Добрый день, Соня!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Обмен или возврат возможен, но, чтобы не терять время и деньги - пересылка за счёт клиента, мы рекомендуем грамотно и профессионально подходить к подбору модели ботинка, а также, его размера и полноты!
Существуют, всего три способа подбора, где первый, это самый надёжный и точный - живая примерка;
второй по точности - живой диалог с видеоконференцией;
третий, это обычный заказ, при котором вероятность ошибки самая высокая - переписка и заказ, исходя из информации клиента.
Выбирайте, пожалуйста, Соня.
Когда клиент готов сделать заказ, а возможность посещения наших магазинов отсутствует и при этом информация от клиента вызывает сомнения или необходимы уточнения, поскольку точный подбор размера и полноты ботинок на расстоянии очень сложен и 100% гарантий попадания в размер и полноту нет, то во избежание ошибки при заказе, которая недопустима ввиду высокой стоимости ботинок, мы, всегда рекомендуем заказать "обратный звонок" на почту
info@twizzle.ru и провести по необходимости живую видеоконференцию, чтобы проверить точность замеров и оценить физиологию голеностопа!
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.
