Вопросы и ответы

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие коньки выбрать?
Девочка, занимается 3 год, одинарные прыжки. Нога 9 см полнота, 21,5 см длина. Думаем Jackson Freestyle. Посоветуйте размер
Женщина, просто для катания. Просто хочется хорошие конечки. Думаем на Edea Preludio. Длина по стельке 26,2 см. Какой размер выбрать? Заранее спасибо!

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
ваш размер в модели Jackson Freestyle DJ2170/2190 с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 4 С.
Если говорить о правильности подхода при выборе модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), то для ответа на данный вопрос, нам необходима от Вас информация по нашим вопросам в разделе "заказ" под пунктом №4.
Касательно выбора размера фигурных ботинок для взрослой женщины.
Мы считаем, что данная модель будет для Вас несколько слабовата с точки зрения спортивного класса - жёсткость и прочность.
Мы рекомендуем рассмотреть модель более высокого спортивного уровня в бренде Edea (Италия) - Edea Overture.
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) не имеют полнотных групп, поэтому на определение  размера  очень сильно влияет полнота и ширина стопы, которую Вы не указали.
Если ширина стопы у Вас не более 10 см, то мы считаем, что Ваш размер 270, если более, то 275 либо 280.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

где я могу у Вас оставить отзыв о том,как вы "работаете" с клиентами,звонили несколько раз, писали-вроде отвечали что перезвоните и тишина....три недели прошло с момента заказа,Вам не стыдно?

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте для выяснения данного вопроса и принятия заказа.
После того как Вы получите свой заказ, Вы можете снова зайти к нам на сайт в раздел "Вопрос-ответ" и оставить свой отзыв о нашей работе. Спасибо за понимание. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Собираюсь в выходные приехать в ваш магазин, есть ли в наличии ботинки Edea Ice Fly и лезвия John Wilson Gold Seal?
Заранее спасибо!

Добрый вечер, Катерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Сейчас в магазине нашей компании представлен весь модельный ряд фигурных ботинок Edea Ice Fly и фигурных лезвий JW Gold Seal.
Нам желательно знать какой цвет и размер фигурных ботинок и лезвий Вас интересует. Если Вам необходима предварительная консультация, то мы можем дать её Вам по телефону (электронной почте) или же непосредственно у нас в магазине.
Будем с нетерпением ждать Вас в магазине нашей компании. Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день. У Вас продовался рюкзак для фигурного катания который можно было не только катить но и вешать на плечи, на сайте его нет. Будет ли он в продаже? Я могу у вас его заказать. Спасибо. Выглядеть он примерно как и сумка на колесиках (арт. RS- NEW).  

Добрый вечер, Андрей!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы говорите о сумке-рюкзаке фирмы Edea (Италия). Данная модель продается только в черном цвете и стоит 3 500 рублей.
Её описание и фотография представлена у нас на сайте в разделе "Чехлы". В данный момент сумки нет в наличии, в продажу она поступит только к концу месяца.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Спасибо за быстрый ответ!Нет, ребенок только первый год будет обучаться, а Вы писали, что Liod самое теплое белье, поэтому на менее плотное белье не хотелось бы. Хорошо, я поняла, что может подрастянуться! Спасибо!

Добрый вечер, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если будут какие-либо вопросы - сразу связывайтесь с нами, будем рады Вам помочь!
С уважением, Людмила.

Доброй ночи! Заказала у вас ребенку термобелье Liod на рост 106 см, порекомендовали 4 размер!получила вчера, померяла! Кофта несколько узка в подмышках, но по длине даже с запасом, леггинсы нормально, длина тоже с запасом! Стоит ли менять на больший размер или кофта растянется?
спасибо!

Добрый вечер, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы находитесь в Москве и у Вас есть возможность приехать к нам в магазин мы бы порекомендовали померить Вам еще одну модель белья - менее плотную, но более эластичную и облегающую. Если же такой возможности у Вас нет, то вполне можно остаться и в той модели и размере белья, что мы Вам послали, тем более как Вы сами говорите в выбранном размере у Вас хороший запас на вырост. Белье в процессе носки немножко растянется и не будет причинять Вам неудобства и дискомфорта при тренировках.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Порекомендуйте,пожалуйста, какие фигурные коньки приобрести ребенку 4 лет, мы только начинаем заниматься фигурным катанием. Длина стопы 16 см, вес 16 кг . Заранее спасибо

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Если мы говорим о профессиональных моделях, то профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом, лучшие модели для Вашей совсем юной фигуристки с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6800 рублей;
Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 8500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели Вашего спортивного уровня достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда во всех размерах.
Преимущества профессиональных фигурных коньков (ботинки+лезвия) перед любительскими моделями:
- качественные материалы - натуральная кожа;
- удобная колодка;
- профессиональное лезвие, которое позволяет кататься и изучать элементы фигурного катания легко и с удовольствием;
- легко продаются за 50% от стоимости новых в состоянии б/у, когда стали малы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие. Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Здравствуйте,сделала заказ оплатила сегодня в 11-48,и тишина пришли деньги или нет не понятно.Ранее заказывала сразу ответили, что деньги пришли и заказ отправлен.Заказ оформляла с пометкой СРОЧНО!!!

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Просим Вас не волноваться - специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте для решения вопроса с доставкой и оплатой Вашего заказа!
Спасибо за понимание. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли доставка в Беларусь, г. Минск? Если есть то сколько по времени и по стоимости? За ранее спасибо.

Доброй ночи, Лариса!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, наша компания осуществляет доставку заказов своих клиентов по всему миру, в том числе в Беларусь (город Минск)!
Доставка до Вас возможна только РЖД - поездом с проводниками. Стоимость доставки составит 1 000 рублей, сроки доставки - 1 сутки с момента оплаты заказа!
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Мы только приступает к занятиям в сентябре. На коньках ни разу даже не стояли.Тренер посоветовала коньки фирмы Wifa. Параметры девочки: 4,5 года (комплекция;советского ребенка; рост 110 см, вес 20 кг,длина стельки 17 см, самая широкая часть стопы 7 см. Интересует полная экипировка: размер коньков, термобелье  и термокостюмы, носки, шапки и т.п. Очень благодарна буду за Ответ. Спасибо!

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для точного определения размера в фигурных ботинок, просим дать точные параметры стопы, согласно нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт № 2. Стопу не обводить!!!
Лучшие для Вас модели Wifa Prima-Set, Jackson Elle DJ2130.
Лучшее на сегодняшний день профессиональное термобельё - Liod (Италия). Ваш размер  4.
Термокостюм - размер 32-34, в зависимости от обхвата груди, талии, бёдер.
Для правильного подбора просим сообщить мобильный телефон в данный раздел либо на электронную почту [email protected]
Специалист позвонит Вам и поможет решить все необходимые вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Хотим приобрести коньки: возраст девочки 7.5, вес: 22.6, рост: 123, длина стопы: 20 см, ширина, 7.7. Занимаемся 2.9, противопоказаний нет, травм нет. Сейчас используем risport lux - 200 с лезвием: Wilson exel 7 3/4; интенсивность тренировок: 5 раз в неделю по 1.5 часа. Предполагается увеличение тренировок. Начинаем изучать двойные прыжки. С учётом требований тренера, что лезвие должно быть с перекрещивающимся зубцом, хотим заказать: ботинок edea или risport с лезвием mk или Wilson. Бюджет 15т, можно чуть больше. Хотелось бы узнать Ваше мнение? Заранее спасибо.

Добрый вечер, Максим! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Лучшие модели для Вас - Edea Overture либо Risport Excellence.
Какая модель для Вас предпочтительнее с точки зрения удобства и комфорта?
Удобство и комфорт - это индивидуальный признак, поэтому на него может ответить только сам фигурист и только через определённое время его (фигурного ботинка) использования.
Коэффициент удобства у данных моделей приблизительно одинаковый, поэтому статистика удобства в данном случае не поможет.
С учётом того, что Вы использовали модель Risport Lux, то мы бы на первое место поставили Risport Excellence, в случае, если Risport Lux Вас полностью устраивал.
Касательно  выбора  модели фигурных коньков (лезвий).
Если рассматривать модели с перекрещивающимися зубцами, то Ваши модели следующие:
- Ultima Legacy UB50 - 5500 рублей;
- MK Professional - 7250 рублей;
- JW Coronation Ace - 7250 рублей.
Все модели фигурных  ботинок и фигурных коньков (лезвий) в наличии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Подскажите,пожалуйста, где можно посмотреть цены на колготки.

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели колготок для фигурного катания, а также цены на них представлены у нас на сайте в разделе "Mondor": http://twizzle.ru/mondor/
Если Вы не смогли найти цену на нужную модель просим Вас связаться с нами по телефону, по электронной почте или сделать запрос через данный раздел.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте! Хотим приобрести термобелье фирмы BRUBECK, помогите определиться с размером. Рост у нас 132. Не будет ли нам "впритык" размер 128-134? И есть ли термоноски на 30 размер. Заранее спасибо.

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если рассматривать термобелье фирмы Brubeck (Польша) на Ваш рост, то с запасом лучше выбирать размер на ростовку 135-145 см.
Комплект состоящий из кофты и брюк будет стоить 3 000 рублей. Также в продаже имеются термоноски фирмы Liod (Италия) размер 4 (размер 27-31). Стоимость - 500 рублей.
Заказ можно оформить по телефону или же через наш сайт (раздел "Заказ").
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Доброе время суток, для второго года обучения необходимы новые коньки. Девочка 4,5 года, рост 115 см, вес 22 кг, интенсивность занятий 4 часа в неделю, прыжки еще не начинали осваивать, параметры стопы: длина 18,3 см, ширина 7,9 см; предыдущая модель Graf bolero размер 28.
Посоветуйте, пожалуйста, какие модели из различных ценовых категорий можно рассмотреть.

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашего юного фигуриста с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6800 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/JW Excel - 8500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Если Вы верно провели замеры, смотрите раздел "заказ", пункт №2, то Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см будет:
- Wifa Prima-Set - 29 LL;
- Jackson Elle DJ2130 - 1 С.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

дд! интересует Костюм фигуриста для выступлений (девочки) от дизайнерского ателье компании Twizzle Артикул: PV-15 Размер: 30/32/34/36/38/40 Цена: 12000.00 - 16000.00, какие стразы используются? все размеры уже пошиты и имеются в наличии? цена на рост 128см?

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Выбранная Вами модель платья для выступления будет стоить 16 000 рублей. При пошиве и украшении всех платьев мы используем только оригинальные камни Сваровски. Данной модели в готовом виде нет, поэтому Вам нужно будет ждать её пошива в течении 3-5 рабочих дней. Вы снимаете мерки, как написано у нас на сайте и сообщаете их нам. Мы принимаем заказ, отшиваем платье и после его готовности посылаем Вам или же Вы забираете его напрямую из нашего магазина.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте еще раз. Я не поняла - значит сначала надевается термобелье - а сверху термокостюм? Или достаточно чего-нибудь одного? Просто термокостюмы и термокомбинезоны для тренировок идут в обтяжку? Как под них что-то надеть? И еще вопрос: термокостюмы и термобелье вашего ателье теплее?

Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, все верно - сначала Вы одеваете комплект термобелья, а уже на него термокостюм и в таком виде выходите на лед.
Ткань из которой изготавливается термобелье и термокостюм, достаточно эластичная поэтому тренируясь на льду одежда не будет мешать и сковывать Ваши движения.
Как мы писали Вам ранее, все модели термокостюмов, которые мы Вам предлагаем, изготавливаются из итальянской термоткани класса Lux Vuelta. Поэтому сказать какая модель будет теплее нельзя, они все будут одинаково эффективно сохранять тепло и выводить лишнюю влагу от ребенка. Что же касается выбора термобелья, то мы сами его не производим, а продаем уже готовое из Италии или Польши. Мы учли данные Вашего ребенка и предложили Вам самую плотную модель термобелья фирмы Liod.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Девочке 6 лет. Хотим приобрести термокостюм для тренировок (штаны и кофту). Какой самый теплый? И надо ли под него покупать термобелье?

Доброй ночи, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели термокостюмов (куртка и брюки), которые у нас представлены, изготавливаются из термоткани класса lux Vuelta (Италия).
Поэтому все модели будут одинакового хорошо сохранять тепло и выводить лишнюю влагу. Вам нужно будет лишь выбрать понравившуюся модель и сообщить нам её артикул.
Также под одежду мы обязательно рекомендуем одевать комплект нательного термобелья (кофта и брюки). Если Вы только пошли в секцию фигурного катания, то лучше остановиться на итальянском термобелье фирмы Liod. В Вашем размере комплект будет стоить 2 500 рублей и Вам нужно будет лишь выбрать желаемый цвет.
Заказ Вы можете оформить по телефону или через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день. Подскажите, имеются ли коньки на девочку с длиной стопы 16 см, рост 98 см? Нам подойдет любой бренд.Спасибо заранее.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашего юного фигуриста с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6800 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/JW Excel - 8500 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
С учётом того, что Вы пока не дали нам информацию о точных  параметрах  стопы - длина и ширина, смотрите раздел "заказ", пункт №2 (как правильно провести замеры), то мы пока не можем сказать какая из вышеуказанных моделей для Вас будет предпочтительнее!!!
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в магазине в наличии фигурные коньки edea overture с лезвиями mark 4, размер 21,5 и какова их стоимость. Спасибо.

Добрый  вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В наличии всегда модель Edea Overture во всех размерах. Стоимость 7300 рублей.
В наличии всегда модель Ultima Mark 4 во всех размерах. Стоимость 2200 рублей.
Мы не закупаем фигурные ботинки бренда Edea (Италия) с установленными фигурными коньками (лезвиями), так как на заводе коньки (лезвия) устанавливаются по усреднённому принципу, включая подбор размера и установку.
Мы считаем, что данный подход не профессионален, поэтому рекомендуем рассматривать отдельно ботинки и отдельно коньки (лезвия).
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.