает частенько, что коробочки перепутаны. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     28.01.2010 10:40

Вопрос № 2652

Здравствуйте! Вчера я сделала заказ на колготки MONDOR , скажите в течении какого времени Вы даете ответ? А в бланке заказа надо писать адрес? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сегодня в течении дня Вы получите наш полный ответ по электронному адресу. Благодарим Вас за заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     28.01.2010 07:12

Вопрос № 2651

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отправляете ли вы заказы по почте? (к сожалению, не смогла найти этой информации на сайте). И если да, то как производится оплата и какова минимальная стоимость заказа?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Заказы мы отправляем следующими способами: почта России; почта России - наложенный платёж; различные транспортные компании- Грузовозофф, Байкал-Сервис и т.д. ; различные почты -СПСР, ЕМС и так далее; желдортранс; поездом. Минимальную стоимость заказа определяете Вы сами по сравнительной и целесообразной оценки стоимости заказа и стоимости его доставки. Сложноватое получилось предложение. Попробуем немного проще. Важно, чтобы стоимость доставки не получалось почти такой же, как и стоимость самого заказа. Способы оплаты: наложенный платёж (оплата при получении); перевод "блиц" (сбербанк); различные платёжные системы; безналичный перевод на счёт компании. Для более точных рекомендаций с нашей стороны, просим сообщить следующее: Ваш город; предполагаемый заказ; необходимая срочность доставки. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     27.01.2010 20:28

Вопрос № 2650

Была сегодня у вас в магазине очень сожалею. Я не знала что у вас торговля как на рынке лишь бы впарить товар. Что это за термо комбезы из микрофлиса. У вас нет даже кассового аппарата вы отпускаете товар как на рынке. Я товарник отправила сегодня в налоговую. Потеряла столько времени и все зазря. Времена такой торговли прошли.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за "посещение" нашего магазина. Достаточно эмоциональное письмо, но по сути ничего толком не понятно. Мы с Вашего разрешения зададим Вам несколько вопросиков. Для чего Вы посетитили наш магазин? Что Вы желали приобрести? Что Вы понимаете под словом микрофлис? Причём здесь кассовый аппарат, если Вам не нравится наш товар? До кассового аппарата, до товарного чека, до чека строгой отчётности надо ещё дойти, выбрать товар, оплатить его и только потом получить тот, или иной чек. Если Вы получили товарный чек, мягкий чек, или чек строгой отчётности, то это означает, что Вы всё же что-то приобрели в нашем магазине. Как же так? Получается, что мы Вам "впарили" выражаясь Вашей терминологией какой-то товар, а данный товар Вас чем-то не устраивает. Или всё же устраивает? А это уже означает то, что всё, что Вы сказали до этого не совсем чистая правда. А ТОЧНЕЕ СКАЗАТЬ СОВСЕМ НЕПРАВДА. А, ЕСЛИ ЕЩЁ ТОЧНЕЕ, ТО ВЫ ПРОСТО ЛЖЁТЕ. У ВАС ОДНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕ ВЯЖЕТСЯ С ДРУГИМ. ВЫ ДАЖЕ НЕ УМЕЕТЕ СТРОИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СО СМЫСЛОМ. Может здесь есть какие-то эмоции? А может Вы ХИТРИТЕ, а сюда пришли совсем не за этим? СКАЖИТЕ ЧЕСТНО, ЕСЛИ КОНЕЧНО ВЫ УМЕЕТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ. Что Вам не понравилось? Вы пишите, что потеряли много времени и всё зря. А как же купленный товар? Значит всё же не зря? Или может Вам показалось, что всё очень дорого? Такое бывает. Приходишь домой и думаешь, а зачем я всё это купила и за такие большие деньги. И некоторые клиенты в данной ситуации начинают себя вести не совсем правильно. А решение есть очень простое и культурное. Надо просто придти в магазин в котором Вы купили товар, и просто его сдать обратно. Можете нам поверить, что такие случаи не редкость и происходили с каждым человеком и в том числе и с нами. Это нормальное явление. Просто не надо горячиться, а культурно и вежливо объяснить причину и сдать товар назад. Некоторые покупатели почему-то стесняются назвать истинную причину. А в этом нет ничего особенного. Мы все знаем, как тяжело достаются деньги, поэтому сказать честно и открыто, что немного не рассчитали - это самая нормальная и понятная позиция. По правилам нашей компании и по закону Вы можете вернуть товар. Больше того, по правилам нашей компании Вы можете вернуть нам товар назад, даже без товарного или мягкого (кассового) чека. Может Вы скажите, где есть такие правила? Где Вы сможете вернуть товар без чека? Вас с чеком-то погоняют по кругу. Вы желали иметь кассовый чек? Надо было также просто и вежливо его попросить. А МОЖЕТ ВАС ПРОСТО НЕ БЫЛО В НАШЕМ МАГАЗИНЕ? ПОКРАСНЕЛИ? ЗНАЧИТ ЕЩЁ НЕ ВСЁ ПОТЕРЯНО. НА САМОМ ДЕЛЕ ВСЁ ДАВНО ДЛЯ ВАС УЖЕ ПОТЕРЯНО, ТАК КАК МЫ ВАС ЗНАЕМ, КАК СВОИ ПЯТЬ ПАЛЬЦЕВ. Продолжаем. Мы дадим Вам совет, если конечно желаете. Как только Вы получили кассовый чек, то в любой компании Вы сразу становитесь в разряд официальных клиентов, а соответственно все Ваши дальнейшие взаимоотношения с данной компанией будут протекать в рамках существующего законодательства. Вам рассказать о существующем законадательстве? Позвольте задать Вам ещё несколько вопросиков. А на какую сумму Вы купили у нас товар? Какой номер чека, который Вам якобы выдали? Вы знаете про чеки строгой отчётности? Знаете, что это такое? Кто у Вас занимается фигурным катанием? Ваша формулировка - как на рынке, тоже не совсем понятна. Рынок, рынку- рознь. Важно не там, где Вы купили. Важно, что Вы купили, за сколько и при каких обстоятельствах. Как пример. Может не совсем по теме, но всё же. Рынок в Бухаре, или в Самарканде - это рынок. Но на этих рынках есть такие продавцы, от общения с которыми, даже, если Вы и переплатили, то всё равно получаете просто огромное удовольствие. Или, ещё один пример. Также не по теме. Есть сотрудники ГАИ при общении с которыми нервы натягиваются, как струна, и нет не только желания им как-то помочь, а даже наоборот хочется взять и ...... А есть другие сотрудники, да их немного, но они есть, с которыми не только хочется приятно говорить, но и что-нибудь ещё сделать им приятное. Важно правильное, культурное и вежливое общение. Вот когда мы этому научимся, вот тогда и наступит НАШЕ ВРЕМЯ. А теперь рассмотрим Ваш пример. Ну может быть Вам что-то не понравилось, может быть где-то дороговато, может быть кто-то Вас обидел, может быть Вы ожидали одно, а получили другое. Таких "может быть", может быть очень много. Вы нам этого не сказали, поэтому мы ничего не знаем. ЭТО ВЫ ТАК ДУМАЕТЕ, ЧТО МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ. НА САМОМ ДЕЛЕ ВАШЕ ПИСЬМО ДОСТАТОЧНО ПРОСТОЕ И ПРИМИТИВНОЕ, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЕГО РАСШИФРОВЫВАТЬ. ВЫ НАМ ПОНЯТНЫ С ПЕРВОГО ВАШЕГО СЛОВА, НО МЫ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОБЩАЕМСЯ НЕ С ВАМИ, А С ПОСЕТИТЕЛЯМИ НАШЕГО САЙТА. УЧИТЕСЬ ПРАВИЛЬНО СТРОИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, А ТАКЖЕ ГРАМОТНО И ПРОФЕССИОНАЛЬНО ИЗЛАГАТЬ СВОЮ МЫСЛЬ. ЧТО У ВАС БЫЛО ПО РУССКОМУ ЯЗЫКУ В ШКОЛЕ? А МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ И В ШКОЛЕ НЕ УЧИЛИСЬ? А ЕСЛИ УЧИЛИСЬ, ТО В КАКОЙ ШКОЛЕ???? НЕ НАДО НАМ ГРУБИТЬ, А ТО МЫ ПРО ВАС ВСЕМ ВСЁ РАССКАЖЕМ. В любой другой компании Ваше подобное письмо просто взяли бы и удалили бы, а точнее сказать, просто не пропустили бы, так у всех стоят фильтры и подобные письма не выходят в эфир. В нашей компании фильтров нет, весь эфир прямой, ничего не удаляется, а все замечания принимаются во внимания и по мере возможности устраняются. Где Вы такое видели??????? Ответьте сами себе на этот вопрос, но только честно ответьте. Один данный ответ по времени занял более часа. Кто будет с Вами, извините за выражение "вот так сюсюкаться" и выяснять почему это произошло. Никто не будет. Это и является главным в наших отношениях с посетителями и клиентами. Именно это и стоит на первом месте. Именно поэтому мы можем сказать Вам, себе и всем участникам данного раговора, что Вы в данном случае не правы. Это мы говорим не об организации торговли, где всегда есть недочёты, в данном случае мы говорим об отношениях между людьми. Вы же написали данное письмо, ну немного не вежливо, ну немного некорректно, но раз Вы написали это письмо, значит Вы ожидали наш ответ. Наш ответ Вас хоть немного успокоил? Удовлетворил? Мы не сорвались на некорректный ответ? Мы благодарим Вас и всех участников данного разговора за внимание. С Уважением, Людмила. P.S. ТАКОГО ЭЛЕКТРОННОГО АДРЕСА - www. ahactacia.ru , КОТОРЫЙ ВЫ СООБЩИЛИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ - ЭТО ТОЛЬКО В ПЕРВОМ КЛАССЕ ДВОЕЧНИК МОЖЕТ НАПИСАТЬ ТАКОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС И ИМЕТЬ ТАКОЙ "ГЛУБОКИЙ" СМЫСЛ ПИСЬМА, СЛОВО АНАСТАСИЯ ПИШЕТСЯ ПО-ДРУГОМУ, ТЕЛЕФОН ВЫ ТОЖЕ НЕ ОСТАВИЛИ, ГРАММАТИЧЕСКИХ И СИНТАКСИЧЕСКИХ ОШИБОК НЕ СОСЧИТАТЬ. ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ НАШЕГО САЙТА ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮТ СМЫСЛ ВАШЕГО ПИСЬМА, А ПРЕДЫДУЩИЙ НАШ ПОСЕТИТЕЛЬ ПО ИМЕНИ ГЕРМАН, ЗАДАВШИЙ ВОПРОС № 2654, МОЖЕТ АБСОЛЮТНО ТОЧНО НАЗВАТЬ ВАШЕ НАСТОЯЩЕЕ ИМЯ И ФАМИЛИЮ, А ТАКЖЕ СООБЩИТЬ ВСЕМ ЖЕЛАЮЩИМ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. НУ И КОНЕЧНО РАЗУМЕЕТСЯ, ЧТО ДАННОЕ ПИСЬМО АДРЕСОВАННО НЕ ВАМ.

автор: Виктория     27.01.2010 18:32

Вопрос № 2649

Добрый вечер, Людмила. Спасибо, что ответили. Размеры девочки: рост-164 см. обхват бедер-83 см. длина от пола до талии-107 см. Мне было бы удобно оформить заказ на колготки компании "Mondor" наложенным платежом.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за ожидание. Мы немного увлеклись беседой с нашим " постоянным клиентом .... " . Ваш размер по шкале компании "Mondor" - M. Просим Вас указать модель колготок для фигурного катания. Колготки бывают для выступлений-более тоненькие и менее тёплые, для тренировок-более плотные и тёплые с большим содержанием хлопка. Все модели колготок Вы можете посмотреть на нашем сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Герман     27.01.2010 17:49

Вопрос № 2648

Добрый вечер, Людмила! Хотите посмеяться? На сайте Ваших конкурентов прочитал: "Вопрос № 110 Рубрика: Фигурные коньки и ботинки Спрашивает Светлана 2009-09-15 Здравствуйте. Сколько стоят у Вас фигурные коньки Jackson Freestyle белые детские, длина стопы 17 см. И сколько будет стоить доставка в г.Курск. Спасибо. Отвечает "Мастер-класс" 2009-09-16 Здравствуйте Светлана. Фирма Jackson, модель, Jackson Freestyle, больше не выпускает для профессионального уровня, эта модель предназначена для массового катания. В свою очередь можем Вам предложить, для начального обучения фигурному катанию в профессиональных секциях, Jackson Pirouette DJ2071 поддаются термоформовке, в комплекте лезвия MARK 4. Имеется ваш размер, белые. Возможны несколько вариантов доставки. Звоните по телефону магазина "Мастер-класс" 8 (495) 6133456 менеджер Вас полностью проконсультирует. Всего доброго." Я НЕ ПОЛЕНИЛСЯ ПЕРЕЗВОНИТЬ, МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТО ТОЛЬКО ДЛЯ РОССИИ И НИЧЕГО СТРАННОГО В ОТСУТСТВИИ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НЕТ!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Большое спасибо за дополнительную информацию. Вы нас повеселили в полной мере. Мы всю эту информацию знаем, поэтому для нас Ваше сообщение не стало новостью. Но мы благодарим Вас за терпение и усердие, а также просим на дальнейшее, если будет что-то интересное, то не стесняйтесь и балуйте нас любой информацией на Ваше усмотрение. Многие наши "конкуренты" скопировали наш уже устаревший сайт, скопировали рубрику "вопрос-ответ", без разрешения пользуются нашими фотоматериалами, представляются именем нашей компании и так далее. Это действительно выглядит очень смешно и потешно, особенно, если вдуматься в смысл написанных ими ответов и посчитать количество запятых и других знаков препинания, которыми они разбрасываются направо и налево. Ваш точно скопированный ответ даёт возможность оценить их "профессионализм" в полной мере. В целом мы конечно немножечко перебрали с комментариями, так бизнес-этика не предполагает в официальном письме критиковать подобным образом "конкурентов". И с прямыми конкурентами имеющими высокие морально-этические качества мы не позволяем себе подобного отношения. Но здесь абсолютно другой случай. Если говорить по сути, то мы уже отвечали на данный вопрос за номером № .... . К сожалению мы данный вопрос не нашли. Правда мы его не очень тщательно искали. Проще заново повторить. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) Jackson Pirouette DJ2071 - это практически одинаковая модель, если сравнивать её с моделью Jackson Freestyle DJ2071. У данных моделей даже номер DJ2071 одинаков. Различия состоят в следующем. Язычок у модели Jackson Pirouette выполнен из другого материала, и на этом язычке стоит другая надпись. Вот собственно и всё. Выполнена данная модель для компании "Пируэт", г. Санкт-Петербург. У данной модели есть существенный недостаток - это слишком сильно потеет в ней нога. Данное замечание мы периодически получаем от фигуристов и их родителей. Во всём остальном эти модели - близнецы, и именно поэтому о данной модели нет информации на сайте компании Jackson Ultima Skates. Достаточно спорный момент - нужно ли на какой-то модели фигурных ботинок иметь название своей компании, так как все минусы ложатся именно на престиж данной компании. Мы думаем о том, чтобы компания Jackson Ultima Skates выпустила модель фигурных ботинок с логотипом нашей компании. Но, как мы сказали выше - это очень спорный момент для нас. Вот собственно и всё. Благодарим Вас за данную информацию. С Уважением, Людмила.

автор: Александр     27.01.2010 16:34

Вопрос № 2647

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вы принимаете оплату через webmoney?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Учитывая, что Вы обращаетесь к нам в первый раз, а значит наши поздравления с Новым Годом и наши пожелания прошли мимо Вас, то мы просим Вас принять наши поздравления. Желаем здоровья, любви и благополучия. Оплату через Webmoney мы пока не принимаем. Но, если у Вас серьёзный заказ, то мы решим эту задачу. С Уважением, Людмила.

автор: Герман     27.01.2010 15:25

Вопрос № 2646

Добрый день, Людмила! Подскажите, пожалуйста, термоперчаточки TECSCO уже пришли?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. У нас есть обыкновение отвечать с последнего заданного вопроса, поэтому мы сначала ответили на Ваш вопрос о фигурных ботинках и немного повеселились. Итальянцы немного зашевелились, поэтому надежда о приходе в скором времени термоперчаток снова затеплилась. Вы уже поняли, что термоперчаточки пока не пришли. Нам очень жаль. Столько времени было потрачено на разработку, получение образцов, заказ и т.д. Половина сезона уже прошло, а мы всё ждём. Но так бывает частенько с новыми моделями. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Махаббат     27.01.2010 14:37

Вопрос № 2645

Здравствуйте, Людмила! Еще 19-го произвела оплату за заказ, 25-го вы обещали передать через проводника и связаться со мной. До сих пор никто не связался и никто не отвечает по мейлу. Дайте ответ пожалуйста.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Махаббат! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанные заказы в нашем магазине. Ваш заказ уже отправлен и мы Вам это сообщили сегодня по телефону. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     27.01.2010 10:51

Вопрос № 2644

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как я могу заказать колготки для фигурного катания ребенку 13 лет. Не знаю, как определить размер. Сколько будет стоить доставка в Петрозаводск? Можно ли оплатить при получении на почте?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. С Новым Годом мы Вас ещё не поздравляли. Поэтому примите наши поздравления. Мы желаем Вам и всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Для определения размера в моделях фигурных колготок компании "Mondor", нам необходима от Вас следующая информация:рост фигуристки; обхват бёдер; длина сбоку от талии до пола. Сказать сколько абсолютно точно будет стоить доставка Почтой России до Петрозоводска мы не можем, так как стоимость отправки определяют специалисты Почты России в момент отправки. Ориентировочно 100 рублей, но может и немного меньше, или немного больше. Доставку с наложенным платежом мы организовать можем, но сколько будет идти до Вас посылка никто не знает, даже сама Почта России. Иногда это происходит быстро 5-6 дней, а иногда краёне медленно от 5 дней и до ...... Мы считаем, что такую маленькую посылочку лучше отправить поездом. Время доставки с момента оплаты 24 часа, стоимость доставки 100 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Галина     27.01.2010 09:08

Вопрос № 2643

Добрый день, Людмила! Прошу Вас проконсультируйте по ботинкам Jackson D2070 и Wifa Prima Set. Начиталась отзывов и запуталась окончательно. Никогда не пользовалась ботинками с термоформовкой, поэтому не знаю даже как к ним подойти. В основном были с уплотнителями. Большое ли значение имеет высота каблука при скольжении и выполнении упражнений? Про лезвия информации достаточно выбор уже сделан. Сотрудничаете ли Вы с доставкой через фирмы СПСР и ЕМС? ЖД транспортом долго до Южно-Сахалинска, да еще потом паромом Сахалин 1, 2.... 6. Хотелось бы сделать себе любимой приятный и нужный подарок к дню рождения ( 11.02) . Трудно дозвониться до Вас по круглосуточному телефону. Хочется быстрее оформить заказ и особенно получить его. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Начитаться отзывов вдоволь в интернете на различных сайтах действительно можно легко и просто. Важно из всей этой информации отобрать объективную, нужную и полезную информацию. Вот это сделать уже достаточно сложно, так как каждый имеющий доступ к подачи информации пользователь несёт свою индивидуальную информацию, а многие компании просто делают бизнес на неинформированности посетителей. Вот последний пример с высотой каблука у фигурных ботинок DJ 2070 компании Jackson Ultima Skates. Вы наверное читали вопрос №2646 и наш ответ на него. Что можно ещё добавить к сказанному? Мы продали более 6000 !!!! пар этой модели и не "знали", что у неё каблук совсем маленький. Этого до сих пор не "знает" и производитель - компания Jackson Ultima Skates. Но это не мешает ей быть мировым лидером в производстве фигурных ботинок и фигурных лезвий. Каблук у данной модели ровно такой же, как и у всех остальных моделей фигурных ботинок других производителей. Если кому-то он кажется низким, или наоборот высоким, то от этого ничего не меняется по сути -производства фигурных ботинок. Есть определённые правила и технические требования к производству фигурных ботинок, которые каждая компания соблюдает. Поэтому тому фигуристу, кому каблук немного мал, или немного велик, нужно просто взять и подогнать его под себя. Можно, например, взять и отпилить задничек у спортивного фигурного конька (лезвия) и сделать фигурное лезвие немного короче при том же размере. Кто скажет, что нельзя??? Можно. Но это вовсе не означает, что производитель должен данную модель выпускать с укороченной пяткой. Вот, если абсолютное большинство фигуристов начнёт "подпиливать" данную модель с целью улучшения её характеристик, то тут производитель должен задуматься и принять правильное решение. Как раз вот это и есть одна из основных задач нашей компании. Донести до производителя те, или иные недоработки в моделях фигурных ботинок и фигурных лезвий. Введение закончили, переходим к обсуждению моделей. В чём принципиальная разница моделей коньков (ботинки+лезвия) Jackson DJ2070 и Wifa Prima-Set? Учитывая, что компания Wifa не производит фигурные лезвия, а фигурные коньки (лезвия) закупают к компании Jackson Ultima (Канада), или у компании HD Sports -JW Excel (Англия), то различия состоят только в самих фигурных ботинках. Какие это различия? В первую очередь. Фигурные ботинки Jackson DJ2070 имеют большую жёсткость, приблизительно процентов на 25-30. Фигурные ботинки DJ2070 имеют профессиональную шнуровку, то есть пропускные отверстия для шнурков не отделаны металлическими, или пластиковыми кольцами. Что это даёт? При правильной шнуровке фигурного ботинка в случае, если развязалась шнуровка во время исполнения какого-то элемента фигурного катания, то в целом вся шнуровка не "поплывёт" и голеностоп фигуриста будет также прочно зафиксирован. Это даёт возможность при определённых условиях избежать травмы голеностопа или других частей тела. Наличие термоформуемого материала в фигурном ботинке DJ2070. Что это даёт? Это даёт хороший эффект при притирке фигурного ботинка под ногу спортсмена на первом этапе. Наличие комбинированной кожанной подошвы (пробка+кожа) у всех моделей Jackson. Что это даёт? Уменьшение веса, улучшение аммортизирующих свойств фигурного ботинка, улучшение теплоизоляционных свойств подошвы. Аммортизирующие свойства- это очень важный момент для профессионалов и всех любителей, так как со временем сильные нагрузки на голеностопные суставы, на коленные суставы, на позвоночник, на тазобедренные суставы дают нежелательные в плане здоровья результаты. Вот собственно все принципиальные отличия по спортивному уровню фигурных ботинок DJ2070 и модели Wifa Prima. Остаётся ещё один критерий, который необходимо рассматривать при выборе фигурных ботинок-это удобство и комфорт. Какая модель удобнее и комфортнее сказать сможете только Вы, да и то после определённого времени потраченного на тренировки. Если кто-то в теории заявляет, что какая-то модель фигурных ботинок более удобна, чем другая модель, то этому кому-то можно сразу ставить клеймо - непрофессионал. Момент удобства и комфорта настолько индивидуален, что даже определённая модель фигурных ботинок, которая была хороша и комфортна в этом сезоне, на следующий сезон может быть в той же мере не комфортна и неудобна. Конечно в большей степени это касается фигуристов у которых происходит физиологическое становление и рост всего организма. Но и не редки случаи, когда это касается взрослых фигуристов. Если учесть, что ведущие производители фигурных ботинок тоже не стоят на месте, постоянно совершенствуют свои модели, используют новые материалы, меняют колодки ботинок, то и новые их модели "ведут" себя с точки зрения удобства и комфорта также по новому. По поводу сотрудничества с компаниями СПСР и ЕМС можно сказать следующее. Мы регулярно отправляем заказы данными компаниями в труднодоступные места для обычного транспорта. Большое спасибо за внимание. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     27.01.2010 07:55

Вопрос № 2642

Доброе утро! А меня интересуют термокуртки 30 и 32 размера, цвета и цены. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. С учётом того, что все наши профессиональные фигуристы очень заняты подготовкой к различным соревнованям, то мы сфотографировали не все модели термокурток для фигурного катания. В Вашем размере в наличии термокуртки чёрного цвета, молния с камешками, стоимость 2000 рублей. Возможно наличии и термокурток в комбинированных цветах, или в однотонных, но не чёрного цвета. Данную информацию по наличию может сказать только магазин. Просим Вас данную информацию уточнять по телефонам. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Соня     26.01.2010 19:43

Вопрос № 2641

Добрый вечер!!! Скажите, пожалуйста, есть ли термокуртки и термобелье TECSO на рост 164 ?????

Отвечает: Людмила

Добрый день, Соня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Термобелье для фигурного катания компании Tecso в больших размерах ожидаем к концу недели. Термокурток больших размеров пока нет в наличии. Можем изготовить их по индивидуальному заказу. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     26.01.2010 17:49

Вопрос № 2640

Доброго времени суток, Людмила! Знакомые фигуристы говорят о том, что ботинки Jackson Freestyle DJ2070 имеют недостаточную высоту каблука. Для этого под каблук подкладывают кожаную прокладку. Из-за большего количества отверстий в подошве ботинка (во время снятия и прикручивания лезвия) уменьшается его прочность! Именно поэтому я хотела приобрести ботинки отдельно от лезвий, подложить прокладку и прикрутить лезвия. Что вы можете посоветовать?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Даже не знаем с чего начать при ответе на Ваш вопрос. Настолько он противоречив и несостоятелен в подании информации. Мы в данном случае имеем ввиду не Вас, а Ваших знакомых фигуристов, которые свои индивидуальные особенности выдвинули, как аксиому фигурного катания и правила в установке фигурных коньков (лезвий) на фигурные ботинки. Сейчас мы минуточку поразмышляем над выдвинутой Вашими знакомыми фигуристами мягко говоря не состоятельной мыслью, а потом ответим, что мы думаем по этому поводу. Это происходит всегда, когда информация о той или иной модели фигурных ботинок или лезвий собирается из разных источников, суммируется и выдаётся за аксиому. Аксиома - это утверждение не требующее доказательств. Мы готовы, начинаем. Давайте начнём разбирать Ваше предложение более тщательно. Знакомые фигуристы говорят .......и так далее. Для того, чтобы говорить профессионально и обстоятельно необходимо, хотя бы иметь данную модель и кататься на ней. Если Ваши знакомые фигуристы её имеют и на ней катаются, то это означает следующее. Первое. Ваши знакомые фигуристы не профессионалы, так как профессионалы обычно не используют данную модель, так как эта модель - модель первого уровня. Просим немного подождать скоро продолжим.... Мы вернулись, продолжаем. Итак, мы определили, что Ваши знакомые либо не высокопрофессиональные фигуристы, либо не знают данную модель вообще. Высота каблука у данной модели практически такая же, как и у большинства фигурных ботинок данного уровня. Более того, фигурные ботинки, как впрочем и любые другие ботинки из жизни производятся по следующему принципу. Платформа каблука должна быть расположена на одном горизонтальном уровне с подошвой фигурного ботинка. Представьте себе, что произойдёт, если каблук фигурного или простого ботинка будет ниже, или выше подошвы ботинка. В обычной обуви это приведёт Вас к заваливанию вперёд, или назад, в зависимости от того, что будет выше каблук, или подошва ботинка. В фигурных ботинках будет тоже самое. Вы будете либо заваливаться на передний зубец, либо Вас будет заваливать на пятку фигурного лезвия. И при обычной ходьбе, и при катании на коньках данный эффект можно убрать переносом веса тела в ту, или иную сторону. Но так не удобно ходить и тренироваться фигурному катанию. Производитель фигурных ботинок, и уж тем более самый известный мировой производитель, как компания Jackson Ultima Skates таких ляпов не допускает. Даже фабрика "Скороход" в советское время не производила такую обувь. Лёгонькие перекосы конечно были, но это был брак, а не конструктивные недоработки. Считаем, что обсуждать данную тему просто несерьёзно. Переходим к Вашему второму предложению. Для этого под каблук подкладывают кожанную прокладку. Прокладку под каблук, или под подошву подкладывают, но подкладывают совершенно с другой целью. Первая цель. Профессиональный мастер выравнивает каблук, или подошву фигурного ботинка для установки фигурного лезвия строго по горизонтали. Это делается для того, чтобы не было заваливания фигурного лезвия ни по продольной оси фигурного ботинка, ни по поперечной оси фигурного ботинка. Вторая цель. Учитывая, что фигурные коньки (лезвия) имеют определённый радиус кривизны от 7 футов до 8 1/2 футов, а кривизна фигурного конька (лезвия) от нижнего зуба до начала данного радиуса-это сопряжение нескольких радиусов, и поскольку разные фигуристы имеют различную технику исполнения элементов, различную физиологию голеностопного сустава и всего тела, то есть имеются фигуристы, которым стандартное расположение фигурного лезвия не совсем удобно. Это приводит к тому, что фигуристы действительно подкладывают под каблук, или подошву фигурного ботинка прокладки. Кто -то подкладывает прокладку, а кто-то наоборот уменьшает высоту каблука. Но это вовсе не говорит о том, что каблук или подошва фигурного ботинка имеют недостаточную высоту, или наоборот слишком велики. Это говорит только об одном, что именно этому фигуристу так удобно. И данное подкладывание происходит абсолютно СО ВСЕМИ МОДЕЛЯМИ ФИГУРНЫХ БОТИНОК. ЕЩЁ РАЗ ЭТО ОТМЕТИМ. АБСОЛЮТНО СО ВСЕМИ МОДЕЛЯМИ ФИГУРНЫХ БОТИНОК. Характерная ошибка многих начинающих фигуристов, или любителей - это смотреть на профессионалов и повторять всё за ними, вплоть до покупки той же модели фигурных ботинок и той же модели фигурных лезвий. Профессионалы фигурного катания дошли до этого путём многолетних упорных тренировок. Это не тот опыт, который нужно бездумно повторять. Это тот опыт, который необходимо знать, учитывать и понимать. А пригодится он Вам, или нет, а также будет ли иметь смысл его перенимать практически - это сказать сможете только Вы, но не в теории и не во время покупки фигурных ботинок и лезвий, а только на практике, и для этого необходимо сначала упорно потренироваться годиков несколько. Если говорить о статистике таких подкладываний, то она крайне незначительна для фигуристов первого и второго уровня. Разумеется для профессионалов фигурного катания эта практика в целом нормальная, так как на их высоком уровне катания влияние оказывает практически каждый миллиметр. Но даже для профессионалов, для которых борьба за каждый миллиметр - это норма, статистика не такая уж и большая (не так часто используется схема подкладывания прокладок под каблук, или подошву). Поскольку Вы не являетесь профессионалом фигурного катания высшего уровня, то и думать Вам об этом на данном этапе нет большой необходимости. Если же, всё же вдруг в процессе тренировки или просто катания, Вы почувствоваете необходимость поднять, или опустить каблук, то сделать это совсем несложно, а прочность фигурного каблука при этом никак не уменьшится. Все профессиональные фигурные коньки (лезвия) установленны на фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates по следующей схеме - два шурупа в подошву, два шурупа в каблук. Этого крепления вполне достаточно для нормального катания, тренировок и практического понимания, что делать с каблуком. После того, как Вы покатались, потренировались и поняли, что необходимо делать, Вы можете совершить любую операцию по увеличению, или уменьшению высоты каблука. Данную тему можно обсуждать ещё очень долго, но свою основную мысль Вам мы высказали. Если какие-то вопросы у Вас остались, то просим не стесняться и задавать их в любом количестве и в любое удобное для Вас время. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     26.01.2010 16:23

Вопрос № 2639

Здравствуйте! Как осуществляется доставка и оплата за нее в Донецк? Размеры указываются в заказе? Например, мне нужно детское термобелье, взрослые и детские носки, детские перчатки и рюкзак. Как быть?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы поздравляем Вас с Новым Годом!!! Желаем здоровья, любви и благополучия. Заказ необходимого Вам товара Вы можете осуществить через форму "заказ" на сайте twizzle.ru , или по электронному адресу [email protected] В заказе Вам необходимо указать модель товара, её артикул и размер. Если Вы не знаете своего размера в той или иной модели одежды для фигурного катания, то просим Вас сообщить нам следующие мерки: возраст; рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного до талии). Для определения размера фигурных ботинок или термоносок нам необходимы параметры стопы-длина; ширина. Оплату из Вашего города Вы можете осуществить следующими платёжными системами: "блиц" - сбербанк; Western Union; Мигом; Лидер; Аnelik; Blizko. Доставка в Ваш город стоит 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     26.01.2010 14:35

Вопрос № 2638

Как же так получилось, что моего размера коньков уже нет. Ведь в нашей электронной переписке Вы мне написали: "...По Вашему заказу: 1) Jackson Competitor - фигурные ботинки с установленными фигурными лезвиями Ultima Mirage модель 2270, их стоимость 7500 рублей. Ваш размер есть в наличии Все фигурные коньки (лезвия) точатся в соответствии с профессиональным спортивным уровнем фигуриста, а также учитывая его пожелания и особенности. Все фигурные коньки (лезвия) идущие от производителя имеют заводскую заточку, но определённые модели имеют условную заточку. Поэтому мы рекомендуем при покупке фигурных коньков (лезвий) заточить их. Разумеется, правильно их точить у профессиональных мастеров разбирающихся в данном вопросе. Стоимость профессиональной заточки - 200 рублей..." Дали моему заказу номер, следовательно приняли его. Я очень расстроена. Надеялась, что раз заказ принят и указано, что есть в наличии, значит так и укомплектуют. Буду ждать поступления коньков. А точной даты не подскажите? Ведь и так уже конец месяца. И еще вопрос: мне нужно будет напоминать о моем заказе, или при поступлении коньков вы мне сами сообщите? И не получится ли так, что пока идут коньки, закончится то, что еще входит в мой заказ? Спасибо за ответ!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы сегодня отправили Вам ответ по электронной почте. Приносим извинения за непредосмотрительность. На момент Вашего заказа все размеры были в наличии, но пока велась электронная переписка и формировался заказ, магазин продал необходимый Вам размер. Данных размеров оказалось немного, поэтому специалист по формированию заказов не успел для Вас его забронировать. Просим не волноваться, так как специалист отвечающий за формирования заказа немного "пожурён" руководством, поэтому Ваш заказ взял на специальный контроль. Планируем получить данную модель в Вашем размере до начала выставки ISPO-2010, которая будет проходить в Мюнхене с 7 по 11 февраля 2010 года. Приносим извинения ещё раз. С Уважением, Людмила.

автор: Нелли     26.01.2010 10:51

Вопрос № 2637

Здравствуйте, Людмила! Это снова Нелли из Луганска. Хочу на всякий случай уточнить - я отослала Вам письмо от 24 января с подтверждением заказа на коньки Jackson Competitor DJ2270 с лезвиями Mirage, двойные чехлы на лезвия и чехлы на ботинки. Там же указала свой адрес и форму доставки. В ответ пришло сообщение о том, что со мной свяжутся. Больше писем я не получала, хотя, если я правильно понимаю, мне должны были сообщить номер заказа. Извините, если зря беспокою, но Ваше первое письмо от 20 января я не получила, поэтому и сейчас волнуюсь. На всякий случай сообщаю еще один адрес - [email protected] - может быть здесь не будет таких "глюков" при пересылке.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Нелли! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы поступаете абсолютно верно и дублируете все свои сообщения и по электронному адресу и в данном разделе, и не ждёте у моря погоды. Мы проверим всю почту и разберёмся почему Вы не получали нашего письма. Наш ответ мы также продублируем по Вашему новому электронному адресу - [email protected] Во вчерашних информационных сообщениях по нашему ТВ было объявленно, что появился новый " Троян" - компьютерный вирус, который по утверждению СМИ уже охватил миллионы пользователей. Мы на одном из своих рабочих компьютеров уже столкнулись с этой проблемой. Может быть причина в этом. С Уважением, Людмила.

904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору