+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 13240
Автор: Марина
02.08.2015, 15:42
Я хотела бы заказать лезвия МК 2 шт. И конечно хотелось бы попасть в скидку.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для того, чтобы мы могли сообщить Вам стоимость фигурных коньков (лезвий), нам необходимо знать модель и размер фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13239
Автор: Алексей
02.08.2015, 13:43
К вопросу № 13234. Замеры стопы в термоноске Эдея: длина 17,3 см, ширина 8,2 см. Подойдет нам размер 28LL и с каким запасом? Ребенок осенний и нога в основном растет осенью и в начале зимы.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер в модели Wifa Prima-Set - 28 LL.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13238
Автор: лариса
02.08.2015, 11:48
Подскажите пожалуйста на ботинки и на лезвие скидка распространяется
Отвечает:
Вопрос № 13237
Автор: Марина
02.08.2015, 09:18
Здравствуйте,скажите пожалуйста а акция весенне-летнее предложение еще действует.Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На какую-то группу товаров скидки сохранены, но в целом данная акция уже не работает. В понедельник объявление будет снято с сайта.
Что Вы желаете?
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13236
Автор: Оксана
01.08.2015, 12:56
Добрый день! У ребёнка нога 18 см, подскажите какие коньки и какого размера лучше купить, тренеры рекомендуют Edea, спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство при использовании.
Вы сообщаете недостаточно информации для точных и профессиональных рекомендаций!
Чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходима от Вас следующая информация:
- пол, возраст, вес и рост фигуриста;
- параметры стопы (длина ширина) фигуриста, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!;
- год обучения и какие элементы (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели ботинок, какого размера и какой полноты тренировались в последнее время;
- насколько данная модель устраивала Вас по удобству и насколько в данный момент Вам хороша - мала, велика, в самый раз;
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13235
Автор: Рена
01.08.2015, 07:34
Добрый день ! У вас на сайте указана скидка 20%, можно узнать на что она распространяется. Планируем 8-9.08 посетить Ваш магазин для приобретения коньков, лезвия и сумки, сумма свыше 25000, будет ли у нас скидка 20%? Спасибо ! И можно ли у вас сделать анатомическую стельку в коньки?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Рене! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На определённую группу товаров скидка действует, но в целом данная акция уже не работает.
Если Вы желаете знать стоимость какого либо товара, то необходимо сообщить, что Вы желаете.
Ортопедические стельки изготавливают только медицинские ортопедические центры, имеющие лицензию и большой профессиональный опыт работы по данному направлению, поэтому, если Вам действительно необходима данная стелька, то мы рекомендуем обращаться в данные учреждения.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13234
Автор: Алексей
01.08.2015, 06:43
Доброго времени суток. У нас такая ситуация - отдали нам за символическую плату коньки, ботинки с лезвиями Вифа Прима сет, Вилсон Эксель. Ботинки 28 LL немного великоваты, но не критично, запас на вырост около 1,5 см и в очень хорошем состоянии, а вот лезвия у меня вызывают некоторые сомнения. Хотелось бы лезвия заменить. Что бы вы могли посоветовать из подходящих вариантов с учетом применения на 2-3 год обучения? Ребенку 5 лет, занятия в спортивной школе 6 раз в неделю по 1,5-2 часа.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) в моделях JW Excel, Ultima Mark 4 и Ultima Mirage UB10 в наличии  во всех размерах.
Для того, чтобы дать рекомендации о необходимости замены Ваших коньков (лезвий) на новые, мы должны видеть Ваши коньки (лезвия). Фото можно прислать на почту twizzle@mail.ru
По необходимости.
Для того, чтобы оценить сможете ли Вы тренироваться с большим запасом, мы должны иметь.
Ваши параметры стопы - длина и ширина.
Замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "магазин" - видеролик.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13233
Автор: Олеся
31.07.2015, 15:12
Добрый день!
Есть ли возможность купить водолазку Karisma со стразами на воротнике.
Рост: 170 см
цвет отделки: розовый (желательно).
Заранее благодарю!

Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Олеся!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш рост на данный момент из одежды фирмы Karisma (Италия) мы ничего не сможем подобрать. Но уже на следующей недели у нас будет большое поступление одежды этой марки поэтому если Вы готовы подождать мы можем оформить заказ на водолазку как только все будет в наличии.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13232
Автор: Ирина Попова
31.07.2015, 11:22
Здравствуйте! Помогите пожалуйста выбрать размер коньков Wifa prima set для девочки 6 лет, катается второй год, длина стопы в носке - 19,5 см, ширина - 8,5, нога растет быстро, хотелось бы с запасом, чтоб хватило на год. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы точно произвели замеры стопы (раздел "магазин", видеоролик), то Ваш размер с необходимым запасом на вырост на сезон в модели Wifa Prima-Set будет - 31 LL.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13231
Автор: Анна
31.07.2015, 07:28
Добрый день! Помогите, пожалуйста, подобрать нужный размер ботинка Risport Lux. Откатали 1,5 сезона в подготовительной группе 3 раза в неделю в коньках Risport Lux размер 19, маркировка на ботинке, по стельке 18,5. Стали малы сейчас. Переходим с этого сезона в спорт.школу, марка ботинка ребёнку удобна, менять её не хотелось бы. Вопрос какой подобрать следующий размер для новых коньков. Замеры ноги в термоноске длина 18,8, ширина 8,3. Да, ещё планируется орт.стелька в ботинок. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вам остаться в той же модели либо рассмотреть модели того спортивного уровня (жёсткость) - Wifa Prima-Set и Jackson Elle DJ2130.
В модели Risport Lux Ваш размер с запасом на вырост будет - 205.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13230
Автор: Марина
30.07.2015, 17:42
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на фигурные ботинки Gackson 3100 в размере 4, какой подходит размер лезвия MC professional.Заранее спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваши фигурные ботинки Jackson DJ3100 в размере 4С если производить классическую установку, то нужно рассматривать лезвия в размере 9" (дюймов). Интересующая Вас модель MK Professional есть в наличии и мы готовы оформить заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13229
Автор: Гюлен
30.07.2015, 11:31
Почему на сайте есть реклама о скидках а при заказе сказали что акция уже закончилась
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Гюлен!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Важно понимать, что время действия акции ограниченно и она распространяется только на некоторые категории товара. Вероятнее всего при оформлении своего заказа Вы не удовлетворили одному из условии весенне-летнее предложения.
В любом случае будет лучше еще раз все уточнить перед итоговым оформлением заказа, поэтому оставьте тут свой контактный телефон для связи.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13228
Автор: Юлия
30.07.2015, 09:35
Добрый день! Сколько будет стоить доставка коньков до Калининграда и сколько по времени? Возможно ли оплатить заказ и забрать коньки из магазина в Москве 14 августа?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, Вы можете оплатить свой заказ и забрать его 14 августа, когда будете в Москве. Доставка до Вас возможна только РЖД (поездом с проводниками) и будет стоить 1 500 рублей (сроки доставки - 1 сутки).
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13227
Автор: Олеся
30.07.2015, 08:39
Добрый день!
Можно ли в магазине Twizzle приобрести водолазку Karisma со стразами на воротнике (44/46 размер). Или вероятно есть возможность заказать.
Заранее благодарю!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Олеся!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующая Вас модель водолазки фирмы Karisma (Италия) есть в наличии. Для подбора нужного размера и запаса на вырост нам нужно знать Ваш точный возраст и фактический рост. Также просим Вас сообщить желаемый цвет водолазки.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13226
Автор: о
30.07.2015, 07:54
Скажите, пожалуйста, а в каком случае действует скидка -25% на ботинки Risport как указано на сайте 9500 за rf3? Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
В данный момент интересующие Вас фигурные ботинки будут стоить 11 900 рублей. Если Вы также будете покупать фигурные лезвия, то на готовый комплект возможна будет скидка 5%. Весенне-летнее предложение, к сожалению, не действует.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 13225
Автор: ОЛЬГА
29.07.2015, 17:51
Здравствуйте Мы хотели бы заказать у вас полный комплект для девочки 7 лет полностью как в заказе 3411 у наших знакомых. Возможно ли воспользоваться  их  доп.скидкой  что для этого нужно Размеры наши рост 130 см. вес 36 кг. длина стопы 21см. ширина 9 см. с носком..обхват груди 75см.  обхват талии 70см  обхват бедер 82см. длина спинки 30см. длина рукава 47см длина лосин 83см длина спинки 30см.Заранее благодарю за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Просим Вас оформить заказ по одному из контактных телефонов (Вы можете позвонить сами или заказать обратный звонок) или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
При разговоре мы Вам подробно сообщим, что нужно для получения дополнительной скидки, а также ответим на все возникшие вопросы.
Большое спасибо! С уважением, Людмила!
Вопрос № 13224
Автор: Ольга
29.07.2015, 08:47
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,сколько будут стоить коньки с ботинками Risport RF3 24.5, белые и лезвия к ним МК Professional? Будет ли действовать на этот товар скидка при покупке более 20000? Действительна ли стоимость ботинок, указанная на сайте с 25 скидкой - 9500 руб.? И есть ли в наличии тренировочные термобрюки пр-ва Twizzle черные р-р 36, их стоимость? Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки модели Risport RF3 стоят  11 900 рублей. Фигурные коньки (лезвия) модели MK Professional стоят 11 400 рублей.
Максимально-возможная скидка 5%.
Термобрюки Twizzle в наличии во всех размерах - 2000 рублей.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13223
Автор: Надежда
28.07.2015, 21:01
Здравствуйте,купили у вас коньки jackson competitor для девочки 6,5 лет 28 кг 134 рост,нога 21,6 см ширина 8,5‪, доставка в другой город, вы прислали размер 4,5 полнота С. После нагрева,ребенок одел коньки и находился в них 20 мин,при этом жаловался на тесноту в области щиколотки, после снятия с обоих сторон были красные пятна от давления. Это нормально, сможет ли ребенок кататься?  Или можно поменять на полноту D?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Полнота фигурных ботинок определяется не в районе щиколотки, а в районе большого и маленького пальца стопы, поэтому менять полноту в данном случае не имеет смысла.
Чтобы более грамотно ответить на Ваш вопрос, просим сообщить номер заказа и обратный телефон для связи.
Практически все фигурные ботинки жёсткие в области таранных костей и щиколотки, поэтому в целом Ваше состояние (покраснение) норма. Все фигурные ботинки необходимо прикатывать в течении нескольких дней.
Ждём Вашей информации.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 13222
Автор: Светлана
28.07.2015, 18:17
Людмила, просто вы рекомендуете мне в ответ на моё первое письмо, ботинки Jackson Elle DJ2130, либо ещё более высокого класса более жёсткие Edea Overture, Risport Excellence, но будут ли данные модели Вам комфортны?. Поэтому я и интересуюсь, какая тогда жёсткость у Jackson Elle DJ2130, если они более высокого уровня чем Wifa Prima Set (наши ботинки, которые малы), но ниже уровня Risport Excellence? Извините, за назойливость.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Цифровое обозначение жёсткости очень условное понятие и служит для понимания, какой ботинок жёстче другого в одном бренде, поэтому, не целесообразно сравнивать жёсткость ботинка в одном бренде с жёсткостью ботинка в другом бренде.
Фигурные ботинки модели Jackson Elle DJ2130 немного и на (5-7)% жёстче модели Wifa Prima-Set, а ботинки Risport Excellence и Edea Overture, также немного жёстче модели Jackson Elle DJ2130.
Поэтому, Вам, вполне достаточно модели Jackson Elle DJ2130.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 13221
Автор: Юлия
28.07.2015, 16:54
Добрый день! Людмила. К вопросу 13213. Вы порекомендовали risport exellence, размер понятен, подскажите, пожалуйста, полноту. Какие лезвия лучше всего приобрести к данным ботинкам, исходя из заданных параметров?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данная модель производится только в одной полноте С.
Лучшие модели фигурных коньков (лезвий) в Вашем спортивном уровне:
- Ultima Aspire UB15;
- MK Double Star;
- JW Majestic.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
Важное!
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"
1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору