Вопросы и ответы

автор: Катя 18.02.2014 21:28

Добрый день!Более подробная информация на вопрос №11007.
-вес 34кг,рост 151.
-длина стопы 23 см,ширина 8,5 см.-стопа растёт,небольшой запас нужен.
-4 года.
-травм не было.
-все 2-ые,кроме лутца.
-ботинки Risport 36размера(240)-ботинки были удобны,но на данный момент стали натирать ногу.-лезвие MARK IV(Ultima),9 размер.-точили 5-6 раз,лезвия устраивали.-в прошлом сезоне тренировки были ежедневны,в будущем также ежедневны.-к изучению планируются 3-ые прыжки.-стоимость ботинок и лезвий в сумме в пределах 20000 руб.Живем в Татарстане г.МАмадыш ,поэтому хотелось бы узнать как осуществляется доставка и оплата заказа?Спасибо заранее!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Рекомендуем модель профессиональных фигурных ботинок - Risport RF3, размер 245 будет иметь запас миллиметров 7, размер 250 будет иметь запас миллиметров 12. Из профессиональных фигурных коньков (лезвий) рекомендуем модель JW Coronation Ace, Ultima Legacy UB50, Ultima Legacy в облегчённой платформе Matrix, MK Professional
Оплату можно произвести по карте. Доставка в течении (3-5) дней любыми почтовыми службами - " Пони Экспресс", почта ЕМС и так далее.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Анна 18.02.2014 21:11

Вопрос № 11025

Здравствуйте. Интересует полный каталог платьев для выступлений. Или вы отшиваете только то что представлено на сайте. Заинтересовало платье (артикул Т-2) сколько будет стоить на рост 128 срок изготовления и возможность выбора цвета этой модели. К сожалению к вам на примерку попасть не получится т.к. живем в другом городе далеко. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Полный ассортимент платьев для выступления, представлен у нас на сайте в разделе "Магазин". Возможен заказ на пошив любой модели по Вашим индивидуальным меркам в течении 4-5 рабочих дней.
Более подробно Вам было отвечено на адрес электронной почты, указанной при регистрации. Просим Вас ознакомиться с нашим ответом.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Лена 18.02.2014 19:14

Вопрос № 11024

Здравствуйте! не нашла на сайте "напопника". Есть ли они в наличии и сколько стоят?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В магазинах нашей компании имеются в продаже защитные шорты нашего, испанского и итальянского производства. Стоимость каждой из моделей составит 1000, 2000 и 2200 рублей. Для точного подбора размера нам нужно лишь знать Ваш возраст, рост и ОБ (обхват бёдер), а заказ можно оформить через наш сайт или по одному из телефонов (89169977241 или же 89269152471).
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Катя 18.02.2014 16:54

Вопрос № 11023

Добрый день!Более подробная информация на вопрос №11007.
-вес 34кг,рост 151.
-длина стопы 23 см,ширина 8,5 см.
-стопа растёт,небольшой запас нужен.
-4 года.
-травм не было.
-все 2-ые,кроме лутца.
-ботинки Risport 36размера(240)
-ботинки были удобны,но на данный момент стали натирать ногу.
-лезвие MARK IV(Ultima),9 размер.
-точили 5-6 раз,лезвия устраивали.
-в прошлом сезоне тренировки были ежедневны,в будущем также ежедневны.
-к изучению планируются 3-ые прыжки.
-стоимость ботинок и лезвий в сумме в пределах 20000 руб.
Живем в Татарстане г.МАмадыш ,поэтому хотелось бы узнать как осуществляется доставка и оплата заказа?Спасибо заранее!

Отвечает: Людмила

автор: Дарья 18.02.2014 14:33

Вопрос № 11022

Добрый день!
Поделитесь, пожалуйста, вашим мнением о данном портативном станке для заточки лезвий http://www.pro-filer.com/profiler/ Есть ли смысл его приобретать для подточки таких лезвий, как Gold Seal?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы знаем данное техническое приспособление и считаем, что приобретать его не имеет никакого физического смысла.
С Уважением, Людмила.

автор: Дарья 18.02.2014 14:33

Вопрос № 11022

Добрый день! Поделитесь, пожалуйста, вашим мнением о данном портативном станке для заточки лезвий http://www.pro-filer.com/profiler/ Есть ли смысл его приобретать для подточки таких лезвий, как Gold Seal?

Отвечает: Людмила

автор: Ульяна 18.02.2014 11:11

Вопрос № 11021

Добрый день.
Подскажите пожалуйста имеются ли у вас коньки WIFA лезвие MARK4. Для ребенка длина ноги 16 см.ширина 6.5см. в белом цвете.Еще нужны чехлы на лезвие, чехлы-сушки, чехлы на ботинок. Тоже в белом цвете. А так же термобелье кофта+штаны в черном цвете. Рост 104-110см.
Если нет таких коньков в наличии , что Вы можете предложить?
Ну и конечно интересует цена.
Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ульяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см будет 26 LL.
Размер термобелья - 4.
Все модели и размеры в наличии.
С Уважением, Людмила.

автор: Людмила 17.02.2014 23:26

Вопрос № 11020

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как определить свою полноту конька Risport RF 3???

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Для точного определения размера и полноты фигурных ботинок, необходимо знать следующую информацию:
- длина и ширина стопы; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт № 2 - фото и видео информация;
- растёт стопа или нет, если да, то какой запас на вырост необходим;
- в каком носочке (тонкий, средний, толстый) удобно или привыкли тренироваться.
Вы сообщаете данную информацию и мы даёт ответы на все Ваши вопросы.
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина 17.02.2014 21:46

Вопрос № 11019

Добрый день!
Моей дочке 5,5 лет, рост 112 см, вес 17 кг. Нам необходимо определиться с размером коньков Wifa prima set для покупки. Измерили стопу в носке в соответствии с Вашими видео-рекомендациями. Длина стопы 17,5 см, ширина - 7,6 см. Заранее спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 28 LL.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Тамара 17.02.2014 19:44

Вопрос № 11018

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, как дома можно сделать термовку коньков. У меня Джексоны.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Тамара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Термоформовку фигурных ботинок в домашних условиях можно сделать следующим способом.
Разогреваем духовку до 90-95 градусов по Цельсию, выключаем и ставим в неё фигурные ботинки или фигурные коньки (ботинки+лезвия) на 6-8 минут.
Выдержали указанное время, вынули фигурные ботинки и плотненько зашнуровали их на ноге. Посидели 10-15 минут и дали фигурным ботинкам остыть. Вот собственно и всё. Термоформовку можно проводить неоднократно, но увлекаться сильно не стоит, только в случаях сильного дискомфорта при тренировках.
Важный момент в данной процедуре.
Температура, которую показывает термометр в духовке может отличатся от температуры, именно в том месте куда Вы поставили фигурные ботинки или фигурные коньки (ботинки+лезвия). Поэтому желательно иметь духовку с конвектором (вентилятор), который помогает равномерно распределять температуру по всему объёму духовки. Если конвектора нет, то необходимо проверить термометром температуру в том месте куда Вы планируете поставить фигурные ботинки.
Если термометра нет, то проверить нужную температуру в 90-95 градусов по Цельсию можно следующим способом. Налить в тонкостенный стакан воды и поставить его в место предполагаемого расположения фигурных ботинок. Включить духовку на 90- 95 градусов по Цельсию и подождать, когда духовка разогреется до указанной температуры. Когда температура достигнет этого значения на термометре духовки и, если она совпадает с температурой в месте нахождения стакана с водой, а впоследствии и фигурных коньков (ботинки+лезвия), то из воды в стакане начнётся небольшое газовыделение. Вода кипит при температуре в 100 градусов при атмосферном давлении 760 мм ртутного столба. Значит при необходимой нам температуре в 90-95 градусов по Цельсию она должна немного пузыриться. Проверили духовку.
Если какие-то вопросы у Вас остались, то просим не стесняться и задавать их в любом количестве и в любое удобное для Вас время.
С Уважением, Людмила.

автор: Светлана 17.02.2014 18:21

Вопрос № 11017

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какой размер и полнота женских ботинок Wifa подойдет на стопу дл.25,0 см, шир.10,3см? Нога не растет. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер по линейке бренда Wifa (Австрия) - 5 1/2 С.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина 17.02.2014 14:30

Вопрос № 11016

Добрый день, помогите пожалуйста определиться с размером. У ребенка длина стопы 24 см. Какой ему подходит размер коньков Джексон фристайл. спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Вы, Екатерина, не сообщаете ширины стопы, а также есть ли необходимость в запасе на вырост.
Если Вы точно измерили стопу на носочек в котором планируете кататься и при этом ширина стопы не превышает 9 см., то Ваш размер в модели Jackson Freestyle DJ2190 без запаса на вырост будет 6 1/2 С.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Светлана 17.02.2014 13:59

Вопрос № 11015

Добрый день! Заказ 1904: термокомбинезон Т-13 (черный+розовый, рост 116+на вырост надо ли), коньки EDEA PRELUDION, на носок, в котором будем кататься 18,3см, ширина 7,8см, чехлы на ботинки. Какова судьба заказа? Два раза мне звонили, все уточняли и дальше никак. Хочется уже получить.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш заказ № 1904 полностью собран и готов к отправке. На Ваш адрес электронной почты было послано письмо, в котором мы выставили Вам счет на оплату, а также послали дополнительные сведения по заказу.
Просим ознакомиться с нашим письмом и дать ответ.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Галина 17.02.2014 13:01

Вопрос № 11014

Добрый день Людмила. Как вам выслать фото коньков? Напишите пожалуйсто эл. почту.

Спасибо заранее.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Галина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Фотографии Ваших фигурных коньков Вы можете послать нам на электронную почту - [email protected]
Спасибо. Будем ждать Вашего ответа. С уважением, Людмила.

автор: Екатерина 17.02.2014 12:40

Вопрос № 11013

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, нужны ли специальные средства для ухода за детскими коньками Wifa prima set и какие Вы рекомендуете? Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Модель Wifa Prima-Set это очень хорошая модель, которая проверена временем и большим количеством профессиональных фигуристов и любителей.
Данной модели мы продаём более 3000 пар за сезон и, как правило большинство родителей и взрослых фигуристов особенно сильно не заботятся о дополнительном уходе или защите специальными средствами. Несмотря на это данная модель очень хорошо сохраняется и легко продаётся на следующий сезон в состоянии б/у.
Дополнительная защита и правильный уход безусловно оказывает влияние на сохранность ботинок и коньков (лезвий).
Фигурные коньки (лезвия) мы рекомендуем протирать после тренировки на сухо, а с учётом того, что лезвие холодное и через некоторое время конденсирует на себе влагу и становится снова мокрым, то после того, как лезвия набрали комнатную температуру, необходимо протереть их ещё разок.
Для защиты от коррозии и в отдельных случаях от химии, которая попадает на лезвия их можно смазывать время от времени технической твёрдой смазкой - технический вазелин.
Защищать сам фигурный ботинок и кожаную подошву от влаги можно средствами, которые используются для защиты хорошей обычной обуви, которая продаётся в любом специальном магазине.
Рекомендуем использовать специальные средства в виде спрея для защиты ботинка и подошвы от влаги.
Чтобы легко продать коньки (ботинки+лезвия) в состоянии б/у, мы рекомендуем сушить не на батарее, а естественным путём вынув стельку, точить у профессионалов и не использовать красящий носок.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.

автор: ИРИНА 17.02.2014 12:14

Вопрос № 11012

Людмила мне не понятно там на одном рукаве как резинка или что то украшено, извините я не могу разобрать по фото.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш вопрос было отвечено по электронной почте. Просим ознакомиться с нашим ответом и сделать заказ.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

автор: ИРИНА 17.02.2014 11:32

Вопрос № 11011

скажите еще хотела узнать а что на рукаве в этом платье, не могу рассмотреть.Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все новые модели термоплатьев для фигурного катания, которые мы добавили в раздел, изготовлены из итальянской термоткани класса Lux Vuelta. На рукаве интересующей Вас модели используется термоткань с использованием металлизированной голографии.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: ИРИНА 17.02.2014 11:17

Вопрос № 11010

Добрый день Людмила, подскажите а как теперь мне сделать заказ на наше платье арт ТР-Н, какой размер мне нужно указать, так чтобы был небольшой запас, так как покупаем по среди учебного года, уточните размер по нашим меркам, я вам их указывала.Спасибо большое Людмила!!!!! Р.S скажите еще хотела узнать а что на рукаве в этом платье, не могу рассмотреть.Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Лучше всего сделать заказ на пошив платья через наш сайт (смотрите раздел "ЗАКАЗ" - twizzle.ru/order).
Размер Вам указывать не нужно, напишите в письме лишь Ваш возраст и фактический рост. Размер и необходимый запас на вырост мы дадим сами. Все остальные подробности по Вашему заказ мы послали к Вам на электронную почту.
Пожалуйста, ознакомитесь с нашим письмом и дайте ответ. Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Наталья 17.02.2014 01:22

Вопрос № 11009

Добрый день! Помогите подобрать коньки. опыт катания приличный, но был большой перерыв, хочу возобновить тренировки. возраст 33, рост 165, вес 54. длина стопы 26,3 ширина 10,8 планирую тренировки 1-3 раза в неделю (искусственный лед) двойные возможны. Что посоветуете?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
У нас несколько вопросов к Вам:
- в какой модели и какого размера, включая полноту профессиональных фигурных ботинок тренировались в последний раз и насколько данная модель Вас устраивала по удобству и комфорту;
- у нас некоторые сомнения в правильности проведённых замеров стопы, так как получается размер 40 по женской классификации; Это верные замеры? Просим произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - фото и видео информация.
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались последний раз;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ждём Вашей уточнённой информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: мария 17.02.2014 00:00

Вопрос № 11008

здравствуйте подскажите пожалуйста я у вас часто приобретаю товары для своей дочки и для себя и у нас нету дисконтной карточки как ее можно получить мы покупали коньки и лезвие и многое другое обошлось в сумме 20 тыс руб но нам не кто не выдал.можно как нить получить спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мария, нам нужно знать из какого города Вы нам пишите. Если это город Москва, то мы будем рады пригласить Вас к нам в магазин и вручить скидочную накопительную карту нашей компании. Если же Вы пишите нам из другого города и возможности приехать нет, то просим Вас при следующем заказе в наше компании уведомить нас о карте и мы вложим ее в заказа, а также сделаем скидку на всю сумму покупки.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору