Вопрос № 4865
Автор: Марина
11.11.2010, 16:18
Добрый день, Людмила! Спасибо за то, что оперативно отвечаете на вопросы и помогаете людям в решении сложной проблемы выбора. Я бы хотела у Вас тоже проконсультироваться. Живу в Киеве, и к сожалению, у нас сложно найти ботинки некоторых производителей, а те, кто представлены, обычно не имеют полного набора размеров, и тоже работают "под заказ". Но мне хотелось бы все-таки их примерить, так как у каждой ноги есть свои особенности. Подскажите, как вариант, в Вашем магазине, есть ли услуга по возврату/обмену коньков, или же покупатель остается при своем в любом случае?
Каковы минимальные сроки доставки в Киев, если не через проводников поезда? С моделью ботинок я более-менее определилась, это Risport RF3, также рассматривала Graf Richmond, но как я понимаю, максимальный размер у них - это 265 см? Длина моей стопы на тонкий носок около 265 мм, возможно 266. Какой тогда размер Риспортов лучше взять, на 270 или 275 мм? Какие необходимо делать припуски (катаюсь в средней плотности носках)? Ширина стопы - 105 мм. По этому параметру необходимы "припуски"? На льду я с детства, но занимаюсь с тренером всего полгода. Сейчас катаюсь в прокатного типа коньках Tecno-Pro. Выполняю все базовые элементы, собираюсь разучивать прыжки. Хорошие жесткие ботинки мне нужны с расчетом на перспективу и частоту тренировок 3-4 раза в неделю, к тому же хотелось бы обеспечить нужный комфорт и безопасность ногам - были травмы связок голеностопа на обеих (растяжение). Рост - 185 см, вес - 75 кг, возраст - 25 лет. Буду благодарна за ответ!
P.S. Кстати, в Вашей форме вопроса на сайте необходимо сделать улучшение - после некоторого времени, потраченного на введение текста вопроса, система обновила окно с предложением перевести проверочный код, срок которого "истек", при этом вопрос не сохранился, и мне пришлось его перенабирать заново. Пожалуйста, сообщите разработчикам сайта об этой проблеме - нельзя допускать потери текста в поле вопроса, т.к. мне понадобилось время, чтобы решиться писать его снова (а он был еще длиннее), т.е. это может повлечь потерю клиентов. Спасибо.
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Начнём с конца Вашего письма. Большое спасибо за желание улучшить нашу систему обслуживания всех клиентов. Мы попробовали повторить Вашу операцию, но ничего похожего не произошло. Почему мы сказать не можем. Мы дали указания разработчикам решить эту проблему. Ещё раз спасибо. Переходим к Вашему главному вопросу. Точные сроки доставки в Киев почтой России, ориентировочно равны 10-12 дней. Если по какой-то причине (ошибка в замерах, индивидуальные особенности стопы и так далее), подобранные Вам фигурные ботинки не подошли, то без всяких вопросов мы произведём замену, или вернём Вам Ваши деньги. Такие вопросы даже не обсуждаются в нашей компании - это правило номер 1. Фигурные ботинки модели Graf Richmond выпускаются до 8 размера. Наша ошибка на сайте. Ваш размер по Graf - 8L (13 800 рублей). Ваш размер по компании Risport - 275 C (7900 рублей). Как правило размер по Edea и Risport, определяется следующим способом. К длине стопы прибавляется величина 0,5 , и получается размер. Но, необходимо учитывать и ширину стопы, а у Вас она не узкая. Поэтому мы добали ещё половиночку размера. Мы бы добавили в рассматриваемый список следующие модели: Jackson Competitor DJ2370 -7800 рублей, Jackson Competitor DJ2370X -8800 рублей, Jackson Priemere DJ2500 -7500 рублей (лучшая модель), Edea Chorus -7900 рублей. Для того, чтобы рекомендовать Вам лучший вариант, просим дополнительно сообщить желаемый бюджет. Исходя из Вашего бюджета, мы рекомендуем Вам и модель фигурных коньков (лезвий). Например, модель Jackson Competitor DJ2370 X - 8800 рублей, очень достойная и экономная модель. Все перечисленные модели в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
