Добрый день, Айсылу! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Предлагаем начать диалог с приятных на Ваш взгляд вещей!
Вы делали заказ?
Товар в наличии?
Вы получали профессиональную консультацию?
Как Вы считаете по данным вопросам, Вы получили несколько приятных моментов? Если да, то корректировка цены в соответствии с различными условиями всегда решается в пользу клиента консультантами нашего магазина!
Касательно совпадения или несовпадения цен на сайте с ценами в электронной базе товаров.
Продавец-консультант сообщил Вам, что цена на сайте не соответствует цене продажи. Вас это неприятно удивило!
Согласны с Вашей позицией, но дальше-то нужно было не только неприятно удивляться, но и задавать вопросы консультанту, почему это так и что необходимо, чтобы придти к удивлению, но уже к более приятному!
Продавец, если бы Вы озадачили его подобными вопросами, должен был сообщить Вам и дополнительные условия при которых цена на сайте соответствует цене по которой данный товар продаётся или даже ниже этой цены!
Вот эти условия:
- если клиент желает приобрести только одни ботинки или одни лезвия, а не комплект полностью -ботинки+лезвия, то цена всегда будет выше;
- если клиент желает приобрести комплект - ботинки+лезвия, но не желает устанавливать лезвия на ботинки, соответственно цена может отличаться;
- если клиент желает приобрести модель прошлого сезона, а не новую модель, то цена также будет соответствовать минимальной цене, то есть цене на сайте;
- если клиент желает приобрести комплект - ботинки+лезвия, причём в зависимости от выбранной модели лезвий стоимость может быть также отличаться, как в большую, так и в меньшую сторону;
- если клиент желает приобрести необходимый и выбранный на сайте товар, но не высшего качества, например, немного подкрашенный на фабрике ботинок, то разумеется, стоимость также будет отличаться от заявленной и так далее.
Достаточно много вариантов продаж и различных дополнительных условий, которые невозможно довести до клиента в письменном виде, поэтому, чтобы найти лучшие условия по сервису, по ассортименту, по стоимости и так далее, необходимо просто общаться с продавцом или старшим по смене и находить лучшие для себя условия, а специалисты всегда идут на контакт от которого напрямую зависит их благополучие!
Какие ботинки и лезвия, Вы Айсылу, желаете иметь?
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
p.s. Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать все существенные условия договора, включая стоимость, а также, иные необходимые для наиболее полного информирования контрагента условия договора.
