Wifa prima-set 28 LL подойдёт ребёнку с длиной стопы 175 мм и шириной 75 мм
Вопросы и ответы
автор: Максим 10.11.2017 12:13
Отвечает: Сергей
Добрый вечер, Максим! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост - 28 LL.
Все размеры в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.
автор: Ольга 10.11.2017 06:03
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, колготки без стопы, 03312, есть размер 4? спасибо. С уважением,Ольга.
Отвечает: Сергей
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все размеры в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.
автор: Ольга 09.11.2017 14:30
Добрый день, Сергей! Позавчера я задавала вопрос (15997), Вы в ответе написали "Минуточку...", но так и не ответили. С уважением, Ольга.
Отвечает:
Добрый день, Ольга!
Прошу сообщить мобильный телефон на почту [email protected] и специалист подробно ответит на все Ваши вопросы.
С Уважением, Сергей.
автор: Анна 09.11.2017 08:16
Подскажите контакты объявлений 47890 и объявление 41310(в разделе лезвие) так как при отправке заявки на электронную почту приходят пустые письма.
Отвечает: Сергей
Добрый день, Анна!
Раздел "Из рук в руки" - это электронная газета объявлений, где мы предоставляем только площадку для размещения объявлений, поэтому информации по тому кто выкладывает объявления у нас нет!
Попробуйте ещё раз отправить сообщение со своим телефоном.
С Уважением, Сергей.
автор: Светлана 08.11.2017 11:29
Здравствуйте, можно вам сдать на комиссию платья для выступления? Идеальное состояние, б/у 4 раза выступали в нем.
Отвечает: Сергей
Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы принимаем данную продукцию на комиссию, но просим все вопросы решать по указанным на сайте телефонам!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Екатерина 07.11.2017 18:29
Добрый вечер!
Какая стоимость термолосин на на рост 160, размер 42. Интересует чёрный цвет.
Отвечает: Сергей
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость на крючках - 2500 рублей, на резинке - 1800 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Ольга 07.11.2017 18:02
Добрый день!
Девочке 13 лет, рост 168, вес 56.5. Занимается для себя в группе здоровья (простые вращения, шаги, прыжки в один оборот). Покупали в Вашем магазине три года назад Wifa Prima Set c лезвиями Mark IV. Был небольшой дискомфорт от сдавления мизинца и косточки большого пальца по бокам, но в общем почти не жаловалась. Потом год - полтора не занималась. Длина стопы 25.2, ширина 10.1, высокий подъем. Что бы Вы нам посоветовали? И еще один вопрос. Мы из Ростова, но ехать до магазина очень далеко. Можно ли потом будет попросить, чтобы в магазине рекомендуемые Вами коньки были в наличии, чтобы зря не ездить. С уважением, Ольга.
Отвечает: Сергей
Добрый день, Ольга!
Прошу сообщить мобильный телефон на почту [email protected] и специалист подробно ответит на все Ваши вопросы.
С Уважением, Сергей.
автор: Ольга 07.11.2017 17:21
Добрый день, заказывала у вас ботинки и рамы с установкой, хотела оплатить и чехлы из бифлекса к ним, но ваш сотрудник меня заверил, что чехлы приедут в подарок.
сегодня получила посылку - только вот чехлов нет...при заказе несколько раз проговорила про чехлы, т.к. у нас в городе их нет в продаже. Мне не нужны были скидки/подарки, мне нужны были чехлы на новые ботинки...тренировки отменяются, пока не пошьем чехлы...ребенок после получения долгожданной посылки расстроился.
Отвечает: Сергей
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за накладку в работе!
Просим срочно сообщить Ваш мобильный телефон на почту [email protected]
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Елена 07.11.2017 15:19
Добрый вечер! Сколько будет стоить лезвия Jackson Supreme UB 150 и ботинки Edward Ice Fly
Отвечает: Сергей
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) высшего спортивного уровня модели Ultima Supreme UB150 стоят - 14 500 рублей, профессиональные фигурные ботинки высшего спортивного уровня модели Edea Ice Fly стоят - 27 500 рублей.
Все модели в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.
автор: Марина 07.11.2017 10:35
Здравствуйте. Планируем приобрести ботинки Риспорт RF3 или RF2 белые размер 260. В данный момент девочка катается в Риспортах RF3 размер 250 ( стельки вытянули, т.к. жмут.) Прыгает двойные прыжки, занимаемся 5 раз в неделю по 2-3 часа, шнуруем редко. Сбоку на ботинках, в местах шнуровки на сгибе, есть небольшие загибы.Тренер советует приобрести RF2, так как нога перестанет расти (девочке 12 лет)и нам не придется покупать в ближайшее время ботинки высшего класса, тем более как утверждает тренер, так как мы катаемся в черных ботинках, то они жестче белых (т.к. мужские)и у нас есть сбоку заломы.Подскажите, пожалуйста какие ботинки нам лучше выбрать, правда ли, что черные жестче белых? И большая ли разница в RF2 Super, RF2 и Royal, так как тренер утверждает, что большой разницы нет и можно любые брать из этой категории.
Отвечает: Сергей
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно жёсткости ботинок в зависимости от цвета.
Цвет ботинок не оказывает влияния на их жёсткость, поэтому вне зависимости от цвета жёсткость ботинок в одной модели идентична!
Касательно выбора модели по спортивному классу.
Вам 12 лет и предположительно нога у Вас ещё будет расти, поэтому ещё одна смена ботинок у Вас впереди ещё будет, предположительно, поэтому прежде, чем повышать жёсткость ботинка на данном этапе, необходимо всё хорошенько взвесить!
Залом в любом ботинке произведённом из кожи (натуральная/ микрофибра) это нормальная практика, важно, чтобы этот залом Вам не мешал, ботинок хорошо держал голеностоп и Вы не перешнуровывали ботинок по несколько раз за тренировку!
Каждый бренд по производству фигурных ботинок и бренд Risport (Италия) в том числе производит ботинки нескольких спортивных классов, то есть, все его модели имеют различную жёсткость - Risport Lux, Excellence, RF3, Royal Pro, RF3 PRO, RF2, Royal Lady, RF2 Super, Royal Elite, Royal Exclusive и так далее.
Приблизительная разница в жёсткости между моделями составляет (15-20)%.
Жёсткость это одно, а другая, пусть и немного, но другая форма сапога и колодки - это совсем другое! И все модели, хоть и немного, но всё же отличаются друг от друга!
Модель Risport RF2 будет жёстче и выше модели RF3 и не будет иметь защиты ахилла!
Модель Risport Royal уже будет ниже модели RF2, будет иметь защиту ахилла и будет иметь большую жёсткость!
Модель Risport RF2 Super будет иметь форму модели RF 2, но при этом жёсткость ботинка будет выше модели Risport Royal.
Наши рекомендации.
Для более глубокого и расширенного ответа, мы рекомендуем заказать "обратный звонок".
Если отвечать в данный момент, то мы считаем, что на один сезон можно оставить ту же модель - Risport RF3 или рассмотреть модель Risport Royal, которая по форме будет ближе всех к Вашей модели.
Модель Risport RF2 Super мы бы пока сняли с рассмотрения из-за высокой жёсткости, а модель Risport RF2 оставили бы для рассмотрения.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Юлия 07.11.2017 07:14
Здравствуйте,скажите пожалуйста Wifa Prima Set. Чем отличается размер 29L от размера 29LL? Спасибо большое за ответ)
Отвечает: Сергей
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Буква L показывает полноту ботинок, соответственно, полнота LL больше больше L.
Для точного определения Вашего размера, полноты и необходимого запаса на вырост просим провести замеры стопы согласно нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Ирина 07.11.2017 05:59
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, почему у нас отказались принимать заказ на ботинки (не коньки) без дополнительной покупки лезвий???? Нужны только ботинки( лезвия у нас имеются свои)!!!! Цена на сайте озвучена на ботинки, зачем нам навязывают доп.услуги (в виде покупки ненужных лезвий, установки и заточки)????? Звонок в магазин был 6.11.2017, разъясните, пожалуйста, ситуацию!!!!!
Отвечает: Сергей
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно каждого из Вашего вопроса и замечания!
Ирина: " Цена на сайте озвучена на ботинки, ... "
Сергей: " Цена на сайте указана на ботинки в составе комплекта!"
Ирина: " зачем нам навязывают доп.услуги ... "
Сергей: " Для того, чтобы использовать коньки (ботинки+лезвия) по назначению, необходимо иметь ботинки, лезвия и произвести установку, только в этом случае, коньки можно будет использовать, поэтому для данного случая, это правило магазина - магазин продаёт коньки (ботинки+лезвия) в сборе!
И для нашего случая, это не дополнительные товары и не дополнительные услуги без которых можно обойтись, а это необходимый товар и необходимая услуга для того, чтобы коньки могли использоваться по назначению и катиться в нужную сторону!"
Если взять за пример аналогичный случай, но в другой области, то это продажа велосипедов в сборе!
Ну какой магазин Вам, Ирина, снимет колесо и продаст, если данный магазин торгует велосипедами?!
Есть ещё одна причина.
Количество ботинок должно равняться количеству лезвий, для того, чтобы на выходе получалось целое число комплектов, поэтому, чтобы наш клиент всегда имел возможность приехать и купить коньки в сборе (ботинки+лезвия), необходимо, чтобы всё имелось на складе в равном количестве, а значит лезвия и ботинки не могут продаваться по отдельности, так как это приведёт к тому, что в один момент чего-то не будет хватать, именно поэтому магазин закупает равное количество ботинок и лезвий!
Самая важная причина.
Прочтите, Ирина, пожалуйста, вопрос № 15 954.
Когда Вы ботинки приобрели в одном месте, лезвия в другом, а установили в третьем, то кто будет отвечать, в случае возникновения гарантийного случая - если что-то вдруг сломалось. Определить по чьей вине лопнуло лезвие или сломался ботинок в этом случае будет уже невозможно, и каждая продавшая Вам что-то компания отвечать за другого не желает!
И такие случаи возникают достаточно часто, поэтому, чтобы клиент имел гарантию на комплект работают данные правила и продажа по отдельности ботинок или лезвий производится в исключительных и согласованных случаях.
С Уважением, Сергей.
автор: Марина 06.11.2017 19:04
Здравствуйте. Интересуют защитные шорты для девочки 11 лет. Есть ли в наличии и какие? Спасибо
Отвечает: Сергей
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В наличии несколько моделей защитных шорт!
Детали просим уточнять по телефонам указанным на сайте либо заказав "обратный звонок".
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Ирина 06.11.2017 13:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять,купленную у вас роликовую раму на больший размер?
Отвечает: Сергей
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Замена возможна при наличии чека и определённых сроков с момента покупки, а также, при условии, что рама не использовалась!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Наталья 06.11.2017 12:30
Добрый день!
Нужен для сумки чехол, т.е. сама сумка (каркас целый, а ткань уже в решето) и чехол. На сайте не нашла. Есть в наличии или под заказ?
Отвечает: Сергей
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Чехлы в наличии!
Детали просим уточнять по телефонам указанным на сайте либо заказать "обратный звонок".
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Марина 05.11.2017 15:19
Добрый вечер! Рассматриваем возможность приобретения ботинок фирмы "Risport" облегченные. Ощутимая ли разница по весу с моделью RF-3. Знаю - некоторым нравится чувствовать ботинок на ноге, и еще у нас проблемная стопа (плоско-вальгусная), термоформируемые ботинки для такой стопы лучше? Спасибо.
Отвечает: Сергей
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приблизительная разница в весе между моделью Risport RF3 и аналогом Risport Royal Pro, в зависимости от размера, будет составлять 100 граммов на один фигурный ботинок.
Для дачи рекомендаций с нашей стороны по подбору модели ботинок и коньков (лезвий), нам необходима от Вас дополнительная информация:
- из какого Вы города и имеется ли возможность живой примерки в нашем магазине;
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- покупали данную модель новую или в состоянии б/у;
- как сохранилась данная модель - имеет и заломы, хорошо ли держит голеностоп, перешнуровываете ли по несколько раз за тренировку;
- насколько данная модель Вам впору - мала, велика в самый раз;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Сергей.
автор: Дана 05.11.2017 09:56
Здравствуйте!
А где посмотреть видео, чтобы измерить правильно стопу ноги?
Спасибо!
Отвечает: Сергей
Добрый день, Дана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Екатерина 05.11.2017 09:23
Здравствуйте,подскажите цену ботинок Edea ICE FLY Белые,размер 265.
Отвечает: Сергей
Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующая Вас модель продаётся в комплекте с любой моделью фигурных коньков (лезвий), включая установку, заточку и проверку, и стоит 27 400 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Виктория 04.11.2017 19:43
Добрый вечер, можно поинтересоваться? Ботинки RISPORT LUX (8.150р) идут в комплекте с лезвиями, или же только ботинки? Написано, что Цена: за ботинки в составе комплекта (ботинки, лезвия, установка), так ли это? И еще вопрос: возможна ли отправка в другой город?
Отвечает: Сергей
Доброе утро, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Фигурные ботинки модели Risport Lux, плюс коньки (лезвия) модели MK 21 или Club 2000, плюс установка от Risport (Италия) - 8150 рублей.
Фигурные ботинки модели Risport Lux, плюс коньки (лезвия) модели Ultima Mark 4, плюс установка, заточка, проверка от Twizzle) - 10 500 рублей.
Доставка возможна в любой город Мира!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Сергей.
автор: Марина 04.11.2017 16:45
Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста, сборы с 3 - 13 января 2018 г, в Сочи на какой уровень фигуриста рассчитаны? Подойдут ли они ребёнку второго года обучения? Будут ли такие группы?
Отвечает: Сергей
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Данные сборы охватывают, в зависимости от группы, юных фигуристов и мастеров спорта, включительно!
Всегда рады Вас видеть на сборах компании "Twizzle" в городе Сочи!
С Уважением, Сергей.
853
852
851
850
849
848
847
846
845
844
843
842
841
840
839
838
837
836
835
834
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1