Вопросы и ответы

К вопросу №3603. Добрый вечер, Людмила, спасибо за ответ, мне хотелось бы, чтобы ботинки были кожанными внутри, на форуме я прочитала что лезвия Ultima одни из наилучших по качеству. Если вы можете что-то ещё посоветовать, я с удовольствием прислушаюсь. В разделе заказов я уже писала, но пока не получила ответ, возможно проблемы с моим почтовым ящиком, поэтому указываю этот. Зимой у вас покупала коньки моя подруга, она очень довольна. Спасибо.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы на сайте. Фигурные ботинки любой компании внутри отделываются специальным материалом - микрофибра. Этот специальный материал позволяет отводить влагу от ноги во внутреннюю часть ботинка и потом при просушивании выводить наружу. Кожанной внутренней отделки не бывает. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Прочитала на форумах о новых фигурных ботинках Risport Royal. Хотелось бы знать ваше мнение о ботинках Risport Royal, удобны или неудобны, качественные или не очень, что говорят фигуристы уже попробовавшие их. Я заметила, что качество Risport падает. Так ли это? Выбираю между Edea, Wifa, Graf. Примеривала на катке Джексоны. Разношенные мне очень понравились, но подруга говорит что долго разнашивала в течении 2-х недель. Что посоветуете? Заранее спасибо.

Доброй ночи, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки Risport Royal - это новая модель фигурных ботинок компании Risport. Что можно сказать о данной модели фигурных ботинок? Фигурные ботинки выбираются по двум основным критериям: спортивный уровень фигурных ботинок или жёсткость фигурного ботинка; удобство и комфорт при использовании по назначению. Других профессиональных критериев отбора фигурных ботинок нет. Поэтому отвечать на Ваш вопрос мы будем исходя из вышесказанного. Итак, первый критерий - жёсткость фигурного ботинка. Фигурный ботинок Risport Royal с жёсткостью 85 у.е. ( не путать с условными единицами в финансовых операциях) по шкале Risport заявлен, как фигурный ботинок высшего уровня и имеющий практически равную жёсткость фигурному ботинку Risport RF 2 Super. Наше мнение следующее. Первое. Фигурный ботинок имеет слишком низкую часть задника и практически соответствует танцевальным фигурным ботинкам. Второе. Язык фигурного ботинка на наш взгляд немного высоковат и будет мешать исполнению отдельных элементов фигурного катания. Но эти два пункта можно отнести ко второму критерию отбора по удобству и комфорту, поэтому данные наши замечания очень индивидуальны для каждого фигуриста. Кому-то это так, кому-то нет. Третье. Язык фигурного ботинка модели Risport Royal выполнен из комбинации кожа+ ткань. Соответственно язык фигурного ботинка не будет способствовать сохранению заявленной жёсткости фигурного ботинка, так как жёсткость фигурного ботинка обеспечивается не только сапогом ботинка, но и языком ботинка, который у всех других производителей изготовлен из кожи. Другими словами язык фигурного ботинка слишком мягкий для обеспечения жёсткости в 85 у.е. Чтобы проверить наши мысли необходимо немного подождать и послушать, что скажут профессиональные фигуристы эксплуатирующие данную модель. Четвёртое. Если Вы возьмёте и потрогаете язычок данной модели, то почувствоваете, что данный язычок не сможет защитить голеностопный сустав и его кровеносные сосуды при ударе или серьёзном касании лезвия фигурного конька. Данный язычок - это просто тряпочка с тонкой параллоновой прокладкой. А попадания края лезвия в область голеностопа не такая уж и большая редкость. Если край лезвия при выполнении сложных элементов (прыжков) попадёт в данный тряпочный язычок, то пробьёт его насквозь, как бумажный лист. Травма обеспечена. Учитывая, что данная модель практически совсем новая и отзывов от профессиональных фигуристов пока не так много, то предлагаем немного подождать. Что можно сказать о качестве фигурных ботинок компании Risport поставляемых в Россию? Качество действительно не на высшем уровне - на некоторых моделях кожа постоянно выползает из под подошвы и её подкрашивают, крючки не отличаются высокой стойкостью к нагрузкам и так далее. Если сравнить качество производимых фигурных ботинок компании Risport с качеством производства фигурных ботинок других компаний, то как не прискорбно данное качество заняло бы последнее место в ряду мировых производителей фигурных ботинок. Переходим к Вашему последнему вопросу. Что посоветуете? Для того, чтобы дать профессиональный совет нам нужна от Вас следующая информация: пол фигуриста; возраст; вес; сколько лет занимаетесь фигурным катанием; профессионально или на любительском уровне; какие сложные элементы (прыжки) фигурного катания освоены на хорошо; в какой модели фигурных ботинок и лезвий тренируетесь сейчас; насколько они Вам хороши и комфортны; какие лезвия предполагаете для себя; какой интенсивности планируются тренировки; парамеры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет; что рекомендует тренер; какую модель компании Jackson Вы примеряли; сколько времени данная модель находится в эксплуатации. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Если через неделю-две я окажусь в Москве, можно ли к Вам подъехать померить юбки? Есть ли у Вас в наличии юбки 46 (или 44) размера (мне понравилась модель U-20, но можно и другие рассмотреть)? И еще один вопрос: юбка сама по себе или соединена с трусиками? Спасибо!

Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Юбки в размерах больше 40 мы производим только на заказ, так как взрослые фигуристки имеют индивидуальные физиологические параметры. Их необходимо учитывать, чтобы юбка, брюки или платье сидело очень красиво и изящно. Поэтому, если Вам необходима какая-то модель, то просим дать нам необходимые параметры и артикул понравившейся юбки, и мы произведём её по индивидуальным меркам. Юбки бывают с трусиками и без них. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! У Вас на сайте написано, что лезвия Freestyle UB 120 могут быть, кроме серебристого, золотистого и черного цвета. Хотелось бы узнать, золотистые и черные лезвия отличаются от серебристых только цветом или еще и какими-то техническими характеристиками?

Доброй ночи, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент техническое описание фигурных коньков (лезвий) всех производителей пока не выложено на нашем сайте. Точное техническое описание есть только пока у одной модели фигурных коньков (лезвий) - это Ultima Mark 4. Точное техническое описание всех моделей фигурных коньков (лезвий) будет исправленно и выложено на сайт к концу этой недели. Извините. Полное и точное техническое описание на нашем сайте есть у всех моделей фигурных ботинок, кроме описания моделей фигурных ботинок компании Wifa. Также планируем его выложить к концу недели. Переходим к Вашему вопросу. Покрытие фигурных коньков (лезвий) в золотистый цвет или какой либо ещё, например чёрный - это достаточно известные и прогрессивные технологии защиты металла от коррозии, уменьшения поверхностного трения, увеличения в несколько раз!!! твёрдости поверхностного слоя, и конечно получения изящного и красивого цвета. Именно поэтому наша компания взяла на вооружение данную технологию, доработала её и производит фигурные лезвия золотого цвета. На данном этапе мы немного ещё доработали данную технологию и выпустили небольшую пробную партию фигурных коньков (лезвий), которые не нужно точить в течении всего сезона. Это совсем коротко. Если у Вас остались какие-то вопросы, то просим не стесняться и задавать их в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

Продолжение к вопросу №3600. Людмила, благодарю за помощь! Думаю, мне подойдет модель ботинок Jackson DJ2270, лезвия Ultima Mirage. К сожаленью, у нас в городе нет возможности примерять эту модель и ощутить всю прелесть удобства ботинок. Возможен ли вариант пересылки от вас полного комплекта коньков с предоплатой, а в случае, если ботинки не подойдут – обмена на более комфортные?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Разумеется, если по какой-то причине выбранные Вами фигурные ботинки не подошли, то без всяких проволочек мы произведём обмен на другой размер, на другую модель фигурных ботинок, или вернём Вам деньги в полном объёме. Самое главное для Вас в данном вопросе - это чтобы фигурные коньки (ботинки+лезвия) имели состояние новых ботинок и товарный вид. Для Вас также есть ещё один моментик. Все расходы по возврату и последующей отправки ложатся на Вас. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться с моделью ботинок. Пишу Вам из Киева, поэтому, к сожалению, покупать придется «заочно». В связи с этим, я очень переживаю по поводу выбора, как модели, так и размера. Катаюсь второй год в старых ботинках, на которых написано «Спорт. 245 С». Они достаточно мягкие, кожаные, хотя вроде бы были укреплены. Интенсивность – 2-3 ч. в неделю, рост- 160 см, вес – 53 кг, уровень – изучение одинарных прыжков, о двойных речь пока не идет. Ботинки хорошо сидят, но конечно, они были уже разношены. Катаюсь в толстых носках, поскольку ботинок натирал в области щиколотки. С покупкой новых коньков затянула, потому что не было возможности сделать покупку в Киеве. Но сейчас тренер настаивает, и мы вроде бы остановились на модели Jackson Competitor 2270. В частности, для меня преимуществом является то, что лезвия уже установлены. Поскольку это первые профессиональные коньки, очень боюсь не угадать с размером, ведь соотнести размер нынешних коньков и новых трудно. Обычно я ношу обувь 36,5-37, без носка я намеряла 23,5 см, но наверное, ориентироваться есть смысл на 24, чтобы уж наверняка? Ведь есть привычка кататься в толстых носках, и небольшой запас в носочке не должен мешать катанию. Правильно я понимаю? Или все-таки надо рассчитывать на то, что кожа немного разойдется, и ботинок лучше сядет по ноге? Ширина – 10,5, обхват 23 см. Помогите, пожалуйста, по моим параметрам определиться с размером, и уточните, пожалуйста, насколько приемлемой для меня является эта модель, есть ли в наличии. И еще вопрос по оплате и доставке в Киев. Предполагаю оплачивать либо в «Сбербанке», либо картой Visa. Пожалуйста, вышлите подробную процедуру оплаты на почтовый ящик. Большое спасибо!

Добрый вечер, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Начнём с самого простого вопроса в Вашем письме - это форма оплаты и доставки, а также сроки доставки. В Ваш город мы отправляем много заказов, поэтому рекомендуем нашу схему решения этих вопросов. Стоимость доставки в Ваш город - 500 рублей, сроки доставки - 24 часа с момента оплаты. Более точную и детальную информацию о форме оплаты и доставки мы сообщим Вам по электронному адресу после принятия Вами решения о покупке фигурных коньков (ботинки+лезвия) в нашем магазине. Переходим к более сложному Вашему вопросу о подборе модели и размера фигурных коньков (ботинки+лезвия). В целом мы согласны с Вашим выбором модели Jackson Competitor DJ2270. Данные фигурные ботинки DJ2200 - это профессиональные фигурные ботинки второго спортивного уровня предназначенные для изучения двойных прыжков. Все фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates имеют термоформуемый материал, который при термоформовке принимает форму ноги фигуриста и облегчает притирку ботинка под ногу фигуриста. Качество производства у компании Jackson Ultima Skates всегда высшее. Фигурные коньки (лезвия) Ultima Mirage или новые более высокие лезвия Ultima Aspire, которыми комплектуются данные ботинки - это профессиональные фигурные лезвия для изучения двойных прыжков. Также совсем немаловажный моментик - это стоимость данного комплекта равная 7500 рублей. Как пример. Если Вы пожелаете купить отдельно те же фигурные ботинки DJ2200 и те же фигурные коньки (лезвия) Ultima Aspire, а потом их установить, то стоимость данного комплекта будет уже равна почти 12 000 рублей. Переходим к самому главному в Ваших вопросах - это точно подобрать размер фигурного ботинка. Учитывая, что нога у Вас не растёт и запасик не нужен, разнос фигурного ботинка обязательно будет, а учесть все индивидуальные ( параметры таранной кости - пятка, параметры большой и малой берцовой кости - косточки, свод и подъём стопы и так далее) особенности голеностопа практически невозможно, то подобрать точный размер очень не просто. Учитывая Вашу информацию о параметрах стопы у нас есть некоторые вопросы. Ширина стопы действительно 10,5 см? Эти замеры сделаны в толстом носочке? Приводим Вам ближайшие женские размеры по компании Jackson Ultima Skates: 24,13 см - 6,5 с; 24,44 см - 7с; 24,92 см - 7,5 с. Просим учесть, что в каждом размере и полуразмере Jackson даёт запасик около 3 мм. Если Ваши параметры стопы точные, то учитывая ширину Вашей стопы считаем Ваш размер - 7с. На всякий случай просим произвести замеры стопы более тщательно. Ждём Вашей информации о параметрах стопы. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Хочу купить у вас ботинки Wifa Skatec-D Deluxe и лезвия JACKSON ULTIMA SKATES Legacy UB 50, возраст - 33 года, вес - 58-60 кг, катаюсь 2 года в советских коньках "Спорт" с лезвиями "Пируэт", прыгаю только перекидной, вращение в винте до 18 оборотов. Лезвия точила раз в месяц, каталась 8-10 часов в неделю, так и планирую. Меряла ботинок Edea Overture 250 размер немного упирается палец, 255 размер широкий и большой. Доставить коньки нужно в Хмельницкий (Украина). Уточните пожалуйста стоимость моего заказа. Спасибо.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если мы Вас правильно поняли, то Вам необходимы фигурные ботинки Wifa Skatec Delux и фигурные коньки (лезвия) Ultima Legacy UB50. Стоимость данного комплекта следующая: фигурные ботинки - 7900 рублей; фигурные коньки (лезвия) - 5900 рублей; профессиональная установка - 500 рублей; профессиональная заточка - 200 рублей; стоимость доставки - 500 рублей; время доставки - 48 часов. Вы рассматриваете только данную модель фигурных ботинок и лезвий? Данная модель фигурных ботинок Вашего размера поступит в продажу к концу месяца. Для того, чтобы сделать заказ, Вам необходимо данное письмо адресовать нам через графу "заказ" на сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Есть ли в наличии термоноски на длину стопы 21.5 и можно ли их отложить для нас? Ботинки Jackson DJ3300 еще не поступили? Как я поняла из ваших предыдущих ответов термоткань бывает различной толщины, комплекты термобелья вы не делите; вопрос возможно ли заказать у вас водолазку из термоткани индивидуально (может быть пошив), если да, то в какую сумму это обойдется?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады слышать Вас снова. Термоноски в наличии и в достаточном количестве, поэтому смысла откладывать их нет. Фигурные ботинки Jackson DJ3300 пока не поступили в продажу. Ожидаем не ранее конца июня. Почему Вы примериваетесь к данным фигурным ботинкам? Это высший уровень у компании Jackson Ultima Skates и они прилично жёсткие. Переходим к Вашему вопросу о водолазке из термоткани. В нашем понимании водолазка - это маечка с воротником под горло. Как правило фигуристы не используют водолазки, так как высокий воротник частенько бывает неудобным. Но фигуристы с высоким уровнем катания конечно могут использовать и водолазки. К сожалению мы не изготавливаем водолазки из термоткани, так как для изготовления водолазки из термоткани используются специальные профессиональные вязальные машины. Например професиональное термобелье для фигуристов компании Tecso. Оно вяжется из специальной термонити с добавлением серебрянной нити на супер-машинах. Последние новшества компании Tecso - это введение микрокапсул в термобельё с активными элементами и маслами позволяющими коже получать витамины и быть более эластичной, мягкой и здоровой. Эти капсулы практически не видны глазу и ими можно обогащать термобельё при стирке. Вот это высокие нано-технологии. Поэтому водолазку высокого уровня для Вас мы не сможем произвести. Извините. Поэтому нижнее термобельё мы не производим, а закупаем у итальянских компаний Liod и Tecso. Наша компания работает с американскими и итальянскими термотканями 4-х типов плотности. Термоткань самой маленькой плотности из этих типов ткани не может быть использована для производства водолазки. Если мы Вас не совсем правильно поняли и не очень точно ответили на Ваш вопрос, то просим не стесняться и задать его немного по другому. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила. Спасибо за оперативный ответ на вопрос 3597. Когда лучше подъехать на замену коньков? Прошлый раз мы мерили Джексон и Граф, в Джексонах было не удобно. Нога 18 см, ширина 7 см, рост 105, вес 15 кг прыгаем одинарные прыжки: стабильно-сальхов, тулуп, не стабильно-ритбергер, флип, будет 3 год обучения. Нам лично Графы очень понравились (ранее катались на Вифе) и по жесткости и по удобству ноги в коньке, за исключением той проблемы с языком, описанной выше. Но тренер настолько категорично сказала нет, что деваться просто некуда...

Доброе утро, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Можете подъезжать в любое удобное для Вас время. С Вашими физическими данными и Вашим спортивным уровнем предлагаем к рассмотрению следующие модели фигурных ботинок: Wifa Prima-Set; Jackson Freestyle; Edea Overture; Gam 1150. Фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates необходимо правильно примерять после термоформовки, чтобы получить верное представление об удобстве данной модели и правильно подобранном размере. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

К вопросу №3599. Возраст – 26 лет; пол – жен.; вес – 57 кг.; фигурным катанием занимаюсь около 3 лет; прыжки – один оборот; сейчас катаюсь в ботинках российского производства «СК», лезвия того же производства; лезвия точила раз в пол года; в следующем сезоне планирую тренироваться около 5-6 часов в неделю; длина стопы – 265 (для Edea Overture). Примеряла Edea Overture – ботинок удобный, но лезвия (по ощущениям) размещены не по середине стопы (немного заваливались во внутрь), возможно, это неудачная модель. Jackson, к сожалению, еще не примеряла.

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Большое спасибо за хорошо поданную информацию. Единственное, что Вы нам не сообщили - это параметры стопы. Учитывая, что Вам фигурные ботинки Edea Overture размером 265 были комфортны, то длина Вашей стопы равна (255 - 260) мм. Но это предположение. Просим дать точные параметры стопы. Cкажем пару слов о различных моделях фигурных ботинок компании Edea. Все фигурные ботинки компании достаточно удобны и комфортны при использовании или первом примеривании. Но есть один моментик, который Вы должны знать. Учитывая, что все модели фигурных ботинок компании Edea имеют очень жёсткую и практически не аммортизирующую подошву, то бывают случаи, когда взрослые фигуристы при изучении прыжков испытывают дискомфорт (боли) в области таранной кости (пятка). В данном случае мы не пытаемся Вас отговорить от данной модели, но верная информация всегда необходима. Фигурные ботинки Edea Overture могут оказаться для Вас несколько слабоваты. Выдержат ли они нагрузки при изучении одинарных и двойных прыжков при Вашей интенсивности и Ваших физических данных в течении двух-трёх сезонов мы сказать не можем, так как запаса по прочности практически нет. Мы бы подумали о модели более высокого класса, например Edea Chorus. Решение за Вами. Ваши модели у других компаний: Graf Richmond; Jackson Competitor DJ2200; Jackson DJ2500; Jackson Competitor DJ2270 с новой моделью профессиональных фигурных лезвий Ultima Aspire или Ultima Mirage; Gam 0050; Wifa Skatec Delux; Risport Excellence; Risport RF3. Фигурные коньки (лезвия) моделей Ultima Mark 4 и JW Excell в Вашем случае мы бы не рассматривали вообще, так эти лезвия для начального уровня. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

К вопросу №3596. Здравствуйте, Людмила! Большое спасибо за оперативный ответ. Коньки нужно будет доставить в г. Киев (Украина), сейчас выбираем между моделями Edea Overture и Jackson DJ2070; лезвия – John Wilson Excel.

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. В Ваш город мы отправляем заказы практически каждый день. Форма оплаты для Вас - перевод "блиц" (сбербанк), платёжные системы - Western Union, Лидер, Мигом, Близко. Доставку предлагаем поездом. Время доставки 24 часа с момента оплаты, стоимость доставки 500 рублей (приблизительно 120 гривен). Если Вам необходимо наше мнение по поводу правильного выбора модели фигурных ботинок и лезвий, то просим ответить на наши вопросы: возраст фигуриста; пол фигуриста; вес; сколько лет занимается фигурным катанием; какой спортивный разряд имеет или какие прыжки освоены на хорошо; в какой модели фигурных ботинок и лезвий тренируетесь сейчас; насколько они Вам были хороши и комфортны; как часто точили лезвия; какой интенсивности планируются тренировки в следующем сезоне; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Можно ли у вас получить дисконтную карточку и каковы условия?

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На сегодняшний день скидки на фигурные ботинки и лезвия составляют не более 5%, на одежду для фигурного катания и отдельные аксессуары до 10%. Дисконтную карту Вы можете получить при покупке товаров на сумму более 10 000 рублей или сразу при покупке одежды для фигурного катания. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Купили у вас в мае коньки Graf Prestige размер 13с, вышли в них на лед несколько раз. Коньки, к сожалению, нам не подходят, они высоковаты для нас в голени и их очень большой, выступающий за край ботинка, язык просто не дает выполнять элементы при которых необходимо присесть, типа волчок и т.п. С нашим маленьким ростом (105 см) и весом (15 кг) - это огромная проблема, тренер сказала, что нам в этих ботинках кататься нельзя. Мы хотим их заменить. Подскажите как нам поступить в этом случае? Коробка, упаковка, чек-все в наличии, точили лезвия у вас.

Доброе утро, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Скажем два слова о язычках фигурных ботинок. Язычок фигурного ботинка должен иметь определённую жёсткость, так как в противном случае голеностоп не удасться зафиксировать правильно и надёжно в фигурном ботинке. Язычок фигурного ботинка должен иметь определённую толщину и мягкий материал подкладки демпфирующий усилие шнуровки для предотвращение неправильного кровообращения в голеностопном суставе. Как правило язычок фигурного ботинка всегда жёсткий, так как должен ещё и защищать голеностопный сустав от ударов лезвием. И последнее важное для Вас. Язычок фигурного ботинка, как правило всегда выше сапога фигурного ботинка у всех профессиональных моделей. Учитывая вышесказанное, на первом этапе использования язычок всегда доставляет определённое неудобство при выполнении элементов в положении сидя. Для того, чтобы на первом этапе не было сложностей с выполнением данных элементов верх фигурного ботинка не так сильно шнуруется. В дальнейшем происходит разнос язычка фигурного ботинка и всё приходит в норму. В данной модели фигурного ботинка имеется специальный вырез, благодаря которому при правильной шнуровки происходит более свободное движение голеностопного сустава. Просим также учесть, что данное неудобство не является определяющим при выборе модели фигурного ботинка, так как при переходе на другую модель может появиться более серьёзные проблемы - натирания, бурсит и так далее. Это небольшое введение. Переходим к Вашему вопросу. Если Вы использовали данные фигурные коньки (ботинки+лезвия) один-два раза и они имеют практически новый товарный вид, то произвести замену мы можем без всяких проволочек. Вам необходимо выбрать модель фигурного ботинка, который бы Вас устроил и сообщить эту информацию нам. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Людмила, возможен ли заказ ботинок клиентом из другой страны, если так, то каким образом происходит оплата заказа и пересылка? Заранее благодарна!

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для того, чтобы точно и правильно ответить на Ваш вопрос, нам необходима от Вас следующая информация: страна куда необходимо отправить груз; город; какие фигурные ботинки и лезвия Вам необходимы; как срочно. На сегодняшний день существует достаточное количество различных компаний по предоставлению услуг в перевозки грузов. Это различные почты - Почта России, почта DHL, почта СПСР, почта TNT и так далее; различные транспортные компании, а также общеизвестные формы доставки грузов (автобусы, поезда, автомобильный транспорт). Оплату также можно произвести различными платёжными системами: Western Union; Лидер; Мигом и так далее. Мы отправляем товары в различные страны: Германия; Франция; Арабские Эмираты; Австралия; страны Балтии; страны бывшего Советского Союза. Для каждой страны и города мы выбираем наиболее оптимальную доставку с точки зрения сроков и стоимости доставки. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Как выбрать размер термокомбинезона?

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы на сайте. Наши размеры относительно роста: до 110 см - 30 размер, (110-116) см - 32 размер; (116-125) см - 34 размер; (125-135) см - 36 размер; (140-145) см - 38 размер. Это размеры по устреднённым параметрам. Если Вы не из Москвы и примерить термокомбинезон невозможно, то просим посмотреть в графе "вопрос-ответ" вопрос под №3333 и наш видео-ответ на него. В данном видео-фрагменте показано, как правильно снять мерки для понимания какой размер Вам необходим. Вот эти мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Мы Вам писали по поводу коньков Jackson. Подскажите, пожалуйста, поступили ли коньки Jackson DJ2200, Jackson DJ2500, Jackson DJ2070. Мы из города Орла и хотим все померить. Размер 3,5 с и около него. Тренер по скольжению говорит, что коньки надо помягче, общий тренер что жестче. Занимаемся и сейчас перерыв 3 недели в июле. Надеемся зимой изучать 2-е прыжки. Какую модель посоветуете, и чем отличаются выше перечисленные модели. Если поступления не было, то когда ожидается. У нас день рождения 23 июня хотелось бы успеть с покупкой до него.

Доброе утро, Евгений! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы на сайте. Поступлений фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates будет к концу этой недели. Просим немного подождать. Вышеперечисленные модели отличаются следующим. Модель Jackson DJ2070 - это модель первого уровня для изучения одинарных и начала изучения двойных прыжков. Если вес Вашего маленького фигуриста не превышает (25-30) кг и интенсивность тренировочного процесса не более 7 часов в неделю, то данную модель можно рассматривать, как потенциально-подходящую Вам. Фигурные ботинки модели Jackson DJ2200 и его новая модель DJ2500 - это фигурные ботинки второго спортивного уровня предназначенные для изучения двойных прыжков. Данные модели на (15 - 20)% жёстче, чем модель DJ2070. Для более точных наших рекомендаций просим ответить на следующие вопросы. Пол фигуриста, вес, рост, спортивный разряд или какие прыжки освоены на хорошо, интенсивность тренировочного процесса или сколько часов в неделю будут тренировки на льду, в каких фигурных ботинках и лезвиях тренируетесь сейчас, насколько Вас устраивали фигурные ботинки по комфорту и удобству, а также, как часто точили лезвия, точные параметры стопы - длина и ширина, желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

К вопросу 3584. Людмила, большое спасибо за быстрый ответ и желание помочь. Длина стопы у меня 26 см, ширина - 10,5 (мерки в плотном носке). Ботинки 8,5 полнота С. Катаюсь по часу - полтора 2 раза в неделю. Рост 1,72 м, вес - 63 кг. Почувствовала ослабление посадки ботинка примерно месяц назад. Живу в Москве, если что, то подъехать к вам не проблема.

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы на сайте. Считаем, что рассуждать именно в данном письме почему это произошло не имеет особого смысла, так как Вы из Москвы и приехать к нам сможете. Мы приглашаем Вас к нам в любое удобное для Вас время. Если предположить почему это происходит, то скорее всего по причине толстого носочка и небольшого разноса фигурного ботинка. Ждём Вас у нас в магазине. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Хочу уточнить по поводу тренировочного платья: не могу понять где посмотреть артикул? Подскажите, пожалуйста? Спасибо.

Доброе утро, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы на сайте. Заходите в раздел "магазин", далее открываете раздел тренировочные костюмы для девочек. Под каждой фотографией костюма имеется описание и артикул. Давайте ещё раз попробуем. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Хотим заказ у вас еще один термокомбинезон. Подскажите, пожалуйста, какие есть в наличии, желательно комбинированные. Спасибо

Доброе утро, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Идут технические работы на сайте. Просим сообщить размер необходимого Вам термокомбинезона, так как термокомбинезонов в комбинированном исполнении очень много. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.