Здравствуйте! Купил у вас коньки не давно, очень доволен. Но вот после нескольких прокатов появились царапины на ботинках. Видимо во время падений. Я начинающий. Подскажите, как можно защитить ботинки от царапин?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Евгений!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Так как Вы взрослый фигурист и нагрузки по сравнению с маленькими юными фигуристами у Вас гораздо больше и интенсивнее, лучше даже не рассматривать чехлы на ботинки из бифлекса или термоткани, так как высока вероятность их быстро порвать.
В первую очередь нужно ориентироваться на специальную защитную ленту, которой обматывается ботинок во избежания царапин. И мы бы еще рекомендовали для Вас клеить ленту в несколько слое более интенсивно в районе носка и пятки конька.
В продаже имеется четыре цвета - белый, черный, бежевый и прозрачный. Стоимость одного рулона составит 450 рублей (длина ленты примерно 25 метров, ширина - около 12 мм).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13460
Автор: Сергей
21.09.2015, 11:49
при заказе коньков,доставка по Москве платная?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Все будет зависеть от Вашего окончательно заказа и его конечной стоимости. Если сумма заказа будет выше 25 000 рублей, то доставка по Москве в предалах МКАД будет бесплатная, если же нет, то 500 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13459
Автор: Елена
20.09.2015, 20:46
Добрый вечер, Людмила! Спасибо за исчерпывающий ваш ответ на мои вопросы № 13448,13453. Мне действительно необходима помощь вашего специалиста в выборе фирмы коньков.В понедельник буду звонить в ваш магазин.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за Ваш скорый ответ. Вы можете либо сами нам позвонить по одному из контактных телефонов или же можете оформить заявку на обратный звонок и ждать ответа от специалиста нашей компании.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13458
Автор: Ольша
20.09.2015, 17:39
Здравствуйте, как узнать цены на платья Mordon?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Узнать цену на любой интересующий Вас товар Вы можете написав нам письмо в данный раздел и на электронную почту или позвонив по одному из контактных телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13457
Автор: Павел
19.09.2015, 19:00
Здраствуйте! Подлежат ли коньки обмену?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Павел!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, как и другие товары, продаваемые в магазинах нашей компании, фигурные коньки подлежат обмену и возврату. По данному вопросу будет лучше всего связаться с нами по одному из контактных телефонов или же написав к нам на адрес электронной почты.
Мы максимально быстро постараемся помочь решить Вашу проблему и если это того требует произведем обмен или вернем денежные средства.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13456
Автор: Гульназ
19.09.2015, 17:20
Здравствуйте! Обращаемся к Вам впервые. Необходимы коньки (укомплектованные - ботинки и прикрученные лезвия) для девочки 10 лет, 30 кг, рост 137 см. Длина стоп левая 22,7 см, правая 22.4 см; ширина стоп 9 см. Занимается с 5 лет, занятия проходят 5 раз в неделю, 1-1,5 ч.в день. Предыдущие коньки EDEA (ботинки 23,5, лезвия клуб 2000), удобна была модель (но уже жмут). Определите нас, пожалуйста, с правильным выбором моделей и размером, поскольку приобретать будем без примерки. И необходимы колготки (бежевый цвет) для выступлений. Заранее благодарны, ждем с нетерпением ответа. Какова стоимость, и сроки отправки-доставки.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Гульназ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для грамотного ответа на Ваш вопрос по подбору фигурных ботинок необходимо для Вас спортивного уровня (жёсткость и прочность), нам необходима от Вас дополнительная информация:
- какая модель фигурных ботинок бренда Edea (Италия) у Вас сейчас;
- сколько времени Вы использовали данную модель;
- насколько данная модель хорошо сохранилась - имеются ли серьёзные заломы на выездной (на которую приземляетесь при выполнении прыжков) ноге;
- как часто перешнуровываете ботинки за тренировку;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо и какие планируются к изучению в данном сезоне.
Колготки для фигурного катания в наличии во всех размерах и моделях, но для определения размера, просим сообщить рост и вес фигуристки.
Для того, чтобы ответить по срокам и стоимости доставки, нам необходимо знать город и форму отправки - обычная, срочная и так далее.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13455
Автор: Екатерина
19.09.2015, 14:21
Нужны колготки для выступлений с чехлом на ботинок цвет желательно карамель (если нет карамели тогда 82) р-р 8-10, рост 133 см, какие есть в наличии?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы можем рассмотреть колготки для выступлений фирмы Mondor (Канада) модель 3326 в цвете CR (Карамель) или 82 (Suntan).
Стоимость - 1 100 рублей. Если Вас все устроит готовы оформить заказ и сделать доставку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13454
Автор: Александра
19.09.2015, 07:09
Доброе утро!
Покупали у Вас коньки Австрийские, ребенку, нога выросла, будем брать больше. Берете ли Вы на реализацию коньки б/у, состояние идеальное, катались для себя, не тренировочные занятия. Размер 27LL. Заранее спасибо за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Вы можете посетить наш магазин и приобрести себе новые фигурные коньки, а старые купленные у нас мы сможем взять на реализацию в комиссионный магазин и как только они продадутся мы сразу же вернем Вам денежные средства.
Кроме того, если фигурные коньки действительно в идеальном состоянии мы можем не выставлять их на продажу, а сразу выдать Вам денежные средства за них.
Желательно иметь при себе не только сами фигурные коньки, но и коробку в которую они были упакованы при продаже, а также товарный чек, свидетельствующий о том, что товар был приобретен именно в нашей компании.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13453
Автор: Елена
18.09.2015, 20:32
Людмила, вы почему-то пропустили мой вопрос № 13448... Может я не корректно написала свой вопрос? Просто, чтобы сделать у вас заказ,мне надо с фирмой и размером определиться.Моего размера в моем городе нет...А может вы мне коньки другой фирмы порекомендуете? Основная мысль мне нужны коньки.Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Сайт на реконструкции и имеются технические сбои.
Наше видение по решению Вашего вопроса.
Фигурные ботинки Jackson Freestyle DJ2190 при примерке Вы наверняка не формовали?! Мы правы?
Если да, то это не профессионально, так как подобрать правильно размер, полноту и определить уровень комфорта без термоформовки ботинки данного бренда невозможно!
Мы также уверены, что Вы не мерили ботинки данной модели различных полнотных групп - C, D и так далее!
Данную модель никто не закупает (кроме нашей компании) в различных полнотных группах, а с учётом того, что ноги у всех различны, то одна полнота не может подходить всем фигуристам!
Фигурные ботинки ботинки бренда Edea (Италия) имеют некоторые особенности, которые уловить при примерке в магазине невозможно, поэтому данные ботинки необходимо выбирать грамотно. Смотрите вопрос № 13 429.
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) с начала 2015 года, также имеют несколько полнотных групп!
Интересующие Вас модели имеют приблизительно одну и ту же жёсткость, поэтому данные модели считаются моделями равного спортивного класса.
Наши рекомендации.
Мы не согласны с Вашим подходом по выбору модели фигурных ботинок!
Почему Вы не рассматриваете модели ботинок других брендов?
Почему Вы выбрали именно данные бренда и почему Вы выбрали именно эти модели данных брендов?
У Вас нет возможности их примерить! Верно?
Но при правильных замерах параметров стопы подобрать размер и полноту на расстоянии не сложно!
Мы также не совсем понимаем Ваш вопрос в части оказания помощи в определении размера по Вашим представленным параметрам стопы. Вы же ботинки примеряете в магазине!!! Вы самостоятельно должны определять размер, так всё очень индивидуально - один фигурист катается пор плотному носочку, другой по тонкому, один любит посвободнее, а кто-то наоборот.
Мы рекомендуем заказать "обратный звонок" и специалист поможет решить все Ваши вопросы!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13452
Автор: Оля
18.09.2015, 20:00
Людмила!а я думала,что у Джексонов получается 1,5 размер!вы пишите размер 13,5 это точно аринтеровка Джексонов?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, запас на вырост в данном размере у Вас будет чуть более одно сантиметра. Так как ножка еще не сформировалась полностью, а продолжается активный рост, ориентируйтесь что этого размера Вам должно хватить примерно на один спортивный сезон.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13451
Автор: Оля
18.09.2015, 19:27
Изменила,как у вас показано получается длина 18 ширина 7
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В таком случае с запасом на вырост нужно ориентироваться на размер 13,5 в полноте C.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13450
Автор: Оля
18.09.2015, 18:12
Людмила,огромное спасибо,за быстрый ответ на №13445!Ширина стопы у нас 8!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим Вас сообщить не только ширину, но еще и длину стопы. Замеры нужно производить как показано на видео у нас на сайте в разделе "Заказ" сразу на носочек в котором Вы будете кататься.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13449
Автор: Павел
18.09.2015, 18:10
Здраствуйте!У нас длина стопы 19см,ширина 8,какой размер коньков Джексон Артист нам нужен!Примерить не может,т.к в нашем городе нет таких магазинов!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Павел!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если замеры стопы были произведены верно (с учетом наших рекомендации на сайте), то у Вас достаточно широкая стопа, поэтому сейчас с запасом на вырост нужно ориентироваться на размер 1,5 в полноте D.
Интересующие Вас фигурные коньки есть в наличии и мы готовы принять у Вас заказ.
Пожалуйста, оформите заявку на обратный звонок или же пошлите нам свой заказ на адрес электронной почты twizzle@mail.ru
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13448
Автор: Елена
18.09.2015, 18:04
Добрый вечер!
Спасибо , Людмила, за оперативный ответ на мой вопрос № 13446.
Выбираю себе фигурные коньки из ассортимента, представленного в городе: Jackson Freestyle и EDEA Overture. Скажите, это коньки одного класса? В Jackson Freestyle мне не комфортно, а EDEA Overture скрепят... Какой выбор сделать из вашего опыта?
И сориентируйте, пожалуйста, по размеру коньков и Jackson Freestyle, и EDEA Overture.
Длина левой стопы 25,4 см. Длина правой стопы 25 см. Ширина стоп 10 см.
Благодарю за вашу консультацию и отзывчивость ))
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Сайт на реконструкции и имеются технические сбои.
Наше видение по решению Вашего вопроса.
Фигурные ботинки Jackson Freestyle DJ2190 при примерке Вы наверняка не формовали?! Мы правы?
Если да, то это не профессионально, так как подобрать правильно размер, полноту и определить уровень комфорта без термоформовки ботинки данного бренда невозможно!
Мы также уверены, что Вы не мерили ботинки данной модели различных полнотных групп - C, D и так далее!
Данную модель никто не закупает (кроме нашей компании) в различных полнотных группах, а с учётом того, что ноги у всех различны, то одна полнота не может подходить всем фигуристам!
Фигурные ботинки ботинки бренда Edea (Италия) имеют некоторые особенности, которые уловить при примерке в магазине невозможно, поэтому данные ботинки необходимо выбирать грамотно. Смотрите вопрос № 13 429.
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) с начала 2015 года, также имеют несколько полнотных групп!
Интересующие Вас модели имеют приблизительно одну и ту же жёсткость, поэтому данные модели считаются моделями равного спортивного класса.
Наши рекомендации.
Мы не согласны с Вашим подходом по выбору модели фигурных ботинок!
Почему Вы не рассматриваете модели ботинок других брендов?
Почему Вы выбрали именно данные бренда и почему Вы выбрали именно эти модели данных брендов?
У Вас нет возможности их примерить! Верно?
Но при правильных замерах параметров стопы подобрать размер и полноту на расстоянии не сложно!
Мы также не совсем понимаем Ваш вопрос в части оказания помощи в определении размера по Вашим представленным параметрам стопы. Вы же ботинки примеряете в магазине!!! Вы самостоятельно должны определять размер, так всё очень индивидуально - один фигурист катается пор плотному носочку, другой по тонкому, один любит посвободнее, а кто-то наоборот.
Мы рекомендуем заказать "обратный звонок" и специалист поможет решить все Ваши вопросы!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13447
Автор: Эдуард Ковалев
18.09.2015, 17:21
Добрый вечер !
Прежде всего хочу поблагодарить ваш коллектив за совет по размерам лезвий- я спрашивал какой размер 10.5" или 10.75" больше подходит на ботинки Джексон размер 8.5 и вы порекомендовали 10.75. Все оказалось правильным - получил на днях ботинки Джексон и лезвия Ултима 10.75 - по размеру точно все как нужно.
Но сегодня вопрос по установке лезвий- в передней части лезвие не похдит до подошвы около 2х милиметров - как лучше притянуь лезвие к шурупами к подошве или подошву подточить чтобы лезвие плотнее стало ?
Спасибо заранее
С уважением
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Эдуард!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за Ваши слова благодарности в наш адрес, мы были рады помочь Вам!
Что касается Вашего второго вопроса, то чтобы дать наиболее точные рекомендации как поступить просим Вас прислать фотографии Ваших фигурных коньков к нам на адрес электронной почты twizzle@mail.ru
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13446
Автор: Елена
18.09.2015, 17:15
Почему фигурные коньки Edea Overture так сильно скрепят при ходьбе? Это особенность только данной модели? Что можно сделать, чтобы скрип прошел?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Небольшой скрип при ходьбе именно в фигурных ботинках фирмы Edea (Италия) обусловлен технологическими особенностями производства так как модели изготавливаются из натуральной кожи ручной выделки. Это не является браком или каким-либо отрицательным признаком говорящим о качестве товара.
Вы можете не обращать внимания на данный момент, буквально через несколько тренировок кожа ботинка станет немного мягче и скрип пройдет сам по себе.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13445
Автор: Оля
18.09.2015, 17:08
Здраствуйте!Подскажите,пожалуйсто,если у коньков Джексон стелько длиной 20,5 см.какой получается у Джексона размер?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если рассматривать фигурные ботинки Jackson (Канада) в размере 1,5, то длина стельки будет ровно 205 мм. Но чтобы сказать точно на какую модель, размер и в особенности полноту ботинок нужно ориентироваться нам важно знать параметры Вашей стопы - длину и ширину.
Как наиболее верно произвести данные замеры показано на видео у нас на сайте в разделе "Заказ".
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13444
Автор: Надежда
18.09.2015, 12:20
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли открыт ваш магазин в Санкт-Петербурге? Очень ждем!
Заранее спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Мы планируем открывать филиал нашей компании в Вашем городе в самое ближайшее время. После этого мы сразу уведомим Вас по электронной почте.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13443
Автор: Ольга
18.09.2015, 09:26
Здравствуйте. Есть ли у вас в наличии защитные шорты для фигурного катания? На ребенка почти 4-х лет, рост 105 см? Если есть, то какова стоимость? Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В наличии защитные шорты - 1300 рублей (Россия), 2000 рублей (Twizzle), 2800 рублей (Испания).
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13442
Автор: Мешкова Ирина
17.09.2015, 14:46
Подскажите, в вашем магазине делают термоформовку коньков?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании производится профессиональная формовка фигурных ботинок. Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01