Людмила, большое спасибо за ответ. К вопросу №3983, совершенно упустила из виду, что выбранная модель уже с лезвием, конечно отвинчивать-перевинчивать лезвия не стоит. Фигурист наш действительно невелик, но занимаемся мы четвертый год, и на Wifa Prima все одинарные уже освоили, и аксель, и даже двойной сальхов. Из коньков своих мы выросли и вроде следующие уже должны быть на уровень выше - тем и объясняется наш выбор. Марку лезвия нам конкретно назвал наш тренер, а что касается ботинок - выбрали Jackson, ориентируясь на отзывы других наших фигуристов. Если вы посоветуете что-то другое, мы будем только благодарны. Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и конечно рады Вас слышать вновь. Фигурных ботинок подходящих Вам по спортивному классу не менее 6 моделей. Чтобы понять точно какая модель Вам необходимо и профессионально отсечь ненужные нам модели, просим ответить на наши следующие вопросы: пол фигуриста; возраст; вес фигуриста; сколько часов в неделю тренировки на льду; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Это небольшое введение. Для чего мы Вам это всё сказали? Учитывая, что второй и очень важный критерий подбора фигурных ботинок - это удобство и комфорт, то ориентироваться на других фигуристов не совсем правильно, а точнее совсем не правильно, так как голеностопный сустав настолько сложен и индивидуален, а следовательно то, что подходит одному фигуристу идеально, другому может не подойти совсем. Это первый моментик. Второй. Спортивный класс или уровень фигурных ботинок достаточно условен, поэтому вовсе не обязательно изучив однооборотные прыжки в модели одного класса, переходить на изучение более сложных элементов фигурного катания в модель более высокого уровня. Зависимость выбранного уровня фигурных ботинок и уровня сложности выполняемых элементов фигурного катания конечно есть, но необходимо также учитывать вес фигуриста и интенсивность тренировочного процесса. Вот эти величины прямо пропорционально влияют на выбранный класс фигурного ботинка. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3980
Автор: Антон
12.08.2010, 20:03
Где можно заказать лезвие для коньков GRAF - мужские.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Антон! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Наша компания занимается продажей специальной аммуниции для профессиональных фигуристов, поэтому мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Какое лезвие Вам необходимо? Фигурное? На какие фигурные ботинки Вам необходимо данное лезвие? Какого размера? Какой модели? Если Ваш вопрос ещё в силе, то просим более подробно задать Ваш вопрос. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3979
Автор: Анна
12.08.2010, 19:49
Добрый вечер! Хотелось бы узнать свой размер на термокомбинезон, но с запасом на рост 133, обхват груди 64, талии 58, бедра 69, длина брюк 85 см. А также размер термоплатья.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы Ваш вопрос случайно пропустили. Извините. Ваш размер по нашим лекалам 38 и в моделях термокомбинезонов и в моделях термоплатьев. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3978
Автор: Михаил
12.08.2010, 17:53
Добрый день! Мы живем в Казахстане г. Караганда. Возможно ли нам приобрести спиннер-тренажер (Канада). Как оплатить? Как передать его в г Караганду и в какие сроки?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннер - тренажёр в наличии. Стоимость 700 рублей. Стоимость доставки данного тренажёра будет равна 300 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты. Учитывая, что стоимость доставки равна почти половине стоимости заказа, то целесообразно Ваш заказик присоседить к какому нибудь другому заказу из Вашего города. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3977
Автор: Наталья
12.08.2010, 14:07
Здраствуйте, Людмила! Скажите, пожалуйста, через какое время доставят товар после его оплаты? Заказ № 331, оплачен 11.08. доставка ж/д курьером до Тольятти. Прошли сутки ответа нет. Мой номер телефона сот. 8-917-136-69-18. Узнать бы когда будет?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Ваш заказ отправлен сегодня. Курьер сообщил Вам всю необходимую информацию. Встречайте. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3976
Автор: Наталия
12.08.2010, 11:02
Здравствуйте. Хотела бы уточнить по стоимости коньков - ботинки Jackson Competitor модель 2270, лезвия MK Double Star. Померили ребенку ногу - 19 см. Есть ли в наличии наши размеры, сколько будет стоить все вместе и чтобы еще лезвия к ботинку прикрутить? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за информацию. Вы указали модель Jackson Competitor DJ2270, но данная модель идёт уже с установленными лезвиями Ultima Aspire и имеет артикул по шкале Jackson DJ 2370. Стоимость данной модели 7800 рублей, лезвие Aspire имеет параллельную схему зубцов. В наличии также модель DJ 2370 X с установленными лезвиями Aspire, которые имеют перекрещивающуюся схему зубцов, стоимостью 8800 рублей. Данные фигурные коньки (лезвия) становленны на установочных шурупах. Что нам делать? Снимать эти лезвия и устанавливать выбранное Вами? Если да, то стоимость Вашего комплекта будет следующей: 7800 рублей - 1000 рублей (лезвие Ultima Aspire в модели DJ2370) + 4700 рублей (MK Double Star) + 700 рублей (установка+заточка) = 12 200 рублей. В наличии также модель Jackson DJ2500 - одни фигурные ботинки, стоимостью 7500 рублей. Если Вы желаете иметь их, то к данной сумме прибавляем стоимость необходимого Вам лезвия, а также стоимость установки и заточки. У нас есть к Вам вопросы. Учитывая длину стопы Вашего маленького фигуриста, мы можем предполагать, что Вы совсем маленькие и лёгонькие. Если это так, то у нас к Вам вопрос. Для чего Вам необходима модель фигурных ботинок второго уровня? Данный фигурные ботинки достаточно жёсткие, позволяющие изучать двойные прыжки фигуристам с весом порядка 40-50 кг. Ваш вес вряд ли превышает (22-25) кг вместе со всей фигурной аммуницией. Интенсивность тренировочного процесса на льду также вряд ли превышает 10 -12 часов в неделю. Сложность элементов фигурного катания (прыжки) - изучение одинарных прыжков. Если это так, то Вам лучше приобрести модель компании Jackson - DJ2070. Решение всегда за Вами. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3975
Автор: Ольга
12.08.2010, 00:28
Доброй ночи, Людмила !!!
к вопросу 3911. Подскажите, где мне можно ознакомиться с тем, как правильно снимать мерки (длина и ширина стопы)??
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как правильно измерять длину и ширину стопы? Длина. Стоя в носочке в котором Вы планируете кататься прислоняете пятку к вертикальной плоскости (дверной косяк, тумбочка и т. д.) и измеряете расстояние от этой плоскости до конца самого длиного пальца на стопе. Замеры необходимо провести с точностью до миллиметра обеих ног. Как правило ноги имеют разную длину, поэтому Вы сообщаете длину большей стопы, так как размер всегда подбирается по большей ноге. Ширина. Стоя в носке в котором планируете кататься на листке бумаге отмечаете точками самые широкие точки на стопе - плюснефаланговый сустав. Обычно это косточки большого и маленького пальца. Далее измеряете это расстояние и сообщаете нам. Просим учесть, что точки отмеченные на листке бумаги будут находиться не на горизонтальной прямой, так как косточка большого пальца вседа немного впереди. Поэтому расстояние между этими точками необходимо измерять по горизонтали, либо провести через данные точки параллельные прямые и измерить расстояние между ними. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3974
Автор: Оксана
11.08.2010, 23:15
Доброй ночи, Людмила! Год назад купили у вас конечки - Джексон Фристайл с лезвиями Ультима Марк 4, откатались - ножка выросла. Что посоветуете? Хорошего ли качества сейчас Джексоны? Переходить ли на модель уровнем повыше? Какие данные Вам нужны для точного ответа на наш вопрос? Заниматься будем второй год, рост 150 см, вес - 40 кг, прыгаем прыжки в 1 оборот, должны сдавать на 3-й юношеский. Еще вопрос - есть ли черные термокуртки на рост 150 см?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Большое спасибо за информацию. Если Вам фигурные ботинки Jackson DJ2070 были удобны, комфортны и без каких либо серьёзных замечаний, то конечно лучше переходить на более высокий уровень в модели той же компании. Ваш уровень - это модель Jackson DJ2370 X с установленными профессиональными лезвиями Ultima Aspire, имеющими перекрещивающуюся схему зубцов. Стоимость данной модели 8800 рублей. Можно также рассмотреть полный аналог данной модели DJ 2370, но лезвия Ultima Aspire будут иметь паралленьную схему зубцов. Стоимость данной модели 7800 рублей. Качество фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates всегда одно - высшее. Термокурток на Ваш рост пока нет в наличии. Поступят в продажу на следующей недели. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3973
Автор: Дронова Ольга
11.08.2010, 22:03
Добрый вечер, Людмила. Хотелось бы узнать о судьбе повторного заказа №141. Очень жду ответа. Вчера написала Вам письмо на эл.почту. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Пока мы не можем решить задачу по оперативному (в течении нескольких часов) принятию заказов с электронных почт. Где-то идут сбои по прохождению писем, где-то клиенты пишут с различных почт, где-то клиенты меняют свои пожелания и изменяют заказ и так далее. Учитывая вышесказанное, а также, что заказов очень много, то имеются задержки в формировании заказов в электронном виде. Мы прекрасно понимаем, что Вас наши организаторские сложности не должны сильно волновать. Мы исправим данную ситуацию. На данный момент просим сообщить Ваш телефон для связи или позвонитиь нам по телефонам указанным на сайте. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3972
Автор: Наталья
11.08.2010, 20:47
К вопросу 3937 и заказу 178. Добрый вечер. Простите за назойливость, но переписка по эл. почте задерживается, в рубрике отвечаете оперативнее. Писала Вам с эл.адреса: mksshm07@rambler.ru 09 августа и сегодня. Хотелось бы узнать: будет ли ответ или письма не дошли? Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за информацию. Мы получили Ваши письма в полном объёме. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы в последние несколько дней пробовали и примеряли каким способом выдавить косточки с учётом Ваших индивидуальных особенностей. В целом можно попробовать все эти вопросы решить, но появляется один момент, который не даёт нам возможности произвести все наши запланированные действия. Если по какой-то причине не подойдёт размер фигурных ботинок, или выдавленные косточки не дадут большого результата, то как Вы потом эти ботинки будете использовать? Что мы будем потом делать? Произвести обмен мы уже не сможем, так как все косточки будут выдавленны по индивидуальному заказу. Что Вы скажите по этому вопросу? Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3971
Автор: Наталья
11.08.2010, 19:19
Артикул: T-5 Хотим заказать. Просьба уточнить подойдет ли на рост - 106 см.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы планируете заказать термокомбинезон под артикулом T-5 на рост 106. Ваш рост соответствует размеру 30 (до 110 см) по нашим лекалам. Но мы считаем, что лучше взять размер 32, так как необходимо иметь небольшой запасик на вырост и иметь возможность поддеть термобелье. Но для того, чтобы ответить совсем точно нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват-груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3970
Автор: Ольга
11.08.2010, 15:59
Добрый день! Хотим заказать коньки для дочки. 9 лет, рост 128 см, вес 24 кг, длина ноги 21 см, ширина стопы 8 см. Катается 3 года. Прыгает все одиночные, аксель, в апреле начала прыгать двойные. Сейчас катается в Edea Overture лезвие Ultima Mirage их размер 220, но они впритык. Посоветуйте какие коньки нам взять? И еще один нюанс, тренер говорит что ботинок наших коньков жестковат для дочки, она не может правильно сесть в них в волчок, как говорит тренер "ей не хватает веса чтобы "сломать" их. Может я что-то не так поняла, но все равно жду ваших рекомендаций по приведенным выше данным дочурки. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за подробно изложенную информацию. Что такое класс фигурных ботинок? Класс фигурных ботинок - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Чем выше класс фигурного ботинка, тем фигурный ботинок более жёсткий. Для чего фигуристам необходим фигурный ботинок и почему нельзя вместо фигурного ботинка использовать какую-то обычную обувь. Профессиональный фигурный ботинок определённого класса необходим всего для выполнения двух условий. Первое условие - это надёжно и правильно закрепить фигурный конёк (лезвие). Для этого фигурные ботинки имеют прочную и достаточно толстую ( кожа) подошву. Некоторые модели фигурных ботинок имеют пластиковую подошву. Второе условие - это правильно и надёжно закрепить голеностопный сустав, чтобы при выполнении сложных элементов фигурного катания не получить травму. Простая обувь с толстой кожанной подошвой выполнить первое условие - закрепить фигурный конёк (лезвие) может. Но выполнить второе условие и прочно зафиксировать голеностопный сустав и при этом выдержать длительные нагрузки данная обувь не в состоянии. Для чего мы Вам это сказали? Многие считают, что фигурные ботинки для одинарных прыжков отличаются от фигурных ботинок для двойных прыжков чем-то особенным. Ничем принципиальным данные фигурные ботинки не отличаются, кроме более высокой жёсткости. Как выбирать фигурные ботинки необходимого класса и какие величины влияют на "слом" фигурного ботинка? Класс фигурного ботинка подбирается по следующим критериям: вес фигуриста; интенсивность тренировочного процесса; сложность выполнения элементов фигурного ботинка; физиология фигуриста и его техника выполнения элементов фигурного катания ( менее существенна, чем указанные ранее критерии, но в отдельных случаях учитывать необходимо). Соответственно на "слом" фигурного ботинка оказывают влияние следующие величины - масса фигуриста; сложность элементов фигурного катания; интенсивность тренировочного процесса. Все данные величины можно объеденить в одну физическую формулу - F= a x m, где а - это угловое или линейное ускорение, или говоря проще сложность прыжков. Чем выше сложность, тем больше угловое и линейное ускорение. И величина m - это масса фигуриста. И последняя серьёзная величина влияющая на "слом" фигурного ботинка - это суммарное время действия данной силы на фигурный ботинок - или интенсивность тренировочного процесса. Это было небольшое введение для того, чтобы Вы имели правильное представление о том какой фигурный ботинок Вам необходим и чего от него ждать. Переходим к Вашему вопросу. Фигурные ботинки Edea Overture - это ботинки способные выдержать фигуриста весом не менее 30 кг, при выполнении одинарных и двойных прыжков с интенсивностью не менее 10 часов в неделю, и со сроком службы не менее сезона-двух. Учитывая, что все фигуристы абсолютно различны, то приведённые выше данные достаточно условны. Есть фигуристы, которые данные фигурные ботинки "убьют" за половину сезона. Есть и другие фигуристы, которым данных ботинок может хватить и на более длительный срок. Что означает выражение " не может правильно сесть в волчок"? Не может сесть таким образом, чтобы линия заднего бедра имела угол равный или менее (лучше) 90 градусов с голенью и коленным суставом? Или имеется ввиду что-то ещё? Все профессиональные фигурные ботинки имеют определённую и достаточно большую жёсткость, которая вместе с языком фигурного ботинка и плотной шнуровкой всегда будет препятствовать лёгкому принятию положение сидя. От этого никуда не денешься. Что необходимо делать, чтобы язык фигурного ботинка и сам ботинок немного стали помягче и соответственно занять положение сидя стало легче? В первое время после покупки шнуровать фигурный ботинок не на все крючки. Плотно шнуровать до крючков и не плотно шнуровать в зоне крючков. Можно вообще не шнуровать через крючки и потихонечку разнашивать сапог фигурного ботинка и язычок. Можно шнуровать на одну пару крючков. Всё очень индивидуально и поэтому правил в разнашивании языка и сапога фигурного ботинка не существует. В наше время фигуристы для разнашивания ботинка заливали в сапог фигурного ботинка водку, спирт, одеколон и так далее. Вам также было необходимо это сделать так или иначе. Приобретать фигурный ботинок более мягкий или более низкого спортивного класса Вам нельзя, так как в этом случае появляется вероятность получения травмы. Вот собственно и всё по Вашему вопросу. Если Вам данная модель была удобна и комфортна, то мы рекомендуем рассмотреть ту же модель, но немного большего размера. Можно также рассмотреть и модель более высокого уровня у компании Edea - это Edea Chorus. Фигурный ботинок не нужно "ломать", фигурный ботинок необходимо правильно притирать и разнашивать. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3969
Автор: Оксана
11.08.2010, 14:04
Здравствуйте, Людмиила.Это снова вас беспокоят по поводу заказа 320. Сделали заказ 27 июля, нам пообещали к концу еще той недели, что будет готов заказ. Сегодня 11 августа, решили позвонить в ваш магазин и выяснить, когда же наш ребенок сможет насладиться катанием на коньках и в новом термокомбинизоне. Но к нашему сожалению наш заказ еще не сформирован, и хуже того все перепутано. Оказывается, как нам сообщили в магазине мы коньки не заказывали, а термокомбинизон вообще другой модели. Очень просим вас разобраться и наконец-таки прислать нам заказ. Сообщаю еще раз, что мы заказали: Jackson Freestyle, цвет черный или белый, лезвия "Mirage". Стоимость 6950 руб. модель DJ 2070, и термокомбинизон артикул: T-14 (мерки мы вам отсылали), цвет черно-красный, цена 2700. Ждем ответа. С уважением, Оксана.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Мы дали указания специалисту отвечающему за формирование заказов. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3968
Автор: Валерия
10.08.2010, 19:52
Здравствуйте! Мы бы хотели заказать коньки (белые) девушке, которая занимается фигурным катанием седьмой год, прыгает двойные и изучает тройные прыжки. Размер 26,5, вес 51 кг, рост 162 см. Желательно коньки Edeа. Какую модель коньков вы можете нам посоветовать и какие лезвия подойдут к ним? Сколько это будет стоить все вместе с доставкой и установкой лезвий?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за подробную информацию. Мы бы начали наш диалог с вопросов Вам. В какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) Вы тренировались до настоящего времени? Какой размер фигурных ботинок и лезвий у Вас сейчас? Насколько хорошо Вас устраивали фигурные ботинки? Были ли они Вам комфортны и удобны? Как часто точили фигурные коньки (лезвия)? Параметры стопы - длина и ширина? Желаемый бюджет? Если Вы не пробовали фигурные ботинки компании Edea, то пробовать модель высшего уровня у данной компании необходимо аккуратно. Если говоритьо фигурных ботинках данной компании, то Ваши модели следующие - Edea Concerto, Edea Ici Fly. Фигурные коньки (лезвия) Вы можете выбирать любые следующих моделей: Ultima Legacy UB50; Ultima Lite UB70; JW Coronation Ace; MK Professional, а также все модели высшего уровня у компаний Graf, Jackson Ultima, HD Sports (MK и JW). Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3967
Автор: Мария
10.08.2010, 18:38
Добрый вечер! Моему сыну 10 лет (осенью будет 11), вес 40 кг, рост 154 см, размер ноги (замеры на голую ногу) 25, ширина 9 см. Он занимается 4 года, в мае начал прыгать двойные прыжки. Катался в Wifa Skatec-D Deluxe, лезвие Jackson Ultima Supreme (к сожалению других лезвий нашего размера к тому моменту не было в наличии, пришлось брать эти, тогда финансы позволяли). Коньки полностью нас устраивали, в начале июня они ему были еще как раз, а вчера померили - уже давят. Помогите, пожалуйста, выбрать нужный размер (хотелось бы с небольшим запасом) ботинок Risport RF3 (черные) и лезвия к ним Jackson Ultima Legacy UB 50. С Уважением, Мария.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за подробную информацию. Если Вы правильно произвели замеры стопы, то Ваш размер по Risport будет равен 25,5 -26. Запасик на вырост Вы можете дать самостоятельно. Или 5 мм - размер будет (26-26,5), или 1 см - размер будет (26,5 - 27). Мы считаем, что Ваш размер с необходимым запасиком на вырост будет 26 или 26,5. Если Вы ни разу не тренировались в моделях компании Risport, то почему Вы остановились на этой модели. Почему Вы не рассматриваете модели более высокого уровня у компании Wifa, Graf, Jackson, Edea? Фигурные коньки (лезвия) в наличии всех размеров. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3966
Автор: Алевтина, Новокузнцк
10.08.2010, 13:15
Добрый день, Светлана и Людмила! Получила наш заказ, немного разочарована, но думаю что все проблемы удастся решить. Мне необходимо поменять коньки на 26,5 (прислали 27). Да, мы договаривались с вами, что нужно детям прибавить на носок и рост ноги, но у меня нога уже не растет. В 27 я утонула, даже на махровый носок. Еще поменять термокомбинезон на черный цвет, размер 40. В заказе №191 указаны все мерки, только синий дочери большой в талии, ОТ - 62см. Скидку нам не сделали, коньки наточили только 2 пары из 5-ти. Хотелось бы еще получить дисконтную карту, т.к. планирую сотрудничать с вами и дальше. С уважением, Алевтина, Новокузнецк.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Ваша ситуация понятна и безусловно решаема в Вашу пользу. Можете по этому поводу даже не волноваться. Это в целом нормальная практика, когда желание взять конёчки с большим запасиком на вырост немного подводит. По заточке не совсем понятно на данный момент. Может быть Вы не заказывали заточку? Для решения всех данных вопросов просим позвонить нам по телефонам указанным на сайте, или сообщить свой телефон для связи. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3965
Автор: Динара
10.08.2010, 10:57
Добрый день! Планируем быть в Москве с 27. 08 по 30. 08. Работает ли Ваш магазин по субботам. Мы планируем приобрести боинки Edea ICE FLY или Risport Royal, для дочери. С размером хотим определиться на месте, сейчас у нас размер Edea 225 и ботинки жмут. А также нам нужны новые лезвия. Еще, очень заинтересовала одежда Karisma. Будет ли это все в наличии? Не зря ли приедем в Москву?
Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Динара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы работаем каждый день с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед. Все интересующие Вас модели фигурных ботинок, а также необходимые фигурные коньки (лезвия) в наличии. Профессиональная одежда для фигурного катания компании Karisma (Италия) в наличии. Ждём Вас. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3964
Автор: Татьяна
10.08.2010, 09:05
Уважаемая, Людмила! Проясните, пожалуйста, ещё один момент. Когда вы отправляете посылки самолетом или желдортрансом, вы просто передаете через проводников \ экипаж, или это оформляется как официальная посылка? Попадет ли эта посылка в таможню? Мы живем в Казахстане, г. Астана. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка к нам комлекта тренировочного (платье, лосины, чехлы), повязка на голову, спиннер, термоноски и перчатки для фигуристов, и надо ли будет растомаживать посылку?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Наша компания сотрудничает со многими школами фигурного катания в Казахстане. Каждый день мы отправляем заказы в Алматы, Астану, Караганду, Павлодар и другие города Казахстана. Вам не стоит переживать по поводу доставки. Стоимость доставки в Ваш город или любой другой город Казахстана стоит 700 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты. Это полная стоимость всех Ваших затрат на доставку и получение Вашего заказа. Никаких других затрат от Вас не потребуется Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3963
Автор: Марина
10.08.2010, 07:41
К вопросу 3960. Доброе утро! Отправила Вам по электронной почте фото, дошли ли они до Вас? А то на мой электронный адрес какой-то непонятный ответ пришел.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не получили Ваши фотографии. В последнее время почта стала как-то немного странно работать. Письма не всегда доходят от клиентов, наши ответы где-то "болтаются" и так далее. В ближайшее время мы откроем новые электронные почты. Просим повторить отправку. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3962
Автор: Георгий
09.08.2010, 22:32
Добрый вечер, Людмила! Спасибо за ответ на вопрос 3959. Как я уже писал, я не знаю точно своего размера (в разных фирмах разные - от 49 до 52). Теперь я знаю наверняка - надо делать на заказ. Подскажите, как это происходит и где это заказать (может адрес)?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Георгий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Прежде чем делать заказ просим сообщить параметры стопы - длину и ширину. В наличии есть модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) в размере 45-46. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01
