Доброе время суток! Почитала сообщения, у всех одни благодарности за быстрое исполнение заказа. Видно только мне достался самый нерасторопный сотрудник TWIZZLE. С начала ноября мой заказ завис, несмотря на то что есть на складе. Очень прошу принять адекватные меры!!! 1. Graf Edmonton Special (только ботинки), бежевые, цена 15 900 рублей, размер по Graf: 6 (24,9см) 2. Freestyle UB 120 (аналог John Wilson Phantom), цена 9 750 рублей 3. Тренировочное термоплатье для фигурного катания из итальянской термоткани Артикул:TP-17 Размер:46, мерки для тренировочного термоплатья: 155-87-69-88-57-101-38, Цена: 1700.00-1900.00 4. Чехлы на лезвия двойные,розовые Артикул: D-15, Цена: 450.00 5. Чехлы на ботинки из бархата,цвет бежевый, Артикул: D-36, Цена: 145.00 6. Чехлы-сушка в виде игрушки. Артикул:D-44, Цена: 450.00 7. колготки для фигурного катания Модель: 3345 в виде колготок, размер М, цвет 74 LIGHT TAN, цена 550 рублей Кроме того, прошу оказать услугу по установке лезвий на ботинки. Для доставки, прошу использовать наиболее скорый используемый с учетом нашего региона - 678 170 город Мирный Республика Саха (Якутия), ул.Аммосова 100, кв.54
Вопросы и ответы
автор: Валентина 29.12.2008 11:25
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Валентина!Приносим Вам свои извинения и нерасторопного сотрудника компании "Twizzle" мы пожурим.С Вашего разрешения не очень сильно,так как всё же Новый Год на носу.Теперь о Вашем заказе.Ваш заказ собран и завтра будет привезён и подготовлен к отправке.Рекомендуемая форма отправки почта СПСР.Просим подождать до завтра.Большое спасибо.
автор: Сергей 28.12.2008 07:42
Доброе утро, Людмила. Спасибо огромное Вам и Михаилу Евгеньевичу за оперативность и профессионализм и терпение! С размером угадали, после термоподгонки коньки сели идеально. Настолько удобными оказались, что даже снимать не хотелось;) Пойду сегодня опробовать их на каток))) С Новым Годом Вас!
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Сергей!Спасибо за благодарные слова и заказ.Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и желаем здоровья,спортивных успехов и благополучия.
автор: Юлия 28.12.2008 03:29
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,есть ли в наличии коньки jackson 2700, те которые с лезвиями marage, размер 42(российский).
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Юлия! Компания Jackson Ultima Skates выпускает модель DJ 2200 (наверное Вы имели ввиду эту модель,а не DJ 2700)c лезвиями Mirage от 1 (19,36см) до 10 (27,5см).Российский размер 42 соответствует длине стопы 27 см.Все размеры всегда в наличии.Большое спасибо за вопрос и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом.
автор: Видана 27.12.2008 13:36
Здравствуйте! С наступающим вас Новым годом! Очень понравился костюм для выступления Т-5,нам хотелось бы узнать ,есть ли такой на рост 140,и его цена с доставкой в город Набережные Челны.Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вече!Приносим извинения за задержку. Указанного Вами костюма в наличии нет,но Вы сможете его заказать в индивидуальном порядке(цена та же).Доставка в Ваш город будет стоить 500 рублей и время доставки одни сутки.Большое спасибо и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом.
автор: Светлана 27.12.2008 00:12
Здравствуйте! Я хочу подобрать для себя коньки,как для начинающих.Что бы вы посотоветовали?
Отвечает: Людмила
Добрый день,Светлана! Основные критерии выбора фигурных ботинок для профессионала-это уровень ботинок(жёсткость) и удобство.Для начинающего и любителя-это удобство.Например.Очень удобные ботинки Graf Dance,не смотря на свою профессиональную принадлежность,класс и цену.Поэтому Вам могут подойти многие модели фигурных ботинок:Graf Prestige,Bristol.Richmond,Dance и даже Edmonton;Jackson Ultima Skates-Freestyle,Competitor,DJ 2700;Wifa Prima-Set,Skatec;Edea -Chorus,Concerto,Ice Fly,Risport RF 3.Для более точного подбора модели фигурных ботинок просим Вас приехать к нам и специалисты подберут лучшую для Вас модель исходя из Ваших индивидуальных оссобенностей и пожеланий по цене.Если приехать Вы не можете,то просим Вас позвонить по круглосуточному телефону (720-52-82)в любое удобное для Вас время, и специалист даст полную консультацию.Если отвечать на Ваш вопрос сейчас,то рекомендации будут следующие:Jackson Freestyle,Competitor,Wifa Prima-Set.Большое спасибо и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом.
автор: Алексей 26.12.2008 21:24
Здравствуйте, возможно ли заказать у Вас доставку коньков на дом?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Алексей!Доставку заказать можно,но просим Вас предварительно проконсультироваться со специалистом по фигурным конькам и фигурным ботинкам и согласовать модели и размеры.Большое спасибо и с поздравляем Вас с наступающим Новым Годом.
автор: Елена (Алма-Ата) 26.12.2008 11:28
Людмила, добрый день! Поздравляю Вас и всех работников компании "Twizzle" с наступающим Новым Годом!!! Получили вчера заказ, все подошло идеально! Также большое спасибо за подарок, дочка в восторге! Спасибо Вам большое за профессионализм! Советую всем родителям Ваш магазин! Да и нам еще многое нужно, после нового года, обязательно сделаю новый заказ! Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Елена! Коллектив компании "Twizzle" благодарит Вас за заказ и добрые слова в наш адрес.Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и желаем здоровья,спортивных успехов и благополучия.
автор: Вовченко Дмитрий Васильевич 25.12.2008 21:03
Здравствуйте! Скажите есть ли у вас обучающие видиопрогаммы?
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Дмитрий Васильевич!Данных программ у нас пока нет,но мы планируем в следующем году сделать свою программу.Большое спасибо.
автор: Марина 25.12.2008 10:20
по вопрсоу № 662 подскажите, пожалуйста, сколько времени займет пошив платья тренировочного на размер 38. Спасибо
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Марина!Пошив тренировочного платья с учётом Новогодних праздников займёт 1-12 дней.Большое спасибо и с наступающим Новым Годом!
автор: Дмитрий 24.12.2008 19:40
К вопросу №659. Я отвечал на е-mail от куда пришел ответ.Вы предлагали Ultima-Supreme. Хочу заказать Freestyle UB 120 размер 8".Сообщите электронный адрес для переписки.Заранее благодарен.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Дмитрий!Наш электронный адрес [email protected] , либо Вы можете сделать заказ или задать более детальные вопросы через форму заказ.Большое спасибо.
автор: Марина 24.12.2008 16:26
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, о наличие платьев для девочки, размер 38. Заинтересовали следующие позиции: КВ-1е КВ-1b KB-3a KB-63 Осуществляете ли вы доставку в пределах Москвы (ул. 1905 года)Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Марина!Мы стараемся не повторять (тиражировать) модели наших костюмов (даже очень красивых),так как мир фигурного катания достаточно тесен и встретить такой же костюм Вам наверное не очень бы хотелось.Поэтому в продаже интересующие Вас не представлены,но Вы можете заказать их пошить.Доставка по Москве бесплатная.Большое спасибо.
автор: Сергей 24.12.2008 04:17
Людмила, большое Вам спасибо за настолько подробный ответ! Мне и самому казалось, что WIFA больше подходит для маленьких спортсменов. Окончательно выбрал Jackson. Интересно, успею я получить заказ до нового года? =)))
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Сергей!До Нового Года успеют получить даже клиенты из Хабаровска и Вдадивостока.Просим сообщить Ваши пожелания по приобритению фигурных коньков по электронной почте.Мы выставим Вам счёт и предложим лучшую (быструю и не дорогую)форму доставки.Большое спасибо.
автор: Дмитрий 23.12.2008 22:22
Ответьте пожалуйста! Заказ сделан 22.12.2008 Заранее благодарю.
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Дмитрий!Приносим извинения за беспокойство,но Вам было отправлено письмо со следующей информацией: лезвий Gold Seal размера 8 нет в наличии,просим Вас сообщить модель фигурного ботинка длину подошвы данного ботинка(так ботинки изготавливаются вручную и у одного размера может быть разная длина),а также с учётом того ,что на один размер ботинка можно устанавливать 2 размера лезвий(не изменяя центр тяжести спортсмена ,а меняя рабочую длину лезвия-от нижнего зуба до конца лезвия).И исходя из этих данных можно рекомендовать другой размер лезвий с подроным описанием данных рекомендаций.Рекомендуем лезвия Jackson Ultima Skates с параллельными рёбрами(у Gold Seal не параллельны) и более качественной углеродистой сталью в рабочей поверхности лезвия.Ждём Вашего решения.Данное письмо было отправленно в тот же день после получения Вашего заказа.Допускаем сбои в передачи электронных писем,так как некоторые письма от клиентов располагаются в старых датах и найти их бывает очень сложно,и сортировка по датам не всегда даёт результаты.Большое спасибо и ждём Вашего решения.
автор: Мария 23.12.2008 09:15
Большое спасибо за ответ (Вопрос №653)! А сколько это будет стоить, примерно? Мне надо без наворотов, простенько и со вкусом, что называется.
Отвечает: Людмила
Стоимость термокомбинезона на рост172 см. - 2700 руб. Спасибо
автор: Алла 23.12.2008 07:25
Доброе утро! скажите пожалуйста есть ли в наличии термокомбинезон в черном цвете р-р40-42, на девушку. Если нужно заказывать - в какой мин. срок возможно его получить? Скажите также принимаются ли в магазине visa electron к оплате? Спасибо! Алла , г.Москва
Отвечает: Людмила
Добрый день Алла! К сожалению, сейчас в наличии комбинезона на Ваш размер нет. Как правило, размер 40-42 у нас заказывают по индивидуальным меркам, стоимость от этого не меняется, зато костюм сидит лучше. Сейчас срок исполнения заказа, в связи с праздниками, увеличен до 4-5 недель. С уважением Людмила
автор: Сергей 23.12.2008 06:14
Доброе утро! Посоветуйте пожалуйста коньки для начального уровня катания(скольжения, в будущем - одинарные прыжки). Я остановился на Jackson Freestyle или Wifa Prima set. На каких лезвиях новичку будет проще: на WILSON Excel или на Mark IV? И я хотел бы уточнить мой размер для этих коньков. Мой вес 73 кг, рост 174, длина стопы 26,3 см, объем 25,5 ширина 10,5 см. Пол мужской :) Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Сергей! Начнём с оценки фигурных ботинок,а потом сравним фигурные лезвия и компанию производителя.Фигурные ботинки Jackson идут с термоформовкой начиная с моделей для начинающих и заканчивая моделями для мастеров в отличии от Wifa,дизайн ботинка более современный чем у Wifa,профессиональная шнуровка(отверстия для шнурков не отделаны металлическими кольцами,более жёсткий ботинок(выдержит более тяжёлого спортсмена),качество изготовления выше,чем у Wifa.Итого:ботинок Jackson Freestyle выигрывает по всем показателям у ботинка Wifa Prima-Set.Если брать более молодого спортсмена или любителя в возрасте от 4 до 10 лет,то с учётом не свормировавшегося голеностопа предпочтительнее будет Wifa.Если учесть Ваши пожелания о изучении прыжков,то Jackson вне конкуренции.Сравним лезвия JW Excel и Mark 4.Это одноклассные лезвия по всем характеристикам,кроме одной-это радиус кривизны лезвия.У Mark 4 радиус 8, у JW Excel радиус 7.Более устойчивое лезвие-это то лезвие у которого радиус кривизны больше.Следовательно исходя из Ваших пожеланий лучшее для Вас канадское лезвие.Сравнить компании можно одним предложением:Jackson как ведущий производитель профессиональных фигурных ботинок (более 30 моделей) и фигурных лезвий (более 20 моделей) стоит на порядок выше компании Wifa.Ради справедливости надо сказать,что ботинки Wifa по качеству изготовления стоят намного выше ботинок Risport и Edea.Большое спасибо.
автор: Елена 23.12.2008 02:36
Доброе утро! Пожалуйста ответьте на мой заказ - переписываемся с вами еще с 30 ноября, окончательное уточнение и ответ на ваш встречный вопрос был 19 декабря. С тех пор тишина...
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Елена!Приносим звинения за задержку с ответом и причинённые неудобства.Ваш заказ был пропущен.Сегодня мы обязательно ответим Вам по электронной почте о готовности Вашего заказа(термобельё).Большое спасибо.
автор: Ольга 22.12.2008 19:39
Извините,утром я сделала срочный заказ, но до сих пор мне ни кто не перезвонил,хотя написали, что в течение нескольких минут со мной свяжутся по телефону. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Ольга!Для детального уточнения модели костюма и его цвета просим Вас перезвонить нам по телефонам указанным на сайте.Большое спасибо.
автор: Ольга 22.12.2008 15:38
к вопросу 652 Почему мне не перезванивают и не отвечают на мой вопрос по поводу срочного заказа тренировочного костюма? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Ольга!В вопросе и ответе № 652 ,а также в электронном письме мы сообщили Вам,что костюмы 30-32 размера синего цвета и оттенков синего цвета в наличии.Но для более точного понимания,что Вам необходимо мы просили Вас перезвонить нам по телефонам указанным на сайте.Просим Вас ещё раз перезвонить нам и уточнить Ваши пожелания.Большое спасибо.
автор: Мария 22.12.2008 10:12
Добрый день! У меня такой вопрос: возможно ли подобрать на меня термокомбинезон, если у меня рост 172, размер одежды 48 (полный российский), чтобы не очень в обтяжку? Спасибо за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый день,Мария!Термокомбинезон на Вас мы можем сшить по Вашим требованиям.На взрослых спортсменов или любителей правильно шить костюмы ,а не подбирать.Большое спасибо.