Еще раз здравствуйте. К вопросу №14394. Остановились пока на лезвиях JW Majestic. Читала в интернете, что эти лезвия имеют ROH 5/8 в отличии от большинства других лезвий 7/16. Так ли это и на что это влияет?. И второй вопрос, Вы в предыдущем ответе не указали стоимость ботинок Edea Overture на наш размер . Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Наши общие рекомендации.
Рекомендуем очень сильно не вчитываться в информацию в самом популярном, но при этом не самом достоверном источнике информации!
ROH - диаметр, которым сделана заводская заточка фигурных коньков (лезвий).
Заводская заточка 5/8 - это диаметр в 15 мм, 7/16 - это диаметр в 11 мм. Заводу нужно же точить коньки каким-то радиусом, чтобы задать точное направление для будущих заточек.
Пример из общей жизни.
Автомобильные шины в новом автомобиле накачивают на заводе определённым давлением, но после покупки хозяин всё равно будет проверять давление и по необходимости перекачивать, вот то же самое, приблизительно, с новыми фигурными коньками (лезвиями).
Каждому фигуристу, мы производим заточку индивидуально!
Стоимость ботинок 10 900 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14400
Автор: Анна
16.07.2016, 10:10
Здравствуйте, меня зовут Аня. И у меня возник вопрос.
А можно ли взять коньки с лезвиями в рассрочку и до какого числа скидка будет действовать? готова платить по частям, просто для занятий нужно а таких денег пока нет.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Скидка в 15% - этот обобщающая скидка. На некоторую группу товаров есть скидка в 5%, на некоторую 7% и так далее, до 20%.
Эта система действует постоянно!
По второму вопросу, мы просим Вас позвонить по телефонам указанным на сайте или заказать "обратный звонок", специалист свяжется с Вами и поможет решить Ваш вопрос.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14399
Автор: Мария
16.07.2016, 03:42
Здравствуйте, два раза делаю заказ через сайт и никто со мной не связывается. Мне нужны ботинки идеа овертуре 235 размер белые и лезвия к ним;подскажите какие нужны лезвия к данным ботинкам и размер. Готова уже купить, нужно срочно. жду вашего ответа. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы подняли нашу с Вами переписку и видим, что заказ Вам уже отправлен и номер почтового отправления Вам выслан.
Мы не очень Вас понимаем, поэтому просим сообщить Ваш телефон для связи.
Всё в наличии!
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14398
Автор: Эвелина
15.07.2016, 21:00
Здравствуйте! Я вам уже писала вопрос 14381, спасибо за ответ. Решила у вас заказать фигурные коньки фирмы Jackson Elle DJ2130. Можно ли осуществить доставку в Сочи? Какой самый быстрый способ и какова общая стоимость покупки? Подскажите, пожалуйста, возможна ли у вас проверка лезвий и фигурных ботинок на соответствие техническим параметрам? Могу ли я быть уверена, что коньки качественные? У нас в магазине есть в наличии коньки этой фирмы, но, честно говоря, я не рискнула их купить. Меня смутила цена 10 000 руб., лезвие на одном ботинке было плохо вкручено в двух местах, таким образом поверхность подошвы была испорчена, вдобавок ужасный запах так кожа не пахнет! и на стельке была надпись made in China.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Эвелина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим сообщить телефон на электронную почту, либо заказать "обратный звонок" через раздел "магазин", специалист свяжется с Вами и подробно ответит на все интересующие Вас вопросы.
Живой диалог будет намного продуктивнее общения в письменном виде!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14397
Автор: Юлия
15.07.2016, 19:58
Здравствуйте еще и еще раз. Да мы с вами говорили. Наш тренер настаивает именно на этих коньках этого уровня, а именно джексон для нас спасение,нам только с формовкой коньки, вроде нога без отклонений, но пробовали без формовки ей не удобно, плачет, т.к. в начале года начнут изучение 2-ых прыжков и она считает что между елле откатали в них и фристайл разницы нет! У вас сильно поднялась доставка на поезде для нас по вашему курсу очень дорого 2000. В прошлом году это стоило 1000 р. К вам так тяжело дозваниться, прошу ответить быстрее, т.к. скоро у нас лед!!!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно стоимости доставки.
Данная система перевозки серьёзно усложнилась, поэтому вагонные специалисты так оценивают свою работу и свои риски!
Вы можете договориться самостоятельно на своей территории, мы только подвезём заказ к данным специалистам.
Касательно класса фигурных ботинок.
Спортивный класс (жёсткость) фигурных ботинок Jackson Elle DJ2130 серьёзно отличается от спортивного класса (жёсткости) ботинок Jackson Freestyle DJ2190. И ботиночки Jackson Freestyle DJ2190, ой какие не мягкие!!!
Решение за Вами, но мы по-прежнему рекомендуем не увлекаться большой жёсткостью!!!
Касательно необходимого Вам размера.
Рекомендуем повторить замеры, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14396
Автор: Юлия
15.07.2016, 18:36
Добрый вечер!
Сын катается 7-й год, ему 11 лет, 146 см рост, 41 кг вес. Катаем по 3 часа в день 6 раз в неделю. Прыгает все двойные прыжки, каскады. Работаем над 2-м акселем. Коньки у нас всегда были новые фирма Edea. На данный момент катаемся в EDEA CHORUS 24,5, лезвия MK Professional.
Так вот вопрос? Нужны новые коньки и лезвия. Что вы посоветуете нужно ли менять фирму , например на JACKSON, и лезвия например на matrix. Или стоит остаться на EDEA? Тогда какую модель и лезвия вы посоветуете? Заранее, спасибо!!!!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора модели профессиональных фигурных ботинок.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!
Вопросы Вам, Юлия.
По второму критерию подбора - удобство и комфорт, фигурные ботинки Edea Chorus были удобны Вам?
Если да, то рассматривать другой бренд, имеющий другую колодку, форму сапога, материалы изготовления и так далее, означает следующее - проводить эксперимент!
Эксперимент всегда важен, НО, как он закончится не знает никто! О результатах эксперимента Вы узнаете через недельку-другую, когда прикатаете новые фигурные ботинки!
Если Вы готовы проводить эксперимент, то Ваши модели в бренде Jackson Ultima Skates (Канада) - Jackson DJ2952 и модель высшего уровня Jackson DJ3952.
Как сохранились Ваши ботинки Edea Chorus?
Имеются ли заломы?
Часто ли их перешнуровываете за тренировку?
Хорошо ли держат в конце сезона голеностоп?
Если ботинки уже не так хорошо держат голеностоп, перешнуровываете, имеют серьёзные заломы, то мы рекомендуем поднять спортивный класс ботинок до модели Edea Concerto.
Касательно подбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Интересующая Вас модель в платформе Matrix хороша, так имеет существенно меньший веc и более высокое качество стали ножа, НО у данной модели есть один нюанс - далеко не все мастера могут правильно и грамотно их точить, и частенько их портят! Поэтому, прежде, чем рассматривать эти коньки к покупке, необходимо прояснить этот вопрос в Вашем городе!
Если их не точат, то просим сообщить об этом и мы дадим соответствующие дальнейшие рекомендации.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14395
Автор: Юлия
15.07.2016, 14:17
Еще раз здравствуйте! Этот сезон катались на Джексон elle 4с. Делали формовку, на данный момент она в них не влезает. Прыгает все 1е прыжки, начнет изучать 2е. Тренируемся 6 раз в неделю по 1-1.5. Рост 132. Вес 29. Длина 23. Ширина 8.5. 8 лет. Просьба написать стоимость коньков Джексон competitor 2270 с лезвиями и стоимость доставки поездом Казахстан г. Караганда.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы рекомендуем не пропускать спортивный класс (жёсткость) фигурных ботинок!
В данном случаем, мы говорим о модели Jackson Freestyle DJ2190, которую Вы пропустили и рассматриваете очень жёсткие ботинки -Jackson Competitor DJ2270/DJ2370/2470!!!
Если Вы верно произвели замеры стопы, то Ваш размер с запасом на вырост - 6 С.
У Вас размер 36 ( в среднем) в обычной обуви?
Мы предполагаем, что Вы немного, но ошиблись с замерами!
Стоимость доставки поездом - 2000 рублей.
Насколько мы Вас понимаем, то Вы говорили с нами по телефону 1 час назад.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14394
Автор: Марина
15.07.2016, 11:10
Добрый день. Интересуют ботинки Edea Overture и лезвия к ним. Занимаемся три года, будем изучать двойные, одинарные прыгаем, но пока не стабильно. Размеры ноги: правая длина 22см, ширина 8,9см; левая длина 21,8см, ширина 9,2см (замеры делали согласно вашим рекомендациям). Подскажите, пожалуйста, какой размер ботинок для нас подойдет (желательно с запасом, чтобы хватило на два сезона) и какие лезвия (размер тоже интересует) и сколько будет стоить полностью комплект с установкой. Спасибо.
И второй вопрос про скидочную карту: покупали не раз в вашем магазине экипировку, коньки, скидочную карту ни разу не предложили. Какие условия для ее получения??
Отвечает: Людмила
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора размера фигурных ботинок и Ваших замеров стопы.
Ширина в 9 см при длине 22 см - это широкая стопа!!!
Вы уверены в точности произведённых замеров?
Внимательно смотрите видеоролик в разделе "магазин"! Стопу не обводить!
Если Ваши замеры верны, то Ваш размер по шкале Edea (Италия) - 240.
Касательно модели фигурных коньков (лезвий).
Мы рекомендуем следующие модели:
- MK Galaxy;
- MK Double Star;
- JW Majestic;
- Ultima Aspire UB25;
- Ultima Legacy UB50.
Бюджет коньков от 5500 до 8500 рублей.
Скидка, разумеется будет!
Карты, как-то очень быстро заканчиваются.
Извините! Вложим в заказ.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14393
Автор: Лариса
15.07.2016, 09:25
Добрый день.У нас было лезвие Gold Seal,но сейчас купить его очень дорого,подскажите,пожалуйста,аналог
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели JW Gold Seal - это модель высшего спортивного класса. Класс фигурных коньков (лезвий) это качество стали из которой данные коньки (лезвия) произведены.
Но фигурист не чувствует качество стали скольжением и качество стали не влияет на выполнение элементов фигурного катания! Фигурист чувствует геометрию конька (лезвия)!
Качество стали влияет на прочность конька (лезвия) и способность выдерживать им большие механические нагрузки при этом не изменяя своих геометрических параметров, а также, качество стали влияет на время между заточками!
Если отвечать на Ваш вопрос и говорить об аналоге модели JW Gold Seal по спортивному классу (качество стали) среди английских моделей бренда HD Sports (Англия) - John Wilson и Mitchell & King, то все модели высшего спорта достаточно дорогие и Вы не сможете выиграть по цене!
Но, как мы говорили выше фигурист не чувствует качество стали, фигурист чувствует геометрию конька (лезвия)! По геометрическим характеристикам аналога модели JW Gold Seal не существует!!!
Самый близкий аналог модели JW Gold Seal и практически такой же дорогой - это MK Gold Star, с единственной и небольшой разницей в геометрии конька, 7 футов кривизна у MK Gold Star и 8 футов у JW Gold Seal. Все остальные английские модели по геометрическим характеристикам серьёзно разнятся с моделью JW Gold Seal.
Если рассматривать канадский бренд Jackson Ultima, то модель высшего спортивного класса - Ultima Supreme UB150.
Данная модель существенно экономнее JW Gold Seal, имеет практически идентичные геометрические характеристики, за исключением одной - у неё параллельные рёбра, а у модели JW Gold Seal непараллельные рёбра, то есть, высота ребра уменьшается от нижнего зубца к пятке лезвия у моделей с непараллельными рёбрами и остаётся неизменной у модели с параллельными рёбрами.
Всё очень индивидуально, но контроль за рёбрами, безусловно, выше там, где высота ребра не меняется и остаётся постоянной!
Рекомендуем Вам модели Ultima Supreme UB150.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14392
Автор: Алььина
15.07.2016, 06:26
Добрый день! Я хочу заказать у вас коньки для фигурного катания для дочери 5 лет, рост 116-122 см., вес 24, 5 кг., занимается третий год, до этого катались на axelс осени начинают изучение прыжков. Посоветуйте, пжл, коньки и какая будет у них цена, а также нам нужен тренировочный термокостюм - легинсов боди и юбочка или легинсов и термоплатье, можно ли по моим меркам сшить форму, так как дочь весит больше, чем должна в своём возрасте. Какая будет цена? Заранее, спасибо,
Отвечает: Людмила
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Касательно выбора модели фигурных ботинок.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом, лучшие модели для Вашей юной фигуристки с учётом двух основных критериев:
- Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark4/Mirage UB10, 12 300 рублей;
- Risport Lux с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark4/JW Excel, 12 500 рублей;
- Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/JW Excel, 13 300 рублей;
- Riedell 255, 910, 15 300 рублей, одни ботинки;
- Edea Preludio, 11 500 рублей с установленными фигурными коньками (лезвиями).
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели Вашего спортивного уровня достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда во всех размерах.
Для того, чтобы выбрать лучшую для Вас модель с точки зрения удобства и комфорта, просим сообщить параметры стопы - длина и ширина.
Для точного определения размера и полноты с учётом запаса на вырост, просим сообщить параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Касательно выбора или пошива тренировочного костюма.
Если Вы дадите точные мерки, смотрите видеоролик по правильным замерам в разделе "заказ", то наше ателье произведёт любой костюм на Ваш выбор или подберёт из костюмов по наличию.
Лучший вариант общения по костюму, по его модели, цвету, материалу и так далее, это общение вживую по телефону!
Вы заказываете "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист поможет решить все вопросы.
Ориентировочная стоимость будет в пределах 3 тысяч рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю
геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"
Вопрос № 14391
Автор: Екатерина
15.07.2016, 06:24
Моей дочери 9 лет. Вес 30 кг, рост 136 см. Фигурным катанием занимается 4 года. Прыгает двойные. Хотим заменить лезвия на ботинках. Каталась на Джексона. Что посоветуете. Лезвия были установлены мираж. Спасибо. Мы сами из Беларуси.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы не совсем понимаем Ваш вопрос!
У Вас есть Ваши старые фигурные ботинки и Вы желаете на них заменить коньки? Мы правильно понимаем Ваш вопрос?
Если да, то просим сообщить желаемый бюджет за коньки (лезвия), так как разброс цен на лезвия большой, а вот большой разницы в спортивном совершенствования на разных моделей нет, хотя конечно, всё очень и очень индивидуально!
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14390
Автор: лариса
15.07.2016, 05:00
Подскажитепожалуйстаесть ли у вас в продаже чемодан-рюкзак Jacksonи его цена
Отвечает: Людмила
Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На данный момент в продаже имеются только аналогичные чемоданы-рюкзаки фирмы "Edea" (Италия) и "Risport" (Италия). Обе модели представлены у нас на сайте в разделе "Магазин".
Поступление интересующих Вас моделей фирмы "Jackson" (Канада) будет только в середине августа.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
Вопрос № 14389
Автор: Юлия
14.07.2016, 18:02
Здравствуйте. Хотим заказать у вас коньки Jackson DJ 2470 Competitor с лезвием Ultima Aspire. Ножка 23 см. Какой размер посоветуете, их стоимость и цена доставки в Казахстан г.Караганда, поездом!Брали у вас в прошлом году, обещали скидочную карту, не дали((( сказали вложите в следующий заказ
Отвечает: Людмила
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для точного определения размера, полноты и дачи необходимого запаса на вырост (нужен ли?), нам необходимы от Вас следующие параметры стопы - длина и ширина!
Как сверочная информация, нам необходимо знать в какой модели, какого размера и какой полноты тренируетесь в данный момент, и насколько данная модель Вам впору - мала, велика, в самый раз.
Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!! Совершенно не помешает информация о Вашей фигуристке:
- возраст;
- вес и рост;
- год обучения;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- какой интенсивности тренировки на льду.
Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Если отвечать в данный момент, то мы рекомендуем размер без запаса на вырост - 5 С.
Касательно скидочной карты.
Скидку будет разумеется!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14388
Автор: Ксения
14.07.2016, 09:07
Добрый день. Скажите,пожалуйста, общую цену покупки:
Ботинки RISPORT EXCELLENCE р.20,5+лезвие MK Galaxy+установка +заточка.Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ксения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные ботинки и лезвия есть в наличии, на данный момент цена на них составит 12 900 и 5 500 рублей соответственно. Профессиональная установка, заточка и шлифовка фигурных коньков (лезвий) будет стоить 800 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
Вопрос № 14387
Автор: Татьяна
14.07.2016, 08:57
Здравствуйте. Отправляю более расширенный вариант своего вопроса: Ботинки нужны и лезвия к ним. Ребенок 7 лет , 22 кг, 128 см рост. Прыгает аксель стабильно, двойной сальхов стабильно + каскады с этими прыжками. Пойдет 4-ый учебный год. Остальные двойные - в процессе изучения. Сейчас катается в WIFA PRIMA-SET 30 LL. Ботинок не мал, но появились заломы. Длина стопы 19,5 , ширина 8 см. Что взять на новый сезон? Бюджет: хотелось бы уложиться в тысяч 20-23.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс или жёсткость ботинка;
второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Ваши модели по спортивному классу (по жёсткости):
- Jackson Freestyle DJ2190 с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB25;
- Edea Overture;
- Risport Excellence;
- Riedell 910 LS;
- Wifa Skatec Delux;
- Gam 0058.
Вы в целом укладываетесь в желаемую сумму!
Как выбрать лучшую модель с точки зрения удобства и комфорта?
В данном случае, желателен живой диалог с Вами!
Вы можете заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист поможет решить данный и очень важный вопрос, а можете позвонить самостоятельно по телефонам указанным на сайте.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14385
Автор: Татьяна
13.07.2016, 14:27
И снова здравствуйте. Прошу подобрать размер ботинок Risport exellance и лезвия к ним. Замер ноги: 19,5 см длина и 8 см ширина. Замер проводили, следуя Вашим рекомендациям. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора размера фигурных ботинок.
Если Вы верно произвели замеры стопы, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!, то Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см - 210, с запасом в пределах 15 мм - 215.
Касательно подбора модели фигурных коньков (лезвий).
В наличии все профессиональные модели во всех размерах!
Вы не сообщили год обучения, какие прыжки освоены на хорошо, в какой модели ботинок и коньков (лезвий) тренировались до настоящего времени, желаемый бюджет.
Мы рекомендуем следующие модели:
- MK Galaxy;
- JW Majestic;
- JW Coronation Ace;
- Ultima Aspire UB25;
- Ultima Legacy UB50.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14384
Автор: Мария
13.07.2016, 07:29
Обслуживание ужасное, два раза делала заказ и никакого ответа два дня. Позвонила сама, сказали что заняты и времени нет на разговоры. Интересный подход к покупателям.Первый раз такое!!!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Наши объяснения.
Сезон в разгаре, клиентов очень много, половина сотрудников в отпусках! Не успеваем!
Приносим Вам свои извинения!
Просим сообщить телефон и мы решим все вопросы в течении 30 минут! За задержку в принятии заказа - стоимость заказа без торговой наценки!
Ждём Вашего решения и надеемся на понимание!
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14383
Автор: Лейсан
12.07.2016, 21:59
Здравствуйте. Помогите разобраться и подобрать ботинки. У девочки рост 130; вес 27,5; 8 лет, из них 5 в фигурном катании; стопа норм без отклонений; длина - 20,00 см, ширина -8,2; 2-й юнош р-д;на подходе все двойные, сальхав+аксель, сложные вращения- стабильно, на льду 6 раз в неделю по 2 часа. Два года без проблем катались на идея овертуре (22 рр)+ лезвия вильсон коронейшенл айс(8 марк).Точили 4 раза в год.Сейчас ей в них комфортно, но ботинки она сломала. Почему это произошло? Покупали в триал- спорте? Можно продолжать в них тренироваться, или лучше их сменить.Хотим взять чорусы на замену, 23 маркировку. Правильно?
Спасибо, заранее.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Лейсан! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно слома Вашего фигурного ботинка.
Почему Вы считаете, что Вы сломали ботинок?
Ботинок не держит голеностоп? Вы перешнуровываете ботинок по несколько раз за тренировку?
Модель Edea Overture какого года выпуска у Вас?
Триал-Спорт не является профессиональным и узкоспециальным магазином для фигурного катания, поэтому модели могут быть любого года выпуска!
Если Вы верно провели замеры стопы, то размер 220 не должен быть Вам мал в данный момент! А Вы сообщаете, что катались на нём два года, следовательно, возможно Вы купили слишком большой ботинок два года назад, а это не очень хорошо и это тоже может влиять на износ ботинка.
Со сменой ботинка на более высокий класс мы согласны, НО вот в размере у нас есть сомнения!
Если Вы точно произвели замеры, то размер 230 может быть Вам сильно велик!
Ваш вопрос лучше и правильнее решить в живом диалоге, а не в переписке, поэтому рекомендуем заказать "обратный звонок" или перезвонить по телефонам указанным на сайте.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
Вопрос № 14382
Автор: Оксана
10.07.2016, 17:06
Добрый вечер! Помогите пожалуйста зарегистрироваться на Вашем сайте, чтобы создать объявление о продаже в разделе "Из рук в руки".
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Пожалуйста, вышлите всю информацию по Вашему объявлению к нам на электронную почту, а также укажите свой контактный мобильный телефон для связи. Мы произведем размещение Вашего объявление самостоятельно, а Вам в телефонном разговоре подробно расскажем как происходит регистрацию у нас на сайте в разделе "Из рук в руки".
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
Вопрос № 14381
Автор: Эвелина
10.07.2016, 11:50
Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, какие фигурные коньки лучше выбрать. Мы только приступаем к занятиям, девочке осенью будет 5. Рост 107 см, вес 17 кг, ножка 17,1 см, 7,4 см. Нам порекомендовали коньки Graf Montana Gold. Есть ли они у вас, и что вы можете о них сказать? Мы из Сочи, у нас есть магазин фигурного катания, но там в продаже Wifa. Что нам лучше выбрать? Если заказывать у вас, как долго ждать товар?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Эвелина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Модель Graf Montana Gold назвать коньками можно только с натяжкой. Произведены из заменителя кожи в Китае, лезвие приклёпано, абы как! Ничего более о данной модели говорить не имеет смысла!
Мы рекомендуем Вам три модели:
- Risport Lux (самый лёгкий ботинок);
- Jackson Elle DJ2130;
- Riedell 910 LS;
- Edea Preludio;
- Wifa Prima-Set.
Сроки доставки в пределах 3-5 дней.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что нет жёстких нормативно-технических требований по эксплуатации профессиональных фигурных коньков (лезвий), то соответственно, и при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий), также, нет жёстких нормативно-технических требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что нет жёстких нормативно-технических требований по эксплуатации профессиональных фигурных ботинок, то соответственно, и при производстве профессиональных фигурных ботинок, также, нет жёстких нормативно-технических требований к контролю готового изделия (наличие идеальной ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle".
