Вопросы и ответы

Здравствуйте, Людмила!
Есть ли в наличие колготки тонкие, светло бежевого цвета на ботинок, рост 168 см. и носки Эдеа (р. стопы 38-39)?
Возможна ли доставка в Киев? Сколько будет стоить в сумме заказ?
Заранее благодарна!

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в наличии есть интересующие Вас колготки бежевого цвета (тонкие) с чехлом на ботинок. Стоимость - 950 рублей.
Также, в наличии есть бежевые носки фирмы Edea (Италия) размер М. Стоимость - 300 рублей.
Да, доставка в Киев возможна, но только поездом с проводниками. Доставка составит 1 000 рублей, а общая сумма заказа - 2 250 рублей.
Спасибо за Ваши вопросы. Будем ждать заказа. С уважением, Людмила.

к вопросу 11249:еще раз здравствуйте.А есть ли в наличии костюмы 32 размера КВ61а или КВ24f?Скажите пожалуйста,сколько будут стоить костюм,если его шить на заказ?И сколько будет стоить сшить на заказ костюм из термо ткани?

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Нет, этих моделей также нет в наличии, но возможен пошив на заказ по Вашим индивидуальным меркам. Стоимость готовой модели костюма такая же, что и костюма который мы будем шить на заказ.
Тоже самое и с моделями из термоткани - стоимость не изменится, но термоплатья сами по себе будут дороже так как итальянская термоткань стоить дороже чем итальянский или корейский бархат.
Спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила.

Добрый день!
Интересуют защитные шорты для фигурного катания фирмы Intermezzo (Испания), Артикул: IM-1
Скажите, пожалуйста, какой размер подойдет девочке, возраст 7,5 лет, рост 125.
Есть ли в наличии указанный товар?
Возможна ли доставка в Нижний Новгород, стоимость доставки?


С уважением, Светлана  

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, на Ваш рост и возраст есть защитные шорты именно этой модели. Сейчас Вам нужен размер 8, он будет стоить 2 000 рублей.
Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа. Если отправлять Ваш заказ, к примеру, почтой России, то стоимость составит около 350 рублей.
Спасибо за Ваши вопросы. Ждем ответа! С уважением, Людмила.

Здравствуйте Людмила! Вчера получили свой заказ,коньки понравились и нам и всем родителям детишек,с которыми мы катаемся.Рекомендовали ваш магазин... Тренер сказал,что коньки хорошие. Спасибо вам и всем сотрудникам,кто помогал нам в сборке заказа. Завтра пойдем на лед и уже наконец то оденем новые конечки.СПАСИБО ВАМ!!!

Добрый день, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!

Большое спасибо за теплые и добрые слова благодарности в наш адрес, пожалуй, это лучшая награда за нашу непростую, но очень интересую работу! Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов!

С уважением, Людмила.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,какой размер костюма для тренировок,для девочки нам нужен,если:девочка,рост 113см.,обхват шеи 29см.,обхват груди 62см.,обхват талии 57см.,обхват бедер 65,5см.,ширина переда 27см.,ширина плеча 8см.,длина рукава 41,5см.,длина спинки 26,5см.,длина купальника 54см.? Ребенку понравилась модель КВ67с и КВ17.

Доброй ночи, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш рост сейчас необходим размер 32. Он идёт на ростовку 110-116 см. Сейчас таких моделей в готовом виде нет, но возможен пошив по Вашим индивидуальным меркам в течении 3-4 рабочих дней. Если Вас все устраивает готовы принять заказ на пошив платья для тренировок.
Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Добрый день. Хотим у вас заказать  и купить  амортизирующие стельки edea.  У меня вопрос в следующим) На сколько уменьшится имеющийся запас в ботинке edea при наличие амортизирующий стельки? Сейчас имеется запас ~8 мм -10 мм. Нога растёт.

Доброе утро, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Хорошо, готовы принять у Вас заказ. Нам нужно лишь знать размер Ваших фигурных ботинок, чтобы подобрать соответствующий размер стельки.
Так как толщина стельки составляет около 1-1,5 мм и при этом она вклеивается под основную стельку ботинка, то имеющийся в данный момент запас в ботинке Вы практически сохраните.
Стоимость комплекта амортизирующих стелек составит 1 200 рублей. Если Вам больше ничего не требуется и мы ответили на все Ваши вопросы, готовы принять заказ.
Ждем ответа. С уважением, Людмила.

Девушке 15 лет, рост 155 см,вес 41 кг,для тренировок в секции фк нужны ботинки и роликовые рамы,опыта нет.

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Приносим наши извинения за Ваш пропущенный  вопрос!
Если необходимость в наших консультациях осталась, то просим повторить ответ.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте Людмила.Скажите пожалуйста можно ли купить коньки без присутствия и примерки ребенка.А так же установить и наточить.Мы из Латвии и хотели бы приобрести у вас коньки.У нас в москве есть знакомые которые могли бы заехать в ваш магазин.Если можно то как быть с размером.Мы хотим ботинки Risport Royal,лезвие Wilson Gold.Дочке 13 лет и все время у нас были коньки Risport,на данный момент у коньков размер 24,но дочь жалуется что начинают болеть пальцы когда она прыгает зубцовые прыжки,значит уже маленькие.Мы померили ноги как показано у вас на сайте,длина-24см ширина-8,7см .Какой размер надо покупать чтобы был запас на вырост.Заранее благодарна и жду вашего ответа.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы точно произвели замеры стопы, то Ваш размер в бренде Risport (Италия) без запаса на вырост будет 25. Если Вы желаете иметь запас в пределах 5 мм., то Ваш размер 25, 5.
Если необходим запас на вырост в пределах 1 см., то Ваш размер 26 в бренде Risport (Италия).
Поэтому, отвечая на Ваш первый вопрос, скажем, что все данные операции провести можно и без особых осложнений!
Также по Вашему желанию мы можем произвести профессиональную установку и заточку фигурных коньков ( лезвий). Стоимость установки и заточки 850 рублей.
Фигурные ботинки  модели Risport Royal  стоят 14 100 рублей, фигурные коньки (лезвия)  модели JW Gold Seal стоят 13 950 рублей. Стоимость доставки ориентировочно стоит 1000 рублей.
Если нога растёт достаточно активно, то мы рекомендуем купить фигурные коньки (ботинки) с запасом в 1 см не более. Если рост ноги уже притормаживается, то достаточно будет запаса  в пределах 5 мм.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Людмила, всегда приятно с вами общаться! Спасибо за чуткие ответы.В ботинках 2500 Джексон мы откатали 2 года,заломов нет,голеностоп держит,дочь их новыми прикатала за неделю,они ей комфортны. Сейчас размер 4,5с, жалуется, что подгибается мизинец и трет. В настоящее время длина стопы 23 см,ширина 8.5 см. При ее уровне катания и весе 34 кг есть ли смысл перехода на более жесткую модель и какой размер лучше с учетом что мы тренируемся все лето,кроме июля? Лезвия хотим взять Suprime. Еще нам нужны защитные шорты,налокотники и наколенники.Рост 150 см. Можете ли вы передать заказ поездом через нашего знакомого проводника в Беларусь?.

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Размер 4 1/2 С в  модели Jackson DJ2500 рассчитан на длину стопы 22, 7 см., соответственно он Вам маловат.
Если Вы провели замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт № 2, то Ваш размер без запаса на вырост будет  5 С. Если стопа растёт, то конечно необходим запас. Размер  5 1/2 С будет иметь запас в пределах 5 мм., размер 6 С будет иметь запас в пределах 1 см.
Есть ли необходимость рассмотреть модель более высокого спортивного уровня? Для этого нам необходимо иметь следующую информацию:
- какой интенсивности планируются тренировки на льду  в новом сезоне;
- сколько лет фигуристке;
- вес фигуристки;
- какие прыжки освоены на  хорошо.
Защитная амуниция для фигурного катания в наличии.
Мы можем выполнить любое Ваше пожелание, включая передачу коньков через Вашего знакомого.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте Людмила! Коньки заказали, оплату сделали, коньки купили. Как вы заявили,что заказ будет идти 3-5 дней. Сегодня, увы идет 8 день, а коньки мы так и не получили... При том оплата была , как быстрый заказ...СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ?? ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС!!!

Доброе утро, Евгения Витальевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное спасибо за заказ и покупку коньков в нашем магазине!
Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Просим немного подождать!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила? Что можете сказать о новой модели коньков Джексон Элит 4200? Думаем купить  и перейти на нее с Джексон премьер. Вес девочки 34 кг, уровень начало тройных.

Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель  профессиональных фигурных ботинок Jackson Elite DJ4200 новая модель взамен модели Jackson DJ2900, которая очень хорошо себя зарекомендовала в прошлых сезонах.
Отзывов по новой  модели Jackson DJ4200 пока нет и в ближайшее время не будет по понятным причинам.
Почему Вы решили купить данную модель и сменить модель DJ2500? Вы серьёзно укатали эту модель за сезон? Есть заломы? Плохо держит голеностоп?
Думаем, что модель Jackson Priemere DJ2500 ещё сезон Вас выдержит легко!
Если Вы решите сменить, то мы бы посоветовали модель DJ2900, так как конструктивно она нам больше нравится.
Ждём Вашего и возможных советов.
С Уважением, Людмила.

Можете сообщить размерную сетку для Джексонов. Длина стопы 23 см.

Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На правильно подобранный размер влияет не только длина стопы, но и ширина стопы, обхват стопы и так далее.
Поэтому для правильного определения размера и полноты, просим сообщить параметры стопы - длина и ширина. Более того, мужская классификация имеет другую размерную сетку.
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то ориентировочно на  длину стопы  в 23 см в женских моделях соответствует:  4,5 на 22, 8 см.; 5 на 23,3 см.; 5,5 на 23,6.
В мужской классификации размеров: 3,5 на 23 см.; 4 на 23,5 см.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас в наличии костюм для выступлений девочке, артикул RV-19 рост 130, цена и можно ли его купить? Спасибо.

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели костюмов для выступления, которые мы можем предложить Вам в готовом виде или на пошив по Вашим индивидуальным меркам, представлены у нас на сайте только в разделе "Костюмы фигуриста для выступления" - http://twizzle.ru/dress/training_girl
Если же Вас интересуют уже готовые модели, можете зайти к нам на сайт в раздел "ИЗ РУК В РУКИ" и поискать что-то подходящее под Вашу музыку именно там.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

К вопросу № 11239
- дите жалуется, что пальцы упираются в конек, совсем нет места, на зубцовых прыжках больно толкаться;
- размер 4 1/2 в модели фигурных коньков (нам уже мал, судя по жалобам ребенка);
- 11 полных лет;
- максимальная длина 22,7, ширина 8,3;
- Буквально в течении 2-х недель, т.к. не можем нормально кататься;
- планируем продолжить тренировки вплоть до лета (июнь), 2 недели отдых и интенсивные тренировки;

Просто с очень большим запасом кататься тоже не можем, уже был опыт, 1 см. обычно самый оптимальный...
Спасибо!!

Доброе утро, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое  спасибо за  дополнительную информацию. Приносим извинения за задержку с ответом!
В целом мы согласны с необходимым Вам размером в 5 1/2, но с учётом возможного интенсивного роста ноги за летний период может и оказаться необходим размер 6.
Выбирать необходимо между этими двумя полуразмерами.
Насколько быстро растёт нога и какой период (летний или зимний) знаете только Вы!
Как решаются данные вопросы нашей компанией, если фигурист находится в доступной близости от нас?
Учитывая, что все профессиональные фигуристы  достаточно  молоды и быстро растут ноги, то Ваш случай не единичен и,  в конце сезона, когда ещё необходимо тренироваться и выступать ботинок уже мал.
В этом случае, чтобы не тратить  в конце сезона  семейный бюджет понапрасну, так как чтобы эффективно   тренироваться и выступать нельзя брать большой запас на вырост, а это означает, что к началу следующего сезона данный размер может быть уже мал, да и тренироваться в неприкатанных  ботинках весьма сложно, то правильно старый фигурный ботинок растянуть по длине и ширине, чтобы фигурист мог спокойно докатать сезон.
А новый ботинок покупать к началу следующего.
Именно, поэтому   размер 6 может быть великоват на данный момент, а размер 5 1/2 может быть мал к началу следующего сезона.
Что скажите, Дарья?    
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
C Уважением, Людмила.

Добрый день! Мы покупали  у Вас Jackson Freestyle с лезвиями Mark 4 размер 4,5 все подошло идеально,   но слишком быстро выросла нога (( Длина нашей ножки сейчас - 225 см. Присмотрели размер 5,5 где длина стельки 235 см. как раз будет запас. Скажите, правильно ли мы определились или стелька там все же другого размера и надо брать еще больше.

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине! Прежде, чем купить фигурные коньки определённого размера, необходимо всё хорошо взвесить!
Поэтому, для точного понимания ситуации, просим ответить на следующие вопросы:
- почему Вы решили, что данная модель Вам мала; Ваша юная фигуристка жалуется на это;
- размер 4 1/2 в модели фигурных коньков (ботинки +лезвия) Jackson Freestyle DJ2190/DJ2170 на данный момент времени Вам сильно мал, в самый раз, катаетесь уже без стельки;
- сколько лет Вашей юной фигуристке;
- какие у Вас сейчас параметры стопы - длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2;
- когда и в каком  месяце  Вы планируете купить фигурные коньки данной модели;
- планируете ли в новой модели тренироваться в этом сезоне;
- есть ли летний  перерыв в  занятиях и сколько он длится.
Просим ответить подробно на все данные вопросы.
Мы предполагаем, что Вам необходим больший размер. Какой?  Вот это мы сможем сказать только после получения от Вас всей необходимой информации.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Год назад купили  фигурные  коньки (ботинки)  Edea Ice Fly, лезвия Gold Star, до этого были ботинки Chorus лезвия Professinal изучаем тройные прыжки, появились шишки и сейчас не катаемся, т.к. шишки начали доставлять неудобство, ноги болят, находимся на лечении. Возможно, нам надо сменить ботинки? Посоветуйте, что лучше. Спасибо.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Учитывая Вашу в целом не очень простую  ситуацию с точки зрения объяснения в письменном виде, просим сообщить мобильный телефон в данный раздел либо на почту [email protected]
Вы также можете позвонить нам по указанным на сайте телефонам.
Специалист свяжется с Вами и поможет подобрать и купить лучшую модель фигурных коньков (ботинки+лезвия).
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте! Есть ли у Вас выбор женских тренировочных брюк и кофточек (желательно с термоэффектом)? Интересует 42 размер.
И пользуясь случаем:
Огромное спасибо консультанту (молодой человек-блондин)за идеально подобранные коньки! Купила и катаюсь более 2 мес, удобно с первого дня тренировок. В Twizzle работают настоящие профессионалы!

Доброй ночи, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для подбора Вам одежды для фигурного катания нам нужно знать не только Ваш российский размер, но и точный возраст и фактический рост.
На той недели у нас было поступление одежды и аксессуаров из-за рубежа, поэтому сейчас в нашем магазине, впрочем как и всегда, большой выбор одежды для фигурного катания итальянского, канадского и нашего производства. 
Все модели изготавливаются из высококачественной термоткани класса LUX Vuelta. Ознакомиться с ними Вы можете у нас на сайте в разделе "Магазин". Но если Вы живете в Москве было бы лучше всего непосредственно приехать к нам в магазин и померить все модели Вашего размера и выбрать наиболее подходящую Вам по вкусу и бюджету.
Отдельное спасибо за слова благодарности в адрес нашего коллектива и конкретных сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны своей покупкой и будем с нетерпением вновь ждать Вас в нашем магазине.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Еще раз здравствуйте, Людмила. Эту модель фигурных коньков  (Jackson Elle Jackson Freestyle) нам советует наш тренер. Занимаемся мы первый год начинаем потихоньку учить прыжки. Вес ребенка (девочка) 21 кг., рост 113 см., возраст 7 лет. Катаемся мы в фигурных коньках фирмы Graf. фигурные коньки фирмы Jackson я видела и брала в руки мне кажется, что они тяжеловаты будут для нас, да и девочки постарше говорят, что в них тяжелее кататься, долго привыкать к конькам этой марки.А что бы вы посоветовали купить? Коньки Graf у нас 30 размера.

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Elle DJ2130  являются самыми лёгкими из всех существующих, поэтому Ваше предположение, что они тяжёлые не верно!
Рекомендуем  сильно не прислушиваться к мнению посторонних фигуристов, так как все данные фигуристы всегда будут говорить только о себе! А Вам необходимо о себе! В данном случае мы говорим об удобстве.
Удобство и комфорт в любой обуви и в том числе в профессиональных фигурных коньках - это индивидуальный признак! Вы же не спрашиваете в обычном обувном магазине, насколько удобна та или иная модель туфель той или иной девушке! Правильно?!  Для чего Вам эта информация!
Рекомендуемая для покупки Вашим тренером данная модель является одной из лучших в Вашем спортивном классе.
В рассматриваемый список  для покупки  мы бы добавили модель Wifa Prima-Set.
Это две лучшие модели в Вашем спортивном уровне.
Бренд Graf мы бы вообще не рассматривали, так как в этом бренде нет профессиональных моделей Вашего спортивного уровня.
Для точного определения размера просим сообщить параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru  , раздел №2.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Не нашли у вас на сайте Risport RF 4 MK21. Есть ли у вас в наличии данная модель. Интересуют размер 25 см цвет белый

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Первое.
Данная модель давно снята с производства, поэтому, если Вы вдруг где-то её найдёте, то ввиду большого срока хранения, мы рекомендуем не рассматривать её для покупки.
Второе.
Данную модель мы никогда не закупали у бренда Risport (Италия), так как считаем, что  можно купить  серьёзно лучшие модели за ту же стоимость.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору и покупке модели фигурных коньков, то просим ответить подробно на вопросы поставленные под пунктом №4 в разделе "заказ".
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.