+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 20406
Автор: Татьяна
03.08.2022, 13:29
Какой размер ботинок edea overture на стопу 20 см ширина 8?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш размер и полнота с необходимым запасом на вырост, если Вы верно произвели замеры стопы - 220 С либо 215 D.
Вы даёте очень широкую стопу, ну очень широкую, поэтому 215 D, скорее всего будет предпочтительнее.
Как Вы проводили замеры стопы, по нашим рекомендациям?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20405
Автор: Марина
03.08.2022, 11:28
Здравствуйте! Меня зовут Марина. Подскажите, пожалуйста, какие ботинки лучше подойдут моей дочке: 10 лет, вес 29-30 кг, рост 140 см, занимается фигурным катанием 6 лет, 1 спортивный разряд, прыгает все двойные, аксель 2,5, учит тулуп, тройные, тренируется 8 часов в неделю. Сейчас катается в jackson competitor размер 4 1/2 С, лезвия aspire xp 9, заломы имеются. Какие посоветуете к покупке? Что есть в наличии? Планируем покупку большего размера.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Просим сообщить дополнительную информацию:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- точные параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- насколько Ваши ботинки Вам сейчас впору - малы, в самый раз, не входим вообще и так далее;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 
Вопрос № 20404
Автор: Надежда
02.08.2022, 22:09
Здравствуйте! Можно ли прыгать 2 прыжки в танцевальных ботинках Eдея Фламенко со спортивным лезвием?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Фигурные ботинки Edea Flamenco достаточно жёсткие ботинки и легкол выдержат нагрузки, возникающие при выполнении двойных прыжков, поэтому можете прыгать смело.
Единственное отличие танцевальных ботинок от спортивных, это более низкий сапог ботинка в районе ахила, поэтому, кому-то это удобно при выполнении прыжков, а кому-то не очень!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20403
Автор: Сергей
02.08.2022, 20:00
Михаил, добрый день!
В продолжение вопроса № 20396, хотелось бы узнать, какой ответ HD Sports по поводу JW Gold Seal Revolution black 11".
Будут они с ближайшей поставкой или нет?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Англичане ответили сегодня: "Ваши лезвия пока не готовы! Сроки изготовления дней 10-15, не меньше!"
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20402
Автор: Юлия
02.08.2022, 18:41
Здравствуйте, у ребенка размер стопы по вашей рекомендации замера 22 см, катается на edea overture на 220, стали жать, рассматриваем в качестве замены edea chorus, прыгает двойные, вес 30 кг, рост 143 см. Помогите определиться с размером, ребенок из региона, приехать в магазин не получиться.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Для грамотного ответа просим сообщить следующее:
- точные параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе;
- сколько по времени используете свои ботинки Edea Overture;
- насколько хорошо они сохранились - имеются заломы, часто перешнуровываете за тренировку, плохо держат голеностоп;
- насколько Вам малы Ваши ботинки - не входите вообще, входим, но немного поджимаем пальчики, ну и так далее, поподробнее и поточнее;
- какой полноты Ваши ботинки - B, C, D или E, или какие буквы стоят после размера 220.
Ждём Вашей информации!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20401
Автор: Наталия
02.08.2022, 15:32
Я по вопросу заточки коньков: собираюсь в Москву в 20-х числах августа, приеду из другого города, если у мастеров такая загрузка, наверное, лучше записаться, чтобы ехать не зря))))
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Предварительной записи нет и какая будет ситуация 20 августа мы не знаем!
Приезжайте, сделаем для Вас исключение и поточим в тот же день!
Ждём Вашего решения и информации.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20400
Автор: Наталия
02.08.2022, 12:28
Добрый день!
Собираюсь к Вам специально точить коньки (Марк 2), подскажите, пожалуйста, я просто в любое время работы магазина могу обратиться или нужно предварительно договариваться?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Предварительной записи нет, но мастера все загружены до завтра, если говорить о сегодняшнем дне!
Когда Вы желаете приехать или, когда Вам удобно приехать?
Ждём Вашего решения и информации.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20399
Автор: Артём
31.07.2022, 17:49
Михаил, а ice fly на 265 ещё не поздно поменять?)
Отвечает: Михаил
Добрый день, Артём!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Артём, Вы у нас были неоднократно и мы хорошо знаем друг друга, поэтому Вы можете смело и без всяких стеснений звонить в удобное для Вас время!
Сайт на реконструкции вживую, а программисты работают на удалённом доступе и крайне медленно, поэтому сайт занят и отвечаем на вопросы с задержкой!
Мы ждём Вашего звонка!
Ждём Вашего решения и информации.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20398
Автор: Анастасия
30.07.2022, 21:44
В продолжении ответа 20397 дополняю, что коньки сохранились неплохо, но катались в чехлах. Ранее 215 размер был, сейчас замеры не делали ещё. Не могли бы посоветовать и лезвия. Бюджет даже не знаю какой, т.к. цены изменились.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Анастасия, Вы не ответили на все наши вопросы - параметры стопы и, насколько Ваши ботинки Вам впору, поэтому мы не можем давать грамотные рекомендации с учётом минимизации бюджета!
Ждём Вашей информации.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20397
Автор: Анастасия
30.07.2022, 18:32
Добрый день! Вынуждены обновить коньки Risport Antares, т.к. стали малы. Подскажите пожалуйста, какие нам могут подойти? Будем кататься 3 год. Прыгаем одинарные, но не все. Ножка широкая, хотя худая.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Самый важный вопрос: "Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Сколько времени использовали свои коньки и, насколько хорошо сохранились ботинки - имеют ли серьёзные заломы, часто ли перешнуровываете за тренировку?
Ваши модели:
- Risport Antares, если хорошо сохранились;
- Risport Electra, если Risport Antares схранился плохо;
- Edea Overture в полноте D;
- Jackson Elle DJ2130/ Jackson Artiste JS 1790 в полноте D.
Какие у Вас параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик?
Какой у Вас размер Risport Antares и, насколько он Вам сейчас впору - мал, велик, в самый раз, не входим вообще, ну и так далее.
Желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия?
Ждём Вашей информации и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 
Вопрос № 20396
Автор: Сергей
30.07.2022, 14:35
Михаил, добрый день! ВЫ не дополнили ответ на Вопрос № 20353. Есть ли информация о новом заказе - будут ли в нём JW Gold Seal Black 11"? Если не будет, то параллельно второй вопрос - может у вас есть в наличии JW Pattern 99 Revolution Black 11"?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы ждали ответа от производителя, не дождались и вчера с ним говорили по телефону, где он пообещал дать официальный ответ в понедельник-вторник.
У HD Sports (Англия), как впрочем и у всех, есть большие задержки во всём - поставки сырья, логистика и так далее, поэтому и наши заказы делаются очень медленно, хотя мы всегда идём вне очереди.
Просим подождать до указанных дат.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20395
Автор: Татьяна
30.07.2022, 12:04
Можно ли купить коньки в рассрочку с участием банка
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим данные вопросы решать по телефонам, указанным на сайте!
Думаем, что не решаемых вопросов не будет.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20394
Автор: Лидия
29.07.2022, 23:49
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно приобрести данную модель коньков, но без лезвия. На сайте написано, что данные коньки идут в комплекте с лезвием Aspire XP, а мы бы хотели установить другое лезвие . Какая цена будет ботинка ? Спасибо большое
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Лидия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы подзабыли указать модель ботинок, размер и полноту, всё остальное возможно.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20393
Автор: Валентина
29.07.2022, 21:12
Добрый день! Вновь обращаюсь к Вам с вопросом, появились ли в наличии Edda Chorus 250 и 255 (полнота C, D)? Звонок пока не поступал, но вижу, что ниже в ответах сказано, что модели разные сейчас есть в наличии, поэтому уточняю. Спасибо!
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Валентина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Указанные модели в наличии!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20392
Автор: Наталья
29.07.2022, 21:00
Добрый день. Подскажите, можно ли приобрести коньки в рассрочку?
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим данные вопросы решать по телефонам, указанным на сайте!
Думаем, что не решаемых вопросов не будет.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20391
Автор: Юлия
29.07.2022, 19:43
Здравствуйте) в дополнении к вопросу № 20383.
Мы из Нижегородской области, приехать пока нет возможности. Размер наших коньков и ножку ребенка на стельке от коньков прикрепляю


Вопрос № 20383

Автор: Юлия
28.07.2022, 17:20
Здравствуйте) Прошу вашего совета. Дано: девочка
рост 124, вес 21, нога: длина- 20.5, ширина 7.5, учит аксель, в настоящее время катается на Jackson freestyle р-р 210, лезвия ULTIMA ASPIRE
Коньки ей нравятся, но становятся маловаты. Пришло время приобретать новые коньки. Какие коньки и лезвия к ним вы посоветуете? Новые коньки дороговато выходят, поэтому рассматриваем б/у. Мы вроде остановили свой выбор на edea overture размер 230, лезвия legasy 7. Но хотим услышать ваше мнение. Спасибо

Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Первое.
В модели Jackson Freestyle DJ2190 не бывает размеров 210, 215 и так далее, а размеру идут следующим образом и с указанием полноты, например, 1 С, 1 1/2 C, 2 D и так далее.
Наши вопросы, прежде, чем мы могли давать грамотные рекомендации:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- как Вы проводили замеры стопы, по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе;
- какой у Вас размер и полнота, а также, насколько данный ботинок Вам впору;
- желаемый бюджет за комплект.
Мы рекомендуем оставаться в той же, но рассмотреть больший размер, хотя, если у Вас есть возможность посещения наших магазинов, плюс Ваш ботинок хорошо сохранился и Вы в него входите, а значит есть возможность ботинок растянуть, то очень может быть, что и покупать Вам ничего не надо!
Ждём Вашей информации и возможных вопросов!

С Уважением, Михаил.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Первое, чтобы мы сделали в Вашем случае, если ботинок кожаный и лезвия хорошо сохранились, а Вы не дали эту информацию, то растянули бы ботинок и продолжали тренироваться дальше!
Что Вы думаете по этому поводу?
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20390
Автор: Артем
29.07.2022, 18:57
Михаил, вы в предыдущем вопросе ответили, что через 5 дней партия ботинок поступает. Там случайно не будет чёрных edea concerto 270? Я уже немного запутался в партиях
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Артём!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы, только собрались Вам ответить на Ваши вопросы, а Вы уже приехали и мы с Вами все размеры перемерили!
Благодарим Вас за доверие!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20389
Автор: Елена
29.07.2022, 08:06
Здравствуйте, мы планируем приехать к вам в магазин в Москву на следующей неделе в выходной. Будут ли в наличии ботинки Edea Overture или Chorus размер 245 D или 240 D надо мерить.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На данный момент всё в наличии!
Через 5 дней в магазин поступает ещё партия ботинок, поэтому думаем, что всё будет в наличии.
Всегда рады Вас видеть в наших магазинах и рекомендуем старые конькит всегда брать с собой, разумеется по возможности!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20388
Автор: Нина
28.07.2022, 21:31
У нас была модель ботинок риспорт рф3. Хотим взять другую модель. Коньки Risport RF2 Super подойдут? Жесткость ботинка выше. Ребенок защитила 2 юр. Это допустимо? Или теперь всегда надо брать рф3, например рф3 про?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Нина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем оставаться в той же модели, поскольку указанная Вами модель - Risport RF2 Super, чрезвычайно жёсткая и шансов эффективно в тренироваться в данной модели крайне мало, если вообще эти шансы есть.
Всегда рады Вас  слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20387
Автор: Нина
28.07.2022, 21:22
Сейчас на сайте нет риспортов рф3. Могу я резко поменять модель и взять коньки Risport RF2 Super? Ребенок защитил 2 юр, а в описании идёт, что эта модель для тройных прыжков и более высокого уровня.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Нина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Модель Risport RF3 снята с производства, но вместо неё производится аналогичная модель - Risport RF3 Pro, которую мы и рекомендуем.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору