+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 2821
Автор: Наташа
23.02.2010, 08:26
Спасибо, за заказ. Заказ №2068 сегодня получили поездом № 26.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанные заказы. Большое спасибо за благодарные слова и поздравьте от нас своих мальчиков с Праздником. C Уважением, Людмила.
Вопрос № 2820
Автор: Елена
22.02.2010, 23:25
Людмила, добрый вечер! Очень хотелось бы узнать о заказе 2026. Сроки с комбинезонами нас уже поджимают. Детки не дождутся, родители нервничают, уже жалею, что взяла на себя ответственность заказать комбинезоны и чехлы на всю группу.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанные заказы. Вы немного позновато сегодня запросили ответ о готовности заказа № 2026. К сожалению все специалисты уже отдыхают и ответить Вам точно о готовности мы сможем только завтра. Извините. Просим подождать до завтра и сильно не волноваться. Свои обязательства мы выполним. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2819
Автор: Наташа
22.02.2010, 18:52
Добрый вечер! Хочу узнать судьбу заказа №2068. Вчера всё заплатили, но ответа пока нет.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанные заказы. Ваш заказ уже отправлен и точные сроки прибытия Вам уже сообщены по телефону курьерской службой. Поздравьте от нас всех своих мальчиков с Праздником. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2818
Автор: Екатерина
22.02.2010, 14:49
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие лезвия лучше подобрать для коньков Edea Overture? Сколько они будут стоить?
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Класс фигурных коньков (лезвий) - это качественный химический состав стали. Чем выше класс фигурных коньков (лезвий), тем более качественная сталь применяется при их изготовлении. Качество стали влияет только на одну характеристику - это время между заточками. Чем выше класс фигурных коньков (лезвий), тем реже они точатся. Соответственно, чем выше класс фигурных коньков (лезвий), тем они дороже. Отсюда у нас к Вам вопросы. Кто будет тренироваться в данных фигурных ботинках? Фигурист какого уровня? Сколько лет? Какой вес? Какие элементы фигурного катания (прыжки ) освоены на хорошо? Желаемый бюджет? Предполагаемая интенсивность тренировочного процесса? Существуют три основных мировых производителя фигурных коньков (лезвий) - это компания Graf (Швейцария), компания HD Sports (Англия) - Mitchell & King и John Wilson, Jackson Ultima (Канада). Чтобы Вы всё понимали и хорошо разбирались в фигурной аммуниции, дадим Вам небольшую справку о фигурных коньках (лезвиях). Многие считают, что английские фигурные коньки (лезвия) изготавливаются из легендарной Шефилдской стали. Шефилдская сталь, булатная сталь и так далее - это очень хорошо построенные мифы. Мы сейчас эти мифы развеивать не будем. Как нибудь в другой раз. Скажем пока одно. Сталь - это сплав железа с углеродом. Данный сплав имеет определённое количество легирующих добавок - никель, вольфрам, молибден и т. д. для улучшения свойств стали. Существенное значение имеет термообработка данных сплавов, при котором качество стали может меняться в очень широких пределах. Итак. Все английские фигурные коньки (лезвия) компании HD Sports (MK и JW ) изготавливаются из стали различных марок ведущих немецких производителей. Канадские фигурные коньки (лезвия) компании Jackson Ultima изготавливаются из стали различных марок ведущих японских производителей. Если говорить о сравнительной оценки качества фигурных коньков (лезвий) этих двух производителей, то фигурные лезвия компании Jackson Ultima по качеству будут выше в лезвиях одного уровня. Возвращаемся к Вашему вопросу. Если отвечать на Ваш вопрос сейчас без Вашей дополнительной информации, то на данную модель мы бы поставили следующие фигурные коньки (лезвия): Ultima Protege UB 30 - 4500 рублей; Ultima Legacy UB 50 - 6800 рублей; Ultima Lite UB70 - 6800 рублей; MK Double Star -4900 рублей; MK Majestic - 4500 рублей. Можно также поставить фигурные лезвия немного более низкого класса, или немного более высокого класса. Точный ответ мы сможем дать только после Вашей дополнительной информации. Также очень важный момент - это не переплатить за то, что Вам не понадобится. Ждём Вашего решения. Поздравьте от нас всех своих мальчиков с Праздником. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2817
Автор: Светлана
22.02.2010, 13:36
Здравствуйте! Хотела узнать судьбу заказа №897. И если можно точную дату отправки.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Планируем отправку в ближайшие сутки, так как не было сумки для фигурных коньков. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2816
Автор: Екатерина
22.02.2010, 11:26
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, появились ли коньки Jackson Competitor модель 2270 размер 7,5? Очень уж нужны конечки, на старых невозможно кататься, все развалились. Номер моего заказа 2016. Я его продублировала по электронной почте, но ответа так и не получила. Заранее Вам благодарна!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная модель фигурных коньков в необходимом Вам размере пришла, но привезём мы её со склада только после праздников. Просим немного подождать. Поздравьте от нас всех своих мальчиков с Праздником. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2815
Автор: Ирина
22.02.2010, 08:16
Здравствуйте, Людмила! Получила от Вас номер своего заказа и отправила заявку на счет на оплату. Заказ № 2071. Большое спасибо. Можно ли оплатить заказ Western Union, а забрать его у вас в магазине самим. У нас друзья сейчас находятся в Москве и могли бы помочь нам в этом деле. Если я оплачу сегодня-завтра, то когда можно забрать заказ? Обращаться за заказом в магазин?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если заказ для Вас собран и Вам сообщили реквизиты для оплаты, то Вы можете смело оплачивать заказ. Форму доставки Вы выбираете любую и в том числе самовывоз. Просим уточнить о готовности заказа в магазине по телефону (495) 950-22-76. Поздравьте от нас всех своих мальчиков с Праздником. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2814
Автор: Саша Арнестонова
22.02.2010, 01:08
Здравствуйте, Людмила! Спасибо вам большое за указания на ошибки. Моя подруга занимается всего 7 часов в неделю. Знаете, профессионально она занимается всего 2 месяца. В освоенных уже:перебежки, спирали, винт, винт со сменой, волчок, волчок со сменой, прыжок в либелу. Из прыжков все одинарные и начинает изучать двойные. Различные каскады пример: ритбергер+ритбергер+тулуп и другие. Ботинки у неё "Risport Super Cristallo", а лезвия MK Double Star (на них нарисовано две звезды, зубцы раздвоены). Живём мы в Воронеже. Моя подружка тренеруется на двух открытых катках и в одном закрытом "Северное сияние" (недавно построенный каток). Тренер: ученица Юрия Сергеевича Чертова. Достичь она мечтает и стремится многого! Для начала победа в областных соревнованиях, затем дальше. Я очень надеюсь на Вашу помощь. Спасибо огромное!!!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за дополнительную и подробную информацию. Теперь нам всё понятно. Но теперь не совсем ясно, какую помощь мы можем Вам оказать. Просим это осветить более подробно. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2813
Автор: Кулакова Дарья Сергеевна
22.02.2010, 00:40
Здравствуйте, Людмила! Огромное спасибо за ответы на мои вопросы. Простите, пожалуйста, за неточную информацию. Я имела ввиду именно термокомбенезон артукул Т-11. Сколько будет стоить доставка до Воронежа? Ещё про ботинок. Моя мама на меня часто ругается за то, что я очень сильно зашнуровываю коньки. У меня два раза рвались шнурки и вот теперь не знаю, ЧТО ДЕЛАТЬ. Нет, знаете я одеваю на плотные колготки и на шерстяные носки. Нога у меня очень большая и катаюсь я при низких температурах. А на каких коньках катается Аделина Сотникова и Евгений Плющенко (марка ботинка и лезвий). Ещё несколько вопросов. Мой рост 158см. Неужели всем высоким трудно прыгать многооборотные прыжки??? Нормален ли этот рост у фигуриста 12 лет??? Я очень комплексую по этим двум поводам и думаю, что это мешает добиться успеха. Называйте меня, пожалуйста, просто Даша. ОЧЕНЬ ПРИОЧЕНЬ жду Вашего ответа. Пожалуйста, ответьте поскорее. Заранее спасибо!!!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Все термокомбинезоны для фигурного катания в однотонном цветовом исполнении стоят 2000 рублей за размер 30. Каждый следующий размер прибавляет по 100 рублей. То есть размер 32 стоит 2100 рублей, размер 34 стоит 2200 рублей, и так далее. Все термокомбинезоны для фигурного катания в комбинированном цветовом исполнении стоят по 2700 рублей вне зависимости от размера. Доставка до Воронежа стоит 500 рублей, время доставки 36 часов с момента оплаты. Каждый фигурист зашнуровывает фигурные ботинки по индивидуальному принципу. Один шнурует очень плотно, другой мене плотно. В данном моменте правил нет. Главное, чтобы Вам было удобно, а голеностоп не болтался в ботинке, но и не очень сильно перетягивались кровеносные артериии на нём. Но, если Вам комфортно при Вашей очень сильной шнуровке, то сильно беспокоиться не стоит. Мамы всегда немного ругаются - это нормально. Главное, чтобы ругались по делу. Нет ни одной мамы, которая бы не ругалась совсем. Если не ругается, значит - это не мама. Аделина в прошлом сезоне тренировалась в фигурных ботинках компании Risport. В этом сезоне тренируется в Edea Concerto с фигурными коньками (лезвиями) JW Gold Seal. Евгений тренируется в фигурных ботинках компании Graf - Edmonton Special и в фигурных коньках JW Gold Seal. Но просим данную информацию не принимать, как аксиому. Каждый фигурист подбирает экипировку с индивидуальным подходом. И то, что подходит одному фигуристу, вовсем не подходит другому. Это необходимо хорошо понимать. Переходим к Вашему последнему вопросу. Безусловно, чем выше фигурист, гимнаст, акробат и так далее, тем сложнее ему выполнять сложные спортивные элементы. К фигуристам это тоже относится, но в меньшей степени, так как фигуристы совершают вращения только вокруг своей продольной оси. Поэтому в фигурном катании достаточно высоких спортсменов. Тот же Эван Лайсачек совсем не коротышка по сравнению с японскими профессиональными фигуристами. У Вас хороший рост и по этому поводу не стоит комплексовать. Если Вам нравится фигурное катание, то тренируйтесь более упорно и настойчиво, а результат обязательно придёт. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2812
Автор: Светлана
21.02.2010, 20:30
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу часов работы ателье, вроде девочка которая там работала уходила в декрет.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас позвонить нам по телефонам указанным на сайте и сообщить Ваши пожелания немного более подробно. Костюмы для выступлений изготавливаются, но в совсем ограниченном количестве. Все остальные службы компании работают с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2811
Автор: Кулакова Дарья Сергеевна
21.02.2010, 19:34
Подскажите, пожалуйста, какой рост, вес и размер ноги у Аделины Сотниковой? Это очень и очень важно. Пожалуйста, ответьте на все мои вопросы поскорее. Я очень буду благодарна.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Дарья Сергеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У меня следующие физические данные: рост-152 см; вес - 37 кг. 500 гр.; размер стопы - 35,5. С Уважением, Аделина Сотникова.
Вопрос № 2810
Автор: Кулакова Дарья Сергеевна
20.02.2010, 22:47
Здравствуйте!!! Очень жду ответа на мой прошлый вопрос. Скажите, пожалуйста, хотим заказать термобельё для меня. Размер 42 артикул Т-11. Имеется в наличии??? Сколько будет стоить доставка до Воронежа. Возможно ли будет прислать к 6 марта 2010.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Дарья Сергеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не совсем поняли Ваше пожелания. Термобелья под артикулом Т-11 нет на сайте. Может Вы имели ввиду термокомбинезон для фигурного катания? Просим уточнить данную информацию. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2809
Автор: Нелли
20.02.2010, 20:10
Здравствуйте, Людмила! Извините за назойливость, я уже тут наверное надоела, но что делать - уж очень нужны новые коньки! Я продублировала свой заказ на Jackson Competitor. Скажите пожалуйста, уже появился мой размер 7,5? Я завтра планирую ехать в Москву, хорошо бы и коньки заодно забрать. И еще очень важный вопрос - можно ли оплатить заказ через webmoney? Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Нелли! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас не извиняться за регулярные обращения, а то мы начинаем себя не очень ловко чувствовать. Это наша работа. Чем чаще Вы обращаетесь к нам с теми, или иными вопросами, тем больше узнаём и мы. Это взаимовыгодный диалог. На эту минуту мы точно не можем ответить на Ваш вопрос по наличию. Небольшой заказ от Jackson пришёл, но наличие не соответствует спецификации и нашему заказу. Возникла небольшая путаница, так как мы немного поторопились фигуристам и сообщили о поступлении того, или иного размера. А они есть только на бумаге. Просим подождать до завтра - 22 февраля. Оплату по WebMoney принять можно, но в очень ограниченном по финансовому объёму. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2808
Автор: Саша Арнестонова
20.02.2010, 19:38
Здравствуйте! Моя подруга занимается фигурным катанием 1 год и очень многого достигла, но ей 12 лет. Скажите есть ли у неё хоть какие-то шансы?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы задаёте немного абстрактный и не совсем корректный вопрос. Что Вы понимаете под словом - достигла многого? Сколько раз и по сколько часов тренируется в неделю? На каком стадионе и в каком городе? С профессиональным тренером? Какие прыжки освоили? В каких фигурных ботинках и коньках (лезвиях) тренируетесь сейчас? По второму вопросу тоже не совсем понятно. Шансы на что? Научиться хорошо и красиво кататься? Получить высокий разряд по фигурному катанию? Стать мастером спорта по фигурному катанию? Стать чемпионом города, области, России? Какие поставлены цели? Чтобы ответить на Ваши вопросы, необходимо видеть фигуристку на тренировке. И даже этого не всегда достаточно. Частенько и профессиональный тренер может ошибаться в прогнозе на будующее. Поэтому не стоит сильно задумываться над прогнозами, а, если есть сильное желание учиться фигурному катанию, то необходимо тренироваться, тренироваться, тренироваться.... А результат будет, можете не сомневаться. Разумеется мы говорим о тренировках с профессиональным тренером. С уважением, Людмила.
Вопрос № 2807
Автор: Алина
20.02.2010, 18:15
Здравствуйте! Можно ли приобрести у Вас лезвия John Wilson Majestic или MK Double Star р-р 10 с доставкой в Киев? Если да - то на каких условиях?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки John Wilson Majestic стоят 4500 рублей, MK Double Star стоят 4900 рублей. Доставка в Киев стоит 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Более подробную информацию Вы можете получить по электронной почте. Для этого просим Вас повторить данный вопрос нам по электронному адресу. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2806
Автор: Кулакова Дарья Сергеевна
20.02.2010, 18:01
Здравствуйте!!! Я купила коньки на размер больше. Одеваю на два тонких носка плюс шерстяной. Зависит ли это на уровень моего катания. Мой размер ноги 25,5см, а ботинок 26,5. Ещё хотела побольше узнать о ботинке Риспорт Super Cristallo. Для какого уровня этот ботинок? И о лезвии МК с 2 звездами. И ещё один вопрос какие ботинки лучше Risport или EDEA. Очень жду вашего ответа.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Дарья Сергеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если нога у Вас уже не растёт и Вы тренируетесь не при очень низких температурах, то приобретённый Вами размер конечно великоват. Фигурный ботинок будет иметь определённый разнос, да и на данный момент думаем, что сам ботинок Вы не очень хорошо чувствоваете. Хотя конечно сказать точно можете только Вы. Если фигурный ботинок плотно сидит на ноге, не болтается, Вы хорошо чувствоваете конёк и зубцы, то сильно волноваться не стоит. Но на данные вопросы ответить в теории нельзя. Модель фигурных ботинок Risport Super Cristallo уже не выпускается. На сегодняшний день её аналог - Risport RF3. Данная модель ботинка имеет среднюю жёсткость и предназначенна для изучения двойных прыжков фигуристами имеющими вес не более 40 кг. Указанный вес достаточно условен, так как на прочность фигурного ботинка влияет ещё и интенсивность тренировочного процесса, сложность выполнения элементов фигурного катания, до определённой степени техника выполнения элементов и условия хранения фигурных ботинок. Фигурные коньки (лезвия) MK Double Star предназначены для изучения одинарных прыжков и начала изучения двойных прыжков. Но учитывая, что класс фигурных коньков (лезвий) - это качество стали, то при подборе модели фигурных коньков (лезвий) необходимо также знать интенсивность тренировочного процесса, вес фигуриста, сложность выполнения элементов фигурного катания, растёт нога или нет (насколько сезонов планируется приобретение), желаемый бюджет. Вопрос о том какие фигурные ботинки лучше не корректен. Что значит лучше? Качественее? Удобнее? Имеют более высокий спортивный уровень? Моднее? Престижнее? Фигурные ботинки выбираются по двум основным критериям. Первое - это класс фигурного ботинка. Второе - это удобство и комфорт. Компания Risport ранее принадлежала сегодняшнему владельцу компании Edea - Сабрина Мерло. Далее она продала данную компанию и основала свою -Edea. Разумеется всё лучшее Edea взяла у Risport добавив новизны, новых технических решений и стиля. На сегодняшний день компания Edea выглядит более перспективно. Более динамично развивается, даёт лучшие условия представителям, имеет лучшее качество производства. Если отталкиваться от этого, то Edea стоит выше Risport. Стенд компании Edea на прошедшей выставке спортивных товаров в Мюнхене - ISPO 2010 был без всяких сомнений лучший. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2805
Автор: Игорь
20.02.2010, 14:26
Здравствуйте! Не могли бы Вы посоветовать какую-то конкретную модель для девочки 12-ти лет (рост, вес - 142см, 38 кг) для изучения одинарных и в перспективе двойных прыжков, а то просто теряемся в догадках. Тренер посоветовал что-то из модельного ряда фирмы Jackson. Спасибо. С уважением, Игорь.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим немного больше внимания. Насколько мы Вас понимаем, то одинарные прыжки Вы ещё не освоили, поэтому не стоит сразу загадывать изучение двойных прыжков в совсем ближайшей перспективе. Для Вас мы рекомендуем следующие модели: у компании Jackson - это Jackson Frestyle DJ2070, Jackson DJ2270; Wifa Skatec Delux; Risport RF3; Edea Overture; Gam 050. Если говорить о компании Jackson Ultima Skates, то первые две модели Ваши. Если Вы уже хорошо катаетесь и освоили одинарные, или практически их освоили, то вторая модель - DJ2270, или DJ2200 будет предпочтительнее. Если Вы ещё не приступали к изучению одинарных прыжков, а осваиваете более простые элементы фигурного катания, то первая модель - Jackson Freestyle DJ2070 будет предпочтительнее. Все остальные модели будут более дорогие, но не будут иметь преимущества ни в качестве, ни в классе. Все предложенные другие модели будут по классу поближе к модели DJ2270, или к модели DJ2200. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2804
Автор: Дмитрий
20.02.2010, 11:45
Здравствуйте, Людмила Николаевна! Когда ожидается поступление основного заказа от Jackson? Да судейство в фигурном катании очень "справедливое".
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Основной заказ прибудет не скоро. Не ранее марта-апреля. И судейская система не совершенна, да ещё и судьи не совсем объективны. Эван откатал конечно блестяще и чисто. Он занял первое место, но он конечно не сильнейший, и даже не второй. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2803
Автор: Анна. Петрозаводск.
20.02.2010, 11:07
Доброго времени суток всем! Хочу отписаться по своим впечталениям по первому опыту общения с Твизл. Прежде чем сделать заказ, прочитала страниц 30-40 вопросов, отзывов и прочего, каких-то нюансов возможного обмана не обнаружила и решила сделать заказ. В сам магазин пробовала пару раз позвонить, чтобы что-то уточнить, но там или не брали трубку или кто-то просил перезвонить попозже, поэтому я стала общаться по электронной почте. Хочу отметить, что общались со мной очень оперативно. Ответ приходил либо в течение нескольких часов, либо в течение этого же дня. Я всё не могла определиться с размером и в нескольких письмах мы обсуждали данный вопрос. Затем, когда окончательно был сформирован заказ, мне сказали, что через два дня сообщат реквизиты для оплаты, когда заказ будет укомплектован, но когда я получила эти реквизиты, то у меня опять закрались сомнения, поскольку деньги нужно было отправить "Иванову Иван Ивановичу" лично. Тогда я в Яндексе набрала строку "Твизл обман", но всевиядщее око ничего подобного не нашло на просторах Инета и я поехала платить. В четверг 18 февраля оплатила переводом Блиц, за сумму в 9320 с меня взяли 163 рубля за перевод. Через час сообщила реквизиты по электронной почте. В пятницу вечером мне позвонили о том, что в субботу уже можно встречать поезд. Причем хочу отметить, что в этом же поезде ещё кому-то передавали посылку из Твизла, но не могли дозвониться в этот вечер и в голосе было переживание и беспокойство, что с человеком не удается свзяаться, я предложила если что забрать его коньки и потом передать, но потом, дозвонившись до человека, мне перезвонили и сказали, что всё в порядке, чтобы я не беспокоилась (это тем, кто говорит о равнодушии сотрудников). И утром мне опять же отзвонились узнать получила ли я заказ и всё ли в порядке. Вот я сижу рядом с разобранной посылкой. Всё пришло желаемого размера, цвета и вида (насчет этого тоже были переживания). Единственное чего в послыке не было - это дисконтной карты, но насколько я понимаю опять пока не понятно при какой сумме покупок её дают, может мне и не полагается. Так что хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за внимание, оперативность и наше хорошее настроение :) Перечитала свои строки и подумала что выглядит как заказной отзыв :)) Но это не так, всё правда от первого до последнего слова. Может мне повезло, так как мой заказ был несложный и нужные коньки, чехлы, сумка были в наличии, но ведь невозможно угодить всем и сразу, сама работаю в автосалоне и уж поверьте, клиенты бывают ещё те фрукты, кто-то поет хвалебные песни, а кто-то поливает грязью, для всех хорошим не будешь, хотя это и есть конечная цель любой сферы обслуживания - лояльность клиента. Да, еще хотела сказать по поводу "они не пробивают кассовые чеки". Посмотрела печать на чеке, она не очень четко пропечатана, но слвоа индивиуальный предприниматель есть. Читаем Федеральный закон от 17 июля 2009 г. № 162-ФЗ, который вступил в силу 21 июля 2009 года. Если он на ЕНВД (в Москве вроде ЕНВД нет, но можно зарегистрироваться в Московской области), то кассовый аппарат применять не обязаны. А с другой стороны, даже если и обязаны, то я не осуждаю их, в нашей стране только по телевизору говорится о поддержке малого бизнеса, а на самом деле ничего подобного не происходит, и работать соблюдая все буквы нашего бредового налогового законодательства НЕРЕНТАБЕЛЬНО. Тем более, вам никто не отказывает в обмене товара, так что требовать кассовый чек не вижу смысла. К тому же Вы можете его легко потерять и по Закону о защите прав потребителя отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возрате/обмене товара, возврате денг. Всем удачных покупок и хорошего настроения. С уважением, Анна. Петрозаводск.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, за оказанное доверие и за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Ваше приятное и очень грамотно написанное письмо действительно выглядит, как заказное, но мы с Вами знаем, что это не так. Просим и всех остальных - профессионалов фигурного катания, тренеров, любителей фигурного катания, а также мам, пап, бабушек и дедушек маленьких фигуристов не сомневаться в нашей порядочности и профессионализме. Дисконтную скидку мы пока можем давать только на одежду для фигурного катания. На фигурные ботинки и лезвия пока нет. Извините. Большое спасибо Анна. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2802
Автор: Артур
20.02.2010, 00:19
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, как вы оцениваете выступления Евгения Плющенко на олипийских играх в Ванкувере? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Артур! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В целом добавить к тому, что уже было сказано самим Евгением, специалистами фигурного катания, тренерами и любителями фигурного катания практически нечего. Вы можете зайти на официальный сайт Евгения Плющенко - www.evgeni-plushenko.ru/com и прочитать все отзывы о его выступлениях в Ванкувере. От себя мы можем добавить следующее. Фигурное катание не очень объективный вид спорта с точки зрения судейства, мы бы даже сказали совсем не объективный вид спорта, поэтому вырвать золото у американца, который выступал тоже отлично, да ещё у себя дома на американском континенте судьи конечно бы не дали. Это было понятно сразу. Разница в пользу Евгения после короткой программы на совершенно непонятную величину (0,05 балла), которую даже на стометровке не всегда можно зафиксировать точными электронными приборами лишний это подтверждала и говорила о существующей системе судейства и её " объективности ". Это была запланированная игра. Без всяких сомнений, несмотря на то, что Евгений был очень сильно утомлён подготовкой к данным соревнованиям, а также предварительными соревнованиями на чемпионате России, на чемпионате Европы - он всё равно был сильнее Эванда и всех остальных фигуристов высшего ранга. Насколько сильнее - это уже другой разговор, но не на 0,05 балла. Мы думаем, что, если в откровенном мужском разговоре с Эвандом спросить: "Эванд, как ты считаешь- кто на сегодняшний день сильнейший фигурист мира в одиночном мужском фигурном катании? ", то Эванд не смог бы сильно кривить душой и ответил бы, что Евгений всё же сильнее всех . Четверной прыжок в каскаде с тройным, так чисто и стабильно не выполняет пока никто в мире, да и во всём остальном Евгений также посильнее всех. Золотая медаль, конечно важна и приятна во всех отношениях, но понимание, что ты сильнее всех - это всё же дороже. Спортивный класс и высшего уровня профессионализм Евгения выражается ещё и в том, что после столь длительного перерыва в спортивной карьере, точнее сказать даже не перерыва, а прекращения спортивной карьеры, Евгений в фантастически короткий срок вернулся в элиту фигурного катания и доказал Всем, что он сильнейший фигурист на сегодняшний день. Кстати можно провести негласный опрос среди мировых фигуристов первой десятки с целью понимания их мнения на данный счёт. Получится у нас это, или нет мы сообщим позже. Вот собственно и всё, что можно сказать к уже сказанному. С Уважением, Людмила.
1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору