+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 20487
Автор: Елена
28.08.2022, 13:11
Подскажите, пожалуйста, где видео по правильному замеру ноги.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.


Просим произвести замеры обеих стоп - длина и ширина, строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, стопу не обводить, носочек обтягивающий, а не бабушкин с узелками, линеечка тоненькая, металлическая, бабушкин сантиметр, тянущийся во все стороны и, возможно склеенный, не использовать, карандашик острозаточенный!
Замеры проводим максимально тщательно, как будто ракету в космос запускаем! 
Вопрос № 20486
Автор: Сергей
28.08.2022, 12:53
Михаил, добрый день!
В продолжение вопроса #20457 хотелось бы узнать - есть новости по производству моих лезвий JW Gold Seal Revolution black 11"? Вроде HD Sports обещали изготовить к концу месяца.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Завтра сделаем запрос.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20485
Автор: Надежда
28.08.2022, 11:33
Добрый день! Будьте добры, подскажите, хочу заменить лезвия Rotation (были установлены на ботинки эдеа) на ФИГУРНЫЕ ЛЕЗВИЯ MK FLIGHT. Размер прежних лезвий 9 2/3. Подскажите, пожалуйста, какой размер ЛЕЗВИй MK FLIGHT будет соответствовать? И мне не нужен активный нижний зубец. Я права, что лезвия MK FLIGHT подойдут? Спасибо!!
Отвечает: Михаил
Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Размер в модели MK Fligth будет тот же - 9 2/3 дюйма.
Да, у данной модели нижний зубец самый маленький и минимально активный из всех профессиональных моделей.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20484
Автор: Елена
27.08.2022, 18:47
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие коньки и лезвия лучше выбрать ребенку на 3-й год обучения? Девочка 9 лет, стопа 22.5*9.1. Прошлый сезон откатали в risport rf3, лезвия wilson majestik 8.25.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы покупали модель Risport RF3 в новом состоянии и данная модель Вас полностью устраивала, то рекомендуем эту же модель.
Лезвия JW Majestic сняты с производства, поэтому рекомендуем модель MK Galaxy или, если бюджет позволяет, то модели MK Professional или JW Coronation Ace и их улучшенные модификации - Parabolic, Lite, Revolution.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20483
Автор: Юлия
27.08.2022, 16:11
Добрый день, Михаил. Спасибо за ответ на вопросы 20479 и 20480. Подскажите, пожалуйста,  имею ли я в такой ситуации право на возврат коньков в магазин и возмещение денежных средств?
И другой вариант, возможно ли исправить такую некачественную установку лезвий, если продавец утверждает, что это допустимо при ручном способе изготовления ботинка. Т.е. я понимаю, что это дефект самого ботинка и исправить подошву нельзя, а можно только компенсировать. Соответственно, можно ли эту особенность рассматривать, как брак? Ботинки Edea Overture (лезвия Graf) куплены с примеркой для ребёнка 9 лет.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все фигурные ботинки имеют неровную подошву, каблуки и так далее, поскольку это обусловлено технологическим процессом пошива ботинок, соответственно, необходимо все данные неровности и шероховатости корректировать и подправлять, НО это не говорит о том, что корректировка должна производится абы как или, как вздумается!
Мастер по установке и заточке должен все эти нюансы понимать, а компания, в которой работает данный мастер иметь ответственность за производимые услуги!
Установка лезвий на Ваши ботинки произведена абы как, плюс само лезвие Graf, практически любительского уровня, поскольку крепление к основным платформам произведено самым дешёвым способом.
Посмотрите места крепления полотна лезвия к установочным платформам у профессиональных моделей - сваривание, и сравните с креплением полотна на Вашей модели - обычная запресовка, как у любительских моделях.
При правильном подходе к указанию данных замечаний, торгующая организация должна исправить все дефекты своей работы, при условии, что понимает как необходимо, либо компенсировать ваши затраты!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20482
Автор: Наталья
27.08.2022, 12:49
Здравствуйте. Девочка 7 лет,128 см, 22 кг докатывается на коньках WIFA Prima Set Flight. Занимается 5 дней в неделю 4 года, прыжки одинарные, двойной сальхов. Куплены на смену Edea OVERTURE с лезвиями ROTATION 220, лезвия 8. Подскажите, можно ли на этих лезвиях прыгать двойные прыжки, или они относятся к лезвиям  начального уровня? Если вы порекомендуете их заменить, то на какие? Спасибо.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Можно смело использовать, НО, необходимо проверить установку и заточку.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20481
Автор: Илина
27.08.2022, 11:52
Здравствуйте? Есть ли в наличии Gam G0057 и цена? Длина ноги 25 см. Какой размер лучше взять? Подъехать примерить нет возможности, так как с другой страны.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Илина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваш размер, ориентировочно, поскольку Вы не сообщили ширину стопы, 7 1/2.
Данная модель снята с производства, поэтому в наличии остались маленькие и средние размеры.
Сообщите следующую информацию и мы дадим рекомендации по выбору Вашей модели:
- из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов;
- точные параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик;
- нужен ли запас на вырост;
- изучаете ли прыжки и, если да, то какие;
- интенсивность тренировочного процесса на льду;
- желаемый бюджет за комплект - ботинки +лезвия. 
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20480
Автор: Юлия
26.08.2022, 22:22
Фото к вопросу
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Лезвие при установке сильно завалено и это то, что видно по фотографии, соответственно и все остальные важные моменты при установке и заточке выполнены аналогичным образом!
Данная работа оценивается на кол или, как крайне неудовлетворительная!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20479
Автор: Юлия
26.08.2022, 22:15
Здравствуйте.  Подскажите пожалуйста  были куплены в специализированном магазине фигурные ботинки и лезвия к ним разных производителей но по рекомендации консультанта установлены там же. К сожалению после установки не проверила коньки а по приезду домой увидела такую картину (фото). Связалась с представителями но мне сказали так бывает тк ботинок изготавливается вручную.Чтобы выровнять несоответствие мастер использовал подкладка на одном из ботинок. Является ли это производственным браком Я расстроена переживаю что это отразится на катании.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Лезвие при установке сильно завалено и это то, что видно по фотографии, соответственно и все остальные важные моменты при установке и заточке выполнены аналогичным образом!
Данная работа оценивается на кол или, как крайне неудовлетворительная!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20478
Автор: Юлия
26.08.2022, 22:13
Здравствуйте.  Подскажите, пожалуйста,  были куплены в специализированном магазине фигурные ботинки и лезвия к ним разных производителей, но по рекомендации консультанта, установлены там же. К сожалению, после установки не проверила коньки, а по приезду домой увидела такую картину (фото). Связалась с представителями, но мне сказали, так бывает, тк ботинок изготавливается вручную.Чтобы выровнять несоответствие, мастер использовал подкладка на одном из ботинок. Является ли это производственным браком? Я расстроена, переживаю, что это отразится на катании.
Отвечает: Михаил
Вопрос № 20477
Автор: Александра
26.08.2022, 09:00
Добрый день. Скажите, пожалуйста, если я заказываю у вас фигурные ботинки и лезвия, то вы сможете сразу установить лезвия на коньки ?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Разумеется, можем произвести установку и заточку, более того, мы это всегда и рекомендуем, поскольку от грамотной установки и заточки спортивный результат зависит напрямую.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20476
Автор: Елена
25.08.2022, 18:14
Здравствуйте. У меня дочка рост 133, вес 26 кг. Длина стопы 21.7, ширина 8,5.  Изучает 2А. Сейчас коньки Edea Chorus 225 D+ Matrix legacy, по размеру они пока хорошо и дочь планирует носить их пока не станут малы. Мы живем в другой стране, и моя подруга может привезти нам коньки следующего размера в ближайшее время, потом такой возможности долго не будет. Я бы хотела спросить Вашего совета, какой размер взять следующий 230, или сразу 235? Я не сторонник «запасиков» на 2 размера, больше 0.8 запас не берём, так как иначе не удобно прыгать. Будем благодарны профессиональному совету.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Рекомендуем размер 230 D, поскольку 235 D будет иметь очень большой запас на вырост.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20475
Автор: Анастасия
25.08.2022, 14:06
Возможность посещения магазина имеется,но т.к из другой страны хотелось бы заранее узнать с какой целью ехать.
Возраст 19 лет,вес 57 кг. Первый год обучения.Изучены одинарные прыжки(кроме акселя и лутца) Размер ботинок 260,запаса на вырост нет. Лезвия edea balance шли в комплекте с ботинками (сразу установлены) Боль на косточках была сразу после покупки,но мне говорили,что они раскатаются и все будет хорошо. Катаюсь на этих коньках уже 8 месяцев.
Отвечает: Михаил
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Наши рекомендации.
Вы звоните по телефону в системах Вотсап/Вайбер  +7(985) 575-92-91 и спрашиваете Михаила, который проясняет все нюансы в живом диалоге и даёт грамотные рекомендации.
Ждём Вашего решения.

С Уважением, Михаил.
Вопрос № 20474
Автор: Ольга Александровна Балыкова
25.08.2022, 10:17
Добрый день При заточке фигурных коньков "заточили" и нижние зубцы теперь при катании коньки цепляются за лёд. Считается ли такая заточка браком и можно ли справить? Прилагаю фото коньков.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Ольга Александровна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Совсем немножко и некретично подточили нижний зубец, это есть, но цепляться при этом зубцами за лёд в данном случае Вы не можете, поскольку зубец не подрос, а немного уменьшился! 
Скорее всего, если Вы вдруг начали что-то серьёзное и негативное ощущать после заточки, то в этом виноваты не зубцы, а общая заточка - не Ваш диаметр заточки подобрал мастер и параллельность рёбер не соблюдена, и в дополнение к сказанному - лезвие может быть установлено не грамотно.
Если Вы начали  цепляться за лёд зубцами после заточки, что немного странновато, то зубцы, в данном случае, вообще ни при чём и надо разбираться в Вашем случае поподробнее.
Подправить нижний зубец можно!
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 20473
Автор: Анастасия
24.08.2022, 18:57
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, коньки edea tempo очень сильно натирают в зоне голеностопа (от язычка) и давят на кости голеностопа(есть воспаления на костях) Можно ли что-то сделать,чтобы избавиться от этого? Или лучше купить новые коньки?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Самый важный вопрос: "Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?"
Дополнительные вопросы:
- возраст, пол и вес фигуриста;
- год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- размер ботинок и имеется ли запас на вырост.
Выводы.
Очень многое в удобстве и комфорте или, почти всё, не считая правильного подбора размера и полноты ботинок, зависит от грамотной установки лезвия!
Кто и где производил установку лезвий?
Какая модель лезвий?
Ждём Вашей информации.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 20472
Автор: Наталья
24.08.2022, 05:34
Добрый день! Посоветуйте коньки Risport и лезвия для синхронного катания. Купили Edea OVERTURE, а они нам узкие
Отвечает: Михаил
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) производятся в нескольких полнотных группах, в зависимости от объёма и ширины стопы, начиная с полнот B и С, и, заканчивая полнотами D и E, поээтому они не могут быть Вам узки, если размер и полнота подобраны верно!
Рекомендуем всегда обращаться к специалистам!
Наши рекомендации для Вас.
Вы заказываете "обратный звонок" для Михаила из любой формы заказа: Заказать звонок, Сделать заказ, Заказ, Оставить сообщение, Письмо директору, Заказать обратный звонок и так далее.
Специалист звонит Вам, в живом диалоге проясняет всю ситуацию и даёт рекомендации для решения вопроса минимально-возможными средствами.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 20471
Автор: Анна
24.08.2022, 00:10
Добрый день!
Какие лезвия лучше заказать вместе с ботинками EDEA OVERTURE? Для взрослого любителя, рост 170 см, вес 55 кг, планирую изучать одинарные прыжки. Во сколько примерно обойдется такой комплект, включая установку и заточку?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) производятся в нескольких полнотных группах, в зависимости от объёма и ширины стопы, начиная с полнот B и С, и, заканчивая полнотами D и E, поэтому просим данный вопрос учитывать при заказе ботинок.
Рекомендуем Вам следующие модели:
- Ultima Mirage UB10;
- Ultima Aspire UB25;
- MK Galaxy.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 20470
Автор: Светлана
23.08.2022, 16:04
Добрый день, а коньки с лезвиями идут?
Отвечает: Михаил
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ботинки первого, второго и даже третьего спортивного уровня комплектуются лезвиями.
Например, это модели бренда Jackson Ultima Skates (Канада):
- Jackson Excel JS 1294 с лезвиями Ultima Mark 2;
- Jackson Artiste JS 1790 с лезвиями Ultima Mark 4;
- Jackson Elle DJ 2130 с лезвиями Ultima Mirage UB10;
- Jackson Freestyle DJ 2190 с лезвиями Ultima Aspire UB20;
- Jackson Competitor DJ 2470  c лезвиями Ultima Aspire UB25 XP.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 20469
Автор: Светлана
23.08.2022, 12:33
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие лезвия подходят для тройных прыжков.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все лезвия, за исключением лезвий начального уровня, подходят для изучения всех элементов фигурного катания, включая одинарные, двойные, тройные и четверные прыжки.
Спортивный класс лезвий - это качество стали из которой они изготовлены, то есть чем выше спортивный класс лезвий, тем выше качество ставли из которой они произведены, а качество стали влияет на время между заточками и прочностные характеристики лезвия.
Выводы.
Лезвие MK Galaxy подходит для изучения одинарных прыжков?
Да!
А для двойных?
Безусловно?
А для тройных?
В полной мере!
А могут ли данную модель использовать Анна Щербакова или Александра Трусова?
Могут, но есть одно НО: точить данную модель они будут каждый день-два и данная модель вряд ли вытержит нагрузки данных фигуристов!
Соответственно, чтобы грамотно ответить на Ваш вопрос, просим дополнительно сообщить следующую информацию:
- пол, возраст и рост фигуриста;
- год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- интенсивность тренировочного процесса;
- какую модель лезвий использовали до настоящего времени и всё ли устраивало в данной модели;
- желаемый бюджет за лезвия.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
Вопрос № 20467
Автор: Алена
22.08.2022, 21:51
Здравствуйте. А у Вас есть краска для коньков идея белая. И сколько она стоит? И отправляете по почте России?  Спасибо.
Отвечает: Михаил
Добрый день, Алёна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость одного флакона в 50 мл равна 1000 рублей, отправка возможна в любой регион России.
Всегда рады Вас слышать!

С Уважением, Михаил. 
1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору