Вопросы и ответы

Добрый день!!! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка 2 пар колготок для фигурного катанья, стоимостью 750р. за пару, в г.Киев в течении 3 недель? Заранее спасибо.

Добрый день,Анна!Поздравляем Вас с праздником всех трудящихся и желаем здоровья,успехов в спорте,любви и благополучия.Мы не очень поняли,что Вы имели ввиду под сроком три недели.Доставку в Киев мы осуществляем за 24 часа и стоимостью 500 рублей(120 гривен).Большое спасибо за обращение.

Здравствуйте,скажите, пожалуйста,есть ли сейчас в наличии ботинки Risport RF2 super или RF2 размера 22,5? Какова их стоимость?

Доброе утро,Елена!Поздравляем Вас с празником всех трудящихся и желаем,здоровья,любви,успехов в нашем красивом виде спорта и благополучия.Фигурных ботинок RF2 Super размера 22,5 сейчас в наличии нет,но после праздников будут.Сейчас можем предложить Graf Edmonton,Jackson DJ2700,DJ3100,DJ3500,или Gam 0750.Большое спасибо.

Спасибо, заказ получила, размер подошел. Скажите пожалуйста как делать термоформовку в домашних условиях? И как крепить лезвия (просто шурупы разных размеров)? Единственный момент, который немного расстроил - это надпись на коньках "сделано в Китае", т.к. наслышана о низком качестве даной продукции.

Доброе утро,Кристина!Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас и всех Ваших родных и близких с праздником Всех трудящихся и желает Вам здоровья,успехов в спорте,любви и благополучия.Просим Вас не расстраиваться по поводу производства фигурных коньков и ботинок компании Jackson Ultima Skates в Китае.Справка.Вся НХЛ (нацианальная хоккейная лига) США и Канады экипируется ведущими компаниями,которые располагают свои заводы в Китае,или используют китайские заводы Первого Уровня.Китайская рабочая сила на заводах Первого Уровня-самая организованная и дисциплинированная рабочая сила в мире,а качество выпускаемой продукции на данных заводах превосходит качество любой европейской компании, например Risport,Edea,Wifa т.д.В процессе использования приобретённых Вами фигурных ботинок DJ2270,Вы убедитесь в этом сами.Соединённые Штаты Америки на сегодняшний день самый крупный и требовательный потребитель в мире,и 80 процентов продукции для него выпускается в Китае на заводах Первого Уровня,поэтому не стоит волноваться по этому поводу.Jackson Ultima Skates выпускает свою продукцию только на своих заводах и заводах Первого Уровня в Китае.Можем добавить,что за 3 года работы с компаний Jackson Ultima Skates,брака по качеству не было вообще.В это трудно поверить,но это так.В то время,как брак у например Risport составляет иногда до 20 процентов,а если сравнить качество Risport и Jackson,то Risport -это сплошной брак.Продолжая тему качества и технологических новшеств у Jackson,можно сказать,что качество,дизайн,технологические новшества у Ultima(фигурные коньки) выше,чем у HD Sports (MK и JW).Волноваться можно ,если китайские заводы низкого уровня и производят продукцию не под контролем западных компаний.Ещё один пример.Вся электроника ведущих компаний Sony,Panasonik и так далее выпускается в Китае заводами Первого Уровня.Это совсем коротко.Термоформовку в домашних условиях можно проводить следующим образом.Разогреваем духовку до температуры 90 градусов по Цельсию,отключаем духовку и ставим фигурные ботинки вместе с коньками(лезвия) на 4-5 минут.Вынимаем,одеваем и плотно шнуруем на ноге.Далее сидим и стараемся не двигать ногами в течении 15 минут.Фигурные ботинки остыли.Снимаем и даём остыть при комнатной температуре.Всё-формовка закончена.Допускается проводить формовку несколько раз,но в случае,если какой-то фигурный ботинок сильно натирает ногу.Формовку проводим только этого фигурного ботинка.Если Вы не уверены в том,что Ваша духовка показывает точную температуру,то для контроля необходимо поставить в духовку стакан (с тонкими стенками) с водой,и как только началось газовыделения из воды(пузырьки)-это и есть 90 градусов по Цельсию.Можно использовать другой термометр,если конечно он есть.Компания Jackson центрует и устанавливает лезвия на заводе,но устанавливает их на установочные шурупы(4 штуки).Для чего это сделано.Во-первых.Если спортсмен захотел установить другие фигурные коньки(лезвия,и соответственно подошва фигурного ботинка не повреждена большим колличеством отверстий.Во-вторых.Если спортсмен захотел установить фигурные коньки(лезвия) индивидуально под себя.В третьих.Если у спортсмена имеются индивидуальные физические особенности.Исходя из вышесказанного необходимо поступать следующим образом:пригласить взрослого мальчика(мужа,друга,брата и т.д.) и попросить или приказать затянуть установленные шурупы,как следует;далее покататься и почувствовать устраивает ли Вас центровка произведённая Jackson;далее,если Вас всё устраивает попросить или .... взрослого мальчика вкрутить оставшиеся шупы,но одну пару отверстий в передней платформе оставить свободной;для вкручивания необходимо взять отвёртку и закрутить шурупы без дополнительного рассверливания подошвы фигурного ботинка;шуруп достаточно хорошо входит в подошву фигурного ботинка и крепление фигурного конька(лезвия) будет крепче и надёжнее,чем при рассверливании или проделывании дополнительного отверстия.Длинные шурупы предназначены для каблука,короткие для подошвы.Если какие-то вопросы у Вас остались,то мы просим не стесняться и задавать.Большое спасибо за заказ и не волнуйтесь по поводу качества китайских заводов Первого Уровня.

Добрый День, Людмила! с праздниками Вас. Переживаю по поводу длины стопы, давайте возьмем лучше 25,5см. Купила сегодня кроссовки, а там написано, что длина стопы именно 25,5, они удобные, палец не упирается. На размер меньше палец несколько упирался. Беспокоюсь, что в коньках палец может упираться. Тогда, получается, размер 8-Jackson? Спасибо! Сушку-игрушку слоны (450) тогда мне не надо (хотелось именно собачек), чехлы на лезвия Graf-450 рублей(жёлтые и темно-синие) тоже не надо (у меня есть зеленые, хотелось розовые или можно сиреневые или голубые, если у Вас есть. А желтые и синие не надо). Еще Вы забыли в счет добавить Чехлы на ботинки из бифлекса Белые 2 шт D-36 (120р*2). А сумку (700р) тоже именно с розовым ремнем и обводккой - Сумка для фигурных коньков Softec Large Skate Bag-SB200 от Jackson Ultima Skates - D-1 (http://www.twizzle.ru/image/dress/DSC01289.jpg). И сушку (120р) тоже светло-розовую. Спасибо. По поводу доставки, у Вас есть еще способы отправки через почту? Переживаю, чтобы заказ не потерялся дорогой...

Добрый вечер,Ольга!Ответ Вам был направлен по электронной почте.Большое спасибо.

Людмила, здравствуйте! Вчера получили наш заказ. Спасибо за быстрое и качественное исполнение! Нам все очень понравилось. Отдельное спасибо за кулон, дочка была в восторге! Поздравляем Вас и Ваших коллег с майскими праздниками! Желаем успешной работы и процветания вашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Евгений Вячеславович.

Доброе утро,Евгений Вячеславович!Большое спасибо за заказ, поздравления и благодарные слова.Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас и всех Ваших родных и близких с праздником Всех трудящихся и желает Вам здоровья,успехов в спорте,любви и благополучия.Ещё раз большое спасибо за заказ.

Добрый день, скажите, на данный момент действительны ли цены на сайте? Если нет то, сколько стоят перчатки EDEA, ботинки Graf Richmond и лезвия John Wilson Coronation Comet, термокомбенизон на девочку, рост 134. И посоветуйте, пожалуйста какие ботинки и коньки купить тренеру, которая сама уже не прыгает, купили Wifa, но очень давит в районе косточки, которая возле большого пальца,подумали про Jackson, которые можно запекать. Спасибо

Добрый вечер,Надежда!Поздравляем Вас с наступающим праздником 1 Мая (с учётом написания Вами данного письма), и с наступившим праздником 1 Мая (с учётом времени написания данного ответа) и желаем счастья,здоровья и благополучия.Цены на сайте пока не соответствуют действующим ценам.Все изменения будут внесены в период майских праздников.Перчатки Edea стоят 250 рублей,фигурные ботинки Graf Richmond ориентировочно будут стоить 10000-11000 рублей(поступления в конце мая),лезвия JW Coronation Comet 7500 рублей,термокомбинезон 2200-2400 рублей.По поводу Вашего вопроса о фигурных ботинках для тренера.Какие фигурные ботинки компании Wifa натирают и давят в районе косточки большого пальца?Wifa достаточно мягкие фигурные ботинки.Физические особенности ног спортсменов очень сильно разнятся между собой,и подобрать фигурные ботинки не видя спортсмена и его ног,а также не имея возможности примерить фигурные ботинки,достаточно сложно.Может быть ботинки Wifa были малы,или полнота была неправильно подобрана,или косточки больших пальцев очень сильно выделены,или есть профессиональные мозоли и так далее.Просим дать точные размеры максимальной длины стопы,максимальной ширины стопы,максимального объёма стопы,а также сильно выраженных физиологических особенностей стопы.Нужно,как можно больше информации.Очень много похожих случаев(подбор фигурного ботинка) на Ваш,когда тренеру необходим удобный и комфортный фигурный ботинок.Начиная подбор ботинок с Wifa и Edea,казалось бы наиболее комфортные,заканчивали и останавливались на танцевальных ботинках Graf Dance,которые были на порядок комфортнее и удобнее.Например.Подбор фигурных ботинок нашему самому известному тренеру Татьяне Анатольевне Тарасовой закончился подбором модели Graf Dance.Очень похожая ситуация на Вашу.Просим дать максимально возможную информацию о том, в каких фигурных ботинках катается сейчас,насколько они хороши,наличие травм,особенностей стопы,собственного желания,желаемого бюджета и так далее.Большое спасибо.

Здравствуйте, Людмила! Вчера на ваш e-mail я выслала даные по-поводу перевода денег за заказ, но мне так никто и не ответил. Я хотела бы знать как скоро вы сможете выслать заказ. И по-поводу размера, я думаю, что все-таки пусть это будет 6, а не 5,5 так как я перемерила еще раз длинну, ширину и обем (получилось 23,5/8,7/21,7), а по тем размерам которые вы мне сообщали в прошлый раз ближайшее значение все-таки 23,67 см, то есть 6 размер. Хотелось бы услышать ваше мнение по даному вопросу. Заранее благодарю за ответ.

Добрый вечер,Кристина!Ваш заказ Вам отправлен 30 мая.Большое спасибо за заказ и поздравляем Вас с наступающим прздником Всех трудящихся.Желаем большого,большого счастья и здоровья.

Большое спасибо за ответы! Подскажите, пожалуйста, ваш магазин работает круглый год? когда лучше сделать заказ, учитывая что одежда и белье нужно будет к сентябрю месяцу? Через месяц заканчивается сезон тренировок на льду, а ребенок быстро растет... Когда поступит в продажу термобелье Tecso и ориентировочная его стоимость?

Добрый вечер,Елена!Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с праздником 1 Мая и желаем Вам счастья.Термобелье Tecso поступит в магазин в июне,и его стоимость будет в пределах 2500-2700 рублей за комплект.Компания "Twizzle" работает круглый год и круглосуточно,поэтому заказ Вы можете сделать в любое удобное для Вас время.С учётом того,что сезон заканчивается,а летом дети растут быстро,то наверное правильным временем заказа был бы месяц начала сезона,ну может быть чуть-чуть пораньше.Большое спасибо.

Здравствуйте, Людмила! Беру Jackson DJ2200 Competitor (7500) и лезвия MK Professional (7500). Заточку-установку (650) и сумку с чехлами. С нетерпением жду от Вас счет. Спасибо огромное!

Добрый вечер,Ольга!Поздравляем Вас с праздником всех трудящихся и желаем крепкого здоровья для успехов в нашем красивом и сложном виде спорта,любви и благополучия.Всю информацию по сумме Вашего заказа,способе оплаты и доставки мы пошлём Вам сегодня по электронной почте.Большое спасибо.

Людмила, добрый день! Нам срочно нужно оплатить заказ, для чего необходим счет. Для скорейшего получения заказа, к Вам в магазин выезжает наш знакомый, который сможет получить товар только сегодня до конца дня.

Добрый день,Евгений Вячеславович! Заказ забрали 29.04.09. Ждем новых заказов.Желаем удачи! Спасибо.

Доброе утро Людмила. Нам сегодня надо передовать денги, а от вас никто не дождался ответа, в том числе и я. Вы так и не ответили работает ли ваш магазин 4 мая? Есть ли термбельё уже в продаже? И вы приняли мой заказ? (писала вам писмо на е-mail 27 апреля).

Добрый день,Ольга! Вся информация на Вашей эл.почте. Спасибо.

Добрый день. Людмила, я сделала у вас заказ, но не дождалась подтверждения заказа. Мне также сегодня нужно передать деньги с человеком, который едет из Клайпеды в Москву. Напишите пожалуйста номер моего заказа и сумму. Заранее спасибо.

Доброе утро,Алёна!Все Ваши заказы объеденены в один.Ждём Вашего товарища.Большое спасибо за заказ.

Добрый день Людмила! Писала вам пару дней назад, спрашивала сколько будет стоит наш заказ и не дождалась ответа, мне срочно нужно знать, так как человек с Клайпеды едет в Москву, передала бы денежку ему. Заказ номер 429. Жду ответа.

Доброе утро,Ольга!Мы с Вами разговаривали по телефону и обо всём договорились.Ждём Вашего товарища.Большое спасибо за заказ.

Здравствуйте! Я 30.04 приезжаю в Москву(живу в Донецке, Украина)хочу купить ботинки, лезвия есть Голд стар МК, вот выбираю между Джаксонами,графом и риспортом модели для тройных- четверных прыжков.Хочу узнать есть ли у вас в магазине такие модели размер около 26.5см. сейчас катаюсь на идее Чорус (не очень удобно).Заранее спасибо!

Доброе утро,Аня!Модели фигурных ботинок высшего уровня для тройных и четверных прыжков компаний Graf,Risport и Jackson есть в наличии на Вашу длину стопы.Но для правильного подбора размера фигурных ботинок необходима ещё ширина и объём стопы,а Вы эти величины к сожалению не указали.Большое спасибо за обращение.Ждём Вас.

Добрый вечер, Людмила! по ценам у меня получилось немного не так, у вас на сайте написано: Jackson DJ2700 Elite Ladies - 8875.00; MK Professional - 7000.00. Наверное, Вы правы: нет пока смысла в ботинках для тройных оборотов, тогда лучше взять: Jackson DJ2200 Competitor (5950.00) ? поскольку лезвия я все равно очень хочу именно MK Professional (7000.00). Jackson DJ2200 Competitor будут несколько мягче? Или с лезвиями MK Professional тогда лучше брать Risport RF3 фигурные ботинки усовершенствованная модель Cristallo (7000.00)? Подскажите, пожалуйста, какие лучше взять из них именно для таких лезвий... В заказе я так же указала: 1)Сумка для фигурных коньков Softec Large Skate Bag-SB200 от Jackson Ultima Skates D-1 (700.00) 1шт http://www.twizzle.ru/image/dress/DSC01289.jpg; 2)Чехлы на лезвия двойные, цветные D-19 (450.00) - розовые 1шт; 3)Чехлы-сушка на лезвия D-20 (120.00) - светло-розовые 1шт; 4)Чехлы на ботинки из бифлекса. D-36 (120.00) - белые, 2шт; 5)Чехлы-сушка в виде игрушки. D-57 (450.00) - белая собачка 1шт. 6) +650 за установку лезвий и заточку. Спасибо большое!

Доброе утро,Ольга!Новые цены на фигурные ботинки и коньки(лезвия) мы Вам сообщили в предыдущем письме.Приносим извинения за несоответствие ценам на сайте.Отвечая на Ваш вопрос,что мягче,скажем,что DJ2200 чуть-чуть мягче,чем Risport RF3.У него также имеется термоформовка фигурного ботинка в отличии от RF3,ну и качество Jackson на порядок выше.Любые фигурные лезвия можно ставить на любые фигурные ботинки. Достаточно распространённое и ошибочное мнение,что определённую модель фигурного конька(лезвия)необходимо устанавливать на определённую модель фигурного ботинка.Данное мнение можно развить в правильную теорию и практическое применение с точки зрения законов физики,но,как правило данное мнение не на чём не основывается.Если говорить о практическом применении данной теории,то необходимо учитывать высоту,ширину фигурного конька(лезвия),и соотносить данные величины к высоте фигурного ботинка.Причём необходимо учитывать не высоту всего фигурного ботинка включая сапог,а только высоту каблука и подошвы,или ,если говорить проще,то анализировать на какой высоте стоит спортсмен относительно льда.Таким образом,если все данные величины правильно учитывать,то можно вывести теорию подкреплённую законами физики,которая будет показывать о более предпочтительном использовании того или иного фигурного конька(лезвия) с тем или иным фигурным ботинком.Считаем,что Вам нет необходимости сильно об этом задумываться.Таким образом бюджет в который Вы укладываетесь учитывая Ваше желание иметь фигурные коньки(лезвия) MK Professional следующий:фигурные ботинки DJ2200-7500 рублей;фигурные коньки(лезвия) MK Professional-7500 рублей;установка и заточка 650 рублей.Итого 15650 рублей.Наше предложение было более экономичным и целесообразным-7500 рублей,но решение всегда за Вами.Большое спасибо.

Людмила, спасибо за ответ. Жду от вас счет и номер заказа. По какому номеру телефона нужно позвонить, чтобы забрать заказ: телефон по номеру магазина или номеру для консультаций? С уважением, Евгений Вячеславович.

Доброе утро,Евгений Вячеславович!Ваш номер заказа 434,телефон для связи (495)950-22-76,(926)915-24-71.Хорошо в Сочи! Тепло,море,чайки...и кататься на коньках можно.Большое спасибо.

Людмила, здравствуйте! Я так и не получил ответ на вопрос №1057. Прошу ускорить получение интересующей меня информации. С уважением, Евгений Вячеславович.

Доброе утро,Евгений Вячеславович!По Вашей просьбе и по распорядку в компании -ускорились.Большое спасибо.

Добрый вечер! Получили ли Вы письмо с заказом?Как скоро его можно будет получить? Большое спасибо!

Доброе утро,Наталья!Ваше письмо с заказом мы получили,но на тот период времени термоткани не было.Ожидалось поступления каждый день,но то одно событие наступало то другое.Термоткань практически всех цветов была получена в пятницу и пришла на производство в понедельник 27 апреля.Сегодня мы сообщим Вам по электронной почте о наличии цветов термоткани и сроках изготовления заказа,а также наше мнение относительно фигурных ботинок и коньков.Большое спасибо.

Здравствуйте, Людмила! Длина стопы - 25 см с нормальным носком (У меня размер всех носков тоже идет 25ый, несколько раз ногу меряла, 26 никак не набегает; с толстым 25,5; с толстым кататься не планирую), ширина стопы - 9,65 см, объем стопы - 25,9 см (с толстым носком 26,8 см; измеряла так http://www.gelikon.ru/img/size.gif Место B - самое широкое у меня). Относительно моделей я выбирала между Risport RF3 и Jackson DJ2700 Elite Ladies (белые). Уровень катания еще пока начинающий (начала этой зимой), но активно изучающий: с весны занимаюсь с тренером, хочу изучить двойные прыжки и позже попробовать 3ные (поэтому ботинки беру с запасом). На катке 3 раза в неделю. Рост - 175 см, вес на данный момент пока 76 (стандартно был 70). Катаюсь на крытом катке, но если в этих коньках можно кататься зимой на открытом воздухе, то тоже бы не отказалась. (В старых коньках зимой на открытом воздухе каталась очень часто и по долгу) За установку и заточку лезвий огромное спасибо! Жду с нетерпением вашего счета. Могу отправить банковским переводом (платежкой через интернет-банк) или какие варианты еще есть. И, если возможно, скажите, пожалуйста, каким радиусом будут затачивать (чтобы потом возможно было заточить у наших мастеров, сообщив его им), если у вас будет такая информация. Огромное спасибо!

Доброе утро,Ольга!Предлагаем сначала определиться с моделью фигурных ботинок и коньков(лезвий).Мы считаем,что Вам нет необходимости приобретать фигурные ботинки высоко класса ,такие как DJ2700.Во-первых они достаточно жёсткие,так как рассчитаны на изучение тройных прыжков,и насколько комфортно Вам в них будет с непривычки сказать сложно.Во-вторых.Они достаточно дорогие 12800 рублей,соответственно и фигурные коньки(лезвия) на данный уровень фигурных ботинок желательно брать выше,то есть MK Professional,JW Coronation Ace,Ultima-Legacy за 7500 рублей.Итого общий бюджет получится с учётом установки и заточки(650 рублей) получится почти 21000 рублей.Как Вы считаете?Бюджет с RF3 получиться чуть ниже за счёт стоимости ботинок 7600 рублей.Лезвия те же.Может есть смысл остановиться на Jackson DJ2270 для двойных прыжков с установленными лезвиями Ultima-Mirage.Стоимость комплекта 7500 рублей.Просим учесть,что тройные и даже двойные прыжки изучить очень и очень непросто.Это практический уровень мастеров.Все характеристики фигурных коньков практически одинаковые,и класс лезвий определяется качеством стали фигурного конька,которое влияет только на количество заточек.Переплачивать слишком много за практически то же самое не совсем целесообразно.Давайте подумаем на эту тему.Если решение Вами уже принято,то мы готовы выставить Вам счёт.Большое спасибо.