Вопросы и ответы

Здравствует. Подскажите, пожалуйста, как активизировать вентиляцию в ботинках Edea?

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки бренда Edea (Италия) имеют в своей конструкции дополнительную систему вентиляции, которая в новых ботинках не работает, так как отверстия в подошве не сквозные.
Как активизировать  данную систему вентиляции?
Как Вы видите на фотографии в подошве фигурного ботинка моделей Edea Motivo, Preludio, Overture, Chorus, Concerto имеются  3 ряда  отверстий по  3 отверстия в каждом ряду.
Вы подбираете сверло необходимого диаметра ( 2,5 мм) и просверливаете  один ряд отверстий на глубину  приблизительно 1 мм., то есть до момента, когда сверло  провалится.
Если вентиляции недостаточно, то вскрываете все отверстия в подошве.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.  


Профессиональные фигурные ботинки фирмы Edea (Италия) модель Overture размер 280

ЗдравствуйтеПодскажите могу ли я заказать термокомбинезон чрный с голубым CN-14 рост 140 и какая будет цена

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В данный момент комбинезонов из термоткани фирмы ChloeNoel сейчас нет в наличии.
Можем предложить Вам рассмотреть цельные модели или же комплекты (куртка+брюки) черного цвета с цветными вставками голубого цвета двух итальянских фирм - Sagester или Karisma.
Для наиболее точного подбора Вам размера нужно знать Ваш возраст и фактический рост, а заказ можно оформить через наш сайт или по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Спасибо за вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какого размера нужно  купить коньки (любая фирма), если длина стопы очень маленькая- 11см

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем модель Wifa Prima -Set в размере 24 LL.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я занимаюсь фигурным катанием  для взрослых любителей. Пришло время выбирать новые коньки и лезвия, но не могу сделать правильный выбор. У меня широкая ступня ноги,  и ботинки Wifa, на которых я каталась очень не удобны мне (сильно сдавливают ногу).  На данный момент прыгаю одинарные прыжки и скоро начну осваивать аксель и двойные прыжки. Помогите мне правильно подобрать ботинки и лезвия к своему классу катания, и на последующий год обучения, чтобы тоже можно было на них заниматься. Мой вес 49-52 кг., а рост 165 см.. Заранее огромное спасибо !

Добрый день, Милена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Чтобы профессионально ответить на Ваш вопрос, нам необходима от Вас следующая информация:
- как давно Вы катались на ботинках бренда Wifa (Австрия);
- какой модели, какого размера и какой полноты;
- какие коньки (лезвия) стояли на модели бренда Wifa (Австрия); 
- Ваши параметры стопы - длина и ширина; замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2;
- как часто планируете тренироваться;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Вы даете такие профессиональные советы что без Вас никак. В чем отличие коньков Jackson Elle DJ2130Jackson Artiste и JACKSON LADES GLACIER GSU121. Подбираю дочке 6-ти лет. Какие лучше взять нам начинающим учиться из этих или все их нельзя

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; - второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей  совсем юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Мы рекомендуем лучшую модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая функция и соответственно более высокий уровень комфорта; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, более точный подбор по размеру, так как шаг между размерами равен (4-5) мм против (7-9) в модели Wifa Prima-Set.
Другие указанные Вами модели не являются профессиональными, поэтому данных моделей у нас не бывает!
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Решение разумеется  всегда за Вами!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

здраствуйте подскажите плиз у вас в ателье шьют для маленьких детей одежду для выступления у нас рост 98 вес 12 кг нам 4 года девочка? очень нужен красивый костюм для выступления нам нужен совместный комбинезон с чехлами на коньки и плюс перчатки смогут они это сделать спасибо

Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы планируете выбрать костюм для выступления, то на Ваш маленький возраст и рост лучше всего рассмотреть комплект состоящий из платья, лосин и чехлов на ботинки. Можно выбрать как уже готовые модели бархатных платьев и платьев для выступления (http://www.twizzle.ru/dress/training_girl), так и те модели, которые шьются на заказ по Вашим индивидуальным меркам (http://www.twizzle.ru/dress/show_girl). 
Если же Вы хотите рассмотреть комбинезон, то можем предложить только модели из бархата или термоткани с использованием голографии и камней Сваровски. Ознакомиться с ними Вы можете у нас на сайте в разделе "Термокомбинезоны".
Заказ можно сделать по телефону (смотрите раздел "Контакты") или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Спасибо большое за вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Подскажите есть какая-нибудь литература (книга, пособие с картинками), где можно почитать и посмотреть детально те или иные позиции. Понятно что в интернете всё есть, но ребёнок, который занимается маленький, да и интернет не всегда под рукой.

Добрый день, Алеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
К сожалению мы не знаем профессиональной  литературы, которую можно смело использовать и в которой доходчиво, понятно и профессионально изложена информация об изучении элементов фигурного катания. И потом, чтобы не заучить ошибок, которые обязательно возникнут в ходе изучения любой литературы  и практического  их применения, лучше всё же брать практические и  профессиональные уроки.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! В ответе на ранее задаваемый вопрос #10921 вы просили номер мобильного. Через ЗАКАЗ отправила все необходимые сведения с указанием номера вопроса, но звонка до сих пор нет. Долго ли ждать? Дочка никак не может дождаться новых покупок. (тел. 9178504110).

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы с Вами разговаривали по телефону и решили вопрос подбора модели и размера профессиональных фигурных коньков (коньки+лезвия).
По вопросу подбора костюмов специалист позвонит Вам в течении дня. С Уважением, Людмила. 

Где можно наточить хоккейные коньки?

Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные мастера  компании "Twizzle" точат  все модели фигурных и хоккейных  коньков.
Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Добрый день
О себе: возраст 62 года (не опечатка) вес 82 кг занимаюсь с тренером 3 года из них на фигурных коньках 2 года. Ботинки Jackson Free Style 8.5 W  лезвия      John Wilson Four Aces MGGHT 10 1/2". И ботинки и лезвия нравятся очень. Но хотел бы приобрести новые к осени тоже Джексон . Вопрос- правильно ли я выбрал размер лезвий для 8.5 размера и модель ботинок ?

Заранее благодарю
С уважением
Эдуард Ковалев

Добрый вечер, Эдуард! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На размер фигурных ботинок Jackson Freestyle  размером 8 в классическом варианте подходят 2 размера фигурных коньков (лезвий) - 10 1/2  и 10 3/4.
Вы тренировались в данном комплекте и Вас всё устраивало, значит размер 10 1/2 Вам полностью подходит.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, как подобрать специальные стельки WIFASANA для коньков Wifa для ребенка c плоско-вальгусной деформацией стоп. Длина стопы 19см. Коньки размер 30LL. Есть ли они в наличии?

Добрый вечер, Юрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
1) Ортопедические стельки для корректировки положения стопы (вальгус, плоскостопие) не могут быть универсальны для всех, так как  все люди индивидуальны с различной видом  и степенью деформации стопы.
Соответственно, все ортопедические стельки производятся  в специальных, имеющих лицензию медицинских центрах специалистами имеющими большой опыт работы. В противном случае, так называемая ортопедическая стелька может принести вред, а не пользу.
Именно поэтому,  мы не рекомендуем Вам искать и использовать, так называемые  ортопедические стельки для всех.
2) Мы не знаем ортопедических стелек у компании Wifa (Австрия). Если Вы желаете, то мы можем запросить компанию Wifa (Австрия) на предмет производства данных стелек.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set в наличии во всех размерах.
Просим учесть, что фигурный ботинок, если говорить профессионально, является медицинским ортопедическим ботинком, который  служит только для одного, защитить голеностоп  от  больших смещений и, соответственно  не позволить  голеностопу смещаться на критические расстояния, таким образом  иметь противовальгусную стельку совсем не целесообразно.
Касательно  стельки  от  плоскостопия.
В этом случае и по рекомендации врача стелька необходима, но нужно понимать, что свод стопы не  должен  всегда поддерживаться стелькой и правильно, когда стопа работает и находится в обычном состоянии без стельки. Поэтому, если Вы не выполняете сложных прыжков и не тренируетесь каждый день по два -три часа, то возможно и целесообразно проводить регулярную  тренировку стопы без  ортопедической  стельки.
Для более детального ответа или рекомендаций просим сообщить мобильный телефон и специалист в живом диалоге поможет найти верное решение.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас заказать жилет Мишина?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
У нас не бывает жилета Мишина.
С Уважением, Людмила.

Как выбрать размер коньков на 15 лет professional

Добрый вечер, Алия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы не совсем понимаем Ваш вопрос.
Просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №2 или сообщить свой мобильный  телефон.
После получения от Вас информации специалист ответит Вам в данном разделе или позвонит по указанному телефону.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, подобрать коньки на девочку 5 лет. Рост 117 см, вес 19 кг, длина стопы - 19 см, ширина 7,5 см (измеренные в носке, по Вашим рекомендациям). 2-ой год обучения. Спасибо!

Добрый  день, Людмила! Благодарим Вас за  обращение  в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; - второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей  совсем юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Мы рекомендуем лучшую модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая функция и соответственно более высокий уровень комфорта; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, более точный подбор по размеру, так как шаг между размерами равен (4-5) мм против (7-9) в модели Wifa Prima-Set.
Если Вы верно произвели замеры, смотрите раздел "заказ", пункт №2, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах (10-15) мм будет в моделях:
Wifa Prima-Set - 30 LL;
Jackson Elle DJ2130 -  2 C.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Решение разумеется  всегда за Вами!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста,  при выборе коньков Wifa для маленькой фигуристки какие подобрать лезвия? У вас в наличии три вида. Ну и конечно же нам нужно термобелье под костюм для тренировок. Нужен совет. Рост 104, худенькая.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Компания Wifa (Австрия) устанавливает на свои фигурные ботинки модели Wifa Prima две модели фигурных  коньков (лезвий) - Ultima Mark 4 и JW Excel, в зависимости от того, какую модель компания закупила у производителей коньков (лезвий).
Вам подходит любая из этих моделей.
Касательно выбора модели термобелья.
Мы рекомендуем лучшее  профессиональное  термобельё для фигуристов - Liod (Италия). Ваш размер  4.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Скажите, пожалуйста, все ли сумки которые есть в наличии представлены на сайте. Интересует очень ladybugs

Добрый вечер, Антонина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Интересующей Вас модели пока нет в наличии.
Новые поступления ожидаются к концу февраля.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Мы купили коньки Джексон Артисте 10 С на ножку 16 см. Подошва пластик, лезвие Марк 4.
Скажите, что нам делать? Мы не можем одеть коньки. Надо их в печь? Или размер не правильно подобрали. По длине подходит, а ножку ребенок никак просунуть в области пятки не может. А может что- то не так с коньками? Производство Китай.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Прежде, чем ответить грамотно на все Ваши вопросы и точно сказать, что Вам делать, просим дополнительно сообщить следующую информацию:
- из какого Вы города;
- Вы мерили данную модель в магазине;
- в каком магазине Вам продали данную модель;
- сколько стоит данная модель;
- когда покупали и в каком состоянии данная модель;
- Ваши точные параметры стопы; замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Первое.
Фигурные ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада) необходимо при примерке в магазине формовать при определённой температуре. Эту процедуру необходимо проводить в обязательном порядке и она не является обязательным условием покупки. Без термоформовки  невозможно правильно подобрать размер и полноту, да ещё дать необходимый запас на вырост.
Как правило без термоформовки продают фигурные ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада)  горе- специалисты от которых желательно держаться подальше!
Если у Вас стопа 16 см без тёплого носочка, то данный размер Вам просто мал.
Если ботинок новый или подбирали горе-специалисты, то мы рекомендуем его сдать обратно в магазин.
Если данный ботинок стоит около 5000 рублей, то мы также рекомендуем его сдать и приобрести за те же средства или немного дороже, но профессиональную модель, которая гарантированно будет Вам удобна и которую в конце сезона Вы продадите не менее, чем за 2/3  от  стоимости нового.
Если Вы желаете более подробные рекомендации, то просим сообщить Ваш мобильный телефон и специалист даст точные и развёрнутые рекомендации для решения данного вопроса.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Чем  отличаются лезвия к ботинкам Wifa.Какие выбрать для ребенка?

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Компания Wifa (Австрия) устанавливает на свои фигурные ботинки модели Wifa Prima две модели фигурных  коньков (лезвий) - Ultima Mark 4 и JW Excel, в зависимости от того, какую модель компания закупила у производителей коньков (лезвий).
Вам подходит любая из этих моделей.
Касательно выбора модели термобелья.
Мы рекомендуем лучшее  профессиональное  термобельё для фигуристов - Liod (Италия). Ваш размер  4.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня зовут Надежда, в детстве я занималась фигурным катанием, 1 взр разряд, сейчас мне 35 лет, двое маленьких детей, на каток ходим зимой, хочется подобрать коньки для себя, посоветуйте, пожалуйста какую модель и фирму выбрать, я из Самары, сегодня примерила в магазине Edea Overture, прошло лет 15, ботинок показался жестковат, и вообще у нас в городе велика вероятность нарваться на подделку, хочется уточнить у Edea велика вероятность подделки? И как данная модель ботинка сочетается с лезвием Ultima MARK IV, где-то на вашем сайте прочитала, что нужно другое лезвие. Помогите, пожалуйста, мне определиться с коньками, т.к. ещё вводит в заблуждение вопрос о подлинности товара со скидкой 45%, (Цена около 10000 руб, а с февральской скидкой 5128 руб), и как обстоит вопрос с примеркой если заказывать у вас на сайте с доставкой в Самару. Заранее благодарю.

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Торговая наценка  на данную модель в нашей компании составляет не более  50%, поэтому, когда даются  большие  скидки это всегда должно настораживать.
Возможно это товар произведённый несколько лет назад, а изделия из кожи имеют ограниченный срок хранения, возможно это не качественный товар и так далее.
С учётом того, что мы задержали наш ответ на Ваш вопрос, просим Вас сообщить мобильный телефон и специалист в живом диалоге ответит на  все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.