+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов на Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск

КОРЗИНА
Добро пожаловать в лучший профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

автор: Вероника     14.03.2010, 12:40

Вопрос № 2927

Людмила, добрый день! Возникла проблема с костюмом для тренировок (тёмно-синий цвет). Откатались 3 тренировки, а колени уже потёрты. Неужели такой не качественный бархат попался? Что посоветуете?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Вероника! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш костюм изготовлен из корейского бархата. Сказать на расстоянии почему Ваш костюм потёрся на коленях мы не можем. Если Ваш маленький фигурист на тренировках упал несколько раз на колени, да ещё и прокатился на них, что в общем нормальное явление на тренировках, то бархат и должен был потереться на коленях. В этом нет ничего особенного. Если Ваш маленький фигурист не падал, а колени протёрты, то в этом случае брак материала очевиден. Что мы можем сделать в этом случае? Просим сообщить более подробненько информацию. Это необходимо для полного понимания ситуации на будующее. Вне зависимости от Вашей информации мы считаем, что, если у Вас такие вопросы возникли, то их необходимо решить без ущемления Ваших прав и морального достоинства. Колени потёрты!!! Согласны - неприятно. Вы можете получить денежную компенсацию в размере равной нашей торговой наценки без учёта стоимости материала, или в случае дальнейшего заказа товаров для фигурного катания у нас получить скидку в данном объёме. Просим Ваши пожелания направить по электронной почте. С Уважением, Людмила.

  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору