Вопросы и ответы

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие коньки лучше приобрести Risport rf 3 или Edea Chorus(лезвия к ним ?) ребенку 8 лет девочка, катается с 4-х лет, прыгает все двойные..., вес 22 кг., размер ноги 29 (18 см), рост 124 см,  не будет ли Risport тяжелый для нее...? Заранее, спасибо за ответ..(очень ждем коньки малы)

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Идут технические работы в разделе "вопрос-ответ".
Для  дачи точных  и профессиональных  рекомендаций с нашей стороны просим ответить на следующие вопросы:
- в какой модели фигурных ботинок  и какого размера тренируетесь до настоящего времени;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству и комфорту;
- сколько времени Вы её используете и насколько хорошо данная модель сейчас держит голеностоп (разболталась и не держит голеностоп, держит хорошо, немного разболталась и нога гуляет);
- какого размера данная модель фигурных ботинок;
- какую модель фигурных коньков (лезвий)  использовали до настоящего времени и насколько она Вас устраивала;
- точные параметры стопы в носочке в котором планируете тренироваться; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru  , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видео информация.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Добрый день, Людмила. Вы ответили, что при длине стопы 25 см и ширине 9.5 см мне подойдет размер 26 Risport RF3. Хотел бы уточнить, что все-таки у меня достаточно широкая стопа для такого небольшого размера, вопрос в том, хватит ли полноты C данной модели, чтобы ботинок не оказался слишком узким? Можете указать длину и ширину стельки для данного размера? Существуют для данной модели половинчатые размеры, то есть 26.5 например?
С уважением, Михаил

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Идут технические работы на сайте в разделе "вопрос-ответ". 
Касательно Вашего вопроса о необходимом  Вам размере в полнотой С. 
Мы сообщили Вам усреднённую и подходящую в большинстве случаев схему  определения размера фигурных ботинок в бренде Risport (Италия). 
С  учётом того, что на  точность определения размера оказывают влияния многие  геометрические  параметры голеностопа (подъём, ширина таранной кости, размеры большой и малой берцовой кости и так далее), то  мы допускаем, что Ваш размер может быть и 26,5. Лично у меня именно такой случай.
Также  не редкость, когда размер  при Вашей длине стопы может быть и 25,5.
Голеностоп очень сложная  с точки  зрения  физиологии  и геометрических параметров фигура, и именно поэтому  продажа обычной обуви  через интернет не очень сильно развита.
Касательно Вашего вопроса о ширине и длине стельки.
Ширину стельки мы рекомендуем вообще не рассматривать, так как практически в любой обуви, включая фигурные ботинки  ширина стельки серьёзно меньше ширины стопы, исключение составляют только валенки.  Длина стельки Вам также не даст серьёзной информации для размышления, а скорее введёт в заблуждение,  поэтому  рекомендуем не сильно рассчитывать на данный информацию. 
Длина стельки в размере 26 по шкале Risport (Италия) составляет  250 мм.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,какой размер одежды ChloeNoel подойдет ребенку с ростом 120?Помогите сориентироваться в размерной сетке.

Добрый день, Гелена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для точного подбора Вам одежды для фигурного катания фирмы ChloeNoel нам нужно знать не только Ваш рост, но и желательно возраст.
Если ребенок стройный и худой, то по размерной сетке данного производителя Вам нужен размер XS (115-125 см). Скажите, пожалуйста, какая Вас именно модель интересует?
Спасибо за вопрос. Ждем ответа. С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Хотели узнать у нас дочь пойдет на занятия по фигурному катанию, ищем коньки для первого года, не профи, оздоровительное нам 3.5 года, размер 25-26 , какие коньки посоветуете, выбор пал на вифа, но цена малость отталкивает от нашего бюджета, может что то порекомендуете из б.у  и как этим пользоваться слышал у вас есть бу тоже, к вам можно приехать на замеры и вы подберете???

Добрый вечер, Виктор! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Идут технические работы в разделе "вопрос-ответ". 
Насколько мы понимаем Вашу ситуацию, то у Вас есть возможность приехать и примерить все модели Вашего спортивного уровня. 
Если это так, то мы  всегда рекомендуем идти этим путём  - живая примерка  фигурных  ботинок.
Касательно Вашего вопроса о моделях в состоянии б/у. 
В наличии всегда имеются фигурные коньки (ботинки+лезвия) в состоянии б/у ориентировочной стоимости от 3000 рублей. 
Практический совет. 
Фигурные  коньки (лезвия) в состоянии б/у  целесообразно приобретать только в одном случае, если именно в данный период времени семейный  бюджет  не может растянуться на 3000 рублей и необходимы фигурные  коньки (ботинки+лезвия)  приблизительно  за 3000 рублей.
Если в данный момент времени семейный  способен растянуться на указанную сумму, то приобретать фигурные коньки (ботинки+лезвия)  в состоянии б/у совсем нецелесообразно, так как второй раз продать фигурные ботинки  шансов не так много и в итоге Вы потеряете эти 3000 рублей. 
Если Вы приобрели новые фигурные коньки (ботинки+лезвия), то Вы катаетесь и тренируетесь в новых конёчках, а по истечению времени, когда  конёчки стали малы, Вы их легко продаёте за те же 3000-4000 рублей. 
В итоге Ваши потери в обоих случаях будут равны, но в одном случае Вы тренируетесь в конёчках б/у, а в другом случае у Вас абсолютно новые конёчки. 
Решение всегда за Вами! 
С Уважением, Людмила. 

Скажите,есть ли у вас платья для выступлений 44 размер?

Доброй ночи, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазине нашей компании представлен большой ассортимент новых платьев для выступления, но такого большого размера в данный момент нет в наличии. Предлагаем Вам выбрать интересующую Вас модель у нас на сайте, а после этого мы произведем её пошив по Вашим индивидуальным меркам в течении 3-5 рабочих дней.
Спасибо за вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Помогите определить размер ботинка? Левая нога:длинна 24.6 см ширина 9.5 , правая нога:длинна 25 см ширина 9.8 см

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Идут технические работы на сайте.
Для точного определения размера и полноты в той или иной модели фигурных ботинок, нам необходимо понимание о какой модели фигурных ботинок, какого цвета  идёт речь. Вы этот момент не осветили.
Вы также не сообщили возраст фигуриста и необходим ли запас на вырост.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели профессиональных ботинок, то просим  ответить на следующие вопросы: 
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). 
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. 
С Уважением, Людмила. 

Подскажите, пожалуйста, как подобрать размер ботинков и лезвий?

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Идут технические работы в разделе "вопрос-ответ". Чтобы правильно и точно подобрать модель фигурных  ботинок,  размер фигурных ботинок  и полноту, необходима подробная информация о фигуристе, его спортивном уровне, интенсивности тренировочного процесса, физиологических данных - рост, вес и параметры стопы.  Всё то же самое касается и правильного выбора модели и размера фигурных коньков (лезвий) на необходимую модель и размер фигурного ботинка. 
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели профессиональных ботинок, то просим  ответить на следующие вопросы:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). 
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. 
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте! Дочка катается три года, освоила все двойные, но не все стабильные..  Катается на Risport Excellence лезвие Mark 4...Стоит ли нам менять на RF3 и другие лезвия ?? (возраст 8 лет, вес 22 кг, нога 19 см ). Заранее, спасибо..

Добрый вечер, Диана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом! Идут технические работы в разделе "вопрос-ответ". 
Если фигурные ботинки модели Risport  Excellence  не имели нареканий в части удобства и комфорта, и при этом хорошо фиксировали голеностоп в конце сезона или после года использования, то мы рекомендуем не завышать спортивный класс фигурных ботинок  и остаться в той же модели. 
Касательно выбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий). 
Если к модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) Ultima Mark 4 также не было замечаний ( мешает нижний зубец и была долгая адаптация, сложновато даются вращения, идёт заваливание на пятку и так далее), то мы рекомендуем рассмотреть модель того же бренда - Ultima Aspire UB15 - 3500 рублей. 
Если замечания подобного рода были, то мы рекомендуем перейти на английские модели JW Majestic или MK Double Star. 
Если бюджет позволяет, но замечаний нет, то рекомендуем лучшую облегчённую модель Ultima Legacy в облегчённой платформе Matrix 2 - 8700 рублей либо классическую модель Ultima Legacy UB50 - 5900 рублей. 
Если бюджет позволяет, но замечания были, то рекомендуем рассмотреть модели JW Coronation Ace или MK Professional. 
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. 
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте. Хотели заказать бархатное платье для тренировок. Указан диапазон цен 2200-4000. Цена зависит от размера или от комплекта, т.е. одно платье или комплект (платье, лосины ботинки)? Сколько будет стоить комплект КВ-76 и КВ-14 размер 32? Есть ли они в наличии, как долго ждать исполнение заказа?  Спасибо!

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Цена указана за полный комплект (платье+лосины+чехлы) и зависит от конкретной модели и размера. К сожалению, данных моделей на Ваш размер нет в наличии. Стоимость комплекта составит 3 500 рублей. Если Вы будете заказывать пошив платья на заказ по Вашим индивидуальным меркам, то сроки исполнения заказа составят порядка 3-5 рабочих дней.
Спасибо за вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Мы пошли в фигурное профессиональное катание в школу записались. Тренер сказал, что нам нужны профессиональные коньки. Какие лучше Вифа, Граф или Джексон? Вопрос цены не самый важный, хотелось бы удобные и профессиональные при отличном качестве. Заранее спасибо!
Вероника!

Добрый вечер, Вероника! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. 
Лучшие профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия) для первого, второго и третьего спортивного уровня - Jackson Elle DJ2130; Jackson Freestyle DJ2170/2190; Edea Preludio; Edea Overture; Gam 1149/0049; Gam 1157/0057; Wifa Prima-Set.
Касательно Вашего вопроса о моделях бренда Graf (Швейцария).  
Бренд Graf (Швейцария) с точки зрения производства профессиональных моделей  для фигуристов и любителей является самым слабым из всех мировых производителей фигурных ботинок, поэтому в первом, втором и третьем спортивном уровне данный бренд не производит  хороших профессиональных моделей. 
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) бренд Graf (Швейцария) вообще не производит. 
Более того, любительские модели у бренда Graf (Швейцария) не очень  хорошие по качеству, конструкции и поддержке голеностопа, а стоимость соизмерима с профессиональными фигурными коньками (ботинки+лезвия)  ведущих мировых производителей. Именно поэтому мы исключили  модели бренда Graf (Швейцария)  из списка, который рекомендуем профессиональным фигуристам и любителям. 
Для более точного и профессионального выбора модели  фигурных ботинок и коньков (лезвий) для Вас, мы просим дополнительно сообщить следующую информацию: 
- возраст фигуриста; 
- вес и рост; 
- параметры стопы - длина и ширина; замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru  , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видео информация. 
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. 
С Уважением, Людмила. 

Добрый день! Будьте добры написать  здесь  или  смс  на номер 89879334807 номер почтового квитка по заказу 1324. Я звоню с Тольятти с сотового. Нужно перезвонить, то подождать, у меня постоянно деньги заканчиваются!

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.  Мы Вам звонили по телефону и все необходимые вопросы решили. 
Спасибо за заказ! 
С Уважением, Людмила. 

Хорошо. Продублирую.
Термобелье TECSO(цвет розовый). Девочка, 5 лет, рост 119, 20 кг,
ОГ-57, ОТ-49, ОБ-61.
С уважением, Ирина.

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, на Ваш рост и возраст есть в наличии итальянское термобелье фирмы Tecso (Италия) сиреневого и голубого цвета. Стоимость комплекта (кофта+брюки) составит 3 500 рублей.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день!
Хотели приобрести у Вас термобелье TECSO(цвет розовый), но возникли трудности с выбором размера. Девочка, рост 119, 20 кг,
ОГ-57, ОТ-49, ОБ-61.
С уважением, Ирина.

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для максимального точного подбора Вам термобелья фирмы Tecso (Италия) нам нужно также знать Ваш возраст!
Ждем ответа! С уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите пожалуйста - мне нужен тренировочный костюм Karisma (термокофта, брюки и юбка) артикул кофта KS-2, брюки KS-3, из термоткани Vuelta. Размер M детский, расцветка черный-фиолетовый!!!, со стразами SW. Есть ли в наличии или можно заказать?

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
К сожалению, данной модели или похожих на неё в данный момент нет в наличии. Мы ожидаем поступление одежды для фигурного катания класса Lux Karisma (Италия) в концу текущего месяца. В продажу поступят и костюмы (кофта, брюки и юбка), которые Вас интересуют. Поэтому просим Вас дождаться и после этого мы сможем принять у Вас заказ.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Меня интересует термобелье для фигуристов. Ребенок худой и как следствие-мерзлый. Я прочитала информацию о термобелье Liod, и думаю, что оно самое подходящее... Ваше мнение? Есть ли в наличии (интересует модель без молнии)? Какие цвета? Рост 130, вес 22 кг, девочка.

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если у Вас худой и мерзлый ребенок, то мы рекомендуем рассмотреть именно итальянское термобелье фирмы Liod (Италия).
Данная модель будет самой плотной и теплой из всех представленных моделей в нашем магазине. Оно одинаково эффективно сохраняет тепло и выводит лишнюю влагу даже если юный фигурист мало подвижен и проводит не так много времени в движении.
Итальянское термобелье фирмы Liod (Италия) представлено двумя моделями - с и без горлышка. Стоимость комплекта (кофта+брюки) Вашего размера составит 2 200 рублей. Возможные цвета - черный, темно-синий, синий, красный, желтый, малиновый и серый.
Спасибо за вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Добрый деньХотела у Вас приобрести роликовую раму Pic Skate. Скажите пожалуйста есть ли услуга установки рамы сразу в магазине

Добрый вечер, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, после того как Вы выберите в нашем магазине профессиональную роликовую раму для фигурного катания мы сможем Вам произвести также её профессиональную сборку и установку.
Стоимость данной операции составит 800 рублей.
Профессиональный мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) работает каждый день.
В будние дни с 10-00 до 20-00 и в выходные дни с 10-00 до 21-00.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Будьде добры, подскажите, я подала объявление в разделе из рук в руки - продать коньки фигурные, но указала неверный телефонный номер, как мне найти свое объявление и изменить телефон.

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для того, чтобы отредактировать Ваше объявление, а именно поменять контактный номер телефона необходимо зайти на главную страницу раздела "ИЗ РУК В РУКИ" (twizzle.ru/irr), ввести свое имя и пароль и после этого в личном кабинете произвести нужные изменения.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Уважаемый Twizzle! (дублирую письмо, т.к. предыдущее почему-то без знаков препинания)
Спасибо за оперативно доставленный заказ!
Все приехало почти вовремя, если не считать опоздавшего на 1,5 ч поезда, который в этот раз с пристрастием досматривался таможней и по ее вине опоздал.
Даже наши коньки внимательно рассматривали ))
Удивились почему мы не купили их на Украине.
А все очень просто - нам нравится Ваш магазин и нравится покупать у Вас, т.к. всегда есть всe и любого размера и доставляется моментально.
Уже сегодня "обкатали" конёчки Они - супер!
У дочки тут же добавились 3 оборота во вращении и увеличилась скорость скольжения.
Лезвия MK Professional - это класс (раньше катались Graf Ace  MK 21)!
Нам уже 5 лет весит дочка 17 кг занимается 3-й год - Risport Excellence  MK Professional созданы для нас )))
Постараемся теперь создать достойную конкуренцию российским чемпионкам в будущем )))
Еще раз спасибо!
С Вами приятно работать!

С уважением,
Юлия  

Добрый день, Юлия! Благодарим  за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес!
Мы немного задержались с ответом, так как  раздел находится на  техническом тестировании. 
Мы с Вами согласны полностью, так как хорошая и профессиональная экипировка всегда отличается в положительную сторону  по полученным спортивным результатам от различного рода любительских моделей. 
Мы всегда за профессиональную конкуренцию в любом вопросе,  так как  от этого выиграют  абсолютно ВСЕ, поэтому  желаем Вам отличных спортивных  результатов, чтобы Ваша юная фигуристка  в недалёком  будущем вошла  в Мировую элиту фигурного катания!
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.  

Помогите определить размер платья для тренировок. Мерки: Рост - 112;
О груди - 60;
О талии - 57;
О бедер - 60;
Дл. рукава - 41,5;
Дл от талии до пола - 67;
Дл. спинки - 32.
Спасибо

Доброе утро, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если рассматривать Ваши мерки, то Вам соответствует по нашей размерной сетке размер 32, который идет на рост 110-116 см.
Если ребенок нестандартный, то есть полненький или худой, то возможно пошив платья для тренировок по Вашим индивидуальным меркам.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.