Вопросы и ответы

Вопрос № 11234

Автор: Светлана

30.03.2014, 21:22

Добрый вечер! Планирую приобрести у вас новые коньки, но меня мучает вопрос какой ботинок легче Jackson DJ 2500 или Edea Chorus? Может есть еще легче ботинок данного класса? Дело в том что нам всего лишь 7 лет, а нога уже 23,5. В Risport RF3 данного размера нам тяжело.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если сравнивать фигурные ботинки фирм Jackson DJ2500 Premiere (Канада) и Edea Chorus (Италия), то вторая модель за счет использования специального пластика при изготовлении подошвы и каблука фигурного ботинка будет немного легче канадского аналога.
Для того, чтобы рекомендовать Вам конкретную модель фигурных ботинок, нам недостаточно только лишь знать модель фигурных ботинок, в которой Вы катались до этого и Ваш возраст.
Просим Вас также сообщить вес, год обучения и какие элементы Вы уже освоили и что планируете изучать. После этого мы сможем рекомендовать Вам конкретную модель и размер фигурных ботинок и лезвий.
Мы написали Вам на электронную почту для того чтобы более подробно Вас проконсультировать и принять заказ.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11233

Автор: Светлана

30.03.2014, 20:51

Здравствуйте.Скажите пожалуйста:нам нужны коньки Jackson DJ 2170 Freestyle или Jackson DJ 2130 Elle размер 2С (девочка),есть ли они у вас в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, обе интересующие Вас модели в размере 2C есть в наличии. Но для того, чтобы сказать какая модель нужно Вам в данный момент нам нужно знать некоторую информацию о Вашем фигуристе - его вес, возраст, год обучения и какие элементы Вы уже освоили и что планируете изучать. Так же желательно знать в какой модели и размере фигурных коньков Вы катались до этого и почему Вы выбрали именно Jackson Freestyle или Jackson Elle?
После этого мы сможем порекомендовать конкретную модель фигурных коньков и принять у Вас заказ.
Спасибо большое за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11232

Автор: Юлия

30.03.2014, 19:20

Здравствуйте. Можете ли ответить а вопрос как правильно точить коньки Интересует радиус заточки фигурных коньков.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для того, чтобы максимально подробно осветить Ваш вопрос и дать рекомендации в том как правильно и каким радиусом точить Ваши фигурные коньки нам нужно знать хотя бы основные данные о Вашем фигуристе - возраст, вес, год обучения, уровень Вашего катания, в какой модели ботинок и лезвий катаетесь сейчас.
Поэтому специалист нашей компании связался с Вами по электронной почте и запросил данную информацию для того, чтобы с Вами связался наш профессиональный мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) Владимир Герасимов.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим письмом и как можно скорее на него ответьте.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11231

Автор: Елена

30.03.2014, 16:57

Здравствуйте, есть ли в наличии коньки (ботинки) риспорт роял 23 размера в бежевом цвете? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурных коньков (ботинок) модели Risport Royal размера 23 в бежевом цвете на данный момент времени нет в наличии. Можем предложить в белом цвете.
Ожидаем поступления к концу следующей недели.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11230

Автор: Анна

30.03.2014, 08:02

Помогите подобрать коньки для девочки, 4,5 лет. Длина стопы 16,8, ширина 7 см. Занимаемся с сентября 2013 года. Думаю про Wifa Prima Set, но не уверена с размером. Стоит ли подождать мая??? (Основной толчок в росте, как я уже заметила в мае, после того как много гуляем на хорошем солнце). И возможно ли приобрести Wifa Prima Set с лезвиями Mark IV для нашего размера?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы с Вами полностью согласны с тем, что подбор коньков лучше провести непосредственно перед началом занятий.
Коньки модели Wifa Prima-Set с лезвиями Mark 4 в наличии всегда во всех размерах.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11229

Автор: Наталья

29.03.2014, 21:22

Здравствуйте подскажите есть ли у вас в магазине защитные шорты фирмы Sagester? Цена и какой нужен размер если бедра ребенка 64 см.? Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании есть защитные шорты фирмы SAGESTER (Италия). Стоимость вне зависимости от размера составит 2 200 рублей. Для определения размера шорт нам также нужно знать Ваш рост и возраст, но думаем что сейчас Вам нужен размер S.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11228

Автор: Наталья

29.03.2014, 19:27

Добрый вечер. Зайти в личный кабинет так и не удалось, хотя сделала всё как вы сказали. Удалите, пожалуйста, моё объявление сами № 32399. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш лот № 32399 от 6 января 2014 года был удален из раздела нашего сайта "ИЗ РУК В РУКИ".
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11227

Автор: Наталья

29.03.2014, 18:08

Здравствуйте. Подскажите как зайти в личный кабинет " Из рук в руки".

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вам нужно зайти в раздел нашего сайта "ИЗ РУК В РУКИ" и открыть в нём вкладку "Авторизация". Там Вам нужно ввести своё имя и пароль, которые Вы задавали при размещении объявления. После этого Вы сможете отредактировать или полностью удалить все Ваши созданные объявления о продаже коньков или одежды для фигурного катания.
Если возникнут какие-либо трудности сразу пишите нам на почту.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11226

Автор: Светлана

29.03.2014, 15:49

здравствуйте! принимаете ли вы к оплате кредитные карты?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании Вы можете оплатить Вашу покупку по безналичному расчету (банковской картой).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11225

Автор: Дмитрий

29.03.2014, 13:31

Здравствуйте, хотелось бы узнать есть ли в наличии фигурные ботинки Graf Richmond , размер 10. Если нет, то когда появятся в продаже? Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы не совсем понимаем Ваш запрос, Дмитрий!
Для кого Вы желаете данную модель? С учётом Ваших пожеланий (весьма не точные), мы предполагаем, что Вы ни разу данную модель не использовали.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору коньков (ботинок и лезвий), то просим ответить подробно на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №2.
Касательно Вашего вопроса.
Данная модель производится в размере 10 только для совсем юных фигуристов и практически ни кому не удобна и не подходит по спортивному классу. Мы за всю нашу деятельность ни разу не подбирали для определённого фигуриста данную модель в размере 10.
Если Вы говорите о взрослом размере, то Graf данную модель производит до размера 8.
Данная модель весьма специфична и прежде чем её заказывать, необходимо всё хорошо взвесить.
Мы рекомендуем Вам дать необходимую и подробную информацию для профессионального подбора коньков или сообщить свой мобильный телефон для связи. Специалист свяжется с Вами и поможет грамотно решить все вопросы за наименьший бюджет.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11224

Автор: Ирина

29.03.2014, 11:44

Добрый день! Спасибо большое Людмила за ваш ответ. Решили взять Edea Overture 255 размер и к ним лезвия MK Professional. Скажите, есть ли все это у вас в наличии и какая будет стоимость? Плюс установка лезвий и заточка. Спасибо.
Коньки хотели бы забрать в течении 10 дней. Это возможно?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки Edea Overture (6950 рублей) и коньки (лезвия) модели MK Professional (6900 рублей) в наличии во всех размерах.
Стоимость профессиональной установки и заточки равна 850 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11223

Автор: Наталья

29.03.2014, 10:01

Подскажите,пожалуйста, как снять объявление о продаже коньков, так как они проданы?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Снять объявление о продаже Ваших фигурных коньков Вы можете сами, зайдя в личный кабинет раздела "ИЗ РУК В РУКИ" (http://www.twizzle.ru/irr) или же обратиться к нам, сообщив номер Вашего лота и мы сделаем всё сами.
Спасибо за Ваш вопрос и ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11222

Автор: Татьяна

28.03.2014, 18:08

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какому размеру соответствуют данные ребёнка: девочка 8 лет, рост 135, обхват груди-64см, обхват талии-60см,обхват бёдер-72см, дуга-120см. Возможно ли заказать платье для выступлений уже готовое, или необходим индивидуальный заказ. Какова стоимость костюмов для выступлений Т-2 и Т-24? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если рассматривать одежду для фигурного катания нашего производства, то сейчас Вам нужен размер 38 (ростовка 130-140 см), если же итальянского или канадского,- размер S.
По Вашему желанию возможно заказать уже готовое платье или сшить на заказ по Вашим индивидуальным меркам.
Все модели платьев для выступления, которые можно сшить на заказ представлены в данном разделе - http://twizzle.ru/dress/show_girl
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11221

Автор: Лия

28.03.2014, 12:41

Здравствуйте! Я по вопросу № 11134, где ранее я задавала вопрос о покупке коньков Wifa. В вопросе № 11216 я указала все данные которые вы просили указать в ответе на вопрос № 11134.Но ответа почему то не последовало.
Здравствуйте! Какие рекомендуется приобрести коньки на третьем году обучения ребенку с весом 36-37 кг (3 юношеский разряд)? Вес указала так как сейчас у нас WIFA PRIMA SET (лезвия Mark-4) - приобретали у вас, и они нам очень нравятся. Но в описании ботинка почему то есть ограничения по весу (до 25 кг). Скоро нам потребуются ботинки большего размера. Какие вы порекомендуете в этот раз? Сразу пишу, что модель - GRAF не рассматриваем. Очень нравиться WIFA. И что значат эти ограничения по весу?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Лия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Как мы сообщали Вам ранее, все фигуристы очень индивидуальны физиологически и также индивидуальны по технике выполнения элементов фигурного катания.
Таким образом учитывая, что Вы использовали модель коньков Wifa Prima-Set с Вашими физическими данными и данная модель хорошо сохранилась, можно сказать, что у Вашего юного фигуриста хорошая техника выполнения элементов и достаточно крепкий голеностоп.
Выводы.
Мы считаем, что в этом сезоне Вы также можете использовать модель фигурных коньков Wifa Prima-Set, но мы бы поставили на рассмотрение модели коньков (ботинки) более высокого спортивного уровня:
- Jackson Freestyle DJ2190;
- Edea Overture;
- Risport Excellence.
Если Вы примите решение о повышении спортивного класса коньков (ботинок), то для точного определения модели просим сообщить параметры стопы - длина и ширина, а также размер и полноту модели Wifa Prima-Set и насколько она Вам сейчас впору (мала, велика).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11220

Автор: Ирина

27.03.2014, 23:15

Добрый вечер! Спасибо большое Людмила за ваш ответ. Измеряли ногу, как написано на вашем сайте. Получилось, что ноги наши по 23 см каждая в длину и по 8,8 см в ширину. Какому размеру Edea cоответствует наш размер?
Что касается удобства существующих у нас коньков Jackson Freestyle, дочь не сильно ими довольна. Решили все-таки Edea попробовать.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер в бренде Edea (Италия) - 240. Данный размер Вам будет практически без запаса на вырост. В размере 245 у Вас будет запасик около 7-8 мм., в размере 250 запас на вырост будет в пределах 12 -13 мм.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11219

Автор: Маргарита

27.03.2014, 21:27

если размер коньков edea 260,то какой это размер ноги?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Маргарита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
На правильно подобранный размер в обуви оказывают влияние следующие основные параметры стопы - длина, ширина, объём стопы, объём таранной кости.
Если упростить задачу, то следует учитывать два параметра - длина и ширина.
Как определяется размер в моделях фигурных ботинок бренда Edea (Италия)?
К длине стопы прибавляется величина 10. В Вашем случае данная величина отнимается и получается длина стопы в 250 мм. Данная длина соответствует 38 размеру в женской классификации.
Если при соизмеримых величинах длины стопы ширина стопы равна менее, чем 9 см., то размер 260 может подойти и на длину стопы в 255 мм., что соответствует 39 размеру по женской классификации.
Если ширина стопы более 10 см., то размер 260 в данном случае подойдёт на длину стопы в 245 мм., что соответствует размеру 37 1/2. Но данный подбор не так часто встречается у женщин.
Мы считаем, что Вы идёте не совсем верным путём, так как Вам необходимо ориентироваться на параметры стопы и соответствующий размер в бренде Edea (Италия), а Вы ориентируетесь на размер в обычной обуви с переводом его в размер ботинок Edea (Италия).
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11218

Автор: Анастасия

27.03.2014, 21:07

Здравствуйте.есть ли у вас защита для коленей и локтей

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании продаются наколенники и налокотники фирмы Sprinter (Италия). Все модели представлены в черном, синем и бежевом цвете. Стоимость - 250 рублей. Ознакомиться с ними Вы можете у нас на сайте в разделе "Одежда для фигурного катания".
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11217

Автор: Вера

27.03.2014, 21:05

здравствуйте поступила ли одежда каризма .нужна юбка и майка

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Вера!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в начале недели в магазины нашей компании поступила одежда класса LUX фирмы Karisma (Италия), в том числе и интересующие Вас юбки и майки. Просим Вас связаться с нами по телефону или электронной почте и мы примем у Вас заказ!
Большое спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11216

Автор: Лия

27.03.2014, 17:15

Здравствуйте! Тренировки на льду 4 раза в неделю
прыгаем: Аксель,сальхов, тулуп и риттбергер.
На ботинках заломов нет, очень мы ими довольны.
Про следующий сезон ничего пока не знаю, что по плану.

Отвечает: Людмила

Вопрос № 11215

Автор: jekaterina

27.03.2014, 00:24

est li u vas rutsnoi brusok dlja zatotski lezvija?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы не совсем понимаем Ваш вопрос.
Ручного бруска для заточки коньков (лезвий) мы не знаем. Скорее всего, такого бруска не бывает.
Существует ручные бруски, которыми профессиональные мастера подводят рёбра конька при заточке для убирания небольших заусенцев. Но данный брусок не точит коньки.
Существуют специальные, так как называемые вилки изготовленные из образивных мелкозернистых материалов для снятия заусенцев. Данное приспособление в наличии. Стоимость 600 рублей. Но данное приспособление также не состоянии точить коньки.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

1291 1290 1289 1288 1287 1286 1285 1284 1283 1282 1281 1280 1279 1278 1277 1276 1275 1274 1273 1272 1271 1270 1269 1268 1267 1266 1265 1264 1263 1262 1261 1260 1259 1258 1257 1256 1255 1254 1253 1252 1251 1250 1249 1248 1247 1246 1245 1244 1243 1242 1241 1240 1239 1238 1237 1236 1235 1234 1233 1232 1231 1230 1229 1228 1227 1226 1225 1224 1223 1222 1221 1220 1219 1218 1217 1216 1215 1214 1213 1212 1211 1210 1209 1208 1207 1206 1205 1204 1203 1202 1201 1200 1199 1198 1197 1196 1195 1194 1193 1192 1191 1190 1189 1188 1187 1186 1185 1184 1183 1182 1181 1180 1179 1178 1177 1176 1175 1174 1173 1172 1171 1170 1169 1168 1167 1166 1165 1164 1163 1162 1161 1160 1159 1158 1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Телефоны

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору