Здравствуйте! Вчера сделала заявку на коньки и попросила рекомендацию по размеру, ответа не было. Не знаю, сколько ждать или быстрее заказать в другом месте?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом и в принятии Вашего заказа. Мы открываем новый магазин по профессиональной фигурной аммуниции класса LUX и сейчас находимся в стадии переезда, поэтому есть определённые задержки в принятии заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня в течении дня специалисты рассмотрят Вашу заявку, и дадут необходимые рекомендации по выбору модели фигурных коньков (ботинки+лезвия). Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5160
Автор: Светлана
22.12.2010, 18:44
Здравствуйте! Хотели бы заказать лезвия JW Gold Seal с позолоченым покрытием. Какова будет цена? С Уважением.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Фигурные коньки (лезвия) JW Gold Seal cтоят 12 500 рублей, "золотое" покрытие 2000 рублей. Итого: 14 500 рублей. Время выполнения заказа 3-4 дня с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5159
Автор: Карлыгаш, Алматы
22.12.2010, 16:31
Здравствуйте! Хочу купить фигурные белые коньки качественные моей дочери 18 лет, 37 размер, вес у нее 48-55 кг. К Новому Году, ее мечту прошу выполнить. Спасибо за внимание.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Каргалыш! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для выбора необходимого Вам размера фигурных коньков (ботинки+лезвия) просим сообщить параметры стопы - длина, ширина. Просим также сообщить желаемый бюджет покупки. Ждём Вашего решения. Заказ просим отправлять по электронному адресу через форму "заказ". Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5158
Автор: Светлана и Кристинка
22.12.2010, 10:23
Здравствуйте, Людмила и Светлана! Мы выросли с конечков Граф Айс был размер 13с, и начали прыгать все двойные прыжки. Хотелось получить совет какие конечки нам у вас заказать: Кристинке почти 8 лет, 22.5 кг, рост 127 см с размером будем определяться по телефону.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана и Кристинка! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. У Вас хорошие результаты. Мы рады! Ваши модели фигурных ботинок по спортивному уровню: Wifa Skatec Delux; Jackson Freestyle DJ2170; Jackson DJ2500; Edea Overture; Risport Excellence. Ваши модели фигурных коньков: Graf Lausanne; JW Majestic; MK Double Star. Если бюджет позволяет немного растянуться, то можно рассмотреть следующие модели фигурных коньков (лезвий): Ultima Legacy UB50; Ultima Lite UB70; JW Coronation Ace; MK Professional. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5157
Автор: Светлана
22.12.2010, 10:16
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли сейчас в наличии-термокофта, термобрюки и термоводолазка с голубой отделкой фирмы Каризма (Италия) и какая стоимость, на рост 150?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за задержку с ответом. Идёт переезд. Профессиональная одежда для фигуристов класса LUX компании Karisma (Италия) в Ваших размерах пока не поступила. Ожидаем в первой декаде января 2011 года. Полная стоимость комплекта ( термоводолазка, термокуртка, термобрюки) равна 6500 рублей. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5156
Автор: Снежана
22.12.2010, 01:28
Добрый вечер, Людмила! Хотелось бы ответить на заданный вами вопрос.., который звучал так: "У Вас одновременно есть две пары фигурных ботинок, на которых установлены разные модели фигурных коньков (лезвия)?" Да. У меня есть 2 пары коньков это Jackson Competitor и Risport Super Cristallo. У первых мне нравятся лезвия, а у вторых ботинки (в 2 раза крепче!). У первых конечно очень удобная колодка, но факт, что ботинки для меня слабоваты по ощущениям.. У вторых не устраивают лезвия, впечатление, что еду на танке и маневренность страдает. И еще не совсем комфортный подъем, присущий моделям Риспорт, который в моем случае при вращении смещает баланс, едва ли не на зубец. Хотя сами ботинки меня вполне устраивают! За 3 сезона катания ни намека на заломы! А вот у Джексон уже вот-вот сломается ботинок с истечением того же срока.. Отсюда и мысли о варианте смены лезвий.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Снежанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за задержку с ответом. Идёт переезд. Вы немного не корректно сравниваете Ваши модели фигурных ботинок - это совершенно различные по спортивному классу модели, именно поэтому одна модель слабее другой. Возьмите, как пример модель Jackson DJ3700 и результаты будут совершенно другими - эту модель Вы не "убьте" ни за какое время и никакими нагрузками. Через минуточку продолжим .....
Вопрос № 5155
Автор: Алексей
22.12.2010, 01:26
Что ж, благодарю за целостные развёрнутые ответы. Теперь, наверное, основной - организационный: в случае выполнения заказа мне приходит подтверждение с Вашими реквизитами, по которым я пересылаю Вам сумму, верно? И ещё один момент: в случае, если заказанный комплект ботинки/лезвия не подойдёт по каким-либо причинам (а конкретнее - несоответствующий размер ботинок либо дискомфорт в них), каковы могут быть выходы из следующих ситуаций: а) оставить идентичную модель, но поменять размер; б) поменять модель или марку ботинок/лезвий?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за задержку с ответом. Идёт открытие Нового магазина и начался большой переезд. Если по каким-то причинам выбранная модель не подходит, то мы выполняем любое Ваше решение - замена размера, замена модели, возврат денег и так далее. Но в этом случае, установку фигурных коньков (лезвий) производить нельзя. Если установка произведена, а модель не подходит, то вариант только один - приём на комиссионную продажу. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5154
Автор: Михайлова Ольга Викторовна
22.12.2010, 01:03
Здравствуйте! Пока жду от вас первую посылку, хотела бы проконсультироваться по волнующему меня вопросу. Дело в том, что у нас в городе открытый каток и, само собой, холодно и ветрено. Сейчас моя дочь 5 лет тренируется в обычном осеннем комбинезоне, который надеваем на хлопковую водолазку и колготы. Но дело в том, что к концу тренировки даже при минус 15 по спине у нее льет пот. Я все время нахожусь рядом и слежу, чтобы она не останавливалась и не переохлаждалась, но скоро такая возможность у меня закончится. Что вы посоветуете одевать на ребенка в такой ситуации? Тренировки интенсивные, длятся до двух часов четыре раза в неделю. Девочка рост 104, худая. Какое термобелье нужно и что надевать сверху? И может что-то посоветует с руками - вот они мерзнут ВСЕГДА, меняем за тренировку три пары варежек. Еще просьба уточнить идентификатор посылки заказ 1020. Система слежения за почтовыми отправлениями не определяет номер. Там должно быть 14 знаков. С уважением, Ольга Викторовна.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ольга Викторовна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за задержку с ответом. Идёт переезд. Наши рекомендации. Обязательно профессиональное термобелье - Liod (Италия), термокомбинезон из термоткани Polartec (США), сверху курточку, желательно из той же термоткани Polartec (США). На улице при Ваших температурах , конечно лучше иметь варежки, но под варежки можно поддевать термоперчатки из Polartec (США). С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5153
Автор: Софья
21.12.2010, 19:25
Здравствуйте! Можно узнать, когда поступит одежда фирмы Karisma?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Софья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Поступление заказа ожидалось к концу года, но пока к сожалению заказ не поступил. Приносим извинения за доставленные неудобства. Поступление возможно и до конца года и в первой декаде Нового года. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5152
Автор: Валентина
21.12.2010, 17:22
Здравствуйте! В Питере у вас филиала нет?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В Санкт-Петербурге нашего филиала пока нет. Мы планировали его открыть в этом году, но открытие нового магазина в Москве отняло много времени и сил. Поэтому планы по открытию филиала в Санкт-Петербурге перенесены на 2011 год. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5151
Автор: Никита
21.12.2010, 17:04
Здравствуйте еще раз! Это опять я Никита. Я хотел бы узнать про термобельё. Оно идет только для девочек? Или для мальчиков тоже, если мальчику 10 лет. Жду ответа!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Никита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы сотрудничаем с тремя ведущими мировыми производителями профессионального термобелья - это Liod, Brubeck, Tecso. Термобельё компании Liod для мальчиков отличается от термобелья для девочек только цветом. Термобельё компании Brubeck для мальчиков отличиается от термобелья для девочек конструкцией самого белья, а также цветом термобелья. Термобельё компании Tecso для мальчиков отличиается от термобелья для девочек конструкцией самого белья, а также цветом термобелья. Если говорить о термобелье для Вас, то просим сообщить желаемую и необходимую модель термобелья. Мы рекомендуем Вам термобелье компании Liod, или термобелье компании Brubeck. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5150
Автор: Никита
21.12.2010, 17:00
Здравствуйте! Я хотел бы узнать есть ли в наличие у вас термобрюки и какой они цены, просто там не предоставлены фото их. Жду ответа!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Никита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. В наличии всегда есть термобрюки всех размеров. Мы производим термобрюки и всю термоодежду из двух типов термоткани - 220 гр/м2 и 300 гр/м2. Стоимость термобрюк зависит от размера - от 900 рублей и до 1200 рублей. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5149
Автор: Дмитрий
21.12.2010, 14:35
Дочь катается в ботинках Jackson, ботинкам примерно полтора года. На тренировке, на одном из ботинков сломался каблук. Переломился примерно посередине в месте, где прибит металический логотип. Можно ли как-то починить его или уже лучше покупать новые ботинки?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы первый раз слышим о том, что каблук фигурного ботинка сломался посередине. Какая у Вас модель? В данном случае мы спрашиваем о том, наборный у Вас каблук (кожа+пробка), или каблук цельный. Давать рекомендации на расстоянии не видя поломки - это совсем не серьёзно и не профессионально. Если возможно, то просим прислать фотографии данной поломки. Если каблук наборный, то починить его возможно, если цельный, то также возможно, но с уже меньшей вероятностью. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5148
Автор: Таня и Катя
21.12.2010, 13:29
Здравствуйте, Михаил! Большущая просьба к Вам - выложите на сайте фото и цены сумок компании JerrySkate (а если можно, то и остальных товаров этой компании). Очень ждем одну сумочку, а под этот заказ будут отправляться конечки на заточку, которые давно просятся в Москву. Огромное спасибо! P.S. Укажите телефоны для связи оператора МТС.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи, Таня и Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно, очень соскучились по Вам. Наконец-то мы дождались Вашего письмеца. Продукцию компании JerrySkate (Канада) мы получили только вчера. Но есть одна не совсем маленькая причина, по которой возможны определённые задержки. Мы открываем наш новый магазин класса LUX, и сейчас находимся в стадии переезда. Это очень сложное и хлопотное дело - переезд целого магазина. Мы постараемся в ближайшее время выложить на сайт всю продукцию компании JerrySkate (Канада). Прямой телефон оператора МТС 8 (985) 720-52-82. Ласкаво просимо в наш новый магазин. Серьёзное открытие и акцию, посвящённую этому событию мы планируем после Нового Года. Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Михаил.
Вопрос № 5147
Автор: Илона
21.12.2010, 10:39
Здраствуйте ! Я из Казахстана. Можно заказать коньки, и как деньги отправлять?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Илона! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Заказ Вы можете сделать по телефонам указанным на сайте, или через форму "заказ" на сайте twizzle.ru Как только Вы сообщите Ваши пожелания, наши специалисты предложат Вам наиболее экономичную форму оплаты и форму доставки. Стоимость доставки в любой город Казахстана равна 700 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5146
Автор: Жанна
21.12.2010, 07:25
Здравствуйте! Неоднократно обращалась в Вашу компанию за одеждой и коньками для своего сына и дочери, полученными вещами всегда были довольны. Сейчас возникла необходимость приобрести термоперчатки, или перчатки с водоотталкивающим эффектом, но на Вашем сайте не нашла данный ассортимент, размеры и цену. Сообщите, пожалуиста, есть ли у Вас в наличии данные перчатки на 7-8 лет и какая цена (термоперчатки и перчатки с водоотталкивающим эффектом). Заранее, спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказы сделанные в нашей компании. Профессиональные термоперчатки были разработы и заказаны у одной из ведущих компаний, но по неизвестным для нас причинам они не поступили к нам. Мы работаем в этом напралении, но результаты будут не ранее чем через два-три месяца. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5145
Автор: Снежана
21.12.2010, 02:49
Здравствуйте! У меня вопрос связанный с балансом между лезвиями Мираж Алтима и Марк 4. Долго сравнивала, не могла прийти к оптимальному варианту. Хотя опыт катания имею достаточно приличный. Мне показалось, что лезвия Мираж очень быстро тупятся.., в отличие от Марк 4, на которых я катаюсь уже 2 года. В чем их различия? И действительно ли первая модель лезвий мягче по качеству стали. Моя знакомая, которая использует эти лезвия, говорит, что они действительно тупятся, едва ли не после каждого катания.. И еще отдельный вопрос о размерах лезвий. У меня на ботинках Риспорт Супер Кристалло стоит маркировка 26,5 .., размер лезвий 10. Будет ли удачным вариантом установка лезвий размера 9 1/2, так как хотелось бы лучших вращений и маневренности на шагах. И не будет ли это ощутимо гасить ход и мешать изучению двойных прыжков?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Снежанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если сравнивать фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Mirage и модели Ultima Mark 4, то качество стали у первой модели немного, но выше. Именно поэтому новые модели первого спортивного уровня компании Jackson Ultima Skates (Канада) уже не комплектуются фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4, а комплектуются фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage. У нас к Вам вопрос. Как Вы сравниваете данные фигурные коньки (лезвия)? У Вас одновременно есть две пары фигурных ботинок, на которых установлены разные модели фигурных коньков (лезвия)? Сравнения всегда необходимо проводить в равных для обеих моделей условиях, иначе результаты не будут объективны. Мы первый раз слышим, что есть фигурные коньки (лезвия), которые необходимо точить почти после каждой тренировки. Переходим к Вашему второму вопросу. Насколько мы Вас поняли, фигурные ботинки модели Risport Super Cristallo и установленные на них лезвия размером 10 - это Ваши коньки (ботинки+лезвия). Если это так, то безусловно размер лезвий 9 1/2, установленный на данный размер фигурных ботинок приведёт к улучшению манёвренности. Серьёзного улучшения вращений установка данного размера лезвий не даст, так как все вращения происходят на первой половине лезвия. Устойчивость при выполнение прыжков уменьшится, и также уменьшится Ваша скорость. Но просим учитывать, что очень многое зависит от профессиональной установки фигурных коньков (лезвий), а также от Вашей индивидуальной техники. Пример. Евгений Плющенко устанавливает на свои фигурные ботинки Graf Edmonton Special фигурные коньки (лезвия), которые на целый размер меньше, чем при классической схеме установки фигурных коньков (лезвий). Второй пример. Сергей Добрин (мастер спорта международного класса), также устанавливает фигурные коньки (лезвия) меньшего размера. Это ученики нашего мэтра фигурного катания - Алексея Мишина. Если спросить Евгения и Сергея: " Что Вы чувствовали, когда тренер рекомендовал установить фигурные коньки (лезвия) меньшего размера?" Ответ будет следующий:" Мы чуть не разбились на первых тренировках, и привыкали к данному размеру не менее месяца." Всё очень и очень индивидуально. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5144
Автор: Алексей
21.12.2010, 01:11
Благодарю за ответ. Но могли бы Вы закончить его (Вопрос №5137) - он обрывается. Речь шла о непараллельных рёбрах. Ну, и о ценах вопрос там значился также. Вообще, исходя из Ваших ответов, канадские ботинки и лезвия - просто эталон прочности и высокотехнологичности. Попробовать, что ли?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. При наших ответах на Ваши вопросы мы частенько выкладываем не полные ответы, так как иногда рвётся интернет и всё письмо теряется. Поэтому Вы, наверное видите именно эти моменты. Или Вы имеете ввиду что-то ещё? Фигурные ботинки высшего уровня компании Jackson Ultima Skates (Канада), действительно самые высокотехнологичные и самые прочные. Но, как мы говорили выше есть индивидуальный критерий подбора - по удобству и комфорту. В этом случае данные фигурные ботинки подходят далеко не всем фигуристам. Просим это учитывать. Если говорить о фигурных коньках (лезвиях), то модели компании Ultima Skates (Канада) серьёзно конкурируют с ведущим мировым производителем фигурных коньков (лезвий) компанией HD Sports (Англия) - John Wilson и Mitchell & King. Есть модели, которые поинтереснее, ну и конечно есть модели, которые немного уступают конкуренту. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5143
Автор: Александра
20.12.2010, 22:55
Здравствуйте! А подскажите, пожалуйста, можно ли как нибудь помочь конькам на которых появилась ржавчина на лезвии в некоторых местах? А ещё, можно ли как нибудь исправить то, что кожа на коньке на пятке прямо возле подошвы потрескалась? Коньки хорошие и хочется продлить им жизнь, катаюсь уже на них 5 лет. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваши конёчки совсем не молодые, поэтому Ваше желание помочь продлить жизнь конёчкам нам нравится. Желание продлить жизнь чему-нибудь или кому-нибудь всегда ценится. Начнём с фигурных конёчков (лезвий). Для того, чтобы убрать окисную плёнку (ржавчину) с фигурных конёчков (лезвий), необходимо их протереть тряпочкой смоченной специальным раствором ортофосфорной кислоты - преобразователь ржавчины. Такой раствор продаётся в магазинах "Автозапчасти", и называется "Панцирь". Очень эффективное средство. Протираете данным раствором все места покрытые ржавчиной, и оставляете его на 5 минут. Далее протираете сухой тряпочкой, или тряпочкой смоченной в бензине. Чтобы окисная плёнка (ржавчина) более не появлялась на Ваших любимых фигурных конёчках, необходимо их протирать сразу после катания, а также после того, как Ваши конёчки нагрелись после льда до комнатной температуры. Если Вы их протёрли сразу после катания, а потом забыли протереть, то учитывая, что они холодные, следовательно на них будет конденсироваться влага из воздуха. Что можно сделать с самим фигурным ботинком, который потрескался? Как правило все профессиональные фигурные ботинки изготовлены из натуральной кожи, а следовательно и уход за ними такой же, как и за обычной обувью из кожи. Трещины мы уже не уберём, но использую защитные крема предотвратим от дальнейшего растрескивания. Именно этим и продлим жизнь Вашим любимым конёчкам. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 5142
Автор: Ольга. Донецк
20.12.2010, 21:55
Я вчера сделала заказ по форме "заказ". Мне теперь ждать пока со мной свяжутся специалисты вашей компании? Просто не знаю вашей процедуры, и еще забыла в заказе кое-что уточнить.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Процедура приёма заказов очень проста. Вы прислали заказ, и специалист должен Вам был ответить в течение часа. Но есть небольшая причина, по которой происходят определённые задержки - это большое количество заказов, не до конца укомплектованный штат сотрудников, открытие нового магазина для фигурного катания класса LUX, и переезд на новое место. Приносим извинения за доставленные неудобства. Срочно!!! Специалистам, отвечающим за отправку и формирование заказов связаться с Ольгой, и решить все необходимые вопросы по заказу. Просим Вас Ольга немного подождать. С Уважением, Людмила. Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Ольгой, и решить все необходимые вопросы по заказу.
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01
