Людмила, здравствуйте! 15 августа (понедельник) буду в Москве. Планировала купить у вас фигурные ботинки и лезвия к ним. Подскажите, сможете ли вы в этот же день установить лезвия на ботинки? Сколько это обычно занимает времени?
Вопросы и ответы
автор: Екатерина 11.08.2011 07:48
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В нашей компании работают лучшие профессиональные мастера по установке и заточке фигурных коньков (лезвий). Данную операцию мастер проведёт за (20-30) минут. Рады будем Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 11.08.2011 05:46
Добрый день, Людмила! Есть ли в Вашем магазине средства для защиты коленного сустава для взрослого, возобновляющего любительские тренировки после травмы (был перелом надколенника) и для ребенка, занимающегося фигурным катанием, с целью предотвращения травм. Если нет, то может быть Вы посоветуете что и где можно приобрести. С уважением, Наталья.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная защита для фигуристов (копчик, бёдра и так далее) производится только в следующей модели - защитные шорты. Любая другая защита - это защита общего назначения, которую могут использовать спортсмены различных видов спорта. Данная защита продаётся и у нас, и в любых спортивных общего назначения магазинах. С Уважением, Людмила.
автор: Стрельникова Мария 10.08.2011 17:14
Добрый день, Людмила. Хотела заказать тренировочное платье КВ-10 и сшить лосины и чехлы из термоткани. Мне ответили, что отдельно платье сшить можно, и предложили купить колготки с чехлом на ботинок и без оного. Я специально пролистала Ваши ответы и наткнулась на вопрос № 4733 автор Марина от 29.10.10 Вы как раз и говорили о таком варианте. Скажите, пожалуйста, сейчас возможно ли пошить отдельно лосины и чехол из термоткани. Заранее, спасибо за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Вы серьёзно пролистали данный раздел, так как дойти до вопроса под №4733 сложновато. Ценим Ваш подход к делу! Как скажите, так мы и сделаем. В данном вопросе принимаете решение Вы. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Ксения 10.08.2011 13:22
Здравствуйте, Людмила! Есть ли у вас в продаже шнурки для ботинок Риспорт РФ3 и сколько стоят?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В наличии шнурки компании Edea (Италия) - 120 рублей. Шнурки компании Risport поступят в продажу к концу месяца. С Уважением, Людмила.
автор: Надежда 10.08.2011 10:13
Здравствуйте, Людмила! Помогите, пожалуйста, определиться с размером и моделью коньков. Покупали у вас год назад Wifa Prima -Set c лезвием JW размер 35 LL сейчас малы. В целом коньками довольны, ребенку было удобно. Сейчас нога длина 23,5 см ширина 9 см (мерили с носком) за год нога выросла на 2 размера. Ребенку 10 лет, тренеровку 2 раза в неделю, сложных элементов нет. Можно ли в таком возрасте взять на 1 см больше или кататься будет неудобно?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. На данный момент мы Вам рекомендуем эту же модель, но с фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4. Для Вашего возраста и спортивного уровня иметь запас на вырост в пределах 1 см - это норма. Ваш размер в данной модели - 4,5 LL , либо 5 LL. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Татьяна, Ростов-на-Дону 10.08.2011 09:45
Доброе утро, Людмила! У нас коньки Риспорт РФ2 . Специалист компании, в которой мы купили коньки, сказал нам, что ботинки надо отформовать. Еще он нам сказал, что после термоформовки должно пройти 24 часа и только потом можно выходить на лед. Мы отформовали наши конечки, подождали 24 часа и вышли на тренировку. Тренировка прошла ужасно. Ноги растерли. Подскажите, пожалуйста, что нам делать? Может нужно еще раз сделать термоформовку?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У нашей компании в Вашем городе (Ростов-на-Дону) имеется представительство с физическим магазином. Генеральный директор представительства - Митин Сергей Сергеевич. Мы гарантируем Вам, что наш представитель имеет специальный высший технический уровень и понимание в экипировке для профессиональных фигуристов. Для чего мы Вам даём данную информацию? Ваш вопрос в целом не очень сложный, но для расширенного и полного ответа на данный вопрос, лучше всего иметь живой разговор с наглядными примерами на фигурных ботинках и фигурных коньках (лезвиях).
Митин Сергей, также является профессиональным мастером по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) на профессиональные фигурные ботинки. Рекомендуем!!!
Итак Ваш вопрос. Доброе утро, Людмила! У нас коньки Риспорт РФ2 . Специалист компании, в которой мы купили коньки, сказал нам, что ботинки надо отформовать. Еще он нам сказал, что после термоформовки должно пройти 24 часа и только потом можно выходить на лед. Мы отформовали наши конечки, подождали 24 часа и вышли на тренировку. Тренировка прошла ужасно. Ноги растерли. Подскажите, пожалуйста, что нам делать? Может нужно еще раз сделать термоформовку?
Кто же Вам такое посоветовал???????????????? Нам было бы очень интересно узнать, что это за специалист. Как правило данные советы дают специалисты по хоккейной экипировке, которые в фигурной амуниции не очень сильны.
Для начала мы бы начали разговор с правильного подбора модели фигурных ботинок. Сколько лет Вашему фигуристу, какой вес, сколько лет занимается фигурным катанием, какие сложные элементы (прыжки) освоены на хорошо, как часто тренировки и по сколько часов, в какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) тренировались до настоящего времени, насколько данные модели Вас устраивали.
Первое. Мы предполагаем, что класс фигурных ботинок для Вас сильно завышен. Более точно мы сможем ответить после ответов на наши вопросы.
Второе. Фигурные ботинки Вашей модели не термоформуемы, так как в данной модели нет термоформуемого материала.
Третье. Для чего ждать 24 часа???? Данный специалист мог посоветовать Вам подождать 24 дня, или 24 месяца!!! Как раз к закрытию 2-го сезона после покупки данной модели.
Четвёртое. Как Вы формовали свои фигурные ботиночки??? На них уже были установлены фигурные коньки (лезвия)? Как они были установлены? Как правило данные специалисты ещё и непрофессионально устанавливают фигурные коньки (лезвия), и после данной установки фигурные коньки (лезвия) начинает вести, так как в них возникают внутренние напряжения. Это может быть для Вас следующей проблемой, не менее сложной, чем первая.
Выводы. Если говорить профессионально и технически грамотно с точки зрения физических законов, то термоформовке можно подвергать абсолютно любые изделия, из абсолютно любого материала и, соответственно абсолютно любой формы. Как всегда пример. Вода термоформуема? Да! При отрицательных температурах и температурах близких к нулю вода переходит из одного агрегатного состояние в другое. Вы это знаете. При определённой отрицательной температуре вода имеет различный коэффициент расширения, или если говорить проще, то превращается в лёд различного объёма. В наше доброе советское время, когда специальных технических приспособлений по расширению фигурного ботинка не было, а ботиночки становились малы, или узки, мы брали пакет с водой необходимой формы, вставляли в фигурный ботинок, и и клали в морозильную камеру. Вода при замерзании расширялась и растягивала фигурный ботинок. Не всегда, но достаточно часто это приносило определённые положительные результаты.
Продолжаем. Стекло термоформуется? Конечно, так как стекло имеет ............. Какое агрегатное состояние??? Спросите специалиста дававшего Вам эти "полезные" советы. Стекло, постоянно во времени термоформуемо. Даже при комнатной температуре стекло постоянно во времени термоформуемо, так как стекло имеет 4-ое агрегатное состояние вещества, и Ваши стекла в кваритире в нижней части всегда толще, чем в верхней части. Пластилин термоформуем? Конечно. Это знают все малыши. Берём пластилин в руки, разогреваем и лепим фигурку в виде фигуриста. Сталь термоформуема? Всё тоже самое. Всё в Мире термоформуемо!!!!! Абсолютно ВСЁ!!! Только в одном случае данные термоформуемые изменения видны невооружённым глазом и необходимы, а в другом случае термоформуемых изменений не видно, и в данной термофоромовке нет необходимости. Температура всегда оказывает влияние на агрегатное состояние любого вещества!!! Это законы физики на планете Земля!!!
Главный вопрос в следующем. Как технически грамотно проводить термоформовку, имеет ли смысл проводить термоформовку того, или иного материала, или продукта, какие будут последствия, будет ли разрушаться материал после термоформовки, ну и так далее.
Окончательные выводы. Ваши фигурные ботинки НЕ термоформуемы по конструкции, НЕ термоформуемы по наличию необходимого материала с точки зрения эксплуатационных качеств. От таких "специалистов" лучше держаться подальше, в противном случае, можно зайти так далеко, что о фигурном катании придётся забыть. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга 09.08.2011 21:55
Добрый вечер, Людмила! Мы пытались вам дозвониться, телефон был занят. Дозвонились Михаилу (консультант). Хотели бы произвести заказ ! Ботинки - Jackson DJ3552 (8M - размер), лезвия Supreme UB150 (размер, соответственно ботинку). Хотели бы узнать сколько будет стоить пересылка, и как быстро это можно всё произвести. Заранее, спасибо! Мой контактный телефон - 8 922 905 88 29.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами все вопросы решали по телефону. Спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.
автор: Анна 09.08.2011 18:35
Добрый день! Прошу Вас быть более внимательными к выполнению заказов и выполнять пожелания клиентов!!!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анна Сергеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании.
Что с Вашим заказом №3759? Вы заказывали термокомбинезон модели T-11? Правильно? Правильно!!!!! Мастер на производстве видит модель под данным артикулом T-11, и далее видит, только Ваши параметры роста. Ничего больше мастер на производстве не знает и не видит. Его задача изготовить определённую модель под определённые параметры фигуриста. Данную задачу мастер выполнил. Но Вы в письме далее указываете, что нужен термокомбинезон не из чёрной термоткани, а из тёмно-синей, а это уже другая модель, и мастер этого не знает. Именно поэтому и произошла накладка по цветовому исполнению. Приносим извинения!!!
Ваша модель в другом цветовом исполнение уже готова и отправлена Вам по указанному Вами адресу. Ожидайте!!!! Благодарим Вас за понимание. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. За небольшую накладочку от нашей компании подарочек. С Уважением, Людмила.
автор: Ксения 09.08.2011 18:15
Здравствуйте, Людмила! Не поступили ли в продажу одежда фирмы Карисма и лезвия Голд Сил?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Пока не поступили. Ожидаем со дня на день. С Уважением, Людмила.
автор: Татьяна 09.08.2011 17:22
Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, модель коньков для начального обучения фигурному катанию взрослому 36 лет?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для дачи точных и профессиональных рекомендаций, нам необходима от Вас следующая информация: рост взрослого фигуриста: вес; с какой интенсивностью планируются тренировки; умеет ли кататься на коньках; насколько хорошо; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга 09.08.2011 13:58
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подойдут ли коньки Graf Ace с лезвиями Graf M4 девочки 6 лет, длина стопы 19,5 см., ширина 8 см.? Занимается 5-6 раз в неделю по 1-2часа. В этом году планируется начать изучение одинарных прыжков? Если да, то сколько они будут стоить вместе установкой и заточкой?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваши модели фигурных ботинок и коньков (ботинки+лезвия): Graf Ace с установленными фигурными коньками (лезвиями) Graf M 4 - 5750 рублей; Wifa Prima-Set - 7450 рублей; Edea Preludia - 7250 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Юлия 09.08.2011 13:16
Здравствуйте, Людмила! Я бы хотела узнать, а сумка для коньков черного цвета артикул D-7 Softec Large Skate Bag-SB200 от Jackson Ultima Skates она сильно маленькая? Поместятся ли туда коньки размера 25.0 Risport?? И какой рисунок там изображен звездочки или яблоки? просто у нас у знакомых точно такая дже сумка, но она очень маленькая и там нарисованы яблоки. Заранее, спасибо!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На интересующей Вас сумке изображения яблок, груш и винограда с арбузом нет. Нет также изображения звёздочек. К сожалению! Извините! Фигурные ботинки модели Risport размера 25 в данную сумку поместятся. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Александр 09.08.2011 12:26
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за ваши ответы. Помогите определиться между моделями GAM 1137 Zenith и Jackson DJ 2170 Freestyle. Обоснуйте свой выбор, спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы подняли всю нашу переписку и не нашли ответ на вопрос в какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), и насколько они Вам были удобны и комфортны (ботинки). У нас также нет ответа на вопрос какой год обучения у Вас, и какие прыжки освоены и на хорошо. Желательно понимать, есть ли возможность приехать и примерить все необходимые модели. Почему Вы рассматриваете, только эти модели? Необходимы также параметры стопы - длина, ширина. Желаемый бюджет. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
автор: Валерия 09.08.2011 08:25
Здравствуйте! У Вас есть такие лезвия суприм и сколько они стоят? Есть ли у Вас ботинки Edea Concerto 25 размера.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки Edea Concerto и фигурные коньки (лезвия) Ultima Supreme UB150 в наличии. Стоимость 11 200 рублей - Ultima Supreme UB150. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 08.08.2011 23:54
Здравствуйте! Год назад в вашем магазине были приобретены коньки фирмы Jackson DJ 2700 Elite Ladies размер 5С + лезвия JW Coronation Ace (c установкой). К сожалению, моей дочери они не подошли и мы приобрели у вас же коньки Risport RF (размер 24,5) + лезвия MK Professional. Теперь нам надо больший размер. Вопрос. Возьмете ли вы на реализацию обе пары коньков (одни новые, одни б/у), если ответ положительный , то можно ли узнать условия и цену, т.к мы иногородние и через неделю будем проездом в Москве. Заранее, благодарю за ответ. Ваши постоянные клиенты из Казахстана.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. У нас есть следующая услуга. Всем нашим клиентам, которые купили у нас фигурные коньки (ботинки+лезвия) мы помогаем их продать через нашу торговую сеть. Как правило это наши клиенты из Москвы и московской области, так как брать на комиссионную продажу товар из других городов достаточно сложно, и в случае их непродаваемости возникает сложность с возвратом и доставкой. Поэтому просим оценить данную ситуацию и принять нужное Вам решение. С Уважением, Людмила.
автор: Лариса 08.08.2011 22:54
Здравствуйте Людмила! Коньки мы покупали у вас и являемся постоянными вашими клиентами (в июне мы купили у вас новые коньки). Хотелось бы знать какую цену вы предложите за коньки б/у.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) у наших клиентов мы не выкупаем, а берём на комиссионную продажу. Их продажную стоимость мы определяемс вместе с Вами, в зависимости от модели и состояния. С Уважением, Людмила.
автор: Михаил 08.08.2011 20:40
Здравствуйте, Людмила! Я хочу приобрести термокомбинезон для дочери. Рост 127 см, объём груди 63 см, талии 58 см, бёдер 64 см. Подскажите, пожалуйста, её размер. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер 36. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Илья 08.08.2011 19:36
Нет ли у вас в наличии JW Gold Seal Revolution? Очень интересует!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Илья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (лезвия) модели JW Gold Seal Revolution в наличии, но не во всех размерах. Просим сообщить необходимый размер данной модели, или сообщить модель и размер фигурного ботинка. С Уважением, Людмила.
автор: Олег 08.08.2011 17:53
Как правильно определить размер ботинка?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Олег! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для того, чтобы верно определить размер фигурного ботинка, необходимо знать следующие параметры стопы - длина и ширина. Как правильно определить данные величины? Просим зайти на сайт twizzle.ru в раздел "заказ" и выполнить рекомендации под пунктом №2.
Далее, необходимо знать модель фигурного ботинка, а также нужен ли запасик на вырост, или нет. С Уважением, Людмила.
автор: Владимир, Гомель 08.08.2011 12:22
Огромное спасибо персоналу магазина и Людмиле лично. Всё опробовано на льду, отличная работа. Спасибо !
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Владимир! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, ну и конечно, за приятные слова в адрес наших специалистов. Очень приятно! Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".
895
894
893
892
891
890
889
888
887
886
885
884
883
882
881
880
879
878
877
876
875
874
873
872
871
870
869
868
867
866
865
864
863
862
861
860
859
858
857
856
855
854
853
852
851
850
849
848
847
846
845
844
843
842
841
840
839
838
837
836
835
834
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1