Вопросы и ответы

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему тренер говорит, что коньки с черными, серыми каблуками брать не нужно? Она сказала, что они плохие, а почему- не говорит. Смотрели у себя в городе, в Триал-спорт риспорт рф4- с черным каблуком, на их же сайте на фото- серый каблук. И просто ради интереса ответьте если можно, почему при таком огромном ассортименте коньков у вас нет этой модели? Что с ней не так? Спасибо.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Первое.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Risport RF4 уже несколько лет, как сняты с производства.
Второе.
У данной модели было достаточное количество конструктивных недочётов, которые не позволили  ей в полной мере конкурировать в одном спортивном  классе  с моделями других брендов.
Вот эти технические недоработки:
-  массивная  пластиковая подошва, которая делает весь комплект очень тяжёлым;
- материал подошвы не всегда позволяет правильно установить фигурные коньки (лезвия);  
- фигурные коньки (лезвия) устанавливались на все саморезы, что не позволяло корректировать положения конька на подошве фигурного ботинка;
- установлены в комплекте слабые по спортивному классу фигурные коньки (лезвия) - MK 21, MK Club 2000;
- высокая  и практически равная  конкурирующим моделям не имеющих недостатков закупочная и соответственно розничная   цена.
Данную модель мы не закупали по главной причине - высокая закупочная стоимость, которая практически равна  лучшим профессиональным  моделям в данном спортивном уровне.
Для кого Вы подбираете модель фигурных коньков (ботинки+лезвия)?
С Уважением, Людмила.
  

Здравствуйте Подскажите на какой рост ребенка соответствуют штаны ChloeNoel р.CL Спасибо.

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Американский размер CL (Children L - детский размер L) идет на рост 145-155 см.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие выбрать коньки для любительского катания мальчик 10 лет (по стельке 23.5см). Ребенок 5 лет занимался  в секции, теперь для себя хочет кататься. Спасибо.

Добрый вечер, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
У нас к Вам несколько вопросов.
Учитывая, что Ваш юный фигурист 5 лет тренировался в секции, то скорее всего, просто так кататься не захочет.
Отсюда вопросы:
- вес и рост Вашего юного фигуриста;
- как часто и по сколько часов планирует просто кататься;
- есть ли в планах выполнение прыжков, если да, то каких;
- в какой модели фигурных ботинок и коньков (лезвий) тренировался  последнее время и насколько данные модели Вас устраивали;
- какой был размер и полнота фигурных ботинок в которых тренировался последнее время; 
- желаемый бюджет за комплект.
Для точного и профессионального ответа просим сообщить параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте! Возможно задавался подобный вопрос здесь, но нет возможности перечитать всю рубрику "Вопросы и ответы".
Имеются коньки EDEA с лезвиями MARK 4 размер 7 1/3. Хотели поставить на эти же коньки получше лезвия. Какие существуют лезвия которые идентичны по посадочному месту MARK 4?

Добрый вечер, Роман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! 
Интересующая Вас модель фигурных ботинок в наличии во всех размерах.
Интересующая Вас модель фигурных коньков (лезвий) Ultima Mark 4 в наличии во всех размерах.
Профессиональных фигурных коньков (лезвий) идентичных модели Ultima Mark 4 по посадочным отверстиям не существует.
Что означает Ваше пожелание иметь коньки получше?
Класс фигурных коньков (лезвий) - это материал изготовления (сталь).
Ваши коньки (лезвия) испорчены?
Вы желаете самостоятельно установить новую модель через старые посадочные места? Мы верно понимаем Ваше пожелание?
Какой год обучения у Вашего юного фигуриста?
Всё ли устраивало в модели Ultima Mark 4?
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте, какие ботинки вы бы мне порекомендовали?
1. Мне 46
2. Я мужчина
3. Вес - 82
4. Занимался фигурным катанием - 12 лет (катался еще год после армии)
5. Мастер спорта по спортивным танцам на льду
6. Думаю восстановить форму и тренировать детей
7. У меня старые ботинки от "Экспериментального завода спортивной обуви", еще с 1991 года. Укреплял я их у знакомого сапожника.
8. У меня был слабый голеностоп и укреплять ботинки приходилось основательно, потому что тренировались по 4 часа в день минимум.
9. Последние ботинки в которых я выполнил разряд мастера прослужили мне года два...

Добрый вечер, Олег! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Чтобы дать профессиональные рекомендации просим сообщить нам следующую информацию:
- Ваши параметры стопы- длина и ширина; замеры просим провести максимально точно по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2;
- как часто планируете тренироваться;
- есть ли возможность примерки в нашем магазине;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия);
- катались ли или примеряли новые и современные модели фигурных ботинок, если да, то какие и насколько данная модель Вам была удобна.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какому размеру коньков Эдеа и Джексон соответствует длина стопы 18 см и ширина 7.5 см (на тонкий носочек). Первый год обучения, вес 18 кг.
Спасибо.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер без запаса на вырост в моделях бренда Jackson Ultima Skates (Канада) - 12 1/2 C, в бренде Edea (Италия) - 195-200.
Мы рекомендуем Вам рассмотреть в первую очередь модель Wifa Prima-Set или Jackson Elle DJ2130.
С Уважением, Людмила.

Здраствуйте,скажите пожалуйста. Могу ли я сдать в ваш магазин коньки вифа в отличном состоянии? Коробка  есть,чек не сохранился.

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, Вы можете сдать Ваши старые фигурные коньки Wifa Prima-Set непосредственно к нам в магазин или же разместить объявление о их продаже у нас на сайте в разделе "ИЗ РУК В РУКИ" (смотрите ссылку - twizzle.ru/irr).
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Имеются ли в наличии ботинки 2700 размер 7С
Возможна доставка в Санкт Петербург и какие сроки?Спасибо.

Добрый вечер, Марина!    
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!    
Интересующая Вас модель снята с производства.
В данный момент выпускается модель  DJ2900.
Модель DJ2900  в наличии во всех размерах.
Сроки доставки  в Санкт-Петербург ориентиовочно  равны 3-5 дней в зависимости от выбранной  формы.
Ждём Вашего решения   и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, на какой  максимальный вес рассчитаны ботинки Джексон Компетитор 2200
У подростка 52 кг  росте 165
Усовершенствование двойных прыжков в перспективе возможно 2 аксель?
Имеются ли в наличии 7С?
Идут без лезвий?

Добрый вечер, Марина!    
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!    
Мы рекомендуем более высокий класс фигурных ботинок - Jackson DJ2900.
Просим Вас для наиболее оперативного ответа на Ваши вопросы связываться с нами по одному из телефонов:
8-916-99-77-241 или 8-926-915-24-71
Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Людмила.

Пожалуйста, подскажите сроки и стоимость установки и заточки лезвий в Вашем магазине (коньки для взрослого новичка). Покупать ботинки и лезвия планируется у Вас.

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость профессиональной установки и заточки фигурных коньков (лезвий) составит 800 рублей.
Ориентировочные сроки выполнения данной операции составляют 40 минут (но просим Вас учитывать, что перед Вами, особенно в выходные дни, может быть "живая" очередь и придется ждать немного дольше).
Спасибо за вопрос. Будем ждать Вас в магазине нашей компании. С уважением, Людмила.

Есть ли в магазине аксессуары к сумке zuca sport если есть то доставка в  Брянск  и цена

Добрый вечер!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В магазинах нашей компании продаются только цельные комплекты сумок фирмы Zuca (США) - металлический каркас и чехол-сумка.
Каких-либо дополнительных аксессуаров в продаже нет.
Доставка Вашего заказа в Брянск возможна одним из следующих способов - Почтой России, ускоренной почтой ЕМS или же ТК "Деловые Линии".
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Ищем такие лезвия  John Wilson Coronation Ace K Pick Parabolic Подскажите есть ли они в наличии в размере 9,25? Если нет, то ожидается ли их поступление?

Добрый вечер, Ренат!   
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!   
Интересующая Вас модель производится компанией HD Sport - (John  Wilson, Mitchell & King)  производит данные фигурные коньки (лезвия), но ввиду их невысокой популярности в России  данную модель можно только заказать.
Сроки исполнения заказа не менее 1 месяца.     

Добрый день. Отдали дочу 4-х лет на фигурное катание. Тренер сказала приобрести EDEA. У нас в городе нет таких, поэтому не знаем как определиться с размером. Колготки+теплый носок+1,5 см - верно ли так подбирать размер (объяснил тренер)?  Обычные конечки, уличные, у нас 29 размер. Посоветуйте, пожалуйста, как сделать правильный выбор. Мы бы у Вас и заказали.  

Добрый вечер, Светлана!  
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Ваша модель в бренде Edea (Италия) - Motivo  или Preludio. Чтобы определить необходимый размер в данных моделях, мы просим произвести замеры стопы по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2. Запас на вырост, как правило даётся в пределах  (10-15) мм.
Мы рекомендуем рассмотреть  модели  Вашего спортивного уровня - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей, Wifa Prima-Set с установленными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей. 
Модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая  функция; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать  голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, шаг между размерами (4-5) мм., что позволяет более точно подбирать размер и с необходимым запасом на вырос.
С Уважением, Людмила.  
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).  
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Доброе утро, Людмила! Являемся Вашими постоянными клиентами. В последних числах декабря (под новый год) наши знакомые в Москве приобрели по нашей просьбе для нашего фигуриста диски Ильи Калашникова: "Скольжение" и "Прыжки". На днях посылка от них пришла к нам. Но, к сожалению, видео на дисках заедает. С горем пополам посмотрели до середины один диск, потом совсем заело. Передали диски нашему тренеру для просмотра, у него такая же история с просмотром. Как быть? Если производить замену товара или возврат денег, не совсем целесообразно с точки зрения расходов на отправку-доставку в наш регион (Оренбургская область). В настоящее время папа одного из наших фигуристов находится в Москве. Что Вы можете нам посоветовать?

Спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Огромное спасибо за Ваше подробное письмо с возникшей проблемой. 
Всю видео-продукцию, которую мы продаем в магазинах нашей компании (а именно видео-курсы от Ильи Калашникова на DVD), мы проверяем и стараемся максимально снизить вероятность появление неработающей продукции.
Но, к сожалению, такие случаи возможны и мы приносим извинения за то, что именно Вам попался такой неработающий DVD-диск.
Проблемы в обмене или возврате Вам денежных средств нету, но так как Вы находитесь далеко от нас, то мы предлагаем Вам поступить следующим образом:
Вы напишите нам на электронную почту [email protected] и мы в ответном письме пошлем интересующий Вас видео-материал в электронном виде. В качестве подарка мы так же пошлем Вам видео-курс на DVD от Ильи Калашникова "4 шага".
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила.

Интересуют термокомбинезоны рост ребенка 110,девочка очень худенькая, есть такие размеры?и посоветуйте какой лучше приобрести пожалуйста

Добрый вечер, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для правильного подбора Вам термокомбинезона для фигурного катания просим указать не только Ваш фактический рост, но еще и точный возраст.
Да, на Ваш рост сейчас представлено большое количество моделей термокомбинезонов нашего производства из итальянской термоткани класса Lux Vuelta. Ознакомиться с ними Вы можете у нас на сайте в разделе "Термокомбинезоны".
Все модели наших комбинезонов шьются из одной итальянской термоткани, поэтому Вам лишь нужно выбрать желаемый цвет. Мы же в свою очередь рекомендуем Вам обязательно под комбинезон одевать комплект термобелья, чтобы ребенок всегда оставался сухим на льду и у него не было возможности замерзнуть и заболеть.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким радиусом желоба предпочтительнее заточить коньки (хотя бы ориентировочно)? Вес 52 кг, основной упор на отработку скольжения, также вращения и учу одинарные прыжки, лезвия JW Coronation Ace.
И второй вопрос - отличается ли радиус заточки у одиночников и танцоров?

Добрый вечер, Елена!   
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!         
Вы, Елена, затронули очень важный и очень сложный с точки зрения описания в письме вопрос.
Каждый фигурист индивидуален и соответветственно радиус заточки и установки  профессиональных фигурных коньков (лезвий) также очень индивидуален. Одному фигуристу  подходит  радиус заточки 18, а другому 19 или 20. Также очень важный момент это модель фигурных коньков (лезвий), которые имеют различную ширину  конька (лезвия) и соответственно точатся различными радиусами.
Например, модель  фигурных  коньков  MK Dance имеет ширину конька (лезвия) почти на 1 мм  меньше, чем модель JW Coronation Dance  и JW Coronation Ace, соответственно данную модель точат,  как правило точат 15 или 16 радиусом.
Вы также должны понимать, что  профессиональные  мастера по заточке  фигурных  коньков (лезвий) имеют различные машины с различной настройкой, соответственно один и тот же   радиус  заточки  у разных мастеров может отличаться по величине.
Выводы.
Как данный вопрос решается в нашей компании?< Мастер по заточке точит Вам коньки (лезвия) определённым радиусом, например 18 или 19 для модели JW Coronation Ace. Вы выходите на лёд и тренируетесь необходимое  время, чтобы понять подходит Вам этот радиус или нет.
В случае, если радиус  подходит, то Вы запоминаете данный радиус и при следующей заточке (у  нашего  мастера) точите  тем же радиусом. Если радиус неподходит и Вы слишком сильно врезаетесь в лёд или наоборот слетаете с рёбер, то сообщаете  об этом мастеру и наш специалист перетачивает Вам коньки (лезвия) меньшим или больши радиусом, разумеется бесплатно.
Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Есть ли у Вас ботинки edea overture 215 размер?

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании имеются в наличии фигурные ботинки фирмы Edea (Италия) размер 215 (цвет - белый или черный).
Стоимость данной модели составит 6 750 рублей.
Просим Вас оформить заказ по телефону (смотрите раздел "Контакты") или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Есть в наличии "удочки" для отработки прыжков" и какая стоимость?
Елизавета
г.Владимир

Доброй ночи, Елизавета!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
К сожалению, в магазинах нашей компании не продаются "удочки" для отработки прыжков, соответственно и стоимость данной продукции сообщить Вам не можем.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте,дочь занимается фигурным катанием  2 года в коньках Graf (выдала школа). Сейчас прыгает одинарные, но пока не стабильно. Думаю на следующий сезон менять коньки (ботинки+лезвие), прошу вашего совета. Сейчас рост девочки 113 см, вес 18 кг, нога 17 см

Доброй ночи, Ирина! 
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Бренд Graf (Швейцария) не производит профессиональных моделей в Вашем спортивном уровне.   
Таким образом лучшие модели Вашего спортивного класса: Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей; Gam 0048 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 7200 рублей; Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей; Edea Preludio с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7200 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Для точного определения модели фигурных ботинок, размера, полнот, просим произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle" Спасибо за понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Людмила.