Вопросы и ответы

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какому размеру коньков Эдеа и Джексон соответствует длина стопы 18 см и ширина 7.5 см (на тонкий носочек). Первый год обучения, вес 18 кг.
Спасибо.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер без запаса на вырост в моделях бренда Jackson Ultima Skates (Канада) - 12 1/2 C, в бренде Edea (Италия) - 195-200.
Мы рекомендуем Вам рассмотреть в первую очередь модель Wifa Prima-Set или Jackson Elle DJ2130.
С Уважением, Людмила.

Здраствуйте,скажите пожалуйста. Могу ли я сдать в ваш магазин коньки вифа в отличном состоянии? Коробка  есть,чек не сохранился.

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, Вы можете сдать Ваши старые фигурные коньки Wifa Prima-Set непосредственно к нам в магазин или же разместить объявление о их продаже у нас на сайте в разделе "ИЗ РУК В РУКИ" (смотрите ссылку - twizzle.ru/irr).
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Имеются ли в наличии ботинки 2700 размер 7С
Возможна доставка в Санкт Петербург и какие сроки?Спасибо.

Добрый вечер, Марина!    
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!    
Интересующая Вас модель снята с производства.
В данный момент выпускается модель  DJ2900.
Модель DJ2900  в наличии во всех размерах.
Сроки доставки  в Санкт-Петербург ориентиовочно  равны 3-5 дней в зависимости от выбранной  формы.
Ждём Вашего решения   и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, на какой  максимальный вес рассчитаны ботинки Джексон Компетитор 2200
У подростка 52 кг  росте 165
Усовершенствование двойных прыжков в перспективе возможно 2 аксель?
Имеются ли в наличии 7С?
Идут без лезвий?

Добрый вечер, Марина!    
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!    
Мы рекомендуем более высокий класс фигурных ботинок - Jackson DJ2900.
Просим Вас для наиболее оперативного ответа на Ваши вопросы связываться с нами по одному из телефонов:
8-916-99-77-241 или 8-926-915-24-71
Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Людмила.

Пожалуйста, подскажите сроки и стоимость установки и заточки лезвий в Вашем магазине (коньки для взрослого новичка). Покупать ботинки и лезвия планируется у Вас.

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость профессиональной установки и заточки фигурных коньков (лезвий) составит 800 рублей.
Ориентировочные сроки выполнения данной операции составляют 40 минут (но просим Вас учитывать, что перед Вами, особенно в выходные дни, может быть "живая" очередь и придется ждать немного дольше).
Спасибо за вопрос. Будем ждать Вас в магазине нашей компании. С уважением, Людмила.

Есть ли в магазине аксессуары к сумке zuca sport если есть то доставка в  Брянск  и цена

Добрый вечер!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В магазинах нашей компании продаются только цельные комплекты сумок фирмы Zuca (США) - металлический каркас и чехол-сумка.
Каких-либо дополнительных аксессуаров в продаже нет.
Доставка Вашего заказа в Брянск возможна одним из следующих способов - Почтой России, ускоренной почтой ЕМS или же ТК "Деловые Линии".
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Ищем такие лезвия  John Wilson Coronation Ace K Pick Parabolic Подскажите есть ли они в наличии в размере 9,25? Если нет, то ожидается ли их поступление?

Добрый вечер, Ренат!   
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!   
Интересующая Вас модель производится компанией HD Sport - (John  Wilson, Mitchell & King)  производит данные фигурные коньки (лезвия), но ввиду их невысокой популярности в России  данную модель можно только заказать.
Сроки исполнения заказа не менее 1 месяца.     

Добрый день. Отдали дочу 4-х лет на фигурное катание. Тренер сказала приобрести EDEA. У нас в городе нет таких, поэтому не знаем как определиться с размером. Колготки+теплый носок+1,5 см - верно ли так подбирать размер (объяснил тренер)?  Обычные конечки, уличные, у нас 29 размер. Посоветуйте, пожалуйста, как сделать правильный выбор. Мы бы у Вас и заказали.  

Добрый вечер, Светлана!  
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Ваша модель в бренде Edea (Италия) - Motivo  или Preludio. Чтобы определить необходимый размер в данных моделях, мы просим произвести замеры стопы по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2. Запас на вырост, как правило даётся в пределах  (10-15) мм.
Мы рекомендуем рассмотреть  модели  Вашего спортивного уровня - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей, Wifa Prima-Set с установленными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей. 
Модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая  функция; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать  голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, шаг между размерами (4-5) мм., что позволяет более точно подбирать размер и с необходимым запасом на вырос.
С Уважением, Людмила.  
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).  
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Доброе утро, Людмила! Являемся Вашими постоянными клиентами. В последних числах декабря (под новый год) наши знакомые в Москве приобрели по нашей просьбе для нашего фигуриста диски Ильи Калашникова: "Скольжение" и "Прыжки". На днях посылка от них пришла к нам. Но, к сожалению, видео на дисках заедает. С горем пополам посмотрели до середины один диск, потом совсем заело. Передали диски нашему тренеру для просмотра, у него такая же история с просмотром. Как быть? Если производить замену товара или возврат денег, не совсем целесообразно с точки зрения расходов на отправку-доставку в наш регион (Оренбургская область). В настоящее время папа одного из наших фигуристов находится в Москве. Что Вы можете нам посоветовать?

Спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Огромное спасибо за Ваше подробное письмо с возникшей проблемой. 
Всю видео-продукцию, которую мы продаем в магазинах нашей компании (а именно видео-курсы от Ильи Калашникова на DVD), мы проверяем и стараемся максимально снизить вероятность появление неработающей продукции.
Но, к сожалению, такие случаи возможны и мы приносим извинения за то, что именно Вам попался такой неработающий DVD-диск.
Проблемы в обмене или возврате Вам денежных средств нету, но так как Вы находитесь далеко от нас, то мы предлагаем Вам поступить следующим образом:
Вы напишите нам на электронную почту [email protected] и мы в ответном письме пошлем интересующий Вас видео-материал в электронном виде. В качестве подарка мы так же пошлем Вам видео-курс на DVD от Ильи Калашникова "4 шага".
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила.

Интересуют термокомбинезоны рост ребенка 110,девочка очень худенькая, есть такие размеры?и посоветуйте какой лучше приобрести пожалуйста

Добрый вечер, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для правильного подбора Вам термокомбинезона для фигурного катания просим указать не только Ваш фактический рост, но еще и точный возраст.
Да, на Ваш рост сейчас представлено большое количество моделей термокомбинезонов нашего производства из итальянской термоткани класса Lux Vuelta. Ознакомиться с ними Вы можете у нас на сайте в разделе "Термокомбинезоны".
Все модели наших комбинезонов шьются из одной итальянской термоткани, поэтому Вам лишь нужно выбрать желаемый цвет. Мы же в свою очередь рекомендуем Вам обязательно под комбинезон одевать комплект термобелья, чтобы ребенок всегда оставался сухим на льду и у него не было возможности замерзнуть и заболеть.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким радиусом желоба предпочтительнее заточить коньки (хотя бы ориентировочно)? Вес 52 кг, основной упор на отработку скольжения, также вращения и учу одинарные прыжки, лезвия JW Coronation Ace.
И второй вопрос - отличается ли радиус заточки у одиночников и танцоров?

Добрый вечер, Елена!   
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!         
Вы, Елена, затронули очень важный и очень сложный с точки зрения описания в письме вопрос.
Каждый фигурист индивидуален и соответветственно радиус заточки и установки  профессиональных фигурных коньков (лезвий) также очень индивидуален. Одному фигуристу  подходит  радиус заточки 18, а другому 19 или 20. Также очень важный момент это модель фигурных коньков (лезвий), которые имеют различную ширину  конька (лезвия) и соответственно точатся различными радиусами.
Например, модель  фигурных  коньков  MK Dance имеет ширину конька (лезвия) почти на 1 мм  меньше, чем модель JW Coronation Dance  и JW Coronation Ace, соответственно данную модель точат,  как правило точат 15 или 16 радиусом.
Вы также должны понимать, что  профессиональные  мастера по заточке  фигурных  коньков (лезвий) имеют различные машины с различной настройкой, соответственно один и тот же   радиус  заточки  у разных мастеров может отличаться по величине.
Выводы.
Как данный вопрос решается в нашей компании?< Мастер по заточке точит Вам коньки (лезвия) определённым радиусом, например 18 или 19 для модели JW Coronation Ace. Вы выходите на лёд и тренируетесь необходимое  время, чтобы понять подходит Вам этот радиус или нет.
В случае, если радиус  подходит, то Вы запоминаете данный радиус и при следующей заточке (у  нашего  мастера) точите  тем же радиусом. Если радиус неподходит и Вы слишком сильно врезаетесь в лёд или наоборот слетаете с рёбер, то сообщаете  об этом мастеру и наш специалист перетачивает Вам коньки (лезвия) меньшим или больши радиусом, разумеется бесплатно.
Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Есть ли у Вас ботинки edea overture 215 размер?

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании имеются в наличии фигурные ботинки фирмы Edea (Италия) размер 215 (цвет - белый или черный).
Стоимость данной модели составит 6 750 рублей.
Просим Вас оформить заказ по телефону (смотрите раздел "Контакты") или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Есть в наличии "удочки" для отработки прыжков" и какая стоимость?
Елизавета
г.Владимир

Доброй ночи, Елизавета!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
К сожалению, в магазинах нашей компании не продаются "удочки" для отработки прыжков, соответственно и стоимость данной продукции сообщить Вам не можем.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте,дочь занимается фигурным катанием  2 года в коньках Graf (выдала школа). Сейчас прыгает одинарные, но пока не стабильно. Думаю на следующий сезон менять коньки (ботинки+лезвие), прошу вашего совета. Сейчас рост девочки 113 см, вес 18 кг, нога 17 см

Доброй ночи, Ирина! 
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Бренд Graf (Швейцария) не производит профессиональных моделей в Вашем спортивном уровне.   
Таким образом лучшие модели Вашего спортивного класса: Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей; Gam 0048 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 7200 рублей; Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей; Edea Preludio с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7200 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Для точного определения модели фигурных ботинок, размера, полнот, просим произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle" Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Людмила.

И сама намучалась и Вас тоже....но как получилось, что присланные мне конечки идеа увертюра, имеющие на подошве размер 265, имеют по стельке 26.2 см. (Говорили 25.5) Конечно менять третий раз не буду, но у дочки получился запас полтора см, а нога уже сильно не вырастет (14 лет). Не опасно ли кататься на таких коньках? С уважением, Татьяна.

Доброй ночи, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Специалист нашей компании связался с Вами по электронной почте и дал подробный и развернутый ответ на Ваш вопрос.
Просим Вас ознакомиться с нашим письмом. Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день Подскажите пожалуйста какому размеру соответствует стелька 24.5см. в ботинках edea overt.

Доброй ночи, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если рассматривать профессиональные фигурные ботинки фирмы Edea (Италия), то в размере 255 длина стельки составит 24,5 см.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте.
Есть ли возможность использовать с профессиональными коньками ортопедическую стельку? Если нельзя, есть ли какой-то выход для людей с плоскостопие?

Доброй ночи, Валерия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если у Вас или у Вашего юного фигуриста имеются какие-либо физиологические особенности ноги (а именно плоскостопие), то в таком случае возможна замена оригинальной стельки фигурного ботинка на специальную ортопедическую стельку.
Это довольно распространенная практика и многие спортсмены прибегают к этому дабы максимально снизить дискомфорт находясь на льду.
Но важно понимать, что стельки должны изготавливаться именно под Ваши фигурные ботинки и не рекомендуется использовать ортопедические стельки из обычной повседневной обуви.
А само изготовление и замена стелек должна происходить в специализированных ортопедических центрах профессиональными врачами (специалистами).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Одинаковое ли расположение и размер зубцов у лезвий  MK Professional и Legacy UB50. Спасибо.

Доброй ночи, Ирина! 
Прежде, чем ответить на Ваш вопрос дадим профессиональное понимание для чего  фигуристам необходимы зубцы.
Если говорииь об исполнении элементов фигурного катания, то зубцы необходимы для выполнения  следующих элементов - стабилизация положения фигуриста при выезде из прыжка, для стабилизации положения  фигуриста при различных вращениях, для зубцовых прыжков, для  выполнения различных дорожек, шагов и так далее.
Очень многие родители юных фигуристов и юные фигуристы считают, что зубцы  у фигурных коньков (лезвия)  необходимы для выполнения  одинарных, двойных и так далее прыжков. Это не верное понимание! Все профессиональные фигурные коньки (лезвия)  универсальны и подходят для выполнения всех без исключения  элементов фигурного катания.
Для чего производится шероховатая поверхность ( в нашем случае  зубцы) на планете Земля?
Любая шероховатая поверхность, например  поверхность автомобильных шин, поверхность подошвы любой обуви и так далее, производится только для одной цели - обеспечить необходимое  сцепление с поверхностью. Автомобильные покрышки  и обувь различных производителей  имеют различные поверхности (протекторы), которые в полной мере обеспечивают  необходимое сцепление с поверхностью, и соответственно все автомобили и люди  имеют возможность перемещаться по поверхности.
Всё то же самое и с зубцами в профессиональных фигурных  коньках (лезвиях). Различные зубцы в фигурных коньках (лезвиях) это модельный ряд.
Касательно Вашего вопроса.
Геометрические  размеры  зубцов  у данных моделей очень близки, но, как мы сказали выше  совсем  немного  отличатся по размерам и расположению.
Мы в данном случае больше обратили внимание на основную дугу данных моделей, которая у Ultima Legacy UB50 равна 8 футов против MK Professional  и его дугу в 7 футов.
Всегда рады Вас слышать.
Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Людмила.

Купили коньки Edea Chorus и с боку на ботинке вместо четырёх звёзд, как обычно, по дуге расположены четыре стразика. Продавец уверяет что это оригинальные ботинки. Так ли это?
И второй вопрос на размер ботинок 240, как лучше ставить размер лезвий, в частности MK Professional?

Доброй ночи, Виталий!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, все верно. Теперь компания Edea (Италия) вместо старой привычной маркировки (звездочками) использует новую - теперь каждый ботинок с внешней стороны отделан камнями Сваровски (Swarovski).
Если Вы планируете устанавливать на фигурные ботинки Edea Chorus размер 240 (цвет - белый) фигурные лезвия MK Professional, то Вам нужно выбирать размер 9" (девять дюймов).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.