Вопросы и ответы

Вопрос № 7281

Автор: Илья

18.12.2011, 15:06

Коньки фигурные 45 размера?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Илья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим задать вопрос более развёрнуто и доступно для понимания. Вам необходимы коньки (ботинки+лезвия) 45 размера?
Какого спортивного уровня Вам необходимы фигурные коньки?
Ваш возраст?
Ваш вес?
Интенсивность занятий?
Ваши параметры стопы - длина, ширина?
Желаемый бюджет? Интересующие Вас размеры в наличии, но окончательный ответ мы сможем дать, только после понимания всей ситуации. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7280

Автор: Оля

17.12.2011, 19:57

Здравствуйте, Людмила! Пришла ли взрослая Karisma черного цвета с цветными вставками без страз, размер S (взрослый) водолазка и штаны? Цвет вставок - яркий малиновый или яркий розовый. Очень заждались... Нужны теплые штанишки на открытый каток - мерзлявым. Обещалось поступление с 10 по 15 декабря. Спасибо, заранее!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Продукция компании Karisma (Италия) поступила в продажу 15 декабря во всех размерах, но ответить точно, есть ли Ваш размер в более плотной ткани, мы сможем сказать через часик - другой............. , так как полностью товар пока не оприходован. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7279

Автор: Елена

17.12.2011, 17:30

Здравствуйте!
В новогодние каникулы планирую поездку в Москву. Очень нужно попасть к вам в магазин. Скажите, пожалуйста, как вы работаете 6-го, 7-го и 8-го января.
С уважением, Елена.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы работаем каждый день с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед и выходных. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7278

Автор: Дарья

17.12.2011, 16:12

Добрый день! Помогите определиться с выбором коньков для себя. Вес 57 кг. Катаюсь 2-3 раза в неделю. Прыгаю одинарные прыжки (пока кроме акселя), вращения. Катаюсь для себя. 2 года катаюсь на Botas Dagmar, но на прыжках приходится очень туго шнуровать ботинок, иначе ногу не держат совсем. Рассмотриваю модели Jackson Freestyle и GAM Celebrity. Jackson Competitor уже дороговато. Также не могу определиться с размером. Длина ступни 23,7-24 мм (36 размер обуви). Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Компания Gam входит в состав компании Jackson Ultima Skates (Канада), поэтому в Вашем случае мы рекомендуем модели компании Jackson, а учитывая, что нага у Вас уже растёт, то мы бы остановились на модели более высокого уровня, которая прослужит, существенно дольше.
Мы рекомендуем Вам модель Jackson Competitor DJ2370, которая на 800 рублей дороже модели Jackson Freestyle DJ2170. Ваш размер по компании Jackson Ultima Skates (Канада) - 7 С. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7277

Автор: Наталья

17.12.2011, 14:37

Добрый день! Сделала у Вас заказ, в том числе и на термободи телесного цвета. Специалист по телефону озвучил его стоимоть в 1800 руб. А тут на вопрос №7255 Вы отвечаете, что термободи стоит 800 руб. Почему такая разница?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Стоимость термободи колеблется от 800 рублей до 1800 рублей, в зависимости от размера и производителя термоткани.
Если используется термоткань итальянского, или американского производства, да ещё в самой высокой плотности, то стоимость в данном случае максимальная. Просим ориентироваться на ответы специалиста при заказе, так как в данном разделе ответы по стоимости одежды для фигурного катания общие. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7276

Автор: Чурина Нина Николаевна

17.12.2011, 14:22

Здравствуйте! Я прочитала, что половина сотрудников у Вас болеет:( но Вы обещаете связаться в течении часа - читала другое сообщение.
Ситуация: делала заказ неделю назад ч\з сервис "заказ" в верхнем меню. Никто не перезвонил. Звонила сама на недели сказали перезвонят. Звонила сегодня, сказали все заняты, звоните через 7 часов когда у нас уже будет 2 часа ночи:(
Надеюсь после того, как я здесь еще раз делаю заказ его выполнят и к Новому Году я его успею получить! Мой заказ: коньки Edea - для мальчика 25 или 25,5 размера - лезвие для тройных прыжков - установка Ваша.
Спиннер-тренажер (Канада) - 4шт
Сделала заказ повторно!!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Нина Николаевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за доставленные неудобства, но, действительно, болеющих сотрудников очень много, именно поэтому есть сбои в принятии Ваших заказов.
Касательно Вашего вопроса. Вы не сообщаете какая модель фигурных ботинок Вам необходима! Вы также не очень точно сообщаете необходимый Вам размер - 250, 255. Какой их них Вам необходим?
Вы пишите, что Вам необходимы фигурные коньки (лезвия) для тройных прыжков!!! Но фигурный конек (лезвие) не "прыгает", и принципиального отличия фигурных коньков (лезвий) одного спортивного уровня от другого по геометрическим характеристикам нет! Класс фигурных коньков (лезвий) - это качество материала из которого они изготовлены, то есть качество стали.
Что в итоге? В течении 5 минут с Вами свяжется специалист и решит все необходимые вопросы. Просим подождать. С Уважением, Людмила.

P.S. Специалист с Вами связался и решил все необходимые вопросы.

Вопрос № 7275

Автор: Светлана

17.12.2011, 11:55

Здравствуйте! Интересует: спиннер-тренажер (Канада), как подобрать размер? У ребенка ножка 17 см + см на размер кроссовок, или спиннеры идут одного размера? Еще нужны термоноски, тот же вопрос выбора размера на 17 см и 37 см.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Спиннер-тренажёры производятся в одном размере, поэтому нет необходимости просчитывать размеры обуви и ножки.
Термоноски для фигурного катания имеют размеры. На длину стопы ы 17 см идёт размер 31-32. А вот длину стопы в 37 см мы ещё ни разу не видели в нашей жизни. Вы в данном измерении допустили ошибочку. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7274

Автор: Юлия

17.12.2011, 10:17

Спасибо, Людмила... Жду Вашего звонка - 8 10 357 994 19 016.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения, но мы можем звонить всем нашим клиентам, только в том случае, если они находятся в России. Во всех остальных случаях, просим клиентов перезванивать нам, так как у нас нет международного выхода на другие страны. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7273

Автор: Anton

17.12.2011, 10:02

Zdravstvuyte!!!!! Xotel bi pointeresovatsia xochu priobresti botinki Jackson Elite Supreme DJ 3952 mens suede-stiff est li oni u vas v nalichie y skolko stoyat. Esli net to mojno li zakazat y skolko nujno jdat???? Zaranie spasibo!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Антон! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данной модели нет в наличии. Вы знаете данную модель? Это очень жёсткая и прочная модель. Пожалуй, самая жёсткая и прочная из всех существующих в Мире.
Преимущества и недостатки предварительного и персонального заказа на определённую модель фигурных ботинок?
Преимущество одно, если Вы катались в какой-то определённой модели, и знаете её, а также знаете свой размер, то это отличный вариант, если данной модели нет в наличии.
Недостатков, если Вы не знаете данную модель будет немного поболее:
1) Вы не знаете насколько удобна и комфортна Вам будет данная модель;
2) Достаточно сложно очень точно определить свой размер, а возможности произвести обмен уже не будет, так как предоплата берётся в полном объёме.
Можем предложить Вам модель Jackson DJ2952; Jackson DJ3552. Что Вы скажите, относительно Вашего размера и полноты. Вы знаете эти величины?
Ждём Вашего мнения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7272

Автор: Дмитрий

17.12.2011, 08:56

Здравствуйте! Скажите, что будет в детском размере М Karisma? Коллекция новая или то, что уже было? Костюм со спиралью со стразами у нас есть, хочется что нибудь новое, возможно, где меньше черного, более яркий вариант.

Отвечает: Людмила

Вопрос № 7271

Автор: Наталья

17.12.2011, 03:59

Добрый вечер! Хотела уточнить такой вопрос , девочка 5 лет, покупали у вас термокомбинизон из полартека, но ребенок промокает в нем. Хотела подобрать термобрюки из более плотной ткани (я так поняла Каризма есть разная толщина ткани), какие посоветуете? И в чем отличие термобрюк Каризма от Chloenoel? Хочется купить ребенку теплый и качественные комплект.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников компании вышла из рабочего строя по причине болезни, поэтому оставшиеся в рабочем строю специалисты не справляются с объёмом работ.
Просим прояснить нам один момент. Что значит ребёнок в нём промокает? Ваша юная фигуристка сильно потеет и влага не уходит? Ваша юная фигуристка ползает на льду и комбинезон впитывает влагу со льда? Без понимания этого мы не сможем сказать что-то определённое.
Мы рекомендуем рассмотреть термокомбинезон из термоткани итальянского производства модели "Арктика". Принципиальных отличий по ткани у компаний Karisma (Италия) и компании Chloenoel (CША) очень много, поэтому не имеет смысла сравнивать этих производителей.
Лучшие мировые производители термоткани, термобелья, и одежды подобного назначения - это конечно итальянцы. Ждём Ваших мыслей и решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7270

Автор: Виктория

16.12.2011, 17:19

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какому русскому размеру соответствует 1 размер фигурных ботинок Jackson? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников компании вышла из рабочего строя по причине болезни, поэтому оставшиеся в рабочем строю специалисты не справляются с объёмом работ.
Компания Jackson Ultima Skates (Канада) производит модели в чёрном и белом цвете. Размер 1 в чёрном исполнении соответствует длине стопы 20,5 см, в белом исполнении соответствует длине стопы в 19,5 см.
Если попытаться перевести размер фигурных ботинок определённой полноты в размер обычной обуви, то точного перевода не получится. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7269

Автор: Юля

16.12.2011, 13:54

Людмила, добрый день,
В первую очередь хотела поблагодарить Вас за полученный заказ, и прекрасно сшитую термо-жилетку по моим меркам. Сидит просто великолепно!
Хочу получить Ваш совет по выбору ботинок.
Я взрослый любитель, 30 лет, вес 53 кг, занимаюсь 1 год. Тренировки 4 раза в неделю по 1,5 часа. Начали изучать одинарные прыжки. Катаюсь в Risport Excellence( лезвия Маjestic). Очень долго раскатывала ( очень давили косточки). Сейчас появились небольшие заломы и ботинки стали свободны в районе лодыжки. Стала туже шнуровать, опять стали болеть косточки. Длина стопы 23.5 см, ширина 8.5 см. Наверное это узкая стопа? И есть ли у вас меньшая полнота у Риспортов RF 3 ( у меня сейчас размер 24.5 полнота С), или лучше рассмотреть другие модели ботинок?
Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес.
Касательно Вашего вопроса о модели фигурных ботинок. У Вас совсем не узкая стопа, поэтому рассматривать модели компании Risport в более маленькой полноте В мы бы не стали. К тому же все модели компании Risport (Италия) мы закупаем в полноте С.
Считаем, что Вам, желательно рассмотреть другие модели Edea Сhorus (Италия), Jackson Ultima Skates - DJ2370 Competitor, DJ2500, (Канада), Wifa Skatec Delux (Австрия), либо по разносу моделей компании Risport (Италия) выдавить по необходимости косточки в тех местах, где натирания очень серьёзные. В целом это нормальная практика по небольшой доработки конструкции ботинка, если в целом данная модель фигурного ботинка была удобна.
Если нареканий достаточно, то лучше поискать другую модель. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7268

Автор: Лолита

16.12.2011, 12:59

Здравствуйте! Скажите, есть ли в наличии колготки с чехлами на ботинки либо со шрипками черного цвета, взрослый размер S-M ?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Лолита! Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников компании вышла из рабочего строя по причине болезни, поэтому оставшиеся в рабочем строю специалисты не справляются с объёмом работ.
Интересующая Вас модель в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7267

Автор: Марина

15.12.2011, 22:57

Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, какие бы вы порекомендовали коньки для ребенка 7-ми лет, занимающегося 3-ий год, и проходящего на данный этап двойные прыжки?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников компании вышла из рабочего строя по причине болезни, поэтому оставшиеся в рабочем строю специалисты не справляются с объёмом работ.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - класс фигурного ботинка, или его жёсткость и прочность в течение определённого времени, а также удобство и комфорт при использовании.
Чтобы ответить на Ваш вопрос грамотно и профессионально, нам необходима от Вас следующая информация.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходимаот Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вашего решения и информации о Вашем юном фигуристе. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7266

Автор: лиля

15.12.2011, 20:30

как танцивать лёжа

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лиля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим детализировать Ваш вопрос, и по возможности выразить свою мысль пояснее. Просим не забывать, что Вы на сайте профессиональных фигуристов. С Уважением, Людмила.

Прошу сообщить мне, как Вы желаете научиться танцевать лёжа. На спинке, или на животике? Твиззлик.

Вопрос № 7265

Автор: Наталья

15.12.2011, 18:31

Скажите, поступила ли Каризма? Если нет, то когда ожидается? Очень хочется "нарядиться". Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Продукция компании Karisma (Италия) поступила в продажу, но в совсем небольшом количестве. Новые поступления ожидаются к 20 декабря. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7264

Автор: Мария

15.12.2011, 15:24

Добрый день! Хотела бы приобрести термобелье Лиод модель L-6, или Брубек (на сайте не представлено), какой размер мне подойдет при росте 168 см, вео 49 кг, российский размер 42? Сколько будет стоить? Дозвониться до магазина не возможно, скайп также постоянно отключен, прошу позвонить мне 908-0058-610

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников компании вышла из рабочего строя по причине болезни, поэтому оставшийся в рабочем строю специалист позвонит Вам в течении часа. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7263

Автор: Юлия

15.12.2011, 11:06

К вопросам 7207, 7236. Добрый день, Людмила. Тоже хотелось бы извиниться за назойливость, может быть, меня просили указать номер телефона, чтобы решить все в живом разговоре. Номер телефона указала, который потом был удален из ленты вопрос-ответ, но, к сожалению, так никто и не позвонил мне. Хотелось бы все-таки решить вопрос с моим заказом. На всякий случай пишу еще раз номер телефона: 8-920-681-37-97, Юлия.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников компании вышла из рабочего строя по причине болезни, поэтому оставшийся в рабочем строю специалист позвонит Вам в течении часа. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7262

Автор: Юлия

15.12.2011, 01:53

Здравствуйте! Мы с вами уже общались, но хочу спросить насчёт платья для девочки. Подобрали модель КВ-54 на рост 140 см. Сколько стоит эта модель и есть ли оно в наличии. Я бы хотела на 20-е числа договориться, чтобы наверняка купить. Заранее благодарю...

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников компании вышла из рабочего строя по причине болезни, поэтому для оперативной связи просим сообщить мобильный телефон. Оставшийся в рабочем строю специалист позвонит Вам в течении часа после получения номера Вашего телефона. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору