Вопросы и ответы

Здравствуйте!Мы хотели бы заказать у вас профессиональные коньки для фигурного катания Девочке 14 лет,катается по КМС ,размер ноги по шкале edea 36.Что вы можете посоветовать?

Доброе утро, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для дачи точных и профессиональных рекомендаций, нам необходима от Вас следующая информация:
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- растёт ли стопа и нужен ли запас на вырост;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; - какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов; - какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения, информации  и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии лезвия Gold seal revolution 10" и из стоимоcть

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия)  высшего спортивного уровня модели JW Gold Seal Revolution в наличии во всех размерах. Стоимость данной модели равна 18 500 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер Людмила даю точные мерки ребенка для заказа платья артикул ТР-Н.Рост 134,обх.груди 67,талии58,бедер67,длина рукава49,длина сбоку от талии до пола81,длина спины до талии 30, обхват вокруг шеи30, обхват запястья 14, возраст ребенка 9лет.Посчитайте сколько будет стоить комплект вместе с легинсами и чехлами на ботинки. И скажите есть ли у вас в наличие термо боди телесного цвета с горловиной.Спасибо большое!!!!

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Спасибо за Вашу информацию по заказу, как и писали Вам на электронную почту комплект (платье+лосины+чехлы) в нужном размере будет стоить 3 700 рублей. Бежевое термободи в Вашем размере будет стоить 1 300 рублей.
Заказ на одежду для фигурного катания можно оформить по телефону, указанному в разделе "Контакты" или же через наш сайт
(смотрите раздел "Заказ").
Так же просим Вас ознакомиться с нашим ответом на Ваше письмо по электронной почте.
Спасибо за вопрос. Ждем ответа. С уважением, Людмила.

Удочки не подвезли? Актуально очень!

Добрый вечер, Андрей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
К сожалению, в продаже в данный момент нет приспособления "удочка" для отработки прыжков.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте!Мы хотели бы заказать у вас профессиональные коньки для фигурного катания Девочке 14 лет,катается по КМС ,размер ноги по шкале edea 36.Что вы можете посоветовать?

Доброе утро, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для дачи точных и профессиональных рекомендаций, нам необходима от Вас следующая информация:
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- растёт ли стопа и нужен ли запас на вырост;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; - какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов; - какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения, информации  и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток!  Людмила. Дополнение к вопросу  10998- есть ли возможность примерки в нашем магазине - нет проживаем на Украине- желаемый бюджет - не знаю что-то оптимальное для ее уровня катания по соотношению цена качество. основным критерием есть то чтобы ботинок держал вес и она не боялась отрывать ноги от льда.- интенсивность тренировочного процесса - час два в неделю две - уровень катания - отсутствует

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное спасибо за дополнительную информацию.
Мы рекомендуем Вам модель Jackson Freestyle DJ2190.
Ваш размер - 8 C.   
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте хочу заказать у вас термо платье артикул ТР-Н.Хотелось бы узнать а в комплект входит легинсы и чехлы на ботинки и сколько будет стоить на рост 134?

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для заказа термоплатья на Вашего юного фигуриста нам нужно знать Ваши мерки, точный возраст и фактический рост.
Также в комплект по Вашему желанию можно заказать термолосины и термочехлы из такого же материала.
Стоимость комплекта написана у нас на сайте в разделе "Термоплатья". Но более точную стоимость мы сможем сообщить только после того как узнаем Ваши мерки.
Спасибо за вопрос. Ждем ответа! С уважением, Людмила.

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, подобрать размер коньков. По Вашим советам решили остановиться на Jackson Elle DJ2130.
Длина стопы 16,2 см, ширина 7см, небольшой вальгус обоих стоп. Мальчик 4.5 года, вес 15.5 кг, занимается полгода.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы провели замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 11 1/2 С.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день.
Меня интересует кофта фирмы sagester с бабочками размер 3. Есть ли она в наличие?

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в наличии есть черная термокурта фирмы Sagester (Италия) с аппликациями в виде бабочки размер III.
Стоимость данной модели составит 3 900 рублей.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Доброго времени суток!
Помогите, пожалуйста, с вопросом выбора коньков. Девушка, рост: 170 см, вес: 77 кг, ширина стопы: 10,2 см, длина стопы: 25 см (замеряли по вашему видео). Коньки нужны для первого года обучения.
Спасибо!

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый  критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость; второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Ваши модели фигурных ботинок по спортивному классу:
1) - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6800 за комплект;
2) - Jackson Freestyle DJ2170/2190 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 - 7500 рублей за комплект;
3) - Jackson Competitor DJ2470 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima  Aspire UB15 - 8300 рублей за комплект;
4) - Gam 1157 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 - 8300 рублей за комплект; 
5) - Edea Overture - одни фигурные ботинка за 6650 рублей;
6) - Edea Chorus - одни фигурные ботинки за 8800 рублей;
7) - Wifa Prima-Set  с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 9500 рублей за комплект.
В указанном списке Вам  предложены к рассмотрению  модели первого, второго и третьего спортивного уровня. Как правильно выбрать свой спортивный уровень?
С учётом Ваших хороших физических данных, в целом не изменяемых параметров стопы (не растёт) и не указанного уровня катания и интенсивности тренировочного процесса, Вам были предложены модели всех возможных спортивных классов.
Если Ваша девушка совсем не умеет кататься и при этом интенсивность тренировочного процесса будет составлять 3 часа в неделю, то мы рекомендуем  1, 2, 5 и 7 модели.
Если Ваша девушка хорошо катается, есть в планах изучение прыжков и интенсивность 3 и более часов в неделю, то мы рекомендуем модели  3 и 6.
Вы также не сообщили важные моменты:
- есть ли возможность примерки в нашем магазине;
- желаемый бюджет;
- интенсивность тренировочного процесса;
- уровень катания - отсутствует, прилично, отлично. Просим дать нам дополнительную информацию и мы дадим более точные рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Еще раз здравствуйте! Я задавала Вопрос № 10990 сегодня утром. вы рекомендовали написать мой телефон. пишу 89109139171. буду ждать звонка вашего менеджера! спасибо :-)

Добрый день, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы звонили Вам сегодня 16 февраля в 15:00, но Ваш телефон не отвечает.
Специалист будет звонить Вам позже.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Подскажите, как подобрать размер коньков фирмы WIFA PRIMA-SET для ребенка, для заказа по интернету:
девочка 5 лет, длина по стельке 18 см, ширина стопы 8.5 см, вес 16 кг, рост 107 см.  

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы точно произвели замеры длины и ширины стопы, смотрите раздел "заказ", пункт №2, то Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет - 29 LL.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Здравствуйте Людмила.
Коньки хранились в фирменной коробке wifa,  в отлично проветриваемом помещении, скажем так, что ни сырость, ни что другое им повредить не могло.  Для импрегнации использовала специальное импрегнирующее средство для натуральной кожи фирмы  ERDAL (Германия)  и защитный крем той же фирмы.
Повторюсь, коньки храню и за ними ухаживаю по всем правилам. И вызывает опасение то, что лишь ОДИН  ботинок с такой проблемой.
Я понимаю,что в течении времени наверное могут начаться подобные проблемы, но не с первого же раза. Или это "слабое место" ботинок wifa? Может уже у кого нибудь были подобные проблемы?.
Но наверное так не должно быть?  
Фото постараюсь сделать после следующего катания, чтобы было разборчивей всё.
мой тел. +370 65021060

С уважением
Галина

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Предлагаем для начала оценить их внешний вид по фотографии.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста какой самый маленький размер коньков есть у вас в продаже?

Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Приносим извинения за задержку с ответом! Ваш вопрос случайно был пропущен!
Самый маленький размер профессиональных фигурных коньков (ботинки+лезвия) - 22 на длину стопы в 12 см. С Уважением, Людмила.

Доброго дня! Подскажите, как подобрать размер коньков фирмы Graf Ace для ребенка, для заказа по интернету:
девочка шести лет, длина по стельке 19 см, объем стопы 16, вес 18 кг, рост 116 см.  

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. 
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; - второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!! Фигурные коньки (ботинки+лезвия)  модели Graf Ace не являются профессиональной моделью - нет полнотных групп, что не позволяет правильно подобрать размер и полноту, установлено любительское  лезвие M-  4, недостаточная боковая поддержка голеностопа, невысокое качество производства (Китай) и так далее.
Более того, данная непрофессиональная модель в розничной продаже стоит почти так же,  как и  лучшие профессиональные модели   Jackson Elle DJ 2130 и Wifa Prima-Set за  6200 и 7500 рублей соответственно, которые в конце сезона можно легко продать за  4000 рублей. Именно поэтому  модели  Graf Ace  у нас не бывает.
Мы рекомендуем  лучшие  профессиональные и проверенные временем модели  для Вашей  совсем юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая функция и соответственно более высокий уровень комфорта; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, более точный подбор по размеру, так как шаг между размерами равен (4-5) мм против (7-9) в модели Wifa Prima-Set.
Если Вам необходима наша помощь  в подборе  модели, размера и полнотной группы, то просим произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", сайта twizzle.ru под пунктом №2.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Решение разумеется  всегда за Вами!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).

После каждого катания коньки сразу же бережно протираю. Дома  проветриваю. Сегодня после катания заметила,что подошва намокла даже  рядом и под креплением лезвия.  Я в отчаении... :(

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Прежде, чем ответить на Ваши вопросы и опасения, нам необходима от Вас следующая информация:
- где и как хранили в течении года ботинки;
- фотография ботинка и подошвы к которому появились замечания;
- какой крем использовали для защиты.
С учётом того, что данные вопросы сложно решать в письменном виде просим сообщить мобильный телефон для связи.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день.
Почти год назад в вашем магазине приобрела коньки wifa prima set.
Катаюсь на них  2 месяца по 3-4 раза в неделю на закрытом катке.
Ботиночки уже легли по ноге и катание приносит удовольствие, но...
После первого же раза подошва одного ботинка стала сильно намокать.  Обрабатываю  подошвы водоотталкиваюшим средством, мажу специальным  защитным средством, увы ничто непомогает. Теперь уже реально видны пятна и перовности на этих участках подошвы. Прошу обратить внимание, что намокает лишь один ботинок. Другой же выглядит как новый. Почему  приходят мысли о браке производителя. Может в производственном процессе чего то недосмотрели, недоделали  или забыли один ботинок импрегнировать?
Как мне быть дальше? Что советуете вы?

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Прежде, чем ответить на Ваши вопросы и опасения, нам необходима от Вас следующая информация:
- где и как хранили в течении года ботинки;
- фотография ботинка и подошвы к которому появились замечания;
- какой крем использовали для защиты.
С учётом того, что данные вопросы сложно решать в письменном виде просим сообщить мобильный телефон для связи.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Cпасибо, что вы есть! Такого выбора нигде не встречала :-) покупала у вас одежду для старшей дочки, а теперь встал вопрос, где взять маленький размер для средней, которая тоже пошла в спортивную школу. Дочке 4 года, очень худенькая. рост 100 см. во многих местах мне предлагают размеры от 116 ((( а у вас есть костюмы на рост 110?. Интересует штанишки и курточка или комбинезон. предпочтительно не черный цвет. буду признательна за ответ.

Добрый день, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за благодарные слова в наш адрес!
С учётом того, что подбор моделей одежды  для фигурного катания большое количество и в письменном виде подбор и объяснения займут большое  количество времени, то мы просим сообщить Ваш мобильный телефон. Специалист свяжется и поможет решить все необходимые вопросы в живом диалоге.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня зовут Надежда. Я задавала вопрос №10969, в ответе меня просили оставить номер тел. для связи со мной, очень жду звонка. Мой номер: 89179537421 Заранее благодарю. Как правильно подобрать коньки Edea?

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили.
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем  магазине!
С Уважением, Людмила.