Вопросы и ответы

По всем своим требованиям остановила выбор на Risport RF3, но померила сегодня и чувствую себя неидеально в них (Risport light, бывшие Rf4, показались почему-то удобнее, но они были на пол размера больше, не исключаю, что дело в этом).
Исходные данные: 31 год, 55-56 кг, рост 170, размер 255 (по Risport) только начала заниматься ФГ в любительской группе, занятия 3 раза в неделю по 1,5 часа, что будет получаться не знаю, планов не строю, но в продвинутой группе учат и двойные, и тройные прыжки. Коньки хотелось бы пусть не навсегда, но надолго. Особое требование к подошве ботинок: лёд летом у нас не работает, будем переходить на роликовую базу, поэтому подошва ботинка должна выдержать перекручивание лезвий на ролики каждые полгода (по этой причине отпали Risport light с пластиковой подошвой). Посоветуйте, пожалуйста, что еще кроме RF3 в этом ценовом и качественном диапазоне (жесткость не больше 45, думаю) померить?
Как считаете, лезвия Wilson coronation ace или Jackson legasy подойдут под мои требования? Я понимаю, что все немножко "на вырост", но нога уже не растет, большая девочка :) хочется уже выбрать марку и модель, обкатать и не менять любимцев :)
Заранее спасибо!

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом!
Желаем здоровья, любви, благополучия, а также спортивных успехов!
Ваш вопрос очень сложный для объяснения в письменном виде, поэтому просим сообщить мобильный телефон в данный раздел либо на электронную почту [email protected]
Вы можете также позвонить нам самостоятельно по телефонам указанным на сайте. Как Вам будет удобно!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!  С Уважением, Людмила.

Добрый вечер.С Новым Годом, успехов и процветания! Скажите пожалуйста у Вас есть в продаже сумки Zuca, если да, какая стоимость?

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Большое спасибо за поздравления!
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом!
Желаем здоровья, любви, благополучия, а также спортивных успехов!
Сумки Zuca стоят 7900 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

С наступившим Новым годом!
У меня проблемные ноги- широкая ступня, высокий подъем, варикоз....катаюсь раз два в неделю.....любитель....посоветуйте коньки из ассортимента магазина с термоформовкой (сказали они лучше....). Раньше были коньки ГРАФ - но ноги немели жутко....
Очень надеюсь на Вас...

Добрый день, Каролина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Большое спасибо за поздравления!
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом!
Желаем здоровья, любви, благополучия, а также спортивных успехов!
Для дачи точных и профессиональных рекомендаций, просим произвести замеры параметров стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик.
Внимание!!! СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
С учётом того, что Вы сообщаете о высоком подъёме просим дополнительно произвести замеры обхвата стопы в двух местах - стоя по через косточку большого пальца и стоя в середине стопы. Замер обхвата производится сантиметром.
Также очень важный вопрос: "Из какого Вы города и есть ли возможность живой примерки в магазине?"
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Добрый день В детстве 5 лет занималась в секции фигурного катания. Сейчас мне 34 и уже год занимаюсь в группе фигурного катания для взрослых. Поняла что мои Graf Montana Gold меня перестали устраивать. Хочу приобрести в вашем магазине профессиональные коньки. Какую модель ботинок и лезвий посоветуете? Есть желание освоить прыжки и вращения. Интенсивность занятий 1-2 раза в неделю.

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом!
Желаем здоровья, любви, благополучия и конечно спортивных успехов!
Для дачи точных и профессиональных рекомендаций, нам необходима следующая и дополнительная информация:
- из какого Вы города и есть ли возможность живой примерки в магазине;
- рост и вес;
- параметры стопы - длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru  , раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик. СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!
- изучаете ли прыжки, если да, то какие;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как вы работаете в новогодние каникулы и есть ли возможность забрать заказ в Москве до 6 января?
И, если можно, еще нужен ваш совет по поводу роликовой рамы. Что посоветуете в качестве замены конькам на лето Snow white или трехколесную раму Pic Skates?

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с Новым годом и наступающим Рождеством!
Наш магазин работает в обычном режиме с 10-00 до 21-00 без перерыва и выходных (только 6 января у нас будет укороченный день до 18-00, а 7 января - выходной).
Да, заказ Вы можете забрать у нас в магазине в любое удобное для Вас время. Будем рады Вас видеть.
Для того, чтобы дать более конкретные рекомендации в выборе модели и размера профессиональной роликовой рамы нам необходимо знать от Вас некоторую информацию. Сейчас в наличии есть весь размерный ряд в обоих моделях роликовых рам, поэтому если Вы намереваетесь посетить наш магазин мы на месте сможем Вам дать наиболее полную и точную консультацию.
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила!

Добрый вечер! с наступающим 2015 годом! Удачи и процветания вам! Прошу вас дать нам совет по выбору коньков. Юноша, 14 лет, катает по разряду КМС, рост 170 см, вес 54 кг. Прыгает 2 аксель, 3 тулуп, 3 сальхов, 3 ритбергер. На следующий сезон меняем коньки. На данный момент риспорт rf 3, лезвие MK Professional. Посоветуйте, стоит ли менять на риспорт роял и gold seal?

Добрый день, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Большое спасибо за поздравления!
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом!
Касательно рекомендаций относительно выбора модели фигурных ботинок.
Фигурные ботинки менять в обязательном порядке на более высокий спортивный класс - Risport Royal, Risport RF2 Super, Risport RF1!
Касательно выбора модели профессиональных фигурных коньков.
В данном случае не так всё однозначно!
Мы рекомендуем рассматривать 4 модели профессиональных  фигурных коньков (лезвий) высшего спортивного уровня:
- JW Gold Seal;
- JW Gold Seal Parabolic;
- Ultima Supreme UB150;
- Ultima Supreme MX7150 - облегчённая модель.
Для того, чтобы сделать правильный выбор, мы рекомендуем проконсультироваться с нашим специалистом в живом разговоре, так как объяснения в письменном виде преимуществ одной модели перед другой займёт не один лист переписки. Ваш вопрос очень сложный для объяснения в письменном виде, поэтому просим сообщить мобильный телефон в данный раздел либо на электронную почту [email protected]
Вы можете также позвонить нам самостоятельно по телефонам указанным на сайте. Как Вам будет удобно!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!  С Уважением, Людмила.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, после Ваших рекомендаций мы решили остановиться на ботинках для начинающих JACKSON DJ 2130 ELLE, а вот с лезвиями, хотелось бы узнать  какая разница между Ultima Mirage UB10 и Ultima Mark IV, какие лучше приобрести.  Еще, стоимость JACKSON DJ 2130 ELLE с Ultima Mirage UB10 будет в одну цену как с лезвиями  Ultima Mark IV? Спасибо большое

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Стоимость модели Jackson DJ2130 Elle с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/Ultima Mirage равна 9400 рублей.
Никакой принципиальной разницы между данными моделями фигурных коньков (лезвий) нет - одни и те же геометрические характеристики (высота, дуга, ширина, рабочая длина и так далее), поэтому можете смело рассматривать любую из этих моделей.
Модель Ultima Mirage имеет на один зубчик больше (6 против 5 у Ultima Mark 4) - это просто модельный ряд и не более того!
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Есть ли в Вашем магазине термолосины/термолеггинсы телесного цвета российского производства? Если да, то интересует ориентировочная стоимость (размер 110 или 116)

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в продаже есть интересующие Вас термолосины телесного цвета российского производства.
Стоимость термолосин в размере 32 (ростовка 110-116 сантиметров) составит 1 500 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день отвечаю на ваши вопросы я из Алматы. Бюджет в пределах 10000-12000 руб.Давайте рассмотрим танцевальные ботинки и коньки. Потом в брендах я не спец и положусь на ваш опыт. Олег

Добрый вечер, Олег Анатольевич! Благодарим  за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
С наступающим Новым Годом! Здоровья, любви и благополучия!
Танцевальные модели фигурных ботинок и коньков (лезвий) очень дорогие в настоящий момент ( около 30 000 рублей), поэтому рекомендуем рассмотреть отличную модель Jackson Freestyle DJ2193 с профессиональными  фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 - 12 750 рублей.
Чем принципиально отличаются  спортивные модели фигурных коньков (лезвий) от танцевальных моделей?
Отличие единственное - более короткая в одном размере рабочая часть лезвия (длина от нижнего зубца до конца пяточки)!
Если это для Вас необходимо, то данный вопрос можно решить следующим способом - заменить на модели ботинок Jackson Freestyle лезвие на 1/4 дюйма меньше и получится танцевальное лезвие!
Чем принципиально отличаются танцевальные фигурные ботинки от спортивных моделей?
В данном случае отличие ещё более условное - задник фигурного ботинка в районе ахилла ниже чем весь ботинок! Это конструкция ботинка позволяет фигуристу-танцору тянуть мысок!
Если Вам это крайне необходимо, то решается данный вопрос следующим образом, который Вы наверняка, как профессионал знаете - обрезается задник и вставляется защита для ахилла.
В первом случае для фигурного конька (лезвия) - затрат финансовых нет!
Во втором случае для фигурного ботинка - 1000 рублей.
В итоге, отличный танцевальный комплект комплект равен по стоимости 14 000 рублей, да и то, если в этом есть необходимость! 
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Замена бренда не предусматривается. Лезвия хотелось бы классом выше, сейчас лезвие Мираж.Уложиться в сумму комплекта 15000р. Спасибо. С наступающим новым годом.

Добрый вечер, Настя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Новая модель Jackson Freestyle DJ2190 комплектуется моделью коньков (лезвий) Ultima Aspire UB15.
Стоимость комплекта 12 750 рублей, плюс установка, проверка, заточка - 250 рублей.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Если я куплю у вас отдельно ботинки и лезвия с доставкой в регион,  то могут ли ваши специалисты привинтить лезвия к ботинкам и выслать нам уже в готовом виде? боюсь,что сами мы можем испортить хорошие коньки

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, по Вашему желанию перед отправкой заказа мы сразу сможем произвести профессиональную установку, заточку и шлифовку фигурных коньков (лезвий). Это услуга будет стоить 800 рублей.
Заказ Вы можете оформить через наш сайт (смотрите раздел "Заказ") или же по одному из контактных телефонов.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день. А ответа на вопрос 12438 не будет? Очень жду ответа.  Спасибо.

Добрый день, Настя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!  
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим  Новым Годом!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Если данная модель Вас полностью устраивала с точки зрения удобства и комфорта, а также хорошо выдержала  весь сезон и при этом не заломалась и держит голеностоп, то можно смело остаться в той же модели.
Если есть какие-то замечания и есть желания произвести замену бренда, то просим сообщить все замечания и желаемый бюджет за новый комплект (ботинки+лезвия).
Учитывая Ваши параметры стопы, мы рекомендуем размер 5 1/2 С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотела ребенку костюм купить, но у вас только Москва, а в Тюмень переслать можете?

Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим  Новым Годом!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Мы можем отправить в любую точку Мира и в том числе в Тюмень!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, катаюсь с 7 лет. На данный момент коньки Дж. Вильсон, ботинки еще советские (экспериментальная фабрика спортивной обуви). Мастер спорта по спортивным танцам. Катаюсь регулярно 3 раза в неделю. 47 лет, 185 см., 85  кг - вес. Стопа 27 на 10 см. В интернете нашел ваш магазин, посоветуйте пожалуйста ботинки.

Добрый день, Олег Анатольевич! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Очень важный момент и первый вопрос: "Из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в магазине?"
Второй вопрос: "Желаемый бюджет?"
Третий вопрос: "Необходимы танцевальные ботинки и коньки или возможно рассматривать спортивные и смешанные (ботинки танцевальные+коньки спортивные и наоборот) модели?
Четвёртый вопрос: " Есть ли любовь и желание приобрести модели какого-то определённого бренда?"
Без понимания данных вопросов, мы просто перечислим все имеющиеся у нас модели и ответ не будет профессиональным!!!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Во-первых хочется поздравить сотрудников магазина с наступающим Новым годом и поблагодарить, что из года в год вы очень помогаете фигуристам всех возрастов и уровней катания!
Вопрос вот какой, приобрела у вас неделю назад ботинки Риспорт Роял, перемерила почти все, но они самые удобные были и привычные ощущения после рф3. Но во время катания правой ногой сильно чувствую шнуровку, давит через язычок, даже на дорожках, про прыжки и не говорю, больно.. Пробовала шнуровать по разному, все равно, а на левой ноге то мягко! Язык у обоих ботинок одинаковый на ощупь. Силиконовые трубки одеваю, без них не каталась, но боли от шнурков силикон не снимает почти. Что посоветуете? Даже не знаю, что делать..

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вам большое спасибо за поздравления, за благодарные слова в наш адрес, а также за покупки сделанные в нашем магазине!
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом!
Желаем здоровья, любви, благополучия, а также спортивных успехов!
Для понимания, что происходит в Вашей ситуации, необходимо очень много дополнительной информации!
Поэтому для решения Вашего вопроса необходим живой диалог или, если есть возможность, то приезд с коньками (ботинки+лезвия) в наш магазин. Безусловно, второй вариант самый правильный!
Просим Вас сообщить мобильный телефон. Специалист позвонит Вам и поможет решить все необходимые вопросы.
Ждём Вашего решения!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Катался 10 лет на хоккейных коньках, теперь решил перейти на фигурные. Хочу купить у Вас коньки JACKSON FREESTYLE с лезвиями Ultima Mirage. У меня 3 вопроса.
1) Скажите, пожалуйста, если длина большей из стоп 27,4 см,а ширина - 10,1 см (мерил по описанному на сайте способу), с каким запасом длины стельки разумнее взять размер? Просто я впервые покупаю коньки по меркам ноги и не знаю, с каким запасом длины целесообразнее брать коньки. Если это играет роль, то мой рост/вес=180/75.
2) Есть ли у Вас в наличии коньки Jackson Freestyle с установленными лезвиями Ultima Mirage 11,5 и 12 размеров ботинка и если есть, какова их цена?
И последнее,что хотел спросить-возможен ли возврат купленных коньков и обмен их на другой размер (если я всё равно ошибусь с размером)?
Буду очень благодарен Вам за ответ.

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом!
Желаем здоровья, любви, благополучия, а также спортивных успехов!
Если Вы верно произвели замеры (смотрите  сайт twizzle.ru , раздел  "заказ",  пункт №2 - видеоролик, СТОПУ НЕ  ОБВОДИТЬ!!!) и, если ориентироваться на Ваши параметры стопы, то Ваш размер  9 1/ 2 М.
Все размеры в данной модели в наличии. Стоимость 12 750 рублей.
Разумеется, возврат или обмен всегда возможен. В случае понимания, что размер не подходит, эксплуатацию не начинать!
Ждём Вашего решения! 

Доброе утро. Пришло время поменять коньки. Девочка 10 лет, рост 143,5 см, вес 36 кг, занимаемся 4 года, прыгаем все одинарные, двойные не все. На данный момент катаемся в JACKSON DJ2170 FREESTYLE, размер ботинка 4 1/2, лезвие ULTIMA MIRAGE. Подскажите, какой необходим размер ботинка и лезвия, длина стопы 22,5 см, полнота 8,7 см, +10-15 мм на вырост.  Какую посоветуете модель ботинка и лезвия JACKSON. Есть ли они у вас в наличие и цены. Возможна ли установка лезвий.  Заказ из другого города.

Добрый день, Настя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим  Новым Годом!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Если данная модель Вас полностью устраивала с точки зрения удобства и комфорта, а также хорошо выдержала  весь сезон и при этом не заломалась и держит голеностоп, то можно смело остаться в той же модели.
Если есть какие-то замечания и есть желания произвести замену бренда, то просим сообщить все замечания и желаемый бюджет за новый комплект (ботинки+лезвия).
Учитывая Ваши параметры стопы, мы рекомендуем размер 5 1/2 С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли в вашем магазине приобрести коньки б/у? Или для этого нужно связываться с влалельцами непосредственно?
И делают ли в магазине замер ноги? Я новичок и хотела бы приобрести коньки Jackson Freestyle, как посоветовал тренер, однако желательно точно подобрать размер.

Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в магазинах нашей компании Вы можете купить как новые, так и бывшие в употреблении фигурных коньки. Б/у фигурные коньки представлены как непосредственно у нас в магазине, так и у нас на сайте в разделе "ИЗ РУК В РУКИ". Если Вы выбрали фигурные коньки из раздела нашего сайта, то Вам необходимо подавать заявку на интересующий Вас лот и если коньки еще не проданы, продавец сам свяжется с Вами по телефону или электронной почте.
Да, перед примеркой фигурных коньков мы обязательно замерим параметры Вашей стопы и сообщим получившиеся измерения Вам.
Мы будем рады видеть Вас в нашем магазине. На месте мы сможем Вас более подробно проконсультировать и поможем подобрать необходимую модель и размер фигурных коньков.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте а у вас есть сувенирные кружки с изображением коньков или другой фигурной тематикой Спасибо

Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
В магазинах нашей компании из сувенирной продукции представлены только всевозможные брелки на ключи, подвески, брошки и прочая мелкая бижутерия в виде фигурного конька.
Готовой сувенирной продукции в виде кружек у нас нет в наличии. Но по Вашему желанию мы можем произвести её на заказ.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] и мы обговорим детали Вашего заказа.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.