Вопросы и ответы

Вопрос № 501

Автор: Михаил

06.11.2008, 00:13

Здравствуйте уважаемые сотрудники компании Twizzle!Снова хочу задать Вам вопрос пришли ли фигурные ботинки Jackson DJ3502 Elite Supreme размер 11 и лезвия Jackson Freestyle(золотистые)к этим ботинкам?Очень ждем уже около месяца,надеемся,что Вы нам поможете.Если эти коньки еще не пришли скажите какие модели фигурных ботинок Вы можете мне предложить из перечисленных которые я могу купить:Risport RF2 Carbon,Graf Washington.Скажите какие ботинки все же лучше:Graf Washington или Jackson DJ3502 Elite Supreme(сейчас у меня Graf Edmonton Special)?Почуствую ли я разницу между Graf Washington и Graf Edmonton Special?И какие лезвия(если нет сейчас Jackson Freestyle(золотистые) Вы мне можете предложить взамен Freestyle.Большое СПАСИБО!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Михаил!Пришли модели DJ 3552 Вашего размера 11 и лезвия Freestyle на этот размер 11 3/4.Лезвия обычные хромированные.Мы начали выпускать лезвия золотого цвета,поэтому ,если Ваш интерес по прежнему сохранён,то ждём Вас.Большое спасибо.

Вопрос № 500

Автор: Елена

05.11.2008, 15:25

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! У меня были коньки Wifa Prima-Set с лезвиями JW Excel, но они быстро погнулись в районе голеностопа а сейчас вообще сломались... Я занимаюсь фигурным катанием чуть больше года, прыгаю почти все одинарные прыжки. Какие ботинки Вы посоветуете, что б не сломались и стоит ли покупать к новым ботинкам новые лезвия или можно привинтить старые? Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Елена!Wifa Prima-Set -ботинки для начинающих спортсменов и любителей.Для взрослых фигуристов они не подходят.Для точных рекомендаций нам необходима следущая информация:Ваш возраст,вес,сколько часов занимаетесь в день и сколько раз в неделю,какие элементы планируете освоить в этом сезоне,растёт ли нога,бюджет на который Вы рассчитываете.После Ваших ответов мы дадим Вам свои рекомендации.Большое спасибо.

Вопрос № 499

Автор: Татьяна

05.11.2008, 09:38

Здравствуйте! Слышала, что Вы открыли небольшой отдел по продаже фигурных коньков и прочего соответствующего товара в г. Екатеринбург. Если правда, то хотелось бы узнать точный адрес магазина и если есть их телефон

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Татьяна!Мы планируем открыть магазин в Екатеринбурге,но на сегодняшний день магазина нет.Большое спасибо.

Вопрос № 498

Автор: Екатерина

05.11.2008, 09:00

Подскажите пожалуйста, как правильно снять размер и полноту ноги у ребенка 6 лет?

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Екатерина! Для правильного определения длины стопы в домашних условиях,необходимо сделать следующее:стоя в носке в котором планируете кататься,прислонить пятку к вертикальной плоскости (ножка стула,стола и т.д.),и измерить максимальное расстояние от этой плоскости до конца самого длинного пальца.Замеры провести обеих ног и с точностью до миллиметра,но размер определять по большей ноге(как правило ноги разные).Объём стопы измеряется сантиметром,но с точностью до миллиметра в самом объёмном месте голеностопа.Как правило это в 3см от начала голеностопа.Замеры проводятся также стоя и с учётом большей ноги.Далее эти размеры Вы сообщаете нам,а также дополнительную необходимую нам информацию,и мы даём рекомендации по размеру в той или иной модели.Большое спасибо.

Вопрос № 497

Автор: Натали

05.11.2008, 08:51

К вопросу 510. А когда ожидаете поставку? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Натали!Поставку ожидаем на следующей недели.Но учитывая,что в последнее время западные партнёры немного подводят с отправкой,то ожидания могут продлиться.Большое спасибо.

Вопрос № 496

Автор: Натали

04.11.2008, 23:58

Здраствуйте, каких цветов имеются в наличии чехлы для лезвий двойные. Благодарю за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Натали!Чехлы Graf:синие,стальные,жёлтые.Чехлы силиконовые:серые с блёсками,синие с блёсками.Ожидаем поставку в полной цветовой гамме,а также чехлы с подсветкой.Большое спасибо.

Вопрос № 495

Автор: Наталья

04.11.2008, 23:54

Здраствуйте. Каким образом вы отправляете заказы в Минск и сколько стоит сама доставка. Заренее спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Наталья!Доставка стоит от 100 до 300 рублей в зависимости от объёма.Время доставки около суток.Способ доставки Вы можете согласовать с менеджерами по телефону.Большое спасибо.

Вопрос № 494

Автор: ольга

04.11.2008, 16:40

Здравствуйте!Пишу вам из Хабаровска,суть моего вопроса:младшая дочери 6 лет, занимается 4-й год,прыгает 2-е, до этого каталась в коньках старшей сестры RISPORT RF-3 SUPER 22,5р с лезвиями Majestic, сейчас хотим перейти на Jackson DJ 2200 или DJ 2700,подскажите какому размеру Jackson соответствует наш 22,5 или можно 23(длина стопы у нас конечно меньше 19.5 см, но большой подьем)? Есть ли эти модели в наличии и лезвия к ним MC Profesional, Coronation Comet? A также интересует сколько будет стоить доставка до нашего региона и ее продолжительность? и еще вопросик насчет термокомбинезона для старшей (она уже 7-й год занимается)на рост 152 есть? Заранее благодарна.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи (доброе утро),Ольга!Если у Вас длина стопы меньше 19,5 см,то размер 22,5 или 23 будет Вам сильно велик.Или Вы катаетесь в очень толстом носке,или Вы неправильно замерили ногу.Для точного определения Вашего размера просим правильно измерить длину стопы большей ноги(по эл.почте Вам дадут рекомендации по правильному замеру длины стопы).Только после получения данных замеров ,мы предоставим Вам точные размеры по шкале Jackson.В противном случае,указать точно Ваш размер мы не сможем.Если Вы хотите знать размер по Jackson исходя из данных,которые Вы предоставили,то Ваш размер 1 -без запаса, 1,5- с запасом 6-8 мм.Данные модели есть в наличии.Доставка до Вашего города будет стоить 500 рублей.Время доставки 5 дней.Для Вашей старшей дочери мы можем сшить термокомбинезон,но для этого нам нужны мерки снятые по нашим правилам(по эл.почте на Ваш запрос,Вас дадут рекомендации по правильным снятиям мерок).Большое спасибо.

Вопрос № 493

Автор: Юлия

04.11.2008, 14:18

Добрый вечер. Моей дочке 4 года, занимается первый год. Видела на Вашем сайте тренировочные костюмы. Подскажите на сколько в них тепло и как правильно одевать термобелье, одевают ли его под костюм?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Юлия!Термобельё-самый важный элемент в экипировке маленького фигуриста.Особенно это касается девочек.На льду достаточно холодно,для того,чтобы разогревшийся и вспотевший,или наооборот не согревшийся маленький фигурист незаметно переохладился.С целью отведения лишней влаги от тела и сохранения необходимого тепла используется термобельё.Оно всегда одевается на голое тело,и должно достаточно плотно облегать тело.Сверху можно одевать тренировочный костюм,термокомбинезон и т.д.Если Вы решили одеть термокомбинезон,то правильно под него одевать только термобельё,иначе термоткань комбинезона не отведёт влагу от влажной хлопчатобумажной,шерстяной и любой другой одежды,и смысла в термокомбинезоне не будет.Термобельё Liod самое теплое на сегодняшний день.По теплоизоляционным свойствам оно теплее чем шерсть.Большое спасибо.

Вопрос № 492

Автор: Наталья

03.11.2008, 11:17

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, несколько дней назад давали заявку на электронный адрес и до сих пор нет ответа.Как долго ждать. Спасибо, до свидания.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Наталья!Приносим извинения,Вашего письма мы не смогли найти.Просим Вас его повторить.Большое спасибо.

Вопрос № 491

Автор: Елена

03.11.2008, 10:28

Добрый день, Людмила! Подскажите пожалуйста, какие лезвия подходят для ботинок Edea Concerto?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Елена!Главные критерии для подбора лезвий-это спортивный уровень катания и бюджет,и просто бюджет.Объясняем.Если, Ваш спортивный уровень соответствует уровню фигурных ботинок(или наоборот) Edea Concerto (по жёсткости-двойные и тройные прыжки),то лезвия Вам необходимы высшего уровня:Jackson Ultima Skates-Elite,Freestyle,Supreme; Graf Blades-Platinum + , Diamond; HD Sports LTD (MK Gold Star,JW Gold Seal).Единственное,что стандартизованно в фигурном катании-это размеры и технические характеристики лезвий.Это означает,что на любую модель фигурного ботинка можно поставить любое лезвие(канадское,швейцарское,английское) равного размера.Если Ваш бюджет не позволяет приобрести лезвия высшего уровня,то можно приобрести лезвия Ultima-Legacy,MK Professional,JW Coronation Ace,Graf Silver Star.И разница между этими группами лезвий состоит.Первое:качество стали у лезвий высшего уровня выше,соответственно заточка реже ,и характеристики лезвий более стабильны во времени.Второе:английские лезвия имеют не параллельные рёбра.Размеры зубцов,их конфигурация и схема расположения зубцов (перекрещивающаяся или параллельная) отношения к классу лезвий не имеют.Если Вы занимаетесь,как любитель, и бюджет позволяет,то покупать ботинки можно любые(по удобству) и лезвия ставить любое.Большое спасибо.

Вопрос № 490

Автор: Гаухар

31.10.2008, 23:00

Здравствуйте Людмила! Большое спасибо за подробный ответ и объяснения! Вот Вы написали что 32 размер Wifa соответствует 20,04 и "что Wifa в данных размерах даёт запас 7-9 мм" это значит что в этих 20,04 см уже сидит этот запас или что фактически ботинок больше на 7-9 мм(итого почти 21 см) Если же брать Джексоны при стопе 20см и объеме 23 см какой размер все таки брать 2,5 или 3(чтобы был небольшоей запас) Так же Вы пишете что у Wifa prima-set"Термоформовки нет,но для данной модели она и не нужна,так как эта модель для совсем маленьких" . Маленьких насколько? Подойдут ли они для 6 летнего ребенка второго года обучения? Вы мне рекомендовали Джексоны Фристайл ,на них есть так называемая термоформовка.Вопрос : одного ли уровня эти модели и какой из них Вы бы отдали предпочтение в моем случае, а так же нужна ли термоформовка для "малышей"? Большое спасибо за терпение Гаухар

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Гаухар!В 20,4 см не может быть запаса,так как это длина стопы.Запас конечно,как Вы правильно сказали в ботинке.Для длины стопы в 20см и объёме 23см,достаточно взять размер 2,5, и запас будет состовлять 7-9 мм.Размер 3 будет слишком большой.Wifa Prima-Set это модель для начинающих спортсменов,а также для любителей различного уровня катания.Если рассматривать начинающего спортсмена, и рекомендовать ему ту или иную модель,то необходимо иметь следующую информацию:возраст,год обучения,пол,уровень спортивного мастерства,сколько раз в неделю и по сколько часов тренировки,в каких ботинках катался до этого и какие замечания были,насколько подвижен спортсмен и насколько крепок голеностоп.Желательно померить все модели, и почувствовать разницу между ними, по эмоциям и разумным замечаниям маленького спортсмена.Но поскольку всё очень индивидуально,то бывают случаи,когда после первых тренировок,одну модель надо поменять на другую.Если говорить о Вашем маленьком спортсмене,то дайте пожалуйста максимум информации ещё раз.Большое спасибо.

Вопрос № 489

Автор: Кира

31.10.2008, 22:52

ДоБРЫЙ ВЕЧЕР! Подскажите, какие выбрать коньки для любительского катания, очень хочется хорошие, чтобы не натирали ноги... Как вы относитесь к раздвижным конькам для ребенка?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Кира!К раздвижным конькам,мы относимся, как к недорогим игрушкам.Не очень понятен смысл раздвижных коньков.На вырост не серьёзно,так за год они укатыватся,и Вы взрослеете и хотите более новую недорогую игрушку.Для серьёзного любительского катания не подходят,так есть возможность получить травму голеностопа.Лезвие не отвечает техническим требованиям хороших лезвий,но зато отвечает цене.Особого удовольствия Вы не получите.Если сравнивать профессиональные фигурные коньки и ширпотреб,то это тоже самое,что сравнивать Мерседес и Таврию.Только разница между машинами в десять раз,а между коньками в два-три раза.В данном случае,эа то удовольствие,которое Вы получите от катания на профессиональных коньках,есть смысл платить и большую цену.Это удовольствие,которое,как известно не купишь.В Вашем случае,необходимо знать бюджет на который Вы рассчитываете.Хорошие профессиональные коньки начинаются от цены в 5000-6000 тысяч.Большое спасибо.

Вопрос № 488

Автор: Таня

31.10.2008, 22:03

Здравствуйте! Меня интересует, планируете ли Вы открыть еще один магазин в Москве, и если да, то где примерно он будет расположен? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Татьяна!С какой целью интересуетесь(улыбаемся)?В центре.Большое спасибо.

Вопрос № 487

Автор: Ксения

31.10.2008, 10:59

Сегодня получили свой заказ.Еще раз убедились в профессионализме сотрудников вашего ателье.Большое спасибо за вашу работу!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Ксения!Большое спасибо за благодарность и за заказы.Приносим извинения за маленькую задержку.Привет Киеву и всей Украине.Большое спасибо.

Вопрос № 486

Автор: Светлана

30.10.2008, 23:11

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли заказать в вашем ателье дизайн костюма без пошива? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Светлана!Заказать дизайн костюма без пошива можно.Согласуйте этот вопрос по телефону, с ведущим дизайнером "Twizzle" Панасуткиной Марией.Большое спасибо.

Вопрос № 485

Автор: Татьяна

30.10.2008, 22:22

А 3 и4 ноября вы работаете?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Татьяна!3 И 4 ноября компания работает с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед.Любые консультации по круглосуточному телефону.Большое спасибо.

Вопрос № 484

Автор: Татьяна

30.10.2008, 21:50

Здравствуйте. Нам нужно поменять коньки. Сейчас катаемся на Risport RF3 21 р-р, лезвия Double Star. Прыгаем все двойные. Этот год будем совершенствовать двойные. Возраст 8 лет. Рост 125-128 см вес 25-26 кг. Хотели купить снова Risport RF3 и лезвия JW Coronaition Ace. Звонила в магазины. Мне сказали, что у Risport много брака. Какие коньки можно приобрести.Слышала Джексоны не плохие, если сделать термовку, они точно не будут натирать?Какие вы посоветуете коньки для нашего уровня.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Татьяна!Ваш уровень фигурных ботинок:Graf Richmond,Graf Edmonton Special,Jackson DJ 2200,DJ 2700,Risport RF3,Edea Chorus,Edea Concerto.Лезвия:Jackson Ultima-Lagacy и выше; Graf -Silver Star и выше,HD Sports LTD-MK Professional,JW Coronation Ace и выше.Бесспорно,меньше всего брака у Jackson,а точнее его вообще нет.У Risport он есть и достаточно.Но, в фигурном катании очень важно,чтобы ботинок соответствовал уровню спортивного мастерства и был удобен.А с удобством всё очень индивидуально,поэтому здесь рекомендаций быть не может.Если бюджет позволяет,то может замахнуться на более высокий уровень(Graf Edmonton Special)?Лезвия рекомендуем с параллельными рёбрами.Уровень ботинок определяется в теории,размер можно тоже определить теоретически на расстоянии,но удобство определяется только на практике.То есть необходимо мерить.Большое спасибо.

Вопрос № 483

Автор: Гаухар

30.10.2008, 19:17

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в наличие Wifа primaset с лезвием Wilson 32 размера? Есть ли в этой модели гель? Лезвия уже заточены ? Если нет можно ли заточить их у вас в магазине? сколько стоит эта услуга?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Гаухар!Все размеры Wifa Prima-Set имеются в наличии.Термоформовки у Wifa нет,но для данной модели она и не нужна,так как эта модель для совсем маленьких.Для взрослых любителей или спортсменов,имеются модели,которые по всем показателям выше Wifa Prima-Set.Если Вы уже умеете кататься,то заточить желательно и изменить радиус желоба.Если Вы полный новичок,то достаточно на первое время и заводской заточки.Заточка стоит 150 рублей.Большое спасибо.

Вопрос № 482

Автор: Оля Киев

30.10.2008, 13:36

Здравствуйте!Скажите лезвия JW Coronation ace появяться до субботы?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Оля!До субботы не появятся это точно.Остался всего один день.Скорее всего на следующей недели.Большое спасибо.

1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору