+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 18597
Автор: Проверка
21.04.2020, 22:34
Идут технические работы на сайте, поэтому, если Ваш вопрос не появился в разделе, просим вопрос повторить!

С Уважением, администрация.
Отвечает:
Вопрос № 18596
Автор: Ксения
21.04.2020, 22:11
Здравствуйте, можно ли собрать 3 разных цвета у ПЛАСТИКОВЫХ ЧЕХЛЫ РК-1? Если да, то что по цене, если с обрезкой?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы желаете иметь два одинаковых цвета и два различных?
Пожалуйста, как пожелаете.
Стоимость сборки 100 рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С уважением, Михаил!
Вопрос № 18595
Автор: Ксения
21.04.2020, 22:08
Здравствуйте, в наличии ли лезвие Wilson Coronation Ace CNN Revolution? И ботинок Risport Royal super?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё в наличии!
Просим сообщить размер ботинка, его полноту и цвет.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С уважением, Михаил!
Вопрос № 18594
Автор: Юлия
21.04.2020, 21:45
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,если размер ботинок Risport Royal 260, то какой размер роликовой рамы Picskate 894 подойдет к этому ботинку?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваши фигурные ботинки нужно рассматривать профессиональную роликовую раму "PicSkate” (США) в размере 9,25. Всё есть в наличии и Вы можете оформлять заказ по одному из контактных телефонов или же через наш сайт.
Спасибо за Ваш вопрос.

С уважением, Михаил!
Вопрос № 18593
Автор: Ксения
21.04.2020, 15:00
Здравствуйте, у вас имеется скотч для коньков?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всё в наличии - узкий скотч 600 рублей, широкий 800 рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18592
Автор: Ксения
20.04.2020, 22:19
По какому адресу магазин в Екатеринбурге?
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Адрес магазина компании "Твизл" в городе Екатеринбург : улица Фрунзе, дом 65.
Всегда рады Вас видеть в наших магазинах.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18591
Автор: Татьяна
20.04.2020, 15:51
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли возможность поставить ролики на наши ботинки? Спасибо!
Отвечает: Михаил
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, пожалуйста, всё возможно!
Просим сообщить из какого Вы города, какая модель ботинок у Вас, какого размера, новые или в состоянии б/у, и какую раму Вы желаете.
Ждём Вашей информации.
Вопрос № 18590
Автор: Ксения
19.04.2020, 18:46
Здравствуйте, когда в Екатеринбурге откроетесь?
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
В целом магазин компании "Твизл" в городе Екатеринбург готов к открытию и, как только закончат или закончим эту афёру с вирусом, магазин будет открыт в полноценном режиме, но Вы можете позвонить по телефону указанному на сайте и специалист поможет решить все необходимые вопросы по экипировке, установке или заточке фигурных коньков.
Всегда рады Вас слышать и видеть в наших магазинах!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18589
Автор: Юлия
16.04.2020, 19:59
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,если размер ботинок Risport Royal 260, то какой размер роликовой рамы Picskate 894 подойдет к этому ботинку?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваши фигурные ботинки нужно рассматривать профессиональную роликовую раму "PicSkate” (США) в размере 9,25. Всё есть в наличии и Вы можете оформлять заказ по одному из контактных телефонов или же через наш сайт.
Спасибо за Ваш вопрос.

С уважением, Михаил!
Вопрос № 18588
Автор: Маргарита
16.04.2020, 13:29
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой размер ботинок для коньков нам нужен, если размер стопы 24 см. Интересует фирма EDEA.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В виде информации.
Как классифицируются профессиональные фигурные ботинки?
Исключительно по жёсткости, то есть, чем выше спортивный класс профессиональных фигурных ботинок, тем ботинки жёстче и прочнее!
Как подбираются профессиональные фигурные ботинки?
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
- второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!
Практически все профессиональные ботинки имеют несколько полнотных групп для правильного подбора по ноге.
Учитывая всё вышесказанное, просим сообщить о какой модели бренда Edea (Италия) идёт речь, так как, начиная с модели Edea Chorus ботинки идут в 4-х полнотных группах - B, C, D, E, поэтому кроме размера, мы должны Вам сообщить и Вашу полноту.
Соответственно, чтобы дать грамотные и профессиональные рекомендации по правильному подбору размера и полноты ботинок, а заодно и проверить правильность подбора модели ботинок и лезвий, просим от Вас дополнительную информацию:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе;
- в какой модели фигурных ботинок, какого размера и какой полноты тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- насколько они Вам сейчас впору - малы, велики, в самый раз;
- сколько времени использовали и насколько хорошо они сохранились - имеются ли серьёзные заломы, хорошо ли держат голеностоп в данное время;
- необходим ли запас на вырост;
- в какой модели лезвий и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, имея, только длину стопы и предполагая, что запас на вырост не нужен, мы рекомендуем размер - 250.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18587
Автор: Аня
14.04.2020, 19:27
ТРЕХКОЛЕСНАЯ РОЛИКОВАЯ РАМА PICSKATE P-73 вместе с ботинками указана цена на сайте? или какой минимальный самый бюджет можно подобрать?
если есть скидочная карта 5%.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Цена на сайте указана только за роликовую раму. Фигурные ботинки покупаются отдельно, а также отдельно производится профессиональная установку и сборка. Если рассматривать готовый комплект (ботинки+рама), то минимальный бюджет на покупку составит порядка 25 000 рублей. Также по Вашей карте возможна будет дополнительная скидка в размере 5 %.
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Михаил!
Вопрос № 18586
Автор: Jamik
13.04.2020, 14:59
Здравствуйте, какие ботинки порекомендуете брать? Мальчик 17 лет, парник, на данный момент катаюсь на Ede Ice Fly. Хочу попробовать Graf. Размер ноги 29.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Jamik!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если ботинки модели Edea Ice Fly  Вам подходили по удобству и комфорту, то рекомендуем в них и оставаться!
Если Вы желаете провести эксперимент, который может закончиться успешно и ботинки бренда Graf (Швейцария) подойдут Вам по комфорту, но узнаете Вы это, после недельки-другой эксплуатации, а может эксперимент закончиться и неудачно, а деньги будут потрачены!
Если говорить о необходимой Вам модели, то Вам необходима модель высшего спортивного уровня - Graf Edmonton Special.
Точный размер, необходимо подбирать отталкиваясь от параметров стопы - длина и ширина, смотрите видеоролик в данном разделе.
Если оттолкнуться от Вашего размера в модели Edea Ice Fly, то в модели Graf Edmonton Special размер будет, ориентировочно 9 1/2 L.
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.


Вопрос № 18585
Автор: Элла
13.04.2020, 06:58
Здравствуйте. Помогите подобрать лезвия и ботинок для фигуристки. Дочка катается 3 года. Пойдет 4 год обучения. Прыгает все одинарные, Аксель, изучает двойные прыжки. В этом году будет защищать второй юношеский разряд. Планируем покупку коньков. До этого катались два года на wifa prima set с лезвиями mark IV. Сейчас планировали приобрести ботинок edea overture и лезвия wilson majestic. Подскажите правильность выбора или посоветуйте может быть можно лучше подобрать с учётом этого уровня катания.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Элла!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для грамотного ответа с нашей стороны, нам необходима от Вас дополнительная информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- какой размер в среднем в обычной обуви и как оценивате стопу юной фигуристки - средняя, узкая, широкая, с подъёмом - лучше фото в данный раздел;
- в каком размере и какой полноты Ваши ботинки модели Wifa Prima-Set;
- насколько данные ботинки Вам сейчас впору - малы, сильно малы, в самый раз, имеют запасик и так далее, поподробнее;
- покупали новые ботинки или в состоянии б/у;
- сколько времени использовали и насколько хорошо они сохранились - имеют ли серьёзные заломы, хорошо держат голеностоп, перешнуровываете ли по несколько раз за тренировку;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный, как будто ракету в космос запускаете.
Вопрос № 18584
Автор: Ольга
12.04.2020, 21:00
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, изменилась ли ситуация с коньками Джексон( они так же делаются из г... и не выдерживают нагрузки?). Катаемся сейчас на эдее , но очень хотим вернуться на Джексон... Скажите, есть ли они сейчас в коже и можно ли им доверять? И ещё интересует полнота: имеются у вас только С и D( на офиц. сайте компании предлагаются и А и B полнота..). Заранее благодарю за ответ! P.s хотели модель 5200, ножка у ребёнка узкая ( 8 см).. 2 сп.р (29 кг) На Эдее стала деформироваться стопа как то очень резко(((
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом! Идут технические работы на сайте!
В наличии имеются ботинки из натуральной кожи интересующего Вас бренда в моделях Jackson Competitor DJ2400, Premiere DJ2500/DJ2800, Elite DJ4200, DJ3300 Elite, DJ3700 Elite, но необходимо знать Ваш размер и полноту!
Просим сообщить дополнительную информацию:
- какая у Вас модель бренда Edea (Италия);
- какой размер, какая полнота и насколько данный размер Вам сейчас впору;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе;
- имеется ли возможность посещения наших магазинов, так как самый лучший способ подбирать размер и полноту - это живая примерка;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ситуация по производству такая же и данный бренд производит ботинки, исключительно из микрофибры (синтетика).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

Вопрос № 18583
Автор: Nataliya
12.04.2020, 17:57
Михаил, поскольку вы находитесь на общественной площадке, как вы правильно заметили, а не в смс сообщениях на своём телефоне, ваши диалоги здесь являются публичными.
Ваше личное дело верить или не верить во что угодно, но использовать сайт известной компании, являясь ее представителем в данном случае, для распространения теорий мирового заговора, введения людей в заблуждение- непрофессионально и аморально.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Nataliya! 
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы Вам, уже всё очень подробно объяснили в предыдущем нашем письме и, более того, задали два вопроса для включения сознания, при ответе на которые, если у Вас это получится, Ваше сознание и понимание жизни в социуме встанет на правильное место!
Судя по всему, Вы даже не пытались внимательно прочитать наш ответ и подумать, но снова включились в работу по  замечаниям!
Наши рекомендации.
Вы бросаете эту привычку говорить публично и неподумавши, думаете, хорошо думаете и отвечаете на два поставленных нами вопроса в предыдущем письме и, после того, как у Вас будут ответы на данные вопросы, хотя бы приблизительные, мы сможем с Вами вести предметный и грамотный диалог, хотите о коньках или о вирусе, а хотите и о приватизации Луны со стороны США или о нашей приватизации автобана до Луны, о чём угодно, но в обязательном порядке думая и думая крепко!
Во всех остальных случаях, учитывая Ваш верный штрих о статусе нашей компании, мы не можем опуститься до уличного  разговора или разговора на лестничной клетке в СМИ, так как понимаем назначение СМИ, и не будем вести бессмысленные, непрофессиональные и пустые диалоги, как это делают "специалисты" на всех центральных каналах отечественного телевидения в различных шоу, и Вам советуем пересмотреть своё понимание, касающееся свободного доступа к СМИ всех желающих без исключения!
Желаем Вам всего хорошего и здоровья, прежде всего!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18582
Автор: Анастасия
12.04.2020, 17:40
Здравствуйте, у меня дома лежит моя роликовая рама snow White и ботинок graf splendid. Можно ли установить раму на этот ботинок?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Из какого Вы города новые ли у Вас ботинки?
Данную операцию провести можно и мы приглашаем Вас посетить наши магазины!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18581
Автор: Елена
12.04.2020, 08:21
Здравствуйте, Михаил!
В продолжение вопроса № 18580.
Я из Самары и в ближайшее время посетить магазин у меня возможности нет.
Фигурные коньки у меня есть. На других ботинках, с другими лезвиями.
Фото ботинка под ролики вчера пыталась прикрепить, почему-то не прикрепилось. Сейчас прикрепляю фото подошвы. Если снова не прикрепится, напишите мне, пожалуйста на элктронную почту - отправлю все фото по почте :-)
Мой телефон, если нужен +7(927)299-31-04
Спасибо :-)
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18580
Автор: Елена
11.04.2020, 18:42
Добрый день!
Появилось желание приобрести роликовые рамы и установить на имющиеся фигурные ботинки Jackson Competitor. Лезвия были установлены Ultima Aspire, размер 10. Длина ботинка по подошве 260 мм. Ботинки отслужили на льду 8 лет. Сами по себе они исправны, за исключением разве что немного разболтанных отверстий в подошве, оставшихся после винтов крепления лезвий.
В связи с этим вопрос. Есть ли смысл устанавливать роликовые рамы на б/у-шные ботинки? И если есть, то помогите, пожалуйста, определиться с размером рамы.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Важный вопрос: " Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?"
Если такой возможности нет, то просим прислать, можно в данный раздел, фото ботинок и фото их подошвы, желательно в хорошем качестве.
Если говорить о практике, то в целом, это нормальная практика, но необходимо оценить качество подошвы и возможность грамотно закрепить роликовую раму.
Также важный вопрос: " А фигурные коньки Вы планируете иметь?"
Для более развёрнутых рекомендаций, просим сообщить мобильный телефон, можно дать в данный раздел, и специалист прояснит всю ситуацию и даст грамотные рекомендации.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18579
Автор: Анастасия
11.04.2020, 09:54
Планируем произвести замену коньков и ботинок, на Риспорт Роял про и новые лезвия MK Профессионал. Что Вы скажете о новой модели лезвий? Спасибо)
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора модели фигурных ботинок.
Все размеры ботинок модели Risport Royal Pro в наличии, поэтому просим сообщить необходимый Вам размер, либо сообщить точные параметры - длина и ширина. Замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе.
Касательно выбора модели фигурных коньков (лезвий).
Модель MK Professional Lite - это новая модель, поэтому серьёзных отзывов по данным моделям пока нет.
Новые модели поступят в продажу к концу месяца.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 18578
Автор: Ольга
11.04.2020, 01:02
Здравствуйте!
Скажите,как Вы работаете в понедельник и работаете ли вообще? Мы хотим заказать ботинки Твизл и если можно, то с примеркой.
Заранее спасибо.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Что будет в понедельник и какая будет ситуация в Стране или в городе, где имеются наши магазины, мы пока сказать не можем!
Просим сообщить из какого Вы города по телефонам указанным на сайте и мы поможем решить все необходимые вопросы.
Всё в наличии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору