Вопросы и ответы

После каждого катания коньки сразу же бережно протираю. Дома  проветриваю. Сегодня после катания заметила,что подошва намокла даже  рядом и под креплением лезвия.  Я в отчаении... :(

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Прежде, чем ответить на Ваши вопросы и опасения, нам необходима от Вас следующая информация:
- где и как хранили в течении года ботинки;
- фотография ботинка и подошвы к которому появились замечания;
- какой крем использовали для защиты.
С учётом того, что данные вопросы сложно решать в письменном виде просим сообщить мобильный телефон для связи.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день.
Почти год назад в вашем магазине приобрела коньки wifa prima set.
Катаюсь на них  2 месяца по 3-4 раза в неделю на закрытом катке.
Ботиночки уже легли по ноге и катание приносит удовольствие, но...
После первого же раза подошва одного ботинка стала сильно намокать.  Обрабатываю  подошвы водоотталкиваюшим средством, мажу специальным  защитным средством, увы ничто непомогает. Теперь уже реально видны пятна и перовности на этих участках подошвы. Прошу обратить внимание, что намокает лишь один ботинок. Другой же выглядит как новый. Почему  приходят мысли о браке производителя. Может в производственном процессе чего то недосмотрели, недоделали  или забыли один ботинок импрегнировать?
Как мне быть дальше? Что советуете вы?

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Прежде, чем ответить на Ваши вопросы и опасения, нам необходима от Вас следующая информация:
- где и как хранили в течении года ботинки;
- фотография ботинка и подошвы к которому появились замечания;
- какой крем использовали для защиты.
С учётом того, что данные вопросы сложно решать в письменном виде просим сообщить мобильный телефон для связи.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Cпасибо, что вы есть! Такого выбора нигде не встречала :-) покупала у вас одежду для старшей дочки, а теперь встал вопрос, где взять маленький размер для средней, которая тоже пошла в спортивную школу. Дочке 4 года, очень худенькая. рост 100 см. во многих местах мне предлагают размеры от 116 ((( а у вас есть костюмы на рост 110?. Интересует штанишки и курточка или комбинезон. предпочтительно не черный цвет. буду признательна за ответ.

Добрый день, Любовь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за благодарные слова в наш адрес!
С учётом того, что подбор моделей одежды  для фигурного катания большое количество и в письменном виде подбор и объяснения займут большое  количество времени, то мы просим сообщить Ваш мобильный телефон. Специалист свяжется и поможет решить все необходимые вопросы в живом диалоге.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня зовут Надежда. Я задавала вопрос №10969, в ответе меня просили оставить номер тел. для связи со мной, очень жду звонка. Мой номер: 89179537421 Заранее благодарю. Как правильно подобрать коньки Edea?

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили.
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем  магазине!
С Уважением, Людмила.

На сколько по весу отличаются суприм  от матрикс суприм и сколько стоят запасные лезвия суприм р  93/4

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Облегчённые модели профессиональных фигурных коньков (лезвий)  в платформе  Matrix  отличаются по весу от классических моделей на 33 % в  свою  пользу.
Если говорить о размер 9 3/4, то  весовые соотношения будут, как 220 граммов на один конёк (лезвие)  против 300 граммов в пользу моделей в платформе Matrix.
Модели  профессиональных фигурных коньков (лезвий)  в платформе Matrix являются неразъёмными, поэтому запасных  лезвий или других частей конструкции не бывает.
С Уважением, Людмила. 

Здравствует. Подскажите, пожалуйста, как активизировать вентиляцию в ботинках Edea?

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки бренда Edea (Италия) имеют в своей конструкции дополнительную систему вентиляции, которая в новых ботинках не работает, так как отверстия в подошве не сквозные.
Как активизировать  данную систему вентиляции?
Как Вы видите на фотографии в подошве фигурного ботинка моделей Edea Motivo, Preludio, Overture, Chorus, Concerto имеются  3 ряда  отверстий по  3 отверстия в каждом ряду.
Вы подбираете сверло необходимого диаметра ( 2,5 мм) и просверливаете  один ряд отверстий на глубину  приблизительно 1 мм., то есть до момента, когда сверло  провалится.
Если вентиляции недостаточно, то вскрываете все отверстия в подошве.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.  


Профессиональные фигурные ботинки фирмы Edea (Италия) модель Overture размер 280

ЗдравствуйтеПодскажите могу ли я заказать термокомбинезон чрный с голубым CN-14 рост 140 и какая будет цена

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В данный момент комбинезонов из термоткани фирмы ChloeNoel сейчас нет в наличии.
Можем предложить Вам рассмотреть цельные модели или же комплекты (куртка+брюки) черного цвета с цветными вставками голубого цвета двух итальянских фирм - Sagester или Karisma.
Для наиболее точного подбора Вам размера нужно знать Ваш возраст и фактический рост, а заказ можно оформить через наш сайт или по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Спасибо за вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какого размера нужно  купить коньки (любая фирма), если длина стопы очень маленькая- 11см

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем модель Wifa Prima -Set в размере 24 LL.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я занимаюсь фигурным катанием  для взрослых любителей. Пришло время выбирать новые коньки и лезвия, но не могу сделать правильный выбор. У меня широкая ступня ноги,  и ботинки Wifa, на которых я каталась очень не удобны мне (сильно сдавливают ногу).  На данный момент прыгаю одинарные прыжки и скоро начну осваивать аксель и двойные прыжки. Помогите мне правильно подобрать ботинки и лезвия к своему классу катания, и на последующий год обучения, чтобы тоже можно было на них заниматься. Мой вес 49-52 кг., а рост 165 см.. Заранее огромное спасибо !

Добрый день, Милена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Чтобы профессионально ответить на Ваш вопрос, нам необходима от Вас следующая информация:
- как давно Вы катались на ботинках бренда Wifa (Австрия);
- какой модели, какого размера и какой полноты;
- какие коньки (лезвия) стояли на модели бренда Wifa (Австрия); 
- Ваши параметры стопы - длина и ширина; замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2;
- как часто планируете тренироваться;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Вы даете такие профессиональные советы что без Вас никак. В чем отличие коньков Jackson Elle DJ2130Jackson Artiste и JACKSON LADES GLACIER GSU121. Подбираю дочке 6-ти лет. Какие лучше взять нам начинающим учиться из этих или все их нельзя

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; - второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей  совсем юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Мы рекомендуем лучшую модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая функция и соответственно более высокий уровень комфорта; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, более точный подбор по размеру, так как шаг между размерами равен (4-5) мм против (7-9) в модели Wifa Prima-Set.
Другие указанные Вами модели не являются профессиональными, поэтому данных моделей у нас не бывает!
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Решение разумеется  всегда за Вами!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

здраствуйте подскажите плиз у вас в ателье шьют для маленьких детей одежду для выступления у нас рост 98 вес 12 кг нам 4 года девочка? очень нужен красивый костюм для выступления нам нужен совместный комбинезон с чехлами на коньки и плюс перчатки смогут они это сделать спасибо

Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы планируете выбрать костюм для выступления, то на Ваш маленький возраст и рост лучше всего рассмотреть комплект состоящий из платья, лосин и чехлов на ботинки. Можно выбрать как уже готовые модели бархатных платьев и платьев для выступления (http://www.twizzle.ru/dress/training_girl), так и те модели, которые шьются на заказ по Вашим индивидуальным меркам (http://www.twizzle.ru/dress/show_girl). 
Если же Вы хотите рассмотреть комбинезон, то можем предложить только модели из бархата или термоткани с использованием голографии и камней Сваровски. Ознакомиться с ними Вы можете у нас на сайте в разделе "Термокомбинезоны".
Заказ можно сделать по телефону (смотрите раздел "Контакты") или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Спасибо большое за вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Подскажите есть какая-нибудь литература (книга, пособие с картинками), где можно почитать и посмотреть детально те или иные позиции. Понятно что в интернете всё есть, но ребёнок, который занимается маленький, да и интернет не всегда под рукой.

Добрый день, Алеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
К сожалению мы не знаем профессиональной  литературы, которую можно смело использовать и в которой доходчиво, понятно и профессионально изложена информация об изучении элементов фигурного катания. И потом, чтобы не заучить ошибок, которые обязательно возникнут в ходе изучения любой литературы  и практического  их применения, лучше всё же брать практические и  профессиональные уроки.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! В ответе на ранее задаваемый вопрос #10921 вы просили номер мобильного. Через ЗАКАЗ отправила все необходимые сведения с указанием номера вопроса, но звонка до сих пор нет. Долго ли ждать? Дочка никак не может дождаться новых покупок. (тел. 9178504110).

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы с Вами разговаривали по телефону и решили вопрос подбора модели и размера профессиональных фигурных коньков (коньки+лезвия).
По вопросу подбора костюмов специалист позвонит Вам в течении дня. С Уважением, Людмила. 

Где можно наточить хоккейные коньки?

Добрый вечер! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные мастера  компании "Twizzle" точат  все модели фигурных и хоккейных  коньков.
Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Добрый день
О себе: возраст 62 года (не опечатка) вес 82 кг занимаюсь с тренером 3 года из них на фигурных коньках 2 года. Ботинки Jackson Free Style 8.5 W  лезвия      John Wilson Four Aces MGGHT 10 1/2". И ботинки и лезвия нравятся очень. Но хотел бы приобрести новые к осени тоже Джексон . Вопрос- правильно ли я выбрал размер лезвий для 8.5 размера и модель ботинок ?

Заранее благодарю
С уважением
Эдуард Ковалев

Добрый вечер, Эдуард! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На размер фигурных ботинок Jackson Freestyle  размером 8 в классическом варианте подходят 2 размера фигурных коньков (лезвий) - 10 1/2  и 10 3/4.
Вы тренировались в данном комплекте и Вас всё устраивало, значит размер 10 1/2 Вам полностью подходит.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, как подобрать специальные стельки WIFASANA для коньков Wifa для ребенка c плоско-вальгусной деформацией стоп. Длина стопы 19см. Коньки размер 30LL. Есть ли они в наличии?

Добрый вечер, Юрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
1) Ортопедические стельки для корректировки положения стопы (вальгус, плоскостопие) не могут быть универсальны для всех, так как  все люди индивидуальны с различной видом  и степенью деформации стопы.
Соответственно, все ортопедические стельки производятся  в специальных, имеющих лицензию медицинских центрах специалистами имеющими большой опыт работы. В противном случае, так называемая ортопедическая стелька может принести вред, а не пользу.
Именно поэтому,  мы не рекомендуем Вам искать и использовать, так называемые  ортопедические стельки для всех.
2) Мы не знаем ортопедических стелек у компании Wifa (Австрия). Если Вы желаете, то мы можем запросить компанию Wifa (Австрия) на предмет производства данных стелек.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set в наличии во всех размерах.
Просим учесть, что фигурный ботинок, если говорить профессионально, является медицинским ортопедическим ботинком, который  служит только для одного, защитить голеностоп  от  больших смещений и, соответственно  не позволить  голеностопу смещаться на критические расстояния, таким образом  иметь противовальгусную стельку совсем не целесообразно.
Касательно  стельки  от  плоскостопия.
В этом случае и по рекомендации врача стелька необходима, но нужно понимать, что свод стопы не  должен  всегда поддерживаться стелькой и правильно, когда стопа работает и находится в обычном состоянии без стельки. Поэтому, если Вы не выполняете сложных прыжков и не тренируетесь каждый день по два -три часа, то возможно и целесообразно проводить регулярную  тренировку стопы без  ортопедической  стельки.
Для более детального ответа или рекомендаций просим сообщить мобильный телефон и специалист в живом диалоге поможет найти верное решение.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас заказать жилет Мишина?

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
У нас не бывает жилета Мишина.
С Уважением, Людмила.

Как выбрать размер коньков на 15 лет professional

Добрый вечер, Алия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы не совсем понимаем Ваш вопрос.
Просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №2 или сообщить свой мобильный  телефон.
После получения от Вас информации специалист ответит Вам в данном разделе или позвонит по указанному телефону.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, подобрать коньки на девочку 5 лет. Рост 117 см, вес 19 кг, длина стопы - 19 см, ширина 7,5 см (измеренные в носке, по Вашим рекомендациям). 2-ой год обучения. Спасибо!

Добрый  день, Людмила! Благодарим Вас за  обращение  в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; - второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашей  совсем юной  фигуристки с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Мы рекомендуем лучшую модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая функция и соответственно более высокий уровень комфорта; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, более точный подбор по размеру, так как шаг между размерами равен (4-5) мм против (7-9) в модели Wifa Prima-Set.
Если Вы верно произвели замеры, смотрите раздел "заказ", пункт №2, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах (10-15) мм будет в моделях:
Wifa Prima-Set - 30 LL;
Jackson Elle DJ2130 -  2 C.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Решение разумеется  всегда за Вами!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"