Вопросы и ответы

Здравствуйте! Подскажите, у вас чемоданы в наличие есть?

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Не совсем понятен Ваш вопрос, Дарья. Мы занимаемся профессиональной экипировкой для фигуристов. О каком чемодане Вы говорите? В наличии сумки на колёсиках компании Risport (Италия). Сразу после праздников поступят сумки на колёсиках компании Edea (Италия) и сумки Zuca.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Какова жесткость фигурных коньков Jackson DJ2170 Freestyle и Jackson Competitor DJ2370?

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Обозначение жёсткости фигурных ботинок - это достаточно условная величина, показывающая, различие между моделями по жёсткости. Данную величину можно как-то учитывать, если сравнивать эти величины в моделях одной компании.
Не все производители фигурных ботинок имеют обозначение жёсткости своих моделей.
Компания Jackson Ultima Skates (Канада) не имеет градуировку своих фигурных ботинок по жёсткости, поэтому назвать Вам в цифрах обозначение жёсткости мы не сможем. Считаем, что это в целом это совсем необязательно и даже лишнее, так как все эти величины очень и очень приблизительные, а все фигуристы очень различны по своей физиологии, техники исполнения элементов фигурного катания, а также интенсивности тренировочного процесса.
Модели Jackson Competitor DJ2370 жёстче модели Jackson Freestyle DJ2170 приблизительно на (20-25)%. Поэтому понимая эту разницу в величинах, можно сказать, что модель Jackson Freestyle DJ2170 имеет жёсткость 100 условных единиц, а модель Jackson Competitor DJ2370 имеет жёсткость (120-125) условных единиц.
Если условно принять величину жёсткости в модели Jackson Freestyle DJ2170 за 30 условных величин, то величина жёсткости у модели Jackson Competitor DJ2370 будет равна (36-37,5).
Просим учитывать, что сравнивать величины жёсткости у разных производителей нельзя.
Насколько мы понимаем Ваш вопрос, Вы выбираете необходимую Вам модель фигурных ботинок. Считаем, что более правильный и профессиональный путь - это ответить на наши вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4.
Мы получаем от Вас необходимую информацию и даём рекомендациии по выбору необходимой модели фигурных ботинок. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вы уж извините, но про коньки Граф Эйс вы пишите глупости, вы их в руках то держали? Поддержка у них нормальная, не хуже, чем у вифы, да и сделаны они качественно, придраться сложно, катаемся на них и никаких проблем и тренера наши ничего против них не имеют. Просто мы покупали у вас данную модель, около года назад, друзьям рекомендовали, а теперь получается, что она ни на что не годится?

Добрый день, Полина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Как-то Вы не совсем очень вежливо начали разговор о каких-то фигурных ботинках!!! Ну купили Вы эти фигурные ботинки, ну пусть они Вам будут хороши и удобны, мы же не против. В конце концов - это же просто ботинки!!! Сегодня одни, завтра другие, послезавтра третьи. Какая разница фигурные ботинки Graf, Wifa, или вообще Botas!!! Вы же не производитель этих фигурных ботинок, чтобы так за них заступаться. Стоит ли из за каких-то фигурных ботинок так строить диалог? Наше мнение - не стоит!
Фигурное катание, Вы это прекрасно знаете, очень необъективный с точки зрения квалификации фигуристов вид спорта. И атмосфера в данном виде спорта, частенько совсем не очень здоровая. А Вы предлагаете начать серьёзный и совсем неконструктивный диалог о том, у кого фигурные ботинки лучше, или хуже.
Помните, как в детстве разгорался спор между, например Васькой и Петькой по любому похожему поводу.
Петька: " Да у меня велосипед лучше всех во дворе, а ты Васька в велосипедах не разбираешься, поэтому молчи!"
Васька: " Кто не разбирается в велосипедах? Я! Да у меня папа военный, поэтому наш велосипед лучше. А ещё он красного цвета, вот!"
Куда же мы прикатимся с такими диалогами?
Мы всегда стараемся объяснить всем нашим клиентам, что нет фигурных ботинок лучше, или хуже. Ну нет такого критерия подбора профессиональных ботинок!!! Нет, не было, и никогда не будет!!! Если фигурные ботинки Вам подобрали правильно по классу, и они Вам хороши и удобны, то это Ваша модель, и безусловно она для Вас лучше всех остальных. Но это только для Вас. Для другого эта модель может оказаться совсем не лучшей по основным критериям подбора.
Мы похожие диалоги между профессиональными фигуристами, между тренерами, между родителями и так далее, слышим каждый день. И каждый в теории доказывает, что его фигурные ботинки лучше, чем фигурные ботинки у другого фигуриста. Всё это абсолютно верно! Единственное, чего почему -то не хотят понять стороны, так как это то, что данная модель фигурных ботинок, действительно лучше другой модели, НО ТОЛЬКО ДЛЯ ДАННОГО ФИГУРИСТА.

Переходим к обсуждению сути вопроса - техническая конструкция данной модели фигурных ботинок. Вы же данную модель покупали у нас! Правильно???!!! Зачем же Вы нас тогда спрашивайте о том, держали ли мы эту модель в руках, или нет? Конечно держали, смотрели, нюхали, щупали и так далее. Более того - это наша совместная модель с компанией Graf (Швейцария). Это новая модель, которую мы протестировали в течение года и выявили очень много технических недоработок.
Именно об этих конструктивных недоработках мы и ведём диалог с нашими клиентами.
Перечислим их и для Вас: тонкая и абсолютно неровная подошва, не позволяющая во всех случаях грамотно и профессионально закрепить фигурный конёк (лезвие); полное отсутствие полнотных групп у данной модели, в то время, как у компании Wifa (Австрия) полнотных групп - 7 !!!!!!!!!!!!!!!, боковая поддержка не достаточна, именно поэтому не рекомендуется использовать данную модель для изучения сложных элементов, фигурный конёк (лезвие) Graf M4 не имеет стабильных геометрических характеристик, качество производства на очень невысоком уровне, так как производство размещено на китайских заводах не Первого уровня, и так далее.
Данную модель, конечно можно использовать на первом и втором году обучения, но, если Вы желаете иметь хорошие спортивные результаты, то безусловно, лучше использовать более профессиональные модели - Wifa Prima-Set, Edea Preludia, Jackson Freestyle DJ2170, и так далее.
И последнее. Все модели фигурных ботинок на что-то годятся. Одни больше, другие меньше и так далее. Главное, чтобы Ваш юный фигурист в какой-то модели фигурных ботинок чувствовал себя комфортно и надёжно, и бежал на тренировку вприпрыжку, показывая при этом хорошие спортивные результаты. Вот это главное, а не то в какой модели и какого производителя он тренируется. Всегда рады Вас слышать с конструктивной критикой. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Хочу заказать ботинки и лезвия в г. Хабаровск. Какой максимально быстрый срок доставки? И какой службой лучше воспользоваться? По стоимости доставки сориентируйте, пожалуйста! Появилось ли устройство для снятия заусенцев?

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Устройство для снятия заусенцев пока не поступило в продажу.
Возможные формы доставки - почта России, почта ЕМС. Стоимость доставки зависит от веса, объёма и региона куда необходимо доставить груз. Мы этой информацией пока не владеем, так как Вы не сообщили ни модель фигурных ботинок, ни модель фигурных коньков (лезвий), ни их размера.
Ориентировочно стоимость доставки почтой России будет равна около 800 рублей. Доставка почтой ЕМС будет подороже - около 1200 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Какие коньки и лезвия вы мне можете посоветовать, если мои данные:
возраст 12 лет;
вес около 50 кг;
рост 157 см;
прыжки - одинарные флип, тулуп, сальхов.
Буду закреплять данные прыжки и учиться двойные.
Длина стопы 24 см, ширина 9 см. Занимаюсь фигурным катанием 7 месяцев, 5 раз в неделю по 2 часа. Бюджет до 12 тысяч рублей.

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Мы рекомендуем Вам рассмотреть следующие модели: Edea Overture; Edea Chorus; Jackson Freestyle DJ2170; Jackson Competitor DJ2370; Wifa Skatec Delux; Risport Excellence; Risport RF3.
Все данные модели, включая фигурные коньки (лезвия) класса Ultima Aspire UB15, MK Double Star, JW Majestic попадают в бюджет от 7500 рублей и до 13 500 рублей - Edea Chorus и Risport RF3.
Растёт ли у Вас стопа? Нужен ли запас на вырост? Есть ли возможность примерить данные модели? Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Какие коньки и лезвия вы мне можете посоветовать, если мои данные:
возраст 13 лет;
вес 53 кг;
рост 165 см;
прыжки - одинарные флип, тулуп, сальхов, аксель, лутц. Буду закреплять данные прыжки и учиться двойные.
Длина стопы 24,5 см;
ширина 8 см;
занимаюсь фигурным катанием 7 месяцев, 5 раз в неделю по 2 часа, бюджет не ограничен.

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Ваш вопрос, практически идентичен последующему вопросу от Юлии.
Мы рекомендуем Вам рассмотреть следующие модели: Edea Overture; Edea Chorus; Jackson Freestyle DJ2170; Jackson Competitor DJ2370; Wifa Skatec Delux; Risport Excellence; Risport RF3.
Все данные модели, включая фигурные коньки (лезвия) класса Ultima Aspire UB15, MK Double Star, JW Majestic попадают в бюджет от 7500 рублей и до 13 500 рублей - Edea Chorus и Risport RF3.
Растёт ли у Вас стопа? Нужен ли запас на вырост? Есть ли возможность примерить данные модели? Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, адрес магазина Твизл в городе Санкт- Петербург?

Добрый день, Диляра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Магазина компании "Twizzle" в Санкт-Петербурге пока нет. С Уважением, Людмила.

В продолжение вопроса №7390. Здравствуйте, Людмила! А вы можете мне выслать фотографию модели Jackson Elite Womens DJ3500! И когда к вам поступит модель Elite Plus-DJ3300 Women's?

Добрый день, Диляра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Фото данной модели мы Вам выслали на Вашу электронную почту. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Просим Вас помочь в приобретение ботинок с лезвиями. Девочка, 13 лет, вес 37 кг, рост 155 см, длина стопы 23.5 см, ширина стопы 8.5 см. Занимаемся с января 2003 года. По здоровью нет никаких противопоказаний и отклонений. Выполнен 1 спортивный разряд. Начали изучать 3-е прыжки. Предыдущие ботинки меняли 2 раза - Риспорт RF3, последние размер 24.5 с мая 2010 г. Тренировки в среднем 6 раз в неделю. Бюджет 15-20 т.р.

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Мы не совсем поняли одного момента в Вашем обращении к нам - предыдущие ботинки меняли 2 раза. Что это означает?
Если фигурные ботинки компании Risport (Италия) Вам были удобны и комфортны, то мы рекомендуем в них и остаться, но приобрести модель более высокого класса - Risport Royal, либо Risport RF2 Super+ MK Professional, JW Coronation Ace. Также рекомендуем рассмотреть модели компании Edea (Италия) - Edea Concerto, Edea Ice Fly.
В целом Вам необходимы фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия) высшего уровня у любого производителя - Jackson DJ2900, Jackson DJ3500, Jackson DJ3300, Riedell 2010 LS, Graf Edmonton Special; фигурные коньки (лезвия) - Ultima Supreme UB150; JW Gold Seal; MK Gold Star; MK Professional; JW Coronation Ace.
Есть ли у Вас возможность примерить модели фигурных ботинок? Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

В продолжение вопроса №7390.
Мне не нужно определять размер ботинок :) я точно знаю, что мне нужен именно Джаксон Премьер 7 1/2 С, я в них катаюсь, они для меня самые-самые удобные, даже разнашивать в свое время не пришлось. Просто хотела новые, при этом черные. Но раз черных нужной полноты нет, возьму снова белые. И еще вопрос: мне на них у вас смогут поставить роликовую раму Snow White?

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Интересующей Вас модели в нужном Вам размере пока нет в наличии. Ожидаем поступления сразу после праздников.
Установить на данную модель раму Snow White мы сможем. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите, есть ли у вас в наличии коньки Wifa Prima Set 37 размера? И как можно их получить в Киев?

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Компания Wifa (Австрия) не производит фигурные ботинки своих моделей в размере 37. У компании Wifa (Австрия) другая размерная сетка. Для определения правильного размера и полнотной группы просим сообщить параметры стопы - длина и ширина. Если переводить условный 37 размер в размер фигурных ботинок компании Wifa (Австрия), то точного перевода не получится. Просим учитывать, что у профессиональных фигурных ботинок есть ещё и полнотные группы, которую, также необходимо определить, именно поэтому мы и просим сообщить параметры стопы.
Стоимость доставки Вашего заказа в Киев будет равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Ранее покупали сыну у вас ботинки Graf Ace, размер 32. С ними в комплекте шли лезвия Graf M4, размер 8. Теперь хотим отдельно приобрести к этим же ботинкам лезвия John Wilson Majestic для многооборотных прыжков. Покупать будем заочно через знакомых. Поэтому, подскажите, пожалуйста, лезвия нужно брать тоже размер 8? Или размеры JW не соответствуют Graf?

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Данная модель не предназначена для изучения прыжков, поэтому мы не рекомендуем приобретать профессиональные фигурные коньки (лезвия) класса JW Majestic на данную модель.
Мы считаем, что данная модель фигурных ботинок не отвечаем высоким требованиям профессиональных фигуристов - отсутствует боковая поддержка голеностопного сустава, неровная подошва фигурного ботинка, отсутствие полнотных групп у данной модели, невысокое качество производства, поэтому рекомендуем рассмотреть профессиональные модели фигурных ботинок.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

В продолжение вопроса 7388! Здравствуйте! Людмила, спасибо большое за ответ! Я не нашла модель ботинок, которую вы мне предлагаете, в каталоге! Что это за модель?

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Модель Jackson Elite Womens DJ3500 - это модель высшего уровня, предназначенная для изучения двойных, тройных и четверных прыжков. На нашем сайте фотография отсутствует, но Вы можете посмотреть на модель Jackson Elite Mens DJ3552, DJ3502. Это та же самая модель, но в чёрном исполнении.
Чтобы немного лучше представить эту модель внешне, можно посмотреть танцевальные фигурные ботинки Jackson Dance DJ3501. Принципиальное внешнее отличие будет состоять в том, что в модели Jackson DJ3500 отсутствует специальная защитная вставка в районе ахилла, позволяющая танцорам иметь большую свободу голеностопного сустава.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

В продолжение вопроса №7387. В таком случае есть ли модель Джаксон DJ2500 (Премьер) того же размера 7 1/2 полнота С.

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates (Канада) имеют различную размерную сетку в чёрном и белом исполнении. Поэтому для точного определения размера просим сообщить параметры стопы - длина и ширина.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) просим ответить на наши вопросы, поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Жду ответа на вопрос № 7380

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Фигурные ботинки модели Graf Ace и установленные на них фигурные коньки (лезвия) Graf M 4 не являются профессиональными моделями, и как следствие, фигурные коньки (лезвия) очень сложно правильно заточить.
Возможно поэтому при заточке и была нарушена кривизна фигурного конька (лезвия).
Исправить данную заточку уже невозможно, поэтому, если Вы почувствовали, что это сказалось на катании, то необходимо произвести замену фигурных коньков (лезвий).
Учитывая, вышесказанное, считаем нецелесообразным устанавливать новые фигурные коньки (лезвия) на старую модель.
Считаем правильным произвести полную замену фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Если фигурные ботинки ещё не малы, претензии к качеству скольжения на коньках (лезвиях) не очень высоки, и бюджет не позволяет приобрести новые, то данный сезон можно докатать в данных коньках (ботинки+лезвия).
Если же всё наоборот, а бюджет позволяет приобрести новый комплект, то это лучший вариант. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Месяц назад делали заказ. Девушка перезвонила, сказала, что платья в наличии сейчас нет, как сошьют, она перезвонит. Обещала до Нового года. Номер заказа №4510.

Добрый день, Мария Александровна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Специалист позвонит Вам по телефону 8 (909) 558 .. 98 в течение часа. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хочу узнать, есть ли у вас в наличии ботинки Jackson DJ3300 Women`s размер 6, полнота В, и лезвия Matrix Freestyle размер 9 1/2. Так же хочу поинтересоваться, есть ли эти лезвия в цветном варианте.

Доброй ночи, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Интересующих Вас моделей нет в наличии Вашего размера. Можем предложить Jackson DJ3500 Elite Women`s и фигурные коньки (лезвия) высшего уровня в обычном исполнении. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Есть ли в наличии модель Jackson DJ 2600 размер 7 1/2 полнота С?
И то, что они черные - значит ли, что мужские и отличаются по колодке от женских?

Доброй ночи, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Данная модель не производится в полноте С, а производится в полноте М и W. Принципиального отличия по колодке у моделей белого и чёрного цвета нет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! У ребёнка нога 22 см. Какой размер коньков Wifa нам нужно?

Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Для того, что бы правильно определить размер и полноту фигурных ботинок, недостаточно знать длину стопы. Необходимо иметь информацию о ширине стопы, о том, как Вы проводили замеры и в каком носочке, какой необходим запас на вырост, давали ли Вы запас на вырост, а также о какой модели фигурных ботинок компании Wifa Вы говорите.
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет 35. Но это предварительный расчёт. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.