Вопросы и ответы

Здравствуйте!  К вопросу 16091. Каков режим работы мастера по растяжке ботинок? Буду в Москве дня два, но нужно определиться когда. Очень не хотелось бы съездить издалека впустую. И еще вопрос: работает ли он в дни каникул? Спасибо.

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мастера по установке коньков (лезвий) и их заточки, установки крючков, растяжки ботинок и так далее, работают каждый день с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед!
В Новогодние каникулы магазин "Твизл" и все специалисты работают со 2 января, но данная информация будет уточняться после 25 декабря.
Всегда рады Вас видеть в наших магазинах!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, вот об этих моделях коньков Twizzle Prima, Jackson Excel DJ1296.

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки модели Twizzle Prima пошиты из натуральной кожи (Италия), все другие комплектующие в данном ботинке - подошва, крючки и так далее, также производство Италия, пошив Россия.
Если сравнивать качество пошива фигурных ботинок модели Wifa Prima-Set и Twizzle Prima, то пожалуй, качество российских мастеров будет повыше или по крайней мере не уступающее зарубежным моделям.
Комплектовать данную модель можно любыми коньками (лезвиями), мы рекомендуем не завышать бюджет и ставить модель Ultima Mark 4.
Предназначены для изучения начальных элементов, включая  одинарные прыжки.
Фигурные ботинки модели Jackson Excel DJ1296 изготовлены из микрофибры (не натуральная кожа), качество пошива высокое, комплектуются фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4.
Предназначены для изучения начальных элементов, включая ординарные прыжки.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

   

Скажу вам "СПАСИБО", Сергей!
Возьму пока 11)) Если Дед Мороз облажается с размером, то поменяем на 11 1/2.

Добрый вечер, Ольга! Вам большое спасибо за обращение!
Что делаем?
Для заказа достаточно сделать заказ через форму "обратного звонка" или "заказа" через сайт twizzle.ru в нижнем правом углу, либо сделать заказ через форму "заказ" в шапке сайта twizzle.ru
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Сергей.

Сергей, вы не ошиблись, когда указали размер Jackson Excel/Elle как 11 1/2? Мне кажется, что это значительно больше, чем наши заявленные 168х72... Как я уже написала чуть раньше, реальный замер без добавки на вырост - 166х70мм сейчас. Добавила я по 2 мм к каждому параметру. Не могли бы вы уточнить этот параметр, мой выбор остановился на этой модели. Спасибо!

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение!
Для совсем, совсем юных фигуристов запас на вырост можно давать немного больше, чем для фигуристов 2-3 года обучения и в возрасте 5-6 лет, поэтому ориентируясь на Ваши первоначальные замеры, мы дали Вам 15 мм запаса и получили размер 11 1/2 по Jackson.
Размер 11 в том же бренде рассчитан на длину стопы, ориентировочно, 18 см., что также допустимо.
Размер 11 1/2 больше предыдущего размера 11 приблизительно на 4-5 мм.
Что скажите?
С Уважением, Сергей.

Спасибо за подробный ответ. По поводу правильности размера: я делала так, как показано в ролике, но так как считала вариант на вырост, то добавила лишние 2 мм по каждому параметру. Ну и ребенок был в носках очень плотных (боюсь его простудить на катке). Отсюда, видимо, и предельные размеры вышли. Формально, мальчик носит 26 (европейский) размер обуви сейчас.
Хотелось бы примерить с ребенком, но мы сейчас в Италии, а коньки должны быть подарком Деда Мороза:)))


Здравствуйте!
Очень нужна ваша помощь в подборе первых коньков для мальчика 3,5 лет. В этом году он рвется попробовать себя на льду, я бы не хотела покупать коньки на выброс или брать на прокат, так как боюсь, что из-за плохого качества ботинка, он может травмировать ногу. Кататься он в этом году будет совсем немного, раз 5-6, по погоде на улице, а вот, в следующем году, скорее всего, попробуем занятия в группе с тренером на закрытом катке.
Размер ноги 168 мм на 72 мм.

И еще я бы хотела поменять свои коньки на нечто более внятное. Уровень катания любительский, хочу начать занятия с тренером, чтобы чуть-чуть его прокачать. Цель - просто катание в удовольствие как на открытых, так и на закрытых катках. Размер ноги 265 мм на 99 мм. Что можете порекомендовать?

Добрый вечер, Ольга! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Из какого Вы города?
Под Новогоднюю Ёлку можно положить любой размер - 26 LL либо 27 LL, а потом, в зависимости от ситуации по примерки и возможности приезда в наш магазин произвести замену по необходимости.
Мы считаем, что Ваш размер 26 LL, но может оказаться и 27 LL. Решение за Вами!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Добрый день. Вот уже несколько дней я изучаю ваш сайт и много нового и полезного узнала. Спасибо.  У нас разногласия в семье. Дедушка, профессиональный хоккеист, хочет купить новые фигурные коньки ребенку. Занимаемся фк три года, 8 лет, 30 кг, 135см рост. Катаемся с лета в Jackson Freestyle 2190 4C (ЛЕЗВИЯ ULTIMA ASPIPE 8 3/4). Р-р23 см. великоваты на 5 мм. Уровень катания 3юнош. Сейчас учит двойные прыжки и комбинированные вращения. Я считаю, что коньки менять пока не надо, она только к ним привыкла. Может стоит поменять ЛЕЗВИЯ. Но на сколько я понимаю эти ЛЕЗВИЯ не сьемные. Что посоветуете???

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Дедушке привет!
Если желаете, то вопрос для дедушки: " Уважаемый, дедушка, назовите самый главный, самый важный и самый значимый праздник нашей Страны!"
Переходим к вопросам о конёчках.
Информация.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Переходим к Вашим вопросам.
Профессиональные фигурные ботинки в модели Jackson Freesyle DJ2190 Вам подходят по спортивному классу?
Да! В полной мере!
Ботинки не заломаны? По несколько раз за тренировку не перешнуровываете? Голеностоп держат хорошо?
Ответ за Вами, но мы практически уверены, что всё у Вас хорошо - не заломаны, не перешнуровываете и так далее!
Если это так и по размеру они Вам ещё не малы и имеют правильный запас, и как Вы сообщаете, что Вы их прикатали и удобство - второй критерий, на высоте, то в чём смысл замены!
Касательно фигурных коньков (лезвий).
Мы с Вами выяснили, что класс фигурных ботинок - это их жёсткость.
Класс фигурных коньков (лезвий) - это качество стали из которой они произведены или, если объединить все свойства стали в одно для упрощения понимания, то это твёрдость. То есть, чем выше класс ботинок, тем они жёстче и прочнее, и чем выше класс лезвий, тем они твёрже и прочнее.
Фигурист и человек в том числе, своими органами чувств не может определить качество стали и чувствует только геометрию лезвия, которая у всех моделей практически идентична для Вашего случая (уровня катания), поэтому, если Ваши коньки не и зубцы не сточены, имеют необходимую геометрию, то особого смысла замены также нет.
Более детальную и расширенную информацию по Вашему вопросу Вы можете получить в живом диалоге со специалистом, если закажите "обратный звонок" с сайта twizzle.ru
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте. В дополнение к вопросу 16109. Хотелось бы приобрести jackson DJ 2500 8 1/2. Какую полноту мне выбрать и сколько будет доставка в Кострому? Спасибо за ваши ответы

Добрый вечер, Юля! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
А у Вас есть возможность приехать и примерить все модели?
Если нет, то считаем, что полнота С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте!
Очень нужна ваша помощь в подборе первых коньков для мальчика 3,5 лет. В этом году он рвется попробовать себя на льду, я бы не хотела покупать коньки на выброс или брать на прокат, так как боюсь, что из-за плохого качества ботинка, он может травмировать ногу. Кататься он в этом году будет совсем немного, раз 5-6, по погоде на улице, а вот, в следующем году, скорее всего, попробуем занятия в группе с тренером на закрытом катке.
Размер ноги 168 мм на 72 мм.

И еще я бы хотела поменять свои коньки на нечто более внятное. Уровень катания любительский, хочу начать занятия с тренером, чтобы чуть-чуть его прокачать. Цель - просто катание в удовольствие как на открытых, так и на закрытых катках. Размер ноги 265 мм на 99 мм. Что можете порекомендовать?

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно профессиональных моделей фигурных коньков (лезвий) для Вашего юного фигуриста.
Рекомендуем следующие модели:
- Jackson Excel с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, материал микрофибра, стоимость 6500 рублей;
- Twizzle Prima с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, материал кожа, стоимость 8500 рублей;
- Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10, материал кожа/микрофибра, стоимость 12 400 рублей;
- Wifa Prima- Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) MK Flith, стоимость 13 700 рублей.
Касательно необходимого Вам размера, полноты с учётом запаса на вырост.
Вы даёте достаточно большие параметры стопы для Вашего возраста!!!
Вы уверены в точности замеров?
Просим перепроверить данные замеров строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!, линейка максимально тонкая (железная).
Если говорить о необходимом Вам размере в данный момент, то Ваши размеры в указанных моделях следующие:
- Twizzle Prima - 28 LL;
- Wifa Prima-Set - 27 LL;
- Jackson Excel/Elle - 11 1/2 D.
Касательно приобретения коньков для Вас.
Имеется ли у Вас возможность живой примерки ботинок в нашем магазине?
Желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия)?
Рекомендуем к рассмотрению следующие модели:
- Edea Overture;
- Jackson Freestyle DJ2190;
- Jackson Competitor DJ2470;
- Jackson Artiste DJ1790;
- Jackson Elle DJ2130.
Если Вы верно произвели замеры стопы, то Ваши размеры в указанных моделях следующие:
- Edea Overture - 275;
- Jackson Elle/Artiste/Freestyle/Competitor - 8 1/2 D.
Все модели в наличии во всех размерах.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

   

Добрый вечер!
Подскажите, какие платья на рост 122 есть в наличии?

Доброе утро, Маргарита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы не указали модель платьев!
В наличии очень много различных моделей платьев!
Просим заказать "обратный звонок" и специалист в живом диалоге ответит на все Ваши вопросы и по необходимости вышлет фото платьев.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте. В дополнение к вопросу 16107. Рост 176. Вес 65. Тренировалась до этого на дешёвых любительских коньках. Планируют заниматься 2 раза в неделю. Прыжки буду осваивать самые простые. Пока не освоены никакие. Размер замерялся по видео. 26 см длина. 105 см. Нога широкая. Имеется плоскостопие

Доброе утро, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно модели фигурных ботинок.
Для Вас цвет имеет значение?
Модели в чёрном цвете имеют большие полнотные группы!!!
Рекомендуем модель Jackson Premiere DJ2500/2800/2600 (в чёрном цвете).
Ваши размеры в указанных моделях:
- Jackson Premier DJ2500/2800 - 8 либо 8 1/2, в зависимости от точности произведённых замеров;
- Jackson Premiere DJ2600 - 7 M/W.
Касательно модели фигурных коньков (лезвий).
Рекомендуем не завышать бюджет, так как это не будет иметь физического смысла, соответственно, Ваши модели следующие:
- Ultima Mark 4/Mirage UB10/Aspire UB25 - от 3500 рублей до 5200 рублей;
- MK Galaxy - 4700 рублей;
- JW Majestic - 7000 рублей.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, катаемся на коньках RISPORT размер 22,5 какого размера нужно заказать лезвие Jackson Matrix Elite. Спасибо.

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для грамотного ответа с нашей стороны просим сообщить какая модель коньков (лезвий) и какого размера стоит на Ваших ботинках?
Какая модель ботинок бренда Risport (Италия) размера 225 у Вас сейчас?
Сколько лет фигуристу, год обучения, вес, рост и какие прыжки освоены на хорошо?
Почему Вы желаете сменить Вашу модель коньков (лезвий)?
На сколько Вас данная модель коньков (лезвий) устраивала7
Имеет ли запаса на вырост Ваши ботинки?
Имеется ли у Вас возможность грамотно точить данную модель?
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста коньки и размер. Катаюсь больше 10 лет. Профессионально начала совсем недавно. 23 года. Длина стопы 255. Ширина 11см. Тренер советует jackson или graf

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Касательно подбора модели профессиональных фигурных ботинок. Информация.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Для правильного подбора модели по спортивному классу, нам необходима от Вас следующая информация:
- вес, рост;
- как часто планируете тренироваться;
- какие прыжки планируете к освоению и какие освоены.
Касательно подбора модели по второму критерию.
Данный критерий очень индивидуален, так как голеностопы у всех различны по строению, по физиологии, поэтому, чтобы ответить на Ваш вопрос, мы просим сообщить в какой модели ботинок, какого размера и какой полноты тренировались до настоящего времени, а также насколько данная модель Вас устраивала с точки зрения класса (жёсткости) и сточки зрения удобства и комфорта.
Вы сообщаете ширину стопы 110 мм при длине 255 мм. Это очень широкая стопа!!! Очень!!!
Просим провести замеры стопы строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Сергей, спасибо! Думаем остановиться на Wifa prima set или Jackson artiste. Подскажите какой размер тех и других на ножку в носочке 17 см на 7 см. Девочке 4.5 года.

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы всё же рекомендуем немного снизить жёсткость ботинка и рассмотреть следующие модели:
- Twizzle Prima (Россия), материалы - натуральная кожа (Италия), с лезвиями Ultima Mark 4, стоимость 8900 рублей;
- Wifa Prima-Set (Австрия), материалы - натуральная кожа, с лезвиями MK Flith, стоимость 13 700 рублей;
- Jackson Elle DJ2130 (Канада), материалы - кожа/микрофибра, с лезвиями Ultima Mirage UB10, стоимость 12 400 рублей;
- Jackson Excel DJ1296 (Канада), материалы - микрофибра, с лезвиями Ultima Mark 4, стоимость 6500 рублей.
Ваши размеры с необходимым запасом на вырост:
Wifa Prima-Set - 27 LL;
Twizzle Prima - 28 LL;
Jackson - 12 D.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.


 

Добрый вечер! Хотелось бы уточнить полноту коньков Wifa Prima. Длина ступни 17,3 и ширина 6,6 см в одном носке и 7 см в двух носках (измеряла, как советуете в видео). Сейчас катаемся в двух носках, пока мало активная на льду. Обхват ступни 17,5 см.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы "зависли" между двумя размерами - 27 и 28.
Если рассматривать размер 27, то полнота LL, если размер 28, то полнота LL.
Рекомендуем к рассмотрению модель Twizzle Prima, размер 28.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.

Можно ли привезти к вам в магазин на реализацию коньки Jackson DJ2600 без коробки и чека? Или такие можно продать только через ваш сайт?

Добрый вечер, Макар! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для более быстрой и эффективной продажи рекомендуем данную модель выложить на реализацию через сайт twizzle.ru в раздел "Из рук в руки".
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Здравствуйте.  Подскажите, как определится с размером костюма для тренировок для девочки.

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для правильного определения Вашего размера нам необходимы от Вас следующие мерки:
- рост;
- обхват - груди - талии - бёдер;
- длина рукава;
- длина сбоку от талии до пола;
- длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии).
Как правильно произвести данные замеры?
Заходите на сайт twizzle.ru в раздел "заказ" и просмотрев внимательно видеоролик производите данные замеры.
Далее, сообщаете нам данные замеров - по телефону, в электронном виде или заказав "обратный звонок" и специалист отвечает на все Ваши вопросы.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Длина стопы 17 см, ширина 7 см. Девочка, 4.5 года, вес 17 кг. Какие коньки с наиболее удобным ботинком и самые легкие?

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем Вас следующие модели:
- Twizzle Prima (Россия), материалы - натуральная кожа (Италия), с лезвиями Ultima Mark 4, стоимость 8500 рублей;
- Wifa Prima-Set (Австрия), материалы - натуральная кожа, с лезвиями MK Flith, стоимость 13 700 рублей;
- Jackson Elle DJ2130 (Канада), материалы - кожа/микрофибра, с лезвиями Ultima Mirage UB10, стоимость 12 400 рублей;
-   Jackson Artiste DJ1790 (Канада), материалы - микрофибра, с лезвиями Ultima Mark 4, стоимость 8500 рублей;
- Jackson Excel DJ1296 (Канада), материалы - микрофибра, с лезвиями Ultima Mark 4, стоимость 6500 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.


 

Добрый день! Помогите, пожалуйста, подобрать коньки. Измеряли по вашему видео: длина стопы -19 см, ширина 8 см. Девочка ростом 125 см,среднего телосложения, вес наверное 20-25 кг. Второй год обучения. Носим Риделл, но тренер сказал, что пора менять, рекомендует фирму Идеа или Джексон. Что вы можете посоветовать?

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Хорошенькая фигуристка!
Информация!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Соответственно, у нас к Вам вопрос: "Вы можете примерить данные модели в магазине?"
Если такой возможности нет, то рекомендуем модель Jackson Elle DJ2130, если стоит задача серьёзно уменьшить общий бюджет за комплект, то рекомендуем Jackson Artiste DJ1790.
Рекомендуем отличную модель - Risport Lux, общий бюджет за комплект с лезвиями Ultima Mark 4 - 12 500 рублей.
Также Вам в полной мере подходят модели:
- Twizzle Prima, с лезвиями Ultima Mark 4 - 8500 рублей;
- Wifa Prima-Set, с лезвиями MK Flith - 13 700 рублей.
Касательно необходимого Вам размера.
Если Вы верно произвели замеры стопы, то Ваши размеры с необходимым запасом на вырост будут:
- Edea Overture - 210/215;
- Jackson - 2 D;
- Twizzle Prima - 31 LL;
- Risport Lux - 210/215;
- Wifa Prima-Set - 30 LL.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.

Добрый день! Сегодня утром я задавала вопрос про размер коньков Wifa Prima, но не указала ширину стопы. Померила - 6,6 см.
Вы ещё предложили коньки Jackson. Как они по мягкости по сравнению с Wifa.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Новая модель 2017 Jackson Elle DJ2130 года пошитая из микрофибры будет по жёсткости идентична модели Wifa Prima-Set. Стоимость данной модели с лезвиями 12 400 рублей.
Модель Jackson Excel DJ1296 пошитая из микрофибры будет по жёсткости близка модели Wifa Prima-Set. Стоимость данной модели с лезвиями 6500 рублей.
Модель Jackson Artiste DJ1790 пошитая из микрофибры будет немного (на 10 %) жёстче модели Wifa Prima-Set. Стоимость данной модели с лезвиями 8500 рублей.
Рекомендуем к рассмотрению модель Twizzle Prima, пошиты из натуральной кожи (Италия), стоимость данной модели с лезвиями Ultima Mark 4 равна 8500 рублей. 
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.