Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Марина     13.05.2018 10:47

Вопрос № 16566

Добрый день! Ребёнку 11 лет рост 141 см, вес 29 кг, катается 4 года, работает над двойным акселем планирует перейти к тройным. Последние два года каталась в Edea Ice Fly с лезвиямиCoronation Ace. Ботинки планируем брать такие же как были размер 240. Какие лезвия вы могли бы порекомендовать Один из вариантов предложенный тренером-Matrix но опыта работы у тренера с этими лезвиями нет. Смущает переход на радиус 8ft (Coronation Ace-7ft).Всего доброго. Марина СПб

Отвечает: Михаил

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора модели профессиональных фигурных ботинок.
Полностью с Вами согласны, Ваша модель - Edea Ice Fly.
Касательно подбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
C рекомендации тренера по модели Ultima Matrix согласны полностью, но не указана модель Matrix Legacy MX7050 или модель более высокого класса - Matrix Supreme MX7150.
Рекомендуем не сильно смущаться, касательно другого радиуса кривизны, адаптация пройдёт легко!
Рекомендуем точить данные коньки (лезвия) у профессионалов высокого класса, в противном случае, либо быстро сточат либо испортят кривизну!
Магазин компании "Твизл" и лучшие мастера по установке и заточке в городе -Герое Ленинграде находятся по адресу: Нарвский проспект дом 13.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Светлана      13.05.2018 07:28

Вопрос № 16565

Здравствуйте. Где узнать о наличии ботинок и лезвий к ним в магазине, в Москве?

Отвечает: Михаил

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Заходите на сайт, в самом низу сайта справа находите телефонную трубку, подводите мышку и делаете "заказ обратного звонка".
Специалист звонит Вам и помогает решить все необходимые вопросы - помощь в грамотном подборе модели ботинок, лезвий, их наличие, стоимость и так далее.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Ирина     11.05.2018 15:14

Вопрос № 16564

Для платформы PIC SKATE 9,25 какого размера нужно купить ботинки RISPORT EXCELLENCE? спасибо

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Правильно подбирать необходимый размер ботинка и под него подбирать размер лезвий или роликовой рамы!
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то указанный Вами размер подходит на размер 245 и 250.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Светлана     11.05.2018 15:02

Вопрос № 16563

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у лезвий "Gold Seal Revolution" слой заточки сколько мм? Спасибо.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Правильно подбирать необходимый размер ботинка и под него подбирать размер лезвий или роликовой рамы!
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то указанный Вами размер подходит на размер 245 и 250.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Дмитрий     11.05.2018 09:45

Вопрос № 16562

Размер ноги.
Длина 192 мм.
Ширина 80 мм.
Ребенку 6,5 лет.
Катаемся 3 год.
1-й прыжки.
Какую модель Вифа посоветуете брать ?

Отвечает: Михаил

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваша модель Wifa Prima-Set в размере с необходимым запасом на вырост, если Вы верно произвели замеры - 30 LL.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Наталья     10.05.2018 11:20

Вопрос № 16561

При покупке у вас ботинок и лезвий вы устанавливаете лезвия и затачиваете Если да подскажите стоимость этих услуг

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость профессиональной установки и заточки, включая проверку - 800 рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Татьяна     10.05.2018 06:53

Вопрос № 16559

Добрый день! Покупали в ноябре в вашем магазине коньки WiFA Prima Set на лезвиях МК. В неделю 3 тренировки на закрытом катке. Уход за коньками и лезвиями регулярный.  Появилось очень много сколов и заусенцев на лезвиях. ( на предыдущих Jackson Mark Iv такого не было) Есть ли какая-то гарантия на лезвия МК и какие варианты решения предложите?

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Информация.
Сколы и заусенцы на самом лезвии получаются вследствие ударов конька о конёк либо о соизмеримую по твёрдости поверхность, поэтому от данного повреждения защититься невозможно, так как это обусловлено индивидуальной техникой выполнения элементов фигурного катания Вашей фигуристкой и индивидуальной особенностью аккуратно использовать коньки вне льда!
Видимые на фото сходы защитного покрытия - хром или никель, обусловлены следующими причинами:
- либо боковые удары конька о конёк;
- либо нарушением технологии подготовки поверхности под электрохимическое покрытие никелем/ хромом.
Все вышеуказанные повреждения производитель  не относит к браку, так как эти повреждения не оказывают никакого влияния на качество катания!
Наша позиция.
Мы можем при следующей покупке учесть Ваши нынешние пожелания и продать Вам коньки без торговой наценки!
 Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Наталья     09.05.2018 18:43

Вопрос № 16558

Здравствуйте! У вас есть в наличии шнурки со стразиком. Цена?

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость данной модели шнурков 300 рублей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Алина     08.05.2018 19:59

Вопрос № 16557

Здравствуйте! Получили свой заказ, ботинки Risport Exellence и лезвия МК давл стар.
Померяли ботинки. Дочь в них даже стоять не смогла и минуты, жалуется на сильную боль в косточках с наружней стороны ног,  на обеих ногах.
Посмотрели - углубление для косточки на ботинке примерно на й см выше, чем ее косточка.
Подложила ортопедическую стельку,  - нет измененений,  надела носок шерстяной - нога не влезла в ботинок вообще.
Нога в носке, в котором  будет кататься 196 мм. Размер ботинка 215, т.е. запас примерно 1 см.
Подскажите, есть какие-то варианты улучшить ситуацию или это не "наша" модель? Кроме косточек больше ничего не беспокоит, лезвия правда пока не ставили. Пока  только зашнуровали и она постояла чуть чуть. Потом минут 15 на боль еще жаловалась.
Стопы вальгусные, сейчас катается с ортопедической стелькой.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данный дискомфорт можно убрать следующими способами:
- грамотно разогреть ботинок, одеть и постоять 4-5 минут;
- грамотно разогреть ботинок и выдавить "косточки" в нужных местах;
- использовать силикон.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Елена     08.05.2018 14:41

Вопрос № 16556

Добрый день. Ребёнок 8 лет, 115 см, вес 20 кг. Измеряли стопу по вашим рекомендациям: длина 17.2, ширина 7.4. Год откатались на Риспорт люкс 18 р. Ребёнок весь год жаловался , что коньки жмут и давят с боков (в самом широком месте стопы), кататься не комфортно. Хотим поменять коньки, нужны для двойных прыжков. Подскажите, пожалуйста, есть ли ботинки таких маленьких размеров на широкую ножку. Спасибо.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Великим Праздником Победы - 9 Мая!
Желаем здоровья, любви, благополучия и спортивных успехов!!!
Важные вопросы, Елена, на который нет ответа: "Какой год обучения у Вас и какие прыжки освоены на хорошо?"
А также:
- приобретали новые ботинки или в состоянии б/у;
- сколько по времени Вы в них тренировались и всё время ли данные ботинки давили и натирали;
- какой интенсивности тренировки;
- насколько хорошо сохранились Ваши ботинки - имеют серьёзные заломы, плохо держат голеностоп, перешнуровываете по несколько раз за тренировку;
- из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в наших магазинах.
Если отвечать на Ваши вопросы в данный момент, то учитывая, что ширина стопы у Вас средняя, то модель Risport Lux не должна быть Вам мала по ширине, поэтому, необходимо разобраться в причинах дискомфорта.
Вы можете рассматривать следующие модели:
- Edea Overture;
- Risport Excellence;
- Jackson Freestyle DJ2190.
Наши окончательные рекомендации.
Перепроверить точность замеров стопы - длина и ширина.
Заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru и специалиста Михаила.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Анастасия     08.05.2018 01:48

Вопрос № 16555

Если мое объявление о продаже коньков кого-то заинтересует, то как он мне напишет ? У вас есть Чат какой-то для связи покупателя с продавцом ?
Или покупатель может обратиться только по указанному номеру продавца ?

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Великим Праздником Победы - 9 Мая!
Желаем здоровья, любви, благополучия и спортивных успехов!!!
Вы в объявлении оставляете свои координаты - электронную почту, далее, покупатель пишет Вам письмо и Вы общаетесь.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Юля     07.05.2018 21:47

Вопрос № 16554

Добрый день Прочитав много страниц этой рубрики, задалась таким вопросом: Вы часто даете рекомендацию покупать ботинки на 1см больше длины стопы. Получается, со мной что-то не так: у меня длина одной стопы  - 26 другой - 26.5 а ботинки Риспорт Экселленс 26.5. Ботинкам год, катаюсь раз в неделю в группе для взрослых. Стопу измеряла строго по Вашим рекомендациям. Как такое может быть Они всегда мне были как раз с самого начала. На тонкий носок.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Великим Праздником Победы - 9 Мая!
Желаем здоровья, любви, благополучия и спортивных успехов!!!
Касательно покупки ботинок с запасом на вырост.
Как правило профессиональные фигуристы - это дети, а у детей ноги растут, поэтому, чтобы ботинок хватило на сезон, делается запас на вырост.
На размер правильно подобранного размера оказывает влияние не только длина стопы, но и ширина, объём и так далее, поэтому, при длине стопы в 26 см для одного фигуриста необходим размер 270, другому 265, а третьему, хотя это достаточно редко встречается необходим размер 260.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Ольга     07.05.2018 21:19

Вопрос № 16553

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем отличается гелевая защита Bunga pads MP-S и Bunga pads UMC-S? Есть ли в наличии и отправляете ли такие товары в другой город?

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Великим Праздником Победы - 9 Мая!
Желаем здоровья, любви, благополучия и спортивных успехов!!!
Отличия - материал и конструкция, соответственно, защита UMS-C это как силиконовый носок защищает равномерно по всему объёму стопы, а защита MP-S, защищает только снизу стопу.

Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Евгения     07.05.2018 10:43

Вопрос № 16552

Здравствуйте. Ребенок катается последние два года на Jackson Freestyle с лезвиями Aspire XP. Рост 155, вес 38 кг. Подошли к изучению дупля. Хотим попробовать Risport Royal PRO, поскольку на сайте написано, что эти ботинки сделаны по новой технологии и они легкие. Подойдет ли такой ботинок по жесткости?

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Великим Праздником Победы - 9 Мая!
Желаем здоровья, любви, благополучия и спортивных успехов!!!
Считаем, что данная модель подходит Вам, практически на грани, то есть, может выдержать нагрузки, а может и нет!
Рекомендуем следующие модели:
- Risport RF3;
- Risport RF3 Pro;
- Risport RF2.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.

автор: Наталья     07.05.2018 08:24

Вопрос № 16551

Здравствуйте! Хочу узнать, возможно ли в вашем магазине приобрести коньки в кредит или рассрочку.

Отвечает: Михаил

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Великим Праздником Победы - 9 Мая!
Желаем здоровья, любви, благополучия и спортивных успехов!!!
Просим Вас заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru либо позвонить по указанным телефонам и спросить руководителя компании "Твизл" (Россия), Михаила Катина.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Михаил.

автор: Евгения      06.05.2018 16:26

Вопрос № 16550

Здравствуйте, хотелось бы узнать примерное время доставки в Санкт-Петербург из Москвы.

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Поздравляем Вас с наступающим Великим Праздником Победы - 9 Мая!
Желаем любви, здоровья и благополучия!
Сроки доставки из города-Героя Москвы до города Героя-Ленинграда займёт, в среднем, день-два! Сроки доставки зависят от выбранной Вами формы доставки - обычная, срочная, сверхсрочная.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Сергей.

автор: Юлия     06.05.2018 09:24

Вопрос № 16549

Добрый день! Можно сделать коллективный заказ кофт для команды фигуристое из г. Рыбинска ( дети)? Интересует примерная цена бюджетного варианта с вышитым на спине названием города.

Отвечает: Сергей

Добрый день, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ателье нашей компании может выполнить любой Ваш заказ, но необходимо точно понимать следующие моменты - материал пошива, фасон, размеры, количество, варианты вышивки и так далее.
Просим Вас позвонить по указанным  на сайте телефонам или заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru 
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.

С Уважением, Сергей.

автор: Ирина      04.05.2018 18:56

Вопрос № 16548

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии ботинки edea piano белого цвета, размер 26? Какая цена на данный момент.
Спасибо

Отвечает: Сергей

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки высшего спортивного уровня модели Edea Piano стоят 34 900 рублей, при условии покупки фигурных коньков (лезвий), а также их установки и заточки.
За возникшие вопросы и их разрешение отвечает специалист Соколов Сергей.
Все размеры в наличии!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Сергей.

автор: Елена     04.05.2018 09:08

Вопрос № 16547

Добрый день! Нужна роликовая рама на ботинки Risport RF3, размер 21.5. Подскажите, пожалуйста, имеется ли данная рама в наличии и как можно зарезервировать до 10 мая.

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все размеры в наличии!
Нюансы по установке, продаже и так далее, просим решать по телефонам указанным на сайте (консультант Соколов Сергей), предварительно заказав "обратный звонок" с сайта twizzle.ru
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Сергей.

автор: Ольга     04.05.2018 08:35

Вопрос № 16546

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли растянуть коньки без ребенка ( который их носит) или в процессе растяжки производится примерка?

Отвечает: Сергей

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данную операцию можно провести и без юного фигуриста, но необходимо точное понимание следующего - ботинок мал, в самый раз, имеется запас на вырост и, если да, то какой.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Сергей.

848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору