+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 19625
Автор: Дина
01.10.2021, 15:50
Здравствуйте! Мы покупали у вас коньки, при установке лезвия не все болты были прикриплены к коньку. Я бы хотела знать, нужно ли все болты крепить при установке лезвия на ботинок или какие то должны остаться свободными?
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Дина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Благодарим Вас за покупки сделанные в нашем магазине!
На все саморезы лезвия никогда не устанавливаются по следующим причинам:
- чтобы иметь возможность корретировки лезвия;
- чтобы иметь возможность смены лезвия, если вдруг Вашей лезвие вышло из строя по каким то причинам - испортили при заточке, сточили нижний зубец, пожелали поставить другую модель лезвия, сломалось и так далее.
Вам вполне достаточно иметь крепёж не на всех саморезах.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19624
Автор: Анна
30.09.2021, 15:22
Добрый день!подскажите пожалуйста, для занятий на льду, как лучше одеть ребенка 8лет (девочку)
Я рассматривала варианты термокомбинезонов.Только вот не могу понять, под него нужено ещё термобелье? Правильно?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анна ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Напишите пожалуйста номер телефона.
Мы с Вами свяжемся и дадим консультацию.
С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19623
Автор: Екатерина
30.09.2021, 03:47
Здравствуйте! Катаюсь на данный момент в Jackson Competitor , но уже стоит вопрос о замене лезвия и ботинка (износились за сезон). Катаюсь 8 месяцев, интенсивно, по 15-20 часов в неделю. Рассматриваю модели Edea Overture и Chorus. Пробовала на льду Overture, показались мягче нежели Competitor.Буду благодрна с помощью в выборе модели и размера ботинка и лезвия.
Длина стопы 234мм, ширина 8,5см
Возможна ли доставка в Минск, Беларусь с уже установленным и заточенным лезвием?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Екатерина ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Напишите пожалуйста номер телефона, WhatsApp или Viber.
Мы с Вами свяжемся и дадим консультацию.
С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19622
Автор: Айгуль
28.09.2021, 19:37
Здравствуйте , можно ли освоить аксель в коньках wifa? На этот сезон двойные точно не планируют учить . Коньки пока как раз .
Отвечает: Михаил
Добрый день, Айгуль!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом! Технический сбой системы!
Профессиональные фигурные ботинки модели Wifa Prima-Set в полной мере подходят для иззучения одинарных прыжков и двойных прыжков!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19621
Автор: Татьяна
27.09.2021, 13:59
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в наличии шнурки размер 320 ну или край 300 черные, если есть сколько в наличии. Еще интересует силикон не нашла на сайте. Цена и размер.
Отвечает: Михаил
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сейчас в наличии шнурки только 320.
С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19620
Автор: Олеся
20.09.2021, 11:37
Добрый день! Хотим купить коньки для девочки 10 лет? Вес 29 кг, прыгает 2-ные, начало тройных. Тренировки 9 часов в неделю. Катаемся 5-й год на Jackson. Всегда было все хорошо, покупали Artist и Elle (Elle заказывали у вас). Пока в начале прошлого лета не перешли на Debut, посоветовал продавец в нашем магазине в Таллине. С этими коньками, начались проблемы с ногами. Ботинки натирали и на пятках выросли шишки, которые уже мешают носить обычную обувь. И ребенок сам не может затянуть ботинки как надо в свои 10 лет. Мы пришли к выводу, что нужно возвращаться к старой модели, т.к. она мягче и брать натуральную кожу. Проблема в том, что ботинки из натуральной кожи у нас не купить. Вопрос, у вас можно ли купить Elle из натуральной кожи. И какой вы посоветуете размер. Меряли на бумаге ногу, получилось 22 см, Ширина стопы 8 см. Померяли у подружки разношенные ботинки elle 2 1\2, были как раз. Пришли к выводу, что нужно брать размер 3. Или 3,5, как посоветуете? И вопрос сколько будет стоить пересылка в Таллинн? Или есть возможность забрать из Пскова, как быстро дойдет посылка до Пскова?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Олеся!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Полностью с Вами согласны, что данные модели из кожи хороши!
Рекомендуем на будущее пользоваться советами и рекомендациями, исключительно специалистов, работающих в компаниях, которые имеют высокий ассортимент ботинок, не менее 5 тысяч пар ботинок в одном магазине, а не с обычными продавцами, поскольку данные организации ставят себе к решению различные задачи!
Модели Jackson Artiste JS 1790, Elle DJ2130, Freestyle DJ2190 в натуральной коже во всех размерах и полнотах будут к концу сентября.
Отправить можем в любую точку Мира, доставка до Пскова займёт 2-3 дня, ориентировочно.
Что мы делаем, Олеся?
Ждём поступления всех размеров в данных моделях или выбираем из того, что имеется - Jackson Elle DJ2130 - 4 C, Jackson Freestyle DJ2190 - 3 1/2 С, Jackson Competitor DJ2400 - 3 1/2 C?
Важный момент.
У Вас есть некоторые противоречия между замерами стопы - 22 см на 8 см, на которые подходит размер  3 1/2 C и без запаса на вырост, с тем, что Вы входите в размер 2 1/2 C, правда разношенный.
Как Вы мерили стопу, по нашим рекомендациям, смотрите видеролик в данном разделе?
Наши рекомендации.
Учитывая, что возможности живой примерки ботинок в нашем магазине нет, а это означает, что вероятность ошибки в определении размера и полноты всё же присутвует, поскольку это обувь, то во избежании  ошибки в определении размера и полноты, а также дачи необходимого запаса на вырост, мы рекомендуем  провести видеоконференцию +7(985) 575-92-91 телефон WhatsApp и Viber, на которой должны присутвовать Вы, Ваша фигуристка и Ваши ботинки, а также лист бумаги, металлическая линейка и острозаточенный карандаш, чтобы выявить все нюансы и неточности.
Если ориентироваться на Ваши замеры в данный момент, то Вам необходим размер 4 С/D.
Ориентировочная стоимость доставки до Таллина равна от 3 до 5 тысяч, в зависимости от веса, объёма, заявленной стоимости груза и срочности доставки.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19619
Автор: Ирина
18.09.2021, 21:25
Добрый день, дочка занимается 1 год, сама прыгает одиночные прыжки, в 11 лет, 52 кг., рост 166 см., и нога 27,5 см., на бумаге, большой подьем и широкая нога, какие коньки посоветуете, стоб не давили костяшки , мы брали эдея без формовки и  вернули обратно, давят больно
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Компания Edea (Италия) производит свои модели в 4-х полнотных группах - D, C, D и E, поэтому рекомендуем обращаться к профессионалам, имеющий высокий профессиональный опыт и большой ассортимент ботинок!
В нашем магазине имеется более 8 тысяч пар ботинок и более 5 тысяч пар лезвий, поэтому, мы смогли бы подобрать Вам ботинки  Edea, если Вам их очень хотелось иметь!
Чтобы ответить на Ваши вопросы грамотно и профессионально, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- в каких ботинка, какого размера и какой полноты тренируетесь в данный момент;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству;
- Ваши параметры стопы сейчас - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе;
- насколько данная модель Вам сейчас впору - мала, велика, в самый раз;
- сколько по времени использовали данную модель;
- какой размер в среднем в обычной обуви;
- насколько данная модель хорошо сохранилась - имеются ли серьёзные заломы, хорошо ли держит голеностоп, как часто перешнуровываете за тренировку;
- в какой модели лезвий и какого размера тренируетесь в данный момент;
- как часто точили и всё ли устраивает в данной модели;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки+лезвия.
Ждём Вашего решения и информации.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19618
Автор: Наталья Сергеевна
18.09.2021, 12:29
Добрый день! Хотим приобрести ботинки и лезвия. Ботинки 255 идеа айс флай и лезвия МК революшен 10. Вопрос подойдут ли они друг другу по размеру? И посмотрите по фото, верно ли я выбрала размер ботинка, длина стопы по стельке 245
Отвечает: Михаил
Добрый день, Наталья Сергеевна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Чтобы ответить на Ваши вопросы грамотно и профессионально, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- пол, возраст, рост и вес фигуристки;
- какой год занятий;
- какой интенсивности тренировки на льду - сколько часов в неделю лёд;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- в каких ботинка, какого размера и какой полноты тренируетесь в данный момент;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству;
- Ваши параметры стопы сейчас - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе;
- насколько данная модель Вам сейчас впору - мала, велика, в самый раз;
- сколько по времени использовали данную модель;
- какой размер в среднем в обычной обуви;
- насколько данная модель хорошо сохранилась - имеются ли серьёзные заломы, хорошо ли держит голеностоп, как часто перешнуровываете за тренировку;
- в какой модели лезвий и какого размера тренируетесь в данный момент;
- как часто точили и всё ли устраивает в данной модели;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки+лезвия.
Если отвечать в данный момент, то мы видим следующее:
- стопа у Вас достаточно широкая, а это означает, что скорее всего Вам необходима полнота D в ботинках бренда Edea (Италия), которые данный бренд производит в 4-х полнотных группах - B, C, D и E;
- данная линейка не даёт точного определения размера, поскольку не учитывает ширину и полноту стопы, а определение полноты ботинок не даёт вообще, поэтому рекомендуем для правильного определения размера и полноты идти путём, который мы Вам сообщили - дать всю необходимую информацию;
- подойдут Вам лезвия MK Professional Revolution, мы сможем сказать, только после получения всей необходимой информации от Вас;
- размер 10 дюймов на размер 255 будет большой, а какой Вам необходим размер, мы сможем сказать, только после получения всей необходимой информации от Вас.
Ждём Вашего решения и информации.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, а бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 
Вопрос № 19617
Автор: Анастасия
18.09.2021, 11:10
Простите, корректирую вопрос. Купили коньки и на третий день каблук стал облезать. Как быть? Чек найти не могу. Но есть время и дата операции по карте
Коньки твизл
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы ранее сообщали, что можете приехать! Это верно?
Если да, то приглашаем Вас и мастера устранят данныое повреждение.
Ждём Вашего решения.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19616
Автор: Анастасия
18.09.2021, 11:06
Купили конь и на третий день каблук стал область, как быть? Коньки твизл
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы ранее сообщали, что можете приехать! Это верно?
Если да, то приглашаем Вас и мастера устранят данныое повреждение.
Ждём Вашего решения.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19615
Автор: Олеся
16.09.2021, 23:03
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у вас возможна доставка за рубеж, в Эстонию?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Олеся!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Доставка возможно в любую точку Мира и в Эстнию, в том числе.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19614
Автор: Наталья
16.09.2021, 18:36
Добрый день, длина стопы ребёнка 20 см. Полгода прыгает двойные прыжки. Вес 23 кг. Подскажите, пожалуйста, модель и размер edea, которые могут нам подойти. Спасибо!
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Для грамотного ответа на Ваши вопросы, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- пол, возраст, рост  фигуристки;
- какой год занятий;
- какой интенсивности тренировки на льду - сколько часов в неделю лёд;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- в каких ботинка, какого размера и какой полноты тренируетесь в данный момент;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству;
- Ваши параметры стопы сейчас - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе;
- насколько данная модель Вам сейчас впору - мала, велика, в самый раз;
- сколько по времени использовали данную модель;
- какой размер в среднем в обычной обуви;
- насколько данная модель хорошо сохранилась - имеются ли серьёзные заломы, хорошо ли держит голеностоп, как часто перешнуровываете за тренировку;
- в какой модели лезвий и какого размера тренируетесь в данный момент;
- как часто точили и всё ли устраивает в данной модели;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки+лезвия.
Ждём Вашего решения и информации.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, а бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 
Вопрос № 19613
Автор: Наталья
16.09.2021, 17:43
Добрый день. У вас уже приобретали коньки в 2019 году, из них выросли. Катались в Risport excellence размер 235 лезвие Jonn Wilson 8,75”. На сегодня длина левой стопы 232 мм, ширина - 9,2; правой 231 мм, ширина - 9,2 мм. Мы с Ноябрьск, посетить магазин возможности нет.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом! Случайно пропустили Ваш вопрос!
Модель Risport Excellence снята с производства, поэтому рекомендуем модель Risport RF3 Pro (натуральная кожа) или Risport Royal Pro - облегчённая модель (экокожа).
Ваш размер с необходимым запасом на вырост будет - 245 С.
Ваши модели лезвий:
- MK Galaxy;
- Ultima Legacy UB7/UB8;
- JW Coronation Ace;
- MK Professional.
Всё в наличии!
Ждём Вашего решения.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19612
Автор: Алла
15.09.2021, 19:25
Здравствуйте! Девочке 7 лет, 3 год обучения, рост 125, изучает одинарные прыжки. Тренер советует Edea или wifa. Год каталась в graf ace лезвия mark iv. Длина стопы 19,9 см, ширина 8,6 см. Измеряла по вашему видео.
Отвечает: Михаил
Доброе утро, Алла!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы даёте совсем не маленькие параметр стопы - ширину, соответственно, если у Вас стопа действительно широкая и замеры проведены точно, то рекомендуем следующие модели в размерах с необходимым запасом на вырост:
Risport Antares - 220 C;
Edea Overture - 215 D либо 220 С, но может быть узковат;
Jackson Elle DJ2130, но только из натуральной кожи + подошва из пробки - 2 D;
Wifa Prima-Set - 31 LL.
Ваши модели лезвий:
Ultima Mirage UB10;
MK Galaxy;
Ultima Aspire UB25.
Если бюджет позволяет, можно рассмотреть следующие модели:
- Ultima Legacy UB8/UB7;
- MK Professional Classic;
- MK Professional Parabolic, продвинутая модель для лучшего контроля за рёбрами;
- MK Professional Lite - облегчённый вариант;
- JW Coronation Ace Classic;
- JW Coronation Ace Parabolic, продвинутая модель для лучшего контроля за рёбрами;
- JW Coronation Ace Lite - облегчённый вариант;
- JW Coronation Ace Parabolic, продвинутая модель для лучшего контроля за рёбрами.
Всё в наличии!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19611
Автор: Елена
15.09.2021, 16:58
Не загружается страница оплаты. не могу найти личный кабинет на вашем сайте чтобы увидеть свой заказ. Помогите
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данная страница находится в доработке, поскольку было много ошибок клиентов, которые самостоятельно заказывали ботинки, плюс лезвия и ошибались в необходимых размерах!
Просим Вас сообщить свой телефон в данный раздел или на почту twizzle@mail.ru и специалист выполнит все Ваши пожелания, включая приём заказа!
Ждём Вашего решения и информации.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19610
Автор: Ольга
15.09.2021, 11:37
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие лезвия и размер лезвий выбрать? Коньки risport rf3, размер 255. До этого использовали wilson majestic 9,75. Хотелось бы поменять на более продвинутые. Основная цель изучение двойных прыжков.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем следующую по классу модель - JW Coronation Ace Classic либо продвинутую версию для лучшего контроля рёбер - JW Coronation Ace Parabolic.
Если бюджет не позволяет данные модели, то модель Ultima Legacy UB7/UB8.
Ваш размер 9 1/2 дюйма, но с учётом того, что Вы использовали размер 9 3/4 дюйма, то можно использовать и этот размер.
Мы предполагаем, что Вы желаете поставить на Ваши старые ботинки новые лезвия! Это так?
Если да, то профессиональный мастер, знающий и понимающий в экипировке должен грамотно оценить всю ситуацию, задать необходимые вопросы фигуристке об использовании лезвий JW Majestic, оценить, как были поставленные старые лезвия и на сколько саморезов, иметь новые модели лезвий и дать грамотные рекомендации - какой размер установить лучше!
Для поддержания гарантии на ботинки в течение (3-6) месяцев и на коньки (лезвия) в течение 12 месяцев, которая должна быть указана в чеке, мы рекомендуем приобретать ботинки и лезвия в одном магазине, включая услугу по установке и заточке!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19609
Автор: Виктория
15.09.2021, 09:43
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, девочка 8 лет, рост 133 см, вес 27 кг. Уровень все двойные есть, активное изучение 2А и тройных прыжков. Стоит выбор какие лезвия покупать. Ботинки Edea Chorus, т.к на них уже прошлый сезон катались. Лезвие было Coronation Ace. Сейчас стоим перед выбором либо оставаться на таком же лезвии, либо переходить на Coronation Ace Lite (облегчённые). Есть ли смысл? На сколько будет сложнее к ним привыкнуть ? Значительно ли они легче по весу? В чем разница с обычными лезвиями Coronation Ace?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Бренд HD Sports (Англия) - Mitchell & King (MK) и John Wilson (JW), прозводит модель JW Coronation Ace в следующих модификациях:
- JW Coronation Ace Classic - рёбра параллельны по всей длине лезвия, то есть толщина лезвия одинакова и равна, около 0,4 см., по всей длине лезвия;
- JW Coronation Ace Parabolic - рёбра не параллельны, то есть имея ширину лезвия в 0,4 см у нижнего зубца ширина лезвия плавно и немного сужается до величины в 0,35 см к середине лезвия и потом плавно увеличивается до той же величины в 0, 4 см к концу лезвия. Это продвинутая модель для лучшего контроля за рёбрами.
- JW Coronation Ace Lite - облегчённая версия классической модели с параллельными рёбрами;
- JW Coronation Ace Revolution - облегчённая версия классической модели с параллельными рёбрами и революционной платформой из углеволокна;
- JW Coronation Ace Revolution Parabolic - облегчённая версия классической модели с непараллельными рёбрами и революционной платформой из углеволокна.
Безусловно, самая продвинутая модель - это последняя модель, поскольку сочетает улучшенный контроль за рёбрами и облегчённый вес, далее на втором месте по уровню стоит модель - JW Coronation Ace Parabolic, далее облегчённая модель JW Coronation Ace Lite и замыкает данный ряд Ваша классическая модель - JW Coronation Ace Classic.
Решение всегда за фигуристами, поскольку все фигуристы очень индивидуальны и некоторым фигуристам снижения веса экипировки даёт улучшение результата, но главное всё же не вес, а контроль конька!
Всё в наличии!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19608
Автор: Елена
14.09.2021, 13:08
Добрый день! Дочь катается второй год, первый год каталась в Wira 27, сейчас Wifa 28 как раз, но старые. Хотим купить новые. Нога с высоким Подъемом, мерили Эдея, не влезли, померили Риспорт 200, хорошо оделись, но велики примерно на один размер . Подскажите пожалуйста, что нам выбрать? Длина стопы 17,5 см, ширина 7 см, вес 18, 5 кг, 5 лет
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Какую модель бренда Risport (Италия) Вы мерили и в каком месте - каток, магазин и так далее.
Рекомендуем модели, которые необходимы Вам по спортивному классу и подходят по полноте:
- Risport Antares - 190 C, производится с размера 170 С;
- Jackson Elle DJ2130 - 12 1/2 D;
- Jackson Artiste JS1790 - 12 1/2 D;
- Wifa Prima-Set - 28 LL;
- Twizzle Ligh - 29 LL.
Всё в наличии!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19607
Автор: Марина
13.09.2021, 07:52
Здравствуйте, моей дочери 8 лет, занимается фигурным катанием 2 года, прыгает прыжки в два оборота. Приобрели с рук коньки risport Excellence, размер 225 полнота С. При очередной заточке лезвия нам сказали, что на ботинках заломы и на таких тренироваться нельзя. До этого катались в коньках Graf Montana Gold. Подскажите какую лучше модель приобрести если размер ноги в длину 20,7, а в ширину 8,8,(замеры выполняли по вашим рекомендациям) вес 27кг? Мерили Edea Overture 220 оказались очень узкими. Рассматриваем модель Risport rf3 pro, но боюсь что они жестковатые для неё.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Необходимые вопросы для полного понимания Вашей ситуации:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- когда приобрели ботинки Risport Excellence и сколько по времени Вы их использовали;
- какие лезвия и какого размера стоят на этих ботинках;
- как сохранились лезвия;
- всё ли устраивает в данных ботинках в настоящий момент - размер, удобны ли, хорошо ли держат голоеностоп;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Что мы видим и что можем сказать в данный момент, исходя из Вашего фото?
Мы видим обычную складку кожи ботинка, да и то, совсем минимальную, которая присутствует, приблизительно у 50% фигуристов и, которая образовывается в результате работы голеностопа, поскольку коже надо же куда деваться!
Данная складка, которую мы видим, совсем не говорит о невозможности тренироваться в данном ботинке.
Рекомендации.
Прежде, чем потратить деньги, которые Вы не рисуете, необходимо всё хорошенько взвесить и, только потом принимать решение о покупке новых коньков!
Соответственно, просим сообщить свой телефон, позвонить по телефонам указанным на сайте, включая телефоны в системах Вотсап и Вайбер, и обсудить Ваш вопрос в живом диалоге.
Либо подробно ответить на наши вопросы и дать расширенные фото - с лезвиями, с разных ракурсов.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 19606
Автор: Анастасия
12.09.2021, 07:37
Доброе утро! Спустя 3 дня после катания на новых коньках твизл, которые приобрели у вас, стал облезать каблук, отклеиваться полосочки. Подскажите как быть? Ведь есть на них гарантия? Нам надо приехать и вопрос можно разрешить?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании!
Вы можете прислать фото на почту twizzle@mail.ru или приехать лично!
За все 6 лет производства ботинок "Твизл" ничего подобного не случалось, даже у ботинок, которые отходили по 5-6 лет, поскольку отходить на каблуке просто нечему!!!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору