Здравствуйте, Людмила. С наступающими праздниками. Хотела заказать коньки Edеа для девочек 6 и 10 лет, какие лезвия вы к ним посоветуете, так как у вас они даны без лезвия. И как быстро можно будет их получить.
Вопросы и ответы
автор: Жадыра 20.12.2009 11:32
Отвечает: Людмила
Добрый день, Жадыра! Большое спасибо за поздравления. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и желает здоровья, любви и благополучия. Просим Вас сообщить какую модель фигурных ботинок компании Edea Вы желаете приобрести. Класс фигурных коньков (лезвий) - это в качество стали из которой произведены фигурные лезвия. Для точных рекомендаций просим Вас сообщить спортивный уровень Ваших фигуристок (какие элементы-прыжки, освоены хорошо); какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; какой вес маленьких фигуристок; желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Наташа 19.12.2009 23:23
Людмила, добрый вечер! Есть ли в Вашем магазине светящиеся чехлы для лезвий? Хотели бы заказать в подарок детям на Новый Год. Партия- около 11 пар. Заранее спасибо за ответ, г.Санкт-Петербург.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Данных чехлов нет в наличии. С Уважением, Людмила.
автор: Дмитрий 19.12.2009 20:51
Мальчику 6 лет, 1 год занятий, какие коньки порекомендуете, длина стопы 170 мм. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Вашему мальчику мы рекомендуем три модели фигурных коньков (ботинки+лезвия): Graf Ace - 6000 рублей; Jackson Freestyle-6950 рублей; Wifa Prima-Set - 7000 рублей с английскими лезвиями JW Excel, или Wifa Prima-Set с канадскими лезвиями - 7200 рублей. Все данные модели в полной мере подходят Вашему маленькому фигуристу. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Светлана 19.12.2009 20:26
Здравствуйте, подскажите сколько в Вашем магазине стоят ботинки Jackson DJ3502 Elite Supreme, и есть ли в наличии 42 размер, черный цвет.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Данной модели фигурных ботинок -Jackson DJ DJ3502 нет в наличии. Можем предложить эту модель, но в исполнении кожа-нубук, которая называется Jackson DJ3552. Стоимость данной модели 15 500 рублей. С Уважением, Людмила.
автор: Татьяна 19.12.2009 17:51
Здравствуйте! Сколько будет стоить доставка в город Челябинск и есть ли в Челябинске ваш магазин? Могут ли там, так же хорошо подобрать коньки и ботинки? И, если можно, адрес...
Отвечает: Людмила
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. Доставка в Ваш город стоит 500 рублей, время доставки 36 часов с момента оплаты заказа. Магазинов нашей компании в Вашем городе пока нет, если бы были, то конечно наши специалисты смогли бы хорошо и правильно подобрать Вам фигурные ботинки и лезвия. Просим Вас обращаться в наш магазин в Москве, либо по телефону, либо по электронным адресам указанным на сайте. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга 19.12.2009 17:37
Добрый вечер! Возможно ли так хорошо подобрать коньки и лезвия в г. Челябинске? Я определилась с выбором: Risport RF3 + лезвия Mark IV - аналог John Wilson Excel. Подскажите, возможно ли это совмещение, и можно ли в г.Челябинске соединить коньки и фигурные ботинки?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Установить фигурные коньки (лезвия) на фигурный ботинок можно в любом месте, главное, чтобы установщик и заточник был профессионалом. На фигурные ботинки любой модели можно устанавливать фигурные коньки (лезвия) также любой модели. Выбор Ваш понятен. Единственный момент который нас немного смущает - это то, что Вы выбрали фигурные ботинки высокого класса, а фигурные коньки (лезвия) предпочли начального уровня. Хотелось бы понимать в чём причина данного выбора, и какому спортсмену (пол, вес, сколько лет занимаетесь фигурным катанием, спортивный уровень-прыжки, интенсивность тренировок, какая модель фигурных ботинок использовалась до настоящего времени и насколько удачно, какие фигурные коньки (лезвия) использовались до настоящего времени и т. д. ) Вы подбираете этот комплект. Информация по желаемому бюджету не будет лишней. Если говорить о Вашем выборе сейчас, то он в целом приемлим. C Уважением, Людмила.
автор: Ольга 19.12.2009 17:07
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли коньки и ботинки купить в г.Челябинске?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ольга! Рады Вас слышать вновь. Поскольку мы отвечаем начиная с последнего вопроса, то практически на все Ваши вопросы мы уже ответили. В Челябинске наверное можно купить профессиональные фигурные ботинки и лезвия (коньки), но учитывая специфику данной покупки, считаем, что сделать это будет довольно сложно. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Олеся 19.12.2009 13:05
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер лезвия лучше всего для ботинок Edea Concerto размера 25,5? Есть ли в наличии лезвия Ultima Legacy этого размера? И если заказывать сейчас, то какого примерно какого числа можно ожидать доставку в СПб?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Практически на все размеры фигурных ботинок можно установить два, а иногда даже три размера фигурных коньков (лезвий). Данные размеры будут отличаться рабочей длиной фигурного лезвия от нижнего зубца до конца лезвия. Именно этим и принципиально будут отличаться эти три размера лезвия. К какой установке фигурных лезвий Вы привыкли? Вы имеете более длинную рабочую часть, или предпочитаете более короткую? Эти индивидуальные особенности Вашего спортсена Вы нам не сообщили. Учитывая, что Вас интересует высокая модель фигурных ботинок компании Edea, то для более точных наших рекомендаций просим сообщить: модель и размер фигурных ботинок в которых тренируется фигурист, а также модель размер фигурного лезвия которое установлено на данных ботинках; данные фигурные ботинки Edea Concerto 255 размера имеют запас на вырост, если да, то какой это запас в мм; какой спортивный уровень фигуриста, или какие элементы (прыжки) фигурного катания освоены на хорошо; насколько интенсивны ожидаются тренировки в этом сезоне; учитывая, что длина подошвы у разных ботинок одного и того же размера может быть различной, то просим сообщить точную длину подошвы (в мм ) Ваших ботинок. Если отвечать в теории, то Ваш размер фигурных коньков (лезвий) на размер 255 в Edea Concerto будет 9 3/4. Сроки доставки в Ваш город - 24 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Вероника 19.12.2009 09:17
Добрый день, Людмила! Получили заказ 872, большое спасибо, радости ребенка не было предела!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. Отдельное спасибо за благодарные слова в наш адрес. Желаем Вам в Новом Году здоровья, любви, благополучия и успехов в нашем красивом и прекрасном виде спорта. С Уважением, Людмила.
автор: Екатерина 18.12.2009 23:09
Людмила, здравствуйте! Я понимаю, что замучила Вас, но, к сожалению, на сайте нет полной информации по товарам, поэтому приходится нагружать Вас всякими вопросами...)) Касаемо курток. Чтобы не просить Вас описывать модели термокурток, подожду фото на сайте; но с брелками надо решать побыстрее. На сайте все модели под артикулом D-69! Попробую указать нужные. 3 ряд снизу, крайние слева и справа. 2 ряд снизу - средний в золоте. Цена? размер? Рассматриваю варианты только в серебре и золоте!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за задержку с ответом. Многие специалисты задействованны в регулярных чемпионатах, поэтому немного не успеваем. По поводу Ваших многочисленных вопросов. Просим Вас не стесняться и задавать любые вопросы, в любом количестве и в любое удобное для Вас время. Термокуртки планируем выложить на сайт ко вторнику. Сегодня поступила в продажу бижутерия в виде конёчков. Точную цену мы можем сказать только ко вторнику-среде. С Уважением, Людмила.
автор: Ирина 18.12.2009 20:58
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, отправлен ли заказ №876. Спасибо большое.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за заказы на покупку товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине, и приносим извинения за задержку с ответом. Многие специалисты заняты подготовкой к чемпионату России, поэтому немного не успеваем. Ваш заказ готов. Сегодня-завтра будет отправлен Вам. С Уважением, Людмила.
автор: Татьяна 18.12.2009 18:24
Добрый вечер. Пока мы ожидаем прихода термоперчаток и термоносок пройдут все праздники, а подарки сделать хочется. В связи с этим просим выслать часть нашего заказа, а именно: D-72, D-83, D-85, D-86, D-88 розового цвета, наложным платежем по Почте России, на адрес, который указан в электронном письме на Ваш адрес. Ждем с нетерпением!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Учитывая, что в данном разделе работает специалист не отвечающий за формирование и отправку заказов, а также есть правила по которым все Ваши письма должны регистрироваться на электронной почте, то на всякий случай просим продублировать Ваше данное письмо нам по электронному адресу. Ваше пожелание понятно, и мы учтём его. С Уважением, Людмила.
автор: Ирина 18.12.2009 15:19
Людмила, здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос №2343.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ Вам уже направлен. С Уважением, Людмила.
автор: Светлана 18.12.2009 14:56
Здравствуйте! Готов ли заказ 957 заказ? Делали заказ по телефону, нам сказали, что до пятницы должны появиться и термободи, термокуртки и лосины. Если все готово, то напишите сумму заказа, у нас дисконтная карточка. Ждем ответа, с уважением, Кристинка и Светлана.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Кристинка и Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за заказы на покупку товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Приносим извинения за задержку с ответом. Многие специалисты заняты подготовкой к чемпионату России, поэтому немного не успеваем. Ваш заказ собран, счёт выставлен, скидка учтена. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.
автор: Inna 18.12.2009 14:03
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой размер женских коньков Jackson Freestyle нужно приобрести, если моя длина стопы 24.5 см (точно без запасов), полнота по диаметру 20 см, нога уже не растет, до выполнения прыжков еще довольно далеко. Самой возможности подойти и померить нет, буду заказывать, чтобы купили их у вас для меня друзья. Но у себя мерила более младшую модель Jackson MYSTIQUE, и мне вполне подошел размер 6 полнота М. И еще есть вопрос относительно коньков EDEA, а именно модели Ouverture. Я правильно понимаю, что функции термоформовки у них нет?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У фигурных коньков (ботинок+лезвия) класса Jackson MYSTIQUE не бывает полноты. Данные фигурные коньки - это ботинки любительского класса, поэтому идут с усреднённой полнотой и без маркировки. Другими словами любительские ботинки не имеют полноты. Полнота М у фигурных ботинок Jackson идёт в мужских более высоких моделях. Поэтому нам сложновато ориентироваться по Вашей информации. Если говорить о фигурных ботинках Jackson Freestyle DJ2071- женские взрослые, то Ваш размер будет либо 6,5С , либо 7С. Если говорить о мужской модели Jackson Freestyle DJ2072, то Ваш размер 5,5М , либо 6М. Поэтому, если мы хотим оттолкнуться от результатов Вашей примерки, то просим уточнить модель, которую Вы мерили. Все фигурные ботинки компании Edea, включая модель Edea Overture идут без полнотных групп и соответственно без термоформовки фигурного ботинка. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга 18.12.2009 12:38
Ответьте, пожалуйста, на вопрос № 2337. Большое спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ольга! Большое спасибо за терпение и напоминание о наших обязательствах. Немного не успеваем. Ответ Вам уже направлен. С Уважением, Людмила.
автор: Галина 18.12.2009 11:30
Здравствуйте! Скучновато без вас:) Скажите пожалуйста, термоперчаточки и термоносочки детские случайно не притопали:)? С уважением Галина.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Галина! Рады Вас слышать вновь. Термоносочки и термоперчаточки для фигурного катания пока не притопали. Нам тоже немного грустно. Насколько возможно мы теребим производителя. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 17.12.2009 21:29
Добрый вечер, Людмила! Рада, что мой заказ № 938 хорошо себя чувствует. При заказе по телефону мне хотели выслать его наложным платежом по почте. Я давала точный адрес и прочее. Жду посылки! Может что-нибудь изменилось? Поджимает время, нужен термокомбинезон!!!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталья! Благодарим за ожидание. Мы с Вами разговаривали по телефону и все вопросы решили. Ваш заказик, который поживает хорошо, будет отправлен Вам на этой недели. С Уважением, Людмила.
автор: Марина 17.12.2009 20:42
Здравствуйте. У меня такой вопрос: началась зима, открыли открытые (уличные) катки, а лёд там сами знаете какой. Не повредит ли катание на таких катках профессиональным конькам? Коньки(лезвия) у меня, если это важно для ответа- MK Professional. Покупали у вас. Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш вопрос достаточно актуален. Фигурные коньки (лезвия) класса MK Professional - это коньки высокого уровня и в общем достаточно дорогие. Поэтому при их использовании желательно оценивать открытый каток на котором Вы планируете кататься. Главный недостаток большинства открытых катков - это наличие твёрдых частиц (песка) и крайне неровная поверхность льда. Твёрдые частицы достаточно быстро и локально портят рабочую поверхность фигурного лезвия, а не ровная поверхность льда приводит к неравномерному и неправильному (по другой геометрии) стачиванию рабочей поверхности лезвия. Оценить состояние льда на открытом катке можно только находясь на этом катке, поэтому сказать точно насколько хорош или плох Ваш открытый каток мы не можем. Например. У нас есть открытый каток "Метеор" (метро Парк Победы) с искуственным льдом, который по состоянию можно оценить, как очень достойный - чистый лёд и ровная поверхность. На таком открытом катке можно смело и не задумываясь ни о чём тренироваться и кататься в своё удовольствие, но поскольку данный каток открытый, то каждый раз приходя на него, необходимо оценивать чистоту поверхности льда на наличие твёрдых частиц. Оценить лёд можно визуально, но это бывает не совсем просто, так как частенько внешне кажется, что лёд чистый и ровный. Если сомнений по поводу качества и чистоты льда нет, то можно разочек покататься и после катания оценить состояние рабочей поверхности лезвия. Если на нём не появилось мелких зазубрин и царапин, а состояние фигурного лезвия такое же, как и до катания, то можно использовать данный открытый каток. Проверять состояние фигурного лезвия необходимо до катания и после катания. Желаем ровненького и чистого льда. С Уважением, Людмила.
автор: Татьяна Братаева 17.12.2009 14:44
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вы работаете в субботу 19.12.2009 и будет ли в наличии в магазине термобелье 4-6 размера. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В субботу 19.12. 2009 года мы работаем в обычном режиме с 10:00 до 20:00. Термобелье для фигурного катания в наличии всех размеров. С Уважением, Людмила.
895
894
893
892
891
890
889
888
887
886
885
884
883
882
881
880
879
878
877
876
875
874
873
872
871
870
869
868
867
866
865
864
863
862
861
860
859
858
857
856
855
854
853
852
851
850
849
848
847
846
845
844
843
842
841
840
839
838
837
836
835
834
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1