Вопросы и ответы

Здравствуйте!Дочке 5 лет,катается 2ой сезон,первые коньки были Jackson freestyle (комфортные),нога выросла- поменяли на wifa prima-set (полнота LL).Сменили марку коньков,тк просто достались нам б/у в очень хорошем состоянии.Первые пол года проблем не было (5 льдов в неделю),потом стало резко натирать в области внутренней выступающей косточки голеностопа,на обеих ногах.Докатываемся сейчас с силиконовыми подушечками,думаем менять коньки,что вы посоветуете?Какие модели? И нужны ли другие лезвия? на данный момент учит однооборотные прыжки!

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Первые Ваши коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2170/2190 Вы приобретали новые или в состоянии б/у? Какая именно модель?
Немного странно, но в данной модели Вам должно быть крайне жёстко и неудобно!
Далее, Вы сменили модель на серьёзно более мягкую и у Вас появились натирания и дискомфорт! Также весьма странно!
Возможно был не Ваш размер и полнота, так как данная модель крайне удобна и комфортна для подавляющего количества фигуристов!
Какой у Вас был размер Jackson Freestyle DJ2170/2190?
Какой у Вас был размер Wifa Prima-Set?
Какие у Вас параметры стопы - длина и ширина?
Замеры просим провести по строго нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
От Ваших ответов зависят наши рекомендации.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Спасибо за ответ. Людмила, тогда скажите, чем отличается новая модификация ботинок EDEA Flamenco от старой. И когда ожидается поставка лезвий Eclipse Dance. Просто мы уже деньги держим в руках и хотим купить, хотелось бы в мае уже все получить. И все-же какая примерно стоимость лезвий? В прошлый раз, когда я спрашивал, вы говорили 15000.

Доброе утро, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы сегодня выложим на сайт новые модели бренда Edea (Италия).
Если коротко новая модель Edea Flamenco отличается от старой защитой ахилла и небольшими конструктивными отличиями ботинка.
Стоимость танцевальных коньков (лезвий) Eclipse Dance будет равна 15 тысяч рублей.
Просим ещё раз сообщить размер ботинок.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, могут ли ухудшиться результаты у дочери, если до этого 2 года каталась на Джексонах с лезвиями МК Профессионал, а сейчас покупаем коньки подешевле Джексона Компетитор с лезвием Аспир. Спасибо.

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Модель фигурных коньков (лезвий), безусловно важна, но не менее важен правильно подобранный класс фигурных ботинок, их размер и полнота, также важен правильно подобранный запас на вырост и размер самих коньков (лезвий), ну и также, правильная установка и заточка!
Представляете сколько факторов оказывают влияние на конечный спортивный результат!
Поэтому для ответа на Ваш вопрос нам необходима полная информация о Вашей юной фигуристке - возраст, рост, вес, параметры стопы - длина и ширина (замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе), спортивный уровень или какие прыжки освоены на хорошо, интенсивность тренировочного процесса, год обучения, её предыдущей экипировке - модель ботинок, размер, полнота, покупали новые или б/у, сколько времени Вы в них тренировались, всё ли устраивало, размер коньков (лезвий) MK Professional, как часто точили, диаметр заточки, размер и полнота ботинок Competitor, новые или б/у, размер коньков (лезвий), которые на них стоят.
Поэтому, всё это необходимо учесть при покупке!
Мы считаем, что Вы идёте не верным путём!
Наши рекомендации.
Вы заказываете "обратный звонок" с сайта twizzle.ru и специалист в живом диалоге получает всю необходимую  информацию и даёт ответы на все Ваши вопросы.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Дочке 5 лет, занимается фигурным катанием 2 сезона. Первый в wifa prima set 24 размер, второй докатываем в graf ace 26 размер, которыми мы не довольны. Рост 110 см, вес 17 кг. Делает вращения, одинарные прыжки. Собираемся подьехать в ваш магазин для примерки. Посоветуйте модели и соорентируйте в ценах.

Добрый вечер, Ася! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно Вашего предыдущего выбора коньков.
Мы не совсем понимаем для чего Вы ушли от лучшей для Вас модели - Wifa Prima-Set, которую можно назвать, "Мерседесом", если говорить языком машин и выбрали непрофессиональную модель, говоря опять же языком машин - "Запорожец"!
"Запорожец" - не имеет полнотных групп, лезвия не профессиональные, ботинок произведён в Китае и колодка, ну совсем невыверенная.
Лучшая для Вас по-прежнему Wifa Prima-Set, стоимость 13 200 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Фигурные ботинки RISPORT LUX черного цвета кожаные или нубук? Какими лезвиями комплектуются? Есть ли размер 200?

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Фигурные ботинки Risport Lux (Италия) в черном цвете будут иметь кожаную отделку и могут комплектоваться фигурными лезвиями Ultima Mark IV (Канада) либо английскими MK Club 2000.
Данная модель снята с производства, поэтому, мы мы уточним наличие нужного размера и напишем Вам на почту.
Большое спасибо за Ваш вопрос.
С уважением, Людмила!

Людмила, спасибо за ответ. Цена на ботинки EDEA Flamenco на сайте указана с учетом скидки 15% или нет? Вроде они так и стоили. И сколько будут стоить лезвия Riedell Eclipse Dance? И какая скидка будет за 2 комплекта ботинки + лезвия? Спасибо.

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно фигурных ботинок.
Модель Edea Flamenco выпускается в новой модификации, которая будет стоить 22 500 рублей и со скидкой 21 500 рублей, против старой модели, которая со скидкой будет стоить 20 900 рублей.
Касательно фигурных коньков (лезвий).
Интересующая Вас модель в продажу пока не поступила, поэтому говорить о стоимости и скидке немного рановато.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день,подскажите как у вас с оплатой за доставку,интересуют коньки и лезвия.Спасибо.

Добрый день, Назгуль!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Заказ можно оформить по одному из контактных телефонов или же по электронной почте. Оплата доставки и самого заказа происходит на расчетный счет нашей компании (более детальную информацию мы сообщим при оформлении заказа).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как узнать какие-то координаты автора объявления, который размещаются в разделе Вашего сайта "из рук в руки"? Оставила заявку со своими координатами, через неделю на е-мейл мне пришло письмо, что я "оставила заявку на лот №67229" и все... Со мной не хочет общаться продавец или как? Посодействуйте, пожалуйста! Если можно - какую-нибудь информацию сбросьте мне на почту [email protected]. Спасибо!

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Светлана Светлана
89153482297
[email protected]
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Мальчику 7 лет и 4 месяца, заканчиваем 3 год обучения, прыгает одинарные,  аксель в  процессе. Вес 25 кг, рост 124 см. Предыдущие модели- джексон фристайл , лезвия МК дабл стар. Заломов нет, заточка частая, раз в 1.5-2 месяца. Попытка перейти  на риспорт РФ 3 в  августе 2016 неудачна- при  примерке  ребенок  жаловался,  что давит в  районе начала язычка,а Риспорт экселенс не  было  нашего размера, остались в  джексонах, размер 2.5 .Сейчас катается в  тонком носочке. На новый сезон нужны будут  новые коньки. Предполагаемая интенсивность тренировок-7-8 часов в неделю. Тренер рассматривает только  Риспорт  или  в  крайнем  случае  Эдею. Что посоветуете- какие  ботинки и  какие  лезвия? Об МК дабл стар впечатления плохие-заржавели через 2 недели и заусенцы образуются очень  быстро, заточка очень  частая, уход  правильный

Добрый вечер, Маргарита!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас и всех Ваших близких с  самым главным праздником России - Днём Победы 9 мая!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Спасибо за очень подробную и обстоятельную информацию о Вашем юном фигуристке и его экипировке!
Крайне важна информация о параметрах стопы Вашего юного фигуриста, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Ваши модели по спортивному классу:
- Jackson Freestyle DJ2192;
- Risport Excellence;
- Edea Overture;
- Gam 0058;
- Wifa Skatec Delux;
- Riedell 435 TS.
Переходим ко второму критерию подбора.
Первую модель Вы знаете - она Вас устраивала полностью! Верно?
Все остальные модели - это эксперимент, причём за Ваши средства!
Модель Risport Excellence в наличии во всех размерах.
Все остальные модели также в наличии!
В виде информации.
С учётом того, что голенстопы у всех различны по строению и физиологии, а фигурные ботинки также имеют различную форму сапога и ботинка, то одному фигуристу удобен один бренд, а другому другой!
как всегда примеры из спорта и в том числе из большого спорта.
Патрик Чан - Edea Concerto;
Хавьер Фернандес - Jackson Elite 3902;
Юдзуру Ханью - Edea Ice Fly и так далее.
В данном случае, мнение тренера уважать необходимо, поэтому решение за Вами!
Касательно подбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Все модели фигурных коньков (лезвий) окисляются (ржавеют), кроме облегчённых моделей бренда Jackson Ultima (Канада) - Matrix Legacy MX 7050 и Matrix Supreme MX 7150. Последнюю, кстати сказать, использует Хавьер Фернандес и другие.
При выполнении сложных элементов коньки (лезвия) практически всегда соприкасаются друг с другом, а это значит, что даже коньки высшего уровня уберечь от заученцев невозможно, так как соприкасаются материалы одной твёрдости - рёбра коньков (лезвий).
Наши рекомендации.
Если бюджет позволяет и мастера в Вашем городе могут профессионально точить, то это модель Matrix Legacy MX 7050.
Если по какой-то причине данная модель Вам не подходит, то мы рекомендуем следующие модели:
- JW Coronation Ace;
- MK Professional;
- Ultima Legacy UB50.
Всё всегда в наличии!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подойдут ли лезвия Mark IV для изучения двойных прыжков? Принципиально ли покупать более продвинутые лезвия или в принципе и такими можно обойтись?

Добрый вечер, Ирина!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас и всех Ваших близких с  самым главным праздником России -  Днём Победы 9 мая!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Существует очень распространённое и в то же время ошибочное мнение, что существуют профессиональные фигурные коньки (лезвия) для одинарных, двойных прыжков и так далее.
Все профессиональные фигурные коньки (лезвия) универсальны в своём предназначении и в любой модели можно изучать абсолютно все элементы фигурного катания без исключения!
Но с учётом того, что все фигуристы очень индивидуальны по физическим параметрам - вес и рост, индивидуальны по физиологическим параметрам - гибкость и крепость суставов, чувствительность нервных окончаний, а также индивидуальны по всем остальным физиологическим показателям, то каждый фигурист вместе со своим тренером выбирает модель, которая лучше всех остальных моделей способствовала бы выполнению сложных и малоподдающихся к выполнению элементов фигурного катания.
Касательно Вашего вопроса.
Да, данную модель использовать можно в полной мере!
Ещё немного внимания!
С учётом того, что двойные прыжки выполняют практически все или точнее сказать, все кто этого желает, то для выполнения данного элемента можно сильно не задумываться о подборе какой-то определённой модели фигурных коньков (лезвий), разумеется кроме сложных по конструкции моделей, но за двойными прыжками Вы подойдёте уже практически к пределу возможностей для очень многих юных фигуристов - тройным прыжкам, и в этом случае, необходимо будет уже консультироваться с тренером и с техническими специалистами по подбору необходимой модели фигурных коньков (лезвий).
Всё всегда в наличии!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. В прошлом году брали у вас ботинки  Risport RF3, размер 250. За год размер ноги дочери увеличился с 35 до 37, ботинки стали сдавливать и натирать пальцы. Катаемся на роликовой раме, поэтому носок тонкий. Есть небольшой залом сбоку на ботинке. Планируем купить ботинки этой же фирмы размера 260. Подскажите пожалуйста,остановиться нам на модели RF3 или возможно взять более жесткие, т.к. были заломы? Привести дочь на примерку нет возможности, поэтому подскажите достаточно ли будет размера 260, или возможно взять с большим запасом?

Добрый вечер, Марина!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас и всех Ваших близких с наступающим и самым главным праздником России - Днём Победы 9 мая!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Для точного ответа на Ваш вопрос просим сообщить следующую информацию:
- возраст фигуристки и растёт ли нога;
- просим сообщить параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- вес и рост фигуристки;
- какие прыжки освоили на хорошо;
- интенсивность тренировочного процесса (часов в неделю);
- сколько времени Вы тренировались в Ваших ботинках.
Если есть возможность, то в данном разделе прикрепить фото ботинка, который имеет максимальные заломы.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! На какой максимальный размер ноги рассчитан спиннер тренажёр?

Добрый вечер, Кристина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас и всех Ваших близких с наступающим и самым главным праздником России -  Днём Победы 9 мая!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Спиннер-тренажёр могут использовать фигуристы с размером стопы от 25 и до 43 размера.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Хотим сделать возврат лосин (830 руб.), покупали 6 мая, чеки, квитанция, все на руках.

Добрый день, Елизавета!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас и всех Ваших близких с наступающим и самым главным праздником России - Днём Победы 9 мая!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Да, конечно! Приезжайте к нам в магазин в рабочее время с 10-00 до 21-00 для осуществления обмена или возврата покупки (9 мая - полностью выходной день).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Добрый день! Скажите, пожалуйста, цена на лезвия ультима указана с учетом скидки?

Доброе утро, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас и всех Ваших близких с наступающим и самым главным праздником России -  Днём Победы 9 мая!
Желаем здоровья, любви и благополучия!
Касательно Вашего вопроса.
Вы не сообщили желаемую модель коньков (лезвий) бренда Jackson Ultima Skates (Канада), а также не сообщили желаемую модель фигурных ботинок 
Максимальная скидка действует на комплект (ботинки+лезвия), включая установку!
Сообщите модель ботинок и коньков (лезвий) и дадим точный ответ с учётом действующих скидок.
Ждём Вашей информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток. При какой температуре производится термоформовка ботинок Jackson 3902 (95 уровень жесткости)? Заранее благодарю за ответ

Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Формовку фигурных ботинок компании "Jackson" (Канада) лучше всего производить в специальной термопечи, которая разогревает их до температуры порядка 85-90 градусов. Если речь идет о самых жестких ботинках высшего уровня, то температура не изменяется, а лишь увеличивается время формовки (порядка 15-20 минут).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте!!!цена указана на сайте с учетом скидки на коньки рф3?

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Цена на интересующие Вас фигурные ботинки временно указана без учёта скидки по действующие акции.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте!
У вас отличное предложение на инвентарь, хотим воспользоваться)
Пожалуйста,помогите выбрать.
Размер стопы в носке,по вашим рекомендациям, намерила  18 см и 18,5 см. девочка, 6 лет, 18,5 кг, рост 116, одинарные, откатались 2 года, предполагаемая интенсивность-5 часов в неделю.
Тренер рекомендует риспорт.
Пробовали кататься в новой модели риспорт экселленс несколько раз, размер 200, на носочек, удобно.
Отличается ли колодка новой модели от старой?
Есть ли данная модель и размер в распродаже?
Можно ли выбрать вместо риспорт экселленс, риспорт рф3 без примерки? Эдентичен ли размерный ряд? какова будет стоимость?
Если да, то какие лезвия рекомендуете?
Спасибо!

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора модели фигурных ботинок.
Новая модель Risport Excellence не отличается от старой модели ни по колодке, ни по форме сапога, ни по размерной сетке.
Модель Risport RF3 для Вас будет слишком жёсткой и мы Вам данную модель не рекомендуем!
Более того, мы считаем, что модель Risport Lux для Вашей юной и совсем лёгонькой фигуристки будет предпочтительнее модели Risport Excellence, так как данная модель более мягкая и более лёгкая!
Касательно подбора модели фигурных коньков (лезвий).
Рекомендуем следующие модели:
- MK Galaxy;
- JW Majestic;
- Ultima Aspire UB25.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
Стоимость комплекта зависит от выбранных Вами моделей.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Заканчиваем второй год обучения, одинарные прыжки. Мальчик вес 25 кг, рост 134. Интенсивность тренировок - 7,5 часов в неделю. Сейчас катаемся на Wifa Prima Set, 30 LL. Лезвия Ultima Mark IV. Ботинки не перешнуровываем, ярко выраженных заломов нет. На будущий год тренер советует перейти на Jackson. Какую модель посоветуете - Freestyle или пока Elle?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если говорить о выборе модели у бренда Jackson Ultima Skates (Канада), то мы рекомендуем модель Jackson Elle DJ2130.
Также рекомендуем рассмотреть модели двух ведущих брендов - Edea Overture, Risport Excellence/Risport Lux.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Ребёнку 5 лет, катаемся на risport lux с сентября. Вначале сезона размер 19.0, с нового года 19.5. Покупаю в размер или с минимальным запасом. На последних тренировках стала замечать, что у ребёнка покраснение на коже ног в районе шнуровки, где ещё не крючки. Шнурую не туго. У ребёнка высокий подъем. Хочу спросить, какую модель посоветуете брать следующую из риспортов. В приоритете рф3. Спасибо.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Модель Risport RF3 для Вас будет очень жёсткой и эффективно тренироваться в ней будет крайне сложно, если вообще возможно!
Ваша модель Risport Lux лучшая для Вас из моделей бренда Risport (Италия).
Если говорить о неких замечаниях, которые возникли совсем недавно, то с причинами данных неудобств надо тщательно разобраться, прежде, чем думать о покупке новой модели!
Просим заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru и специалист в живом диалоге прояснит всю ситуацию и даст гамотные рекомендации.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.