Вопросы и ответы

Здравствуйте! Можем ли мы заказать в вас модель Riedell 1310 LS в размере 8 и полноте М? Мы тренируемся 8 год, работаем над тройными. Аксель в два с половиной на отлично!!! Тренировались в Graf Edmonton Special, но сейчас хотим сменить модель по рекомендациям тренера. Верно ли мы выбрали модель и размер? Денис.

Добрый вечер, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Вы, Денис, в первую очередь не верно выбрали себе бренд - Riedell (США) и соответственно неверно подобрали модель фигурных ботинок. Касательно выбранного Вами размера и полноты в модели Riedell 1310 LS мы ничего сказать не можем, так как Вы не сообщили свои параметры стопы. Данная модель в наличии, но мы Вам данную модель не рекомендуем и соответственно дать на неё гарантию не можем. Если Вы считаете, что это Ваша модель, то пожалуйста, данная модель стоит 15 500 рублей.
В первую очередь мы бы спросили о физических данных Вашего фигуриста - вес; рост. Интенсивность тренировочного процесса у Вас не менее 15 часов в неделю. Верно? Ваш спортивный уровень Вы указали.
Выводы.
Данная модель может развалиться в течении месяца и соответственно появляется вероятность серьёзной травмы!!! В ближайшее время мы выложим видеоролик на YouTube с комментариями фигуристов международного класса о данных моделях. Если Вы тренировались в модели Graf Edmonton Special, то модель Riedell 1310 LS Вы "убьёте" за месяц, ну может быть за полтора не более. Это наши рекомендации по данной модели. С моделью Graf Edmonton также необходимо быть поаккуратнее, так как в Россию поступает очень много брака!!!
Наши рекомендации касательно других брендов: Edea Concerto; Edea Ice Fly; Jackson DJ3852; Gam Gold Lebel G5528; Risport RF2 Super; Risport Royal.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Cмотрите фото новых профессиональных фигурных ботинок высшего уровня компании Riedell (США) модели Riedell 2010 LS.



Обратите внимание на то, что абсолютно новые фигурные ботинки высшего спортивного уровня компании Riedell (США) модели Riedell 2010 LS ломаются пальцами рук!!! Учтите, что это ботинки из натуральной кожи, которые ещё не впитали влагу и не стали ещё мягче!
Учтите также, что сила возникающая при изучении сложных прыжков в районе голеностопа на 2 порядка!!! (в сто раз) больше, чем сила, которую могут развить пальцы рук!!!
Ни одна из моделей профессиональных фигурных ботинок даже первого спортивного уровня для фигуристов в возрасте (3-4) лет, например Wifa Prima-Set не ломается пальцами рук!!!

Можно ли у вас заказать платье по фото? из термоткани на рост 110-116

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Просим сообщить Ваш мобильный телефон или перезвонить нам по указанным на сайте телефонам, и специалист в живом диалоге поможет решить все вопросы и примет Ваш заказ.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Мы приобрели у вас модель Riedell 435 TS по рекомендациям наших знакомых. Кататься не можем вообще, пятки в кровь.Что делать и можно ли произвести обмен? Мы разговаривали с вашим представителем в Белгороде на кубке Мишина и он нам всё объяснил. Валентин.

Добрый вечер, Валентин! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Чтобы сказать что-то определённое по поводу Ваших очень сильных натираний в районе таранной кости (пятка), необходимо очень тщательно и вживую посмотреть на Ваши ботинки, на голеностоп Вашей юной фигуристки, на правильность подбора размера и полноты в данной модели, на правильность установки профессиональных фигурных коньков (лезвий), на Вашу общую физиологию, ну и наконец, необходимо знать индивидуальные особенности Вашей техники выполнения элементов фигурного катания. До тех пор пока мы не владеем всей данной информацией, не видим ботинок и не видим Вашей юной фигуристки, то сказать что-то определённое мы не можем.
Касательно данной модели.
Данная модель изготовлена не из натуральной кожи, поэтому мы считаем, что это был не лучший выбранный Вами вариант приобретения фигурных ботинок. На данный момент времени существуют более сильные мировые бренды по производству профессиональных фигурных ботинок - Jackson Ultima Skates (Канада), Gam (Канада), SP-Terry (США), Edea (Италия), Risport (Италия), Wifa (Австрия).
Приведём очень показательный пример.
Компании Edea (Италия) всего 15 лет, а компании Riedell (США) также всего, но уже 65 лет. Наши деды и отцы брали Берлин в 1945 году, когда компания Riedell (CША) родилась на Свет. Так вот, на данный момент времени компания Edea (Италия) на мировых и европейских чемпионатах занимает не менее 35% от общего количества используемых ботинок всех брендов. Такое же место имеет и ведущий итальянский бренд Risport (Италия). Бренд Jackson Ultima Skates (Канада) потихонечку догоняет данных лидеров на мировых и европейских чемпионатах. Компания же Riedell (США) занимает в лучшем случае 1 % от общего количества используемых ботинок, а в худшем случае всего 0,5 %.
Касательно Вашего случая.
Как Вы планируете довести до нас всю интересующую нас информацию? Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Zdravstvuyte, Ludmila!!!!! Ya otpravil zakaz raza tri v elektronnom vide tak kak govoritsia na sayte,no mne vse eshe nichego ne otvetili,ya prosto perejivay y menia ludi sprashivaut!!!!!! Pogaluysta dayte otvet!!!!!

Добрый вечер, Антон! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ни одного Вашего письма нет на наших электронных почтах. Весьма странно!!! Мы Ваш заказ знаем, поэтому в течении часа специалист ответит Вам в электронном виде на Вашу электронную почту.
Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Хочу приобрести чемодан зуко для ребёнка, скажите пожалуйста- отделение, чтобы упаковать костюм на выступление есть. Спасибо за ответ.

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Сумки Zuca, если их рассматривать в плане внутреннего удобства расположения коньков и одежды крайне неудобные сумки. Никаких отделений для раздельного хранения фигурной экипировки нет. Вам всё придётся складывать вместе и соответственно костюм для выступлений мы в данную сумку укладывать не рекомендуем, в противном случае костюм для выступлений превратится в костюм для такелажных работ.
Для костюмов для выступлений есть специальные сумки-портпледы, которые позволяют перевозить костюм и иметь его внешний вид в первоначальном состоянии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня интересует, есть ли в наличии брюки для тренировок на рост 160 см (взрослый размер S): 1) черного цвета на каблук, не очень плотные 2) черные в виде лосин со шрипками, также не сильно плотные 3) брюки Каризма (если с отделкой, то какая имеется?)...меня интересует, брюки каких фирм и какого дизайна в наличии, а также есть ли в наличии: 4) термоноски 36-37 размера 5) термоперчатки 6) водолазка БЕЗ воротника (какие фирмы и дизайн? можно со стразами) Спасибо заранее за ответ!

Добрый день, Лолита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В наличии очень много моделей термобрюк различного дизайна и моделей, поэтому, чтобы ответить Вам развёрнуто просим сообщить свой мобильный телефон или перезвонить нам по указанным на сайте телефонам. Специалист в живом диалоге поможет решить Вам все необходимые вопросы. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Как проверить заточку лезвий John Wilson Gold Seal? А именно перпендикулярность, что берётся за базу. Просто хочется не портить лезвия.

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Вы, Андрей, проверить правильность профессиональной заточки фигурных коньков (лезвий) не сможете, даже, если мы опишем Вам весь процесс профессиональной установки и заточки фигурных коньков (лезвий).
Чтобы профессионально описать данный процесс, то объём информации будет не менее 10 листов печатного текста, который, как мы сказали Выше Вы не сможете использовать эффективно.
При проверке правильности заточки определяют следующее:
- правильно подобранный радиус желоба или радиус заточки;
- параллельность внешнего и внутреннего рёбра относительно горизонта.
Если говорить о том от какой перпендикулярной плоскости проверяется параллельность рёбер, то это делается от плоскости самого конька. Сложновато Вам будет, Андрей, разобраться в этих тонкостях. Это должен делать профессиональный мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий). Ждём Ваших сложных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, чем отличаются коньки WIFA SKATEC DELUXE от WIFA PRIMA CHILD YT. Заранее, спасибо.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модели WIFA PRIMA CHILD YT у компании Wifa (Австрия) нет. Возможно Вы имеете ввиду модель Wifa Prima-Set. Если это так, то модель Wifa Skatec Delux - это модель второго спортивного уровня, которая жёстче и прочнее модели Wifa Prima-Set приблизительно процентов на 30%.
Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Как определить размер тренировочного костюма для мальчика?

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для определения размера нам необходима от Вас следующая информация: рост; обхват груди-талии-бёдер.
Как правильно измерить данные мерки? Смотрите раздел "заказ" сайта twizzle.ru - видеораздел. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Подскажите, сколько будет стоить термоплатье ТР-8 на девочку рост 116. И сколько будет стоить доставка почтой России до г. Саратова.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Стоимость термоплатья равна 2500 рублей, стоимость доставки равна от 500 до 700 рублей в зависимости от выбранного Вами способа доставки. С Уважением, Людмила.

Vi menia prostite no ya otpravil v elektronnom vide zakaz no mne tak nichego i ne prishlo v otvet!!!!!! Nam ochen srochno nujno!!!! Pojaluista!!!!

Добрый вечер, Антон! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ни одного Вашего письма нет на наших электронных почтах. Весьма странно!!! Мы Ваш заказ знаем, поэтому в течении часа специалист ответит Вам в электронном виде на Вашу электронную почту.
Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Людмила! Подскажите, пожалуйста, как можно оформить заказ, если я из Украины, но доставка и оплата будет по России (знакомые потом передадут)? Тел. +380504708027. Вы звоните в Украину или мне Вас набрать. Если мне, скажите пожалуйста телефон, по которому я могу непосредственно сделать заказ и расспросить про интересующие меня модели. Спасибо

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
Специалист ответит Вам в электронном виде сегодня в течении часа (19:46 по Москве). С Уважением, Людмила.

К вопросу 9045. Здравствуйте, Людмила! Опишите, пожалуйста, разницу между отечественными и импортными шортами. Все-таки в цене тоже разница существенная.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если посмотреть на данные модели, то в принципе особых визуальных отличий нет, но импортная защита безусловно лучше и в первую очередь используемым материалом, который вставляется для компенсации силы удара при падении. Отечественный материал быстрее сминается и перестаёт эффективно работать. Отзывы также в пользу импортной защиты от падений. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Интересует цена Gam 0050?

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данная модель стоит 6500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Почему на новых моделях Граф Эдмонтон натираются косточки очень сильно и в итоге невозможно тренироваться? И что делать? Валентин.

Добрый вечер, Валентин! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваша ситуация в целом достаточно распространённая для бренда Graf (Швейцария) в последнее время. Подобные вопросы и замечания в этом сезоне совсем не редкость, поэтому мы скопируем один из наших ответов на подобный вопрос № 8993.
Все профессиональные фигурные ботинки изготавливаются практически вручную и с постоянным обновлением материалов изготовления. Достаточно часто в последнее время модель Graf Edmonton Special поступает с изменением конструкции сапога фигурного ботинка, внутренней отделки фигурного ботинка, а также с изменением жёсткости фигурного ботинка.
Вы не первый кто из профессиональных фигуристов сталкивается с данной проблемой. Судя по Вашему описанию данный ботинок имеет более низкую величину жёсткости и более слабую внутреннюю отделку сапога фигурного ботинка. Это характерное нарушение технологии изготовления фигурного ботинка модели Graf Edmonton Special. В итоге это приводит к тому, что боковые рёбра сапога фигурного ботинка при шнуровке очень сильно облегают голеностоп, так как нарушена жёсткость ботинка и также сильно врезаются в большие и малые берцовые кости, так как нет защиты ввиду того же нарушения технологии.
Почему так происходит?
При изготовлении профессиональных фигурных ботинок ботинок нет жёстких технических требований к эксплуатации и соответственно нет и жёстких технических требований к изготовлению. Более того, как правило профессиональные фигурные ботинки не возвращаются ввиду нарушения технологии изготовления. Профессиональные фигуристы спортсмены терпеливые и к натираниям им не привыкать, соответственно требований и замечаний они не выдвигают, хотя серьёзные заболевания это серьёзный повод для обращения и написания рекламации на завод-производитель.
Мы все прекрасно знаем, что контроль качества любой производимой продукции и в том числе фигурных ботинок для России всегда существенно ниже чем для рынка США или Европы!!! В нашем случае это касается бренда Graf (Швейцария). Другие ведущие бренды по производству профессиональных фигурных ботинок, кроме бренда Graf (Швейцария) и бренда Riedell (США) в этом замечены не были!!! Какие выводы можно из этого сделать? Вывод только один - приобретать фигурные ботинки данного бренда, которые произведены и проверены на качество для рынков США и Европы.
Касательно Вашего вопроса и выхода из данной ситуации.
Выход только один - провести лечение до конечного выздоровления голеностопа и использовать модель, которая произведена без нарушения технологического процесса, либо произвести замену модели фигурного ботинка на другую, где технология производства фигурных ботинок соблюдается постоянно.
Учитывая, что в фигурных ботинках высшего спортивно уровня тренируются высокопрофессиональные фигуристы, включая фигуристов сборной страны, мы считаем, что несоблюдение технологии производства фигурных ботинках высшего спортивного уровня недопустимо и ответственность за данные нарушения должна быть в обязательном порядке!!!
Ждём Вас в нашем магазине с данной моделью. С Уважением, Людмила.

Спасибо огромное магазину TWIZZLE, с помощью которого коньки были проданы с небывалой оперативностью. И мы и наши покупатели очень признательны за профессиональный и доступный ресурс для фигуристов.

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за оценку нашей работы. Очень приятно!!!
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!!! С Уважением, Людмила.




Приглашаю всех продавать свои профессиональные конёчки через меня!!! Комиссию не беру, работаю за Спасибо Огромное и за улыбку в мой адрес!!! Твиззлик.

Добрый день! Не смогла найти на сайте функцию удаления объявления.
как это сделать. .т.к. товар уже продан
товар:
http://twizzle.ru/irr/node/515/

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данный раздел в целом пока ещё не отработан в техническом плане, поэтому встречаются маленькие технические недоработки. Спасибо за конструктивное замечание!
Вам необходимо удалить Ваше объявление? Если да, то мы можем это сделать в ручном режиме. Сообщите какой лот удалить.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Подскажите, где можно купить лезвия для фигурного катания 43-44 размера.

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Просим сообщить желаемую модель профессиональных фигурных коньков (лезвий), а также сообщить необходимый размер по классификации фигурных коньков (лезвий) - 10, 10 1/4, 10 1/2 ...... и так далее.
Насколько мы Вас понимаем, Вы говорите о размере 11 дюймов в модели Ultima Mark 4. Мы верно понимаем ситуацию?
Если мы ошибаемся, то просим сообщить дополнительно размер и модель фигурных ботинок. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Дополнение к вопросу 9039! Вы обещали перезвонить, так как вы сказали что узнаете можно ли будет оплатить заказ 321 с помощью почтового перевода. Так узнайте и перезвоните! Большое спасибо!!!

Доброе утро, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ!!!
Мы с Вами, Дмитрий, уже второй месяц ведем переписку и телефонные переговоры том, как оплатить Ваш заказ. Все доступные способы оплаты мы уже Вам сообщили. Ничего другого мы Вам не сообщим. Мы не понимаем, что Вы желаете!!!!!!!!!!!!!!!!!!
За время нашей с Вами переписки мы отправили более 500 заказов во все уголки России, стран бывшего Советского Союза, а также сделали более 20 отправок зарубеж - Колумбия, Австралия, Германия, Англия, Египет, ОАЭ, Франция, США, Канада и так далее.
Мы не можем так долго держать сформированные заказы!!! Мы просим Вас принять уже окончательное решение. С Уважением, Людмила.