Добрый день, Настя!
 Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
 Фигурные ботинки, как и обычная обувь, произведены из натуральной  кожи или из синтетической кожи, в отличии от хоккейных ботинок, которые произведены из пластика, соответственно, первая группа обуви - фигурные и обычная, при использовании всегда имеет небольшие или большие складки, которые образуются в результате работы голеностопа, так как коже необходимо куда-то деться, в отличии от ботинок из пластика, которые практически всегда стабильны и не изменяют своих геометрических параметров.
 Крайне редко, когда фигурист совсем юный и лёгонький фигурные ботинки не имеют данных складок.
 Именно эти складки на ботинках и носят условное название  "заломы" и это в целом нормальное явление.
 Для чего необходим фигурный ботинок?
 У фигурного ботинка всего две главные задачи.
 Первая.
 С учётом того, что голеностоп у человека достаточно слабый и травму можно получить просто на ровном месте, например, идя по улице и незаметно попав в ямку или бежав по ступенькам, то главная и первая задача фигурного ботинка - это правильно фиксировать голеностоп и не дать возможность фигуристу получить травму при выполнении сложных и простых элементов фигурного катания.
 Вторая.
 С учётом того, фигурист и человек имеет три очень подвижных шарнира - тазобедренный, коленный и голеностопный, то мы все ходим в обычной жизни и немного вихляемся, поэтому вторая задача фигурного ботинка - это зафиксировать нижний шарнир - голеностоп, тем самым дать возможность фигуристу эффективно управлять коньком для выполнения элементов фигурного катания.
 Все ботинки - фигурные, хоккейные или горнолыжные решают именно эти две основные задачи!
 Фигурный ботинок считается "сломанным" или его использование является нежелательным, когда эти складки (заломы) приносят дискомфортные ощущения в процессе тренировок или ботинок уже плохо держит голеностоп, то есть, в результате  появления "залома" жёсткость ботинка серьёзно уменьшилась и ботинок перестаёт хорошо держать голеностоп.
 Всегда рады Вас слышать!
 
 С Уважением, Михаил.