+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 902 188-88-89

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск

КОРЗИНА
Добро пожаловать в лучший профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"
> Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 7776
Автор: Таисия
13.03.2012, 11:23
К вопросу 7789.
Померили ногу: длина стельки 24,5 см.,ширина стопы по самой широкой части - 9,7см.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Таисия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Прежде, чем начать отвечать на Ваши вопросы нам необходимо понимать всю Вашу ситуацию, а чтобы нам её понимать мы зададим парочку -другую вопросов:
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Принципиальные отличия рассматриваемых моделей, касательно спортивного класса - нет, так как эти обе модели высшего спортивного уровня.
Принципиальные отличия, касательно колодки фигурного ботинка - колодки абсолютно разные, насколько это возможно учитывая физиологию строения голеностопа, так как производители разные.
По весу и цене фигурные ботинки Graf Edmonton Special серьёзно тяжелее и серьёзнее дороже модели Risport RF2 (RF2 Super).
Если фигурные ботинки компании Risport (Италия) Вам были удобны, то мы рекомендуем в них и оставаться, так как эксперимент за 17 000 рублей, а с фигурными коньками (лезвиями) более 25 000 рублей может закончиться не положительным результатом. Качество компании Graf (Швейцария) за последнее время серьёзно упало - это также необходимо учитывать.
Это свосем коротко по Вашему вопросу. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7775
Автор: Таисия
13.03.2012, 11:02
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, выбираем для девочки 14 лет ботинки между Риспорт РФ2 и Граф Эдмонтон. Ранее катались в ботинках Риспорт, но появилось желание поменять. Стоит ли? И в чем разница этих ботинок?

К вопросу 7789.
Померили ногу: длина стельки 24,5 см., ширина стопы по самой широкой части - 9,7 см.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Таисия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Прежде, чем начать отвечать на Ваши вопросы нам необходимо понимать всю Вашу ситуацию, а чтобы нам её понимать мы зададим парочку -другую вопросов:
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Принципиальные отличия рассматриваемых моделей, касательно спортивного класса - нет, так как эти обе модели высшего спортивного уровня.
Принципиальные отличия, касательно колодки фигурного ботинка - колодки абсолютно разные, насколько это возможно учитывая физиологию строения голеностопа, так как производители разные.
По весу и цене фигурные ботинки Graf Edmonton Special серьёзно тяжелее и серьёзнее дороже модели Risport RF2 (RF2 Super).
Если фигурные ботинки компании Risport (Италия) Вам были удобны, то мы рекомендуем в них и оставаться, так как эксперимент за 17 000 рублей, а с фигурными коньками (лезвиями) более 25 000 рублей может закончиться не положительным результатом. Качество компании Graf (Швейцария) за последнее время серьёзно упало - это также необходимо учитывать.
Это свосем коротко по Вашему вопросу. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 7774
Автор: Евгения
12.03.2012, 23:07
Здравствуйте! Помогите определиться с моделью коньков, выбираю между Jackson Competitor Aspire XP и Freestyle Mirage. Катаюсь около одного года, прыгаю одинарные прыжки, вес 65 кг. Не будут ли Freestyle слишком мягкими для моего веса?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если бы Вы были юной фигуристкой в том же весе и нога у Вас ещё росла, то рассматривать модель Jackson Competitor DJ2370 было бы не целесообразно, так как модель Jackson Freestyle DJ2170 выдержала бы Вас сезон без всяких вопросов.
Но нога у Вас не растёт, а прослужить конёчки (ботинки+лезвия) должны, ну не менее 3 -х сезонов.
Выводы. Мы согласны с Вами, что модель Jackson Competitor DJ2370 будет предпочтительнее модели Jackson Freestyle DJ2170 (2190).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7773
Автор: Марина
12.03.2012, 22:31
К вопросу №7777. Мы сейчас тренируемся в Edea Overture лезвия МК профессионал размер ботинка 21,5. Сейчас встал вопрос о замене коньков, т. к. тренер сказал, что лезвия уже сточены и у ботинка сношена пятка. Сейчас ботинки р-р 21,5 еще не малы, но уже вот вот. Длина стопы в носке 20,2 см (левая и правая), ширина 7,6 см. За 1,5 года нога выросла на 1,5 см. Девочке 7 лет, вес 23 кг, занимаемся 4 год. Одинарные прыжки прыгаем все, кроме акселя- еще учим. Замену планируем производить сейчас причем срочно. Ботинки и лезвия планируем купить такие же (ботинки Edea Overture, лезвия МК Professional). Напишите, пожалуйста цену.

Здравствуйте! Планируем покупать коньки. У нас были Edea лезвия МК профессионал. Ботинки уже маленькие. Сейчас длина стопы 20 см, ширина 7,2 см. Ботинки и лезвия планируем купить такие же. Подскажите, какой нужен размер? Еще нужны колготки Мондор модель 3338 цвет 82 suntan размер 8-10. Есть ли это все в наличии?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Учитывая, что замену Вы планируете проводить срочно, то для понимания одного момента просим прочитать вопрос №7793 и наш ответ на него (последние абзацы).
На всякий случай скопируем его для Вас.
Копия.
Есть ещё один момент, который нам с Вами необходимо решить. Когда Вы планируете произвести смену и покупку?
Если покупку Вы планируете совершить в ближайшее время и продолжить тренировки в этом сезоне, то появляется ещё один вопросик. Сезон ещё не закончился, поэтому необходимо тренироваться сейчас, но учитывая, что комплект стоит не три копейки и желательно, чтобы его хватило ( по размеру) на следующий сезон, который только начнётся через (5-6) месяцев, а нога будет расти и сейчас и в следующем сезоне, то запаса в 1 см может и не хватить на весь новый сезон, следовательно необходимо давать запас серьёзно более 1 см. Сможете ли Вы тренироваться с данным запасом в этом сезоне??? Это вопрос.
Отсюда появляются новые вопросы:
- как быстро растёт нога;
- какие параметры стопы у родителей, или какая предрасположенность к активному росту у Вашей фигуристки.
Принимая во внимание рекомендации тренера, а также уважая его профессионализм и опыт (половина коллектива нашей компании - это профессиональные тренеры по фигурному катанию) мы всё же считаем, что бежать вприпрыжку и менять фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия) не стоит, а стоит всё хорошенько взвесить, так как бюджет покупки будет равен (5500 - ботинки + 6900 - лезвия + 800 - установка, заточка, шлифовка) не трём копейкам, а может получиться, что данного комплекта Вам не хватит и на половину следующего сезона.
Наши рекомендации и наше мнение.
Необходимо оценить Ваши фигурные коньки (лезвия) на предмет дефектов и возможности эффективно использовать в этом сезоне. Если говорить о нас, то нам необходимы фото данного конька (лезвия) - левого и правого с различных ракурсов.
Необходимо оценить Ваши фигурные ботинки на предмет дефектов и эффективного использования в этом сезоне. Если говорить о нас, то нам необходимы фото данных ботинок - левого и правого с различных ракурсов.
Наши вопросики.
Что говорит Ваша юная фигуристка касательно удобства ботинок и лезвий, а также возможности их технической неисправности.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7772
Автор: Таня
12.03.2012, 20:17
Здравствуйте! Есть ли в наличии Graf Edmonton Special в размере 5,5 бежевые? Если нет, то в какое время ожидать поставку?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Таня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Вы не сообщили необходимую Вам полноту в данной модели - M, L?
Вы тренировались в этой модели?
Поступления фигурных ботинок компании Graf (Швейцария) ожидается не ранее конца марта. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7771
Автор: Алена
12.03.2012, 18:07
Здравствуйте! Хотела поблагодарить, в очередной раз, так являюсь вашим постоянным покупателем за заказ, все отлично подошло!!! Шила в вашем ателье термобрюки, жилетку, юбку и т.д, все село как влитое! Спасибо вам огромное! Уже испробовала и покаталась, все отлично!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое за заказ, а также за благодарные слова в наш адрес. Очень приятно!!!
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7770
Автор: Анечка
12.03.2012, 18:05
Здраствуйте, Людмила. Купила недавно у Вас коньки, ботинки Jackson DJ2500. В магазине при термоформовке сели идеально. Померила на следующий день, правый ботинок жмет в носке немного. Терпимо, но все же жмет. Очень жалко, ведь я живу в другом городе. Бывает такое, что после термоформовки ботинок "подсел"? Что посоветуете?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анечка! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates (Канада) выше первого спортивного уровня, желательно формовать раза два, так как нога в самом фигурном ботинке после первой формовке не всегда встаёт на место.
Учитывая, что фигурный ботинок имеет разнос, а у Вас нога не растёт и Вы взрослая фигуристка, то мы считаем, что вторая термоформовка дома и возможно третья после первой-второй тренировки решит данный вопрос.
Вы можете оставить свой мобильный телефон и специалист высшего технического уровня даст полные рекомендации по устранению данного замечания. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7769
Автор: Дарья
12.03.2012, 17:59
Люда, спасибо большое за объяснения! Я тоже, как и вы, за живую примерку двумя руками, что называется. Буду думать, что делать. Кататься на старых коньках очень не хочется, они меня тормозят в развитии. Но и совершить ошибку и заплатить за это приличные деньги тоже не хочется. Возможно, наберусь терпения и подожду поездки в Москву. К вам на примерку. Еще раз большое спасибо. Только еще единственный вопрос, с вашего позволения. Джексон Элит Сюприм 3500 жестче, или, наоборот, мягче Джексонов 3700?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Фигурные ботинки модели Jackson DJ3500 и фигурные ботинки Jackson DJ3700 - это модели одного класса, а следовательно по жёсткости и прочности практически равные.
Всегда рады Вас слышать и просим не стесняться и задавать любые вопросы в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7768
Автор: Дарья
12.03.2012, 16:16
Здравствуйте, Люда! Спасибо за ответ. С примеркой большие проблемы. Я живу в Нижнем Новгороде. Варианты: или ехать специально к вам в Москву, либо заказывать наугад. Но так делать, конечно, нельзя. На данный момент в моем городе из Джексонов удалось померить только Elite Suprime DJ 3500, из Риспортов RF-3, RF-2 и RF-2 Super, из Edea - Chorus и Conserto. Больше на взрослого человека нет ничего!!! Модели из перечисленного -3-го и высшего спортивного уровня. На одном из сайтов одна девушка-фигуристка пугала другую, что если слабому фигуристу купить ботинки высшего уровня, то он просто не сможет в них кататься, не хватит общефизической подготовки. Даже пистолетик не сможет сделать. Это действительно так? Из перечисленного Elite Suprime DJ 3500 мне показались самыми удобными. Риспорты, мне показалось, вообще не моя модель. В целом удобно, но вот задник настолько впивается в ногу, что не представляю, как я их буду раскатывать. Самые удобные из Риспортов: RF-2 Super. Edea не понравились. Вероятно, мне нужно Джексоны среднего уровня. Что же делать, как заказывать без примерки?

Здравствуйте! Прочитала все ваши рекомендации по выбору ботинок и лезвий на сайте, спасибо за них, но определенности в голове пока нет. Мне 32 года, вес 60 кг. Я -любитель. Тренируюсь в общей сложности года 3, но был большой перерыв. Зимой тренировки проходят на открытом льду. Примерно 5-8 часов в неделю. Исполняю сальхов, тулуп и ритбергер в 1 оборот. Нестабильно, но амплитуда довольно неплохая, учитывая вес. Рекомендации тренера: ботинки - Джаксон, лезвия - МК. Но совет, как видите, не развернутый. Не могу разобраться, какой степени жесткости выбирать ботинки, учитывая уровень катания и все тот же вес. И еще, сейчас катаюсь на непрофессиональных коньках, ботинки средней жесткости, форма очень отличается от профессиональных, на лезвиях практически отсутствует нижний зубец. Предполагаю, что на профессиональных коньках придется переучиваться исполнять многие элементы. Влияет ли этот фактор на выбор? Что посоветуете? Бюджет не ограничен. Очень жду ответа. Заранее, спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Наше мнение. В целом Вы закладываете очень приличный бюджет, а главное Вы не так далеки от нас, чтобы рисковать и ошибиться с размером и моделью. На Вашем месте выход только один - грамотно и профессионально мерить все модели Вашего спортивного уровня. Во всех остальных случаях будут присутствовать риски по ошибке в модели, в размере, в полноте, в правильной и профессиональной примерке. Поэтому в данном случае решение за Вами.
Касательно девушки, которая всех пугает отсутствием возможности успешно тренироваться в моделях фигурных ботинок более высокого спортивного уровня.
Жёстких правил по профессиональной экипировке фигуристов нет, не было и никогда не будет!!! Вот это на данный момент ключевое понимание!!!
Если отвечать на Ваш вопрос о том, возможно такое, или нет, скажем следующее. Есть маленькие фигуристы, которые используют модели высшего уровня и которые им очень хороши и удобны. Вот это скорее исключение из общих правил по экипировке совсем юных фигуристов, так как они действительно имеют небольшой вес и нога у них растёт. Именно поэтому для совсем юных фигуристов мы не рекомендуем покупать фигурные ботинки более высокого класса.
Ваш случай совершенно другой. Нога не растёт, а следовательно, желательно иметь фигурные ботинки такого класса, которые прослужат дольше, чем фигурные ботинки более низкого класса. Сможете ли Вы их хорошо прикатать, чтобы высший уровень жёсткости и прочности не мешал Вам успешно, качественно и с удовольствием тренироваться? На этот вопрос не сможет ответить никто, кроме Вас, да и то после недели-другой тренировок. Не пытайтесь найти ответ где-либо, так как данного ответа с точки зрения высшего профессионализма нет!!! Всё очень и очень индивидуально!!! Вы можете очень легко прикатать модель высшего уровня при условии, что данная модель для Вас была очень удобна при примерке в магазине, а можете и столкнуться со сложностями в прикатке. Если говорить профессионально, то такие элементы, как пистолетик и так далее Вы должны сделать легко, если в целом Вы владеете техникой выполнения данного элемента. Девушка, которая продолжает подпугивать любителей-фигуристов, скорее всего имела ввиду юного профессионального фигуриста, имеющего небольшой физический вес. Вам это не грозит.
Мы всё же за живую и профессиональную примерку в Вашем случае. Именно она ответит на многие вопросы на которые ответить в теории крайне сложно. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7767
Автор: Кристина
12.03.2012, 15:13
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую лучше взять полноту коньков Джексон, если ножка узенькая?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы бы начали разговор не с подбора модели по полноте, а подбора модели по классу и бренду. Далее необходим подбор по размеру и полноте.
Вы немножечко начали не с той стороны. Это наше мнение.
Если отвечать на Ваш вопрос о необходимой Вам полноте просим сообщить параметры стопы фигуриста - длина, ширина.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели фигурных коньков (ботинки+лезвия), по выбору модели по спортивному классу, а также подбор размера и полноты, то просим ответить наши вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктами №2 и №4.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7766
Автор: Елена
12.03.2012, 09:39
Здравствуйте, Людмила! Скажите, пожалуйста, для ботинка WIFA Prima-Set требуется термоформовка?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки модели Wifa Prima-Set не имеют в своей конструкции термоформуемого материала, поэтому греть и формовать данную модель по ноге не имеет особого смысла.
Если говорить абсолютно точно с точки зрения физических законов, то термоформовке можно подвергать абсолютно все материалы на планете Земля, и все они будут изменять свои геометрические параметры под действием температуры и силы приложенной к ним для изменения их геометрической формы, ну за исключением специальных высокотехнологических пластмасс.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7765
Автор: Дмитрий
12.03.2012, 09:14
Здравствуйте, Людмила.
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность через ваш магазин либо ателье заказать качественные мужские брюки для фигурного катания. Какие вы можете предложить варианты? Имеется рост 197 см. и вес 94 кг.
Хотелось бы заказать именно брюки с обычной для них прострочкой, ширинкой, петлями для ремня и пр., но только из легкотянущегося материала, не сковывающего движения.
Осложняет выполнение заказа вопрос территориальный. Приехать к вам не смогу. Только через доставку.
К сожалению, найти что-либо для мужского фигурного катания в нашей стране весьма проблематично, а если еще и не высокий рост да с претензией на качество...
Спасибо за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы можем Вам изготовить мужские брюки для фигурного катания из итальянской термоткани: Arctica (двухсторонняя цветная - снаружи чёрная, внутри - тёмно-синяя, или тёмно-бордо); Arctica - односторонняя (чёрная с двух сторон); Vuelta (любого цвета).
Если Вы примите решение о заказе, то просим сообщить Ваш мобильный телефон для связи. Мастер нашего ателье свяжется с Вами и решит все вопросы по модели, материалу изготовления, по правильному замеру Ваших основных параметров, а также по стоимости данного заказа.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7764
Автор: Анжелика
11.03.2012, 23:00
Здравствуйте, Людмила! К вопросу 7766. 21 февраля мне звонил Михаил, проконсультировал по поводу выбора коньков, мы определились с нужной нам моделью и размером, а потом он трубку передал Вам. С Вами мы к сожалению ничего не решили, т.к. Вы сказали, что перезвоните когда придете на работу, но видимо не смогли. Единственное, что я у Вас спросила,это как лучше отправить посылку - ЕМС почтой? Вы ответили, что просто почтой , зачем лишние деньги тратить(это я так, для уточнения). Я даже и не знала, что можно отправить через проводников, а то бы обязательно так и сделала. Но ни в этом суть, я Вас не в чем не обвиняю. Я просто в шоке от работы нашей почты России. Сегодня я в очередной раз отслеживала свою посылку и от увиденного у меня пропал дар речи: моя посылка за это время побывала уже в г.Абакане и теперь направляется в неизвестном направлении, я все таки надеюсь, что в Москву. По поводу адреса и номера отправки: № 44301340604830, м-н Твизл 125167 Москва, Москва 167 (так в квитанции написано), тел. 89272020323. Еще раз извините за беспокойство, просто не ожидала , что все так затянется. Надеюсь, что в ближайшее время посылка найдет своего адресата. Спасибо за ответы на мои вопросы. С уважением Анжелика.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анжелика! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Cогласны с Вами полностью, что что-то очень долго мы решаем такой очень простой вопрос, а почта России очень сильно нам в этом помогает.
На самом деле я Вам предлагал способ обмена через проводников, но Вы наверное не до конца меня поняли. Сегодня с Вами разговаривал специалист нашей компрании. Мы сделаем всё, чтобы решить данный вопрос в ближайшее время.
Спасибо за деловой, спокойный и этичный диалог и критику. С Уважением, Михаил.
Вопрос № 7763
Автор: Марина
11.03.2012, 22:16
Здравствуйте! Планируем покупать коньки. У нас были Edea лезвия МК профессионал. Ботинки уже маленькие. Сейчас длина стопы 20 см, ширина 7,2 см. Ботинки и лезвия планируем купить такие же. Подскажите, какой нужен размер? Еще нужны колготки Мондор модель 3338 цвет 82 suntan размер 8-10. Есть ли это все в наличии?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Все интересующие Вас товары для фигурного катания в наличии во всех размерах и моделях.
Для точного подбора модели и размера фигурных ботинок на расстоянии с учётом необходимого запаса на вырост, необходимо иметь максимальное количество информации:
- какой размер фигурных ботинок у Вас сейчас и насколько данный размер Вам мал;
- когда последний раз тренировались в данной модели;
- cколько лет Вашей юной фигуристке;
- какой год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- когда планируете произвести замену;
- параметры стопы (замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ" пункт №2);
- параметры стопы родителей, или как быстро растёт стопа.
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент и предполагая, что замеры Вы провели верно и в носочке в котором планируете тренироваться, то Ваш размер с запасом на вырост в 1 см будет равен - 220.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7762
Автор: Татьяна
11.03.2012, 17:09
Здравствуйте, Людмила. К вопросу 7768. Я понимаю и уважаю масштаб вашей компании, понимаю какое огромное количество качественной работы вы выполняете каждый день, спасибо за это. Но все же я была на связи по 2 раза в день звонила, плюс связывалась по электонке. Никто из молодых людей не сказал "Скажите мне точную сумму перевода в чеке, от этого зависит быстрота выполнения заказа, равнодушно отвечали "деньги ваши не получили" и все.
Ладно это нам наука на будущее. Вот что хотела спросить: скидку нам на заказ не сделали, вернее предложили, когда деньги уже отправила. Можем ли мы воспользоваться ей при формировании следующего заказа ( нам нужен термокомбинезон) в размере этой суммы. Спасибо за вашу работу.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ, а также за очень деловую, конструктивную и высшей степени вежливую критику нашей работы.
Мы провели собрание и указали всем сотрудникам на Ваши замечания. Абсолютно все согласны с Вашими замечаниями!
Без всяких сомнений в следующем заказе мы учтём всё и в том числе скидку. Также от нашей компании просим принять небольшой подарочек в знак нашего полного взаимного понимания - чехлы на коньки, сушка-игрушка, чехлы светящиеся (пока не пришли, но ожидаются), перчатки для фигурного катания от компании Edea (Италия) и так далее.
Учитывая, что загруженность сотрудников крайне большая просим Вас напомнить нам о данном письме.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7761
Автор: Родионова Елена
11.03.2012, 15:32
Здравствуйте, Людмила! Мой вопрос № 7769 уже неактуален, поскольку посылку сегодня получили. Спасибо за качественную работу!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7760
Автор: Анатолий
11.03.2012, 14:45
Здравствуйте Людмила!!!
Спасибо за подробный ответ я все понял.
Если не трудно ответьте?
В связи с тем, что в моем регионе нет профессиональной термоформовки, я буду это делать в домашних условиях, в связи с этим вопрос:
Термоформовка производится с установленными лезвиями?
С уважением, Анатолий.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анатолий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Термоформовка производится при температуре 80-90 градусов по Цельсию, поэтому фигурные коньки (лезвия) снимать не имеет никакого смысла, а следовательно термоформовка производится вместе с установленными фигурными коньками (лезвиями).
Разогреваете духовку до указанной температуры, выключаете её, ставите на 5-6 минут Ваши конёчки (ботинки+лезвия), вынимаете их, одевате и плотно шнуруете на ноге, сидите и ждёте, когда ботиночки остынут (8-10) минут, далее встаёте и немного ходите по комнате, тем самым давая ботинкам окончательно остыть.
Нельзя!!! Сразу после термоформовки и остывания ботинок приседать и становиться на внешние и внутренние рёбра (наклонять фигурный ботинок влево и вправо). С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7759
Автор: Анатолий
11.03.2012, 11:25
Здравствуйте, Людмила!!!
Получил от Вас коньки Jackson DJ2170 спасибо.
У меня возник вопрос, в коробке лежит набор саморезов для крепления лезвий, установленные лезвия закреплены не во все отверстия, надо ли устанавливать остальной крепеж и когда, до формовки или после.
С уважением Анатолий.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анатолий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Существует всего три причины по которым не рекомендовано устанавливать фигурные коньки (лезвия) на фигурные ботинки сразу на все саморезы через все крепёжные отверстия на фигурном коньке (лезвии):
- если фигурные коньки (лезвия) установлены через все возможные крепёжные отверстия и при этом Вас не устроит установка (это очень индивидуально), то произвести хорошо и профессионально переустановку будет практически невозможно, именно поэтому по одной паре в каблуке и подошве сделаны специальные корректирующие пазики;
- если фигурные коньки (лезвия) установлены через все возможные крепёжные отверстия, то учитывая, что подошва фигурного ботинка очень толстая и как правило совсем неровная, то при выравнивание её в процессе начала эксплуатации возникают достаточно большие внутренние напряжения, которые могут фигурный конёк "повести" (искривиться);
- если фигурные коньки (лезвия) установлены через все возможные крепёжные отверстия и по какой -то причине данное лезвие лопнуло, или сломалось, то хорошо установить новое лезвие будет достаточно сложно.
Касательно Вашего вопроса. Вы выходите на лёд и тренируетесь некоторое время в течение которого понимаете хороша ли для Вас данная установка, или не очень хороша. Если Вас всё устраивает, то можно закрепить через все оставшиеся свободные отверстия, но парочку мы бы оставили на всякий случай.
Если установка Вас не устраивает по какой-то причине, то её необходимо корректировать и снова тестировать на льду. Это совсем коротко по Вашему вопросу. Если у Вас остались какие-то вопросы, то просим не стесняться и задавать их в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7758
Автор: Елена
11.03.2012, 08:34
Здравствуйте.
Меня интересует костюм для выступлений (гусарская тематика: М-4, М-5), рост 140-146.
-есть ли в наличии новый или б/у?
- стоимость
- как оплатить, если не москвичи (в Москве буду 15-16 марта)?
С уважением, Елена
Отвечает: Людмила
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. По вопросам производства костюмов для выступлений просим обращаться по телефонам указанным на сайте с 12 марта. Необходимые Вам специалисты выйдут из праздничного отпуска. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 7757
Автор: Александра
10.03.2012, 23:39
Купили у вас коньки Wifa Prima -Set ( на коробке и в чеке лезвия mark 4!!!), а стоят лезвия Wilson Exsel....? Так задумано? Цены на сайте актуальны? В реальности оказались дороже на 1000 руб.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Согласны с Вашими замечаниями в части вопроса о модели фигурных коньков (лезвий). Если Вам принципиально иметь данную модель с фигурными коньками (лезвиями) модели Ultima Mark 4, то без всяких лишних вопросов мы можем произвести замену. Данные модели фигурных коньков (лезвий) Ultima Mark 4 и JW Excell - это равноклассные модели, поэтому, если клиент не акцентирует внимание на какой-то из данных моделей, то и специалисты формирующие заказ также не решают данный вопросом в пользу какой-то модели фигурных коньков (лезвий).
Почему в коробке, на которой указана модель фигурных коньков (лезвий) Ultima Mark 4 оказались фигурные ботинки с фигурными коньками (лезвиями) модели JW Excell? Производитель также не различает данные модели фигурных коньков (лезвий) по спортивному классу, поэтому частенько на коробке указана одна модель, а стоит другая. Как мы сказали ранее, если у Вас есть желание произвести замену, то пожалуйста, сделаем всё, как Вы пожелаете!!! Поэтому никто специально коньки не перекладывает и не переустанавливает.
Касательно Вашего вопроса о действующих ценах. Не все цены на сайте соответствуют действительности. Какие-то цены выше, какие ниже. В этой части вопроса есть недоработки, но когда клиент формирует заказ, либо оплачивает его, то мы всегда информируем его о действующих ценах, так как без этой информации вообще ничего не получится.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору